シスコ ヘッドセットアプリのダウンロードとセットアップ

シスコ ヘッドセットは、iPhone または Android モバイル デバイスからヘッドセットを更新、コントロール、およびカスタマイズできるモバイル アプリです。ヘッドセットのアップグレード、ノイズ キャンセレーション レベルの調整、イコライザ設定の変更、ヘッドセット通知のすべてを、アプリ インターフェイスから管理できます。

モバイル画面上の Cisco ヘッドセットアプリのロゴ

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モバイル デバイスで、優先アプリストアを開き、シスコ ヘッドセットをダウンロードします。

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シスコ ヘッドセットを開き、アプリの設定手順に従います。

Cisco ヘッドセット アプリで Bluetooth® 接続を管理する

シスコ ヘッドセット モバイル アプリを使用して、ヘッドセット Bluetooth® 接続を管理できます。ヘッドセットは最大 8 台の Bluetooth デバイスを保存し、同時に 2 台でアクティブな接続を維持できます。
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モバイル デバイスで、シスコ ヘッドセット アプリを開きます。

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ホーム画面の下部にある [接続先] をタップします。

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接続または切断するデバイスを選択します。

ヘッドセット名をパーソナライズする

デバイスの Bluetooth® 設定で同じ古いヘッドセット名が表示されませんか? ヘッドセット名をパーソナライズして、Bluetooth デバイス リストで簡単に識別できます。名前変更はヘッドセットに保存され、任意の Bluetooth デバイス リストに表示されます。アプリの [設定のリセット] ボタンを使用して、いつでもヘッドセットをデフォルトの名前に戻すことができます。

一部のデバイス (Windows コンピューターなど) では、名前の変更後、ヘッドセットをすぐに認識できない場合があります。通話制御の問題を回避するには、ヘッドセットを忘れずに再ペアリングするか、コンピューターを再起動します。

開始する前に

次のことを確認してください。

  • ヘッドセットがオンになっています

  • ヘッドセットは Cisco ヘッドセットアプリに接続されています

  • ヘッドセットにファームウェア 1-8-0-213 以降があります

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シスコ ヘッドセットアプリで、[設定] > [デバイス情報] > [名前] をタップします。

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Bluetooth デバイス リストに表示する名前を入力します。

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[保存] をタップします。

ヘッドセットイコライザの設定をカスタマイズする

Cisco ヘッドセットモバイルアプリを使用して、ヘッドセット音声の低音と高音のブレンドをカスタマイズできます。音声、音楽、シネマを含む 3 つのプリセット音声設定から選択します。
イコライザ設定は、通話の音声品質には影響しません。

シスコ ヘッドセット アプリでは、次のいずれかの操作を行います。

  • ホーム画面から [イコライザー] プリセットの 1 つを選択します。
  • [設定] > [音声] > [イコライザー] をタップします。

ヘッドセット通知をカスタマイズ

ヘッドセットで聞こえる音声通知をカスタマイズできます。
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シスコ ヘッドセットアプリで、ヘッドセットを選択し、[設定] > [音声通知] を押します。

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変更する通知設定を選択します。変更は自動的に保存されます。

音声通知の言語を変更する

Cisco ヘッドセットモバイルアプリから音声通知言語を変更できます。利用可能な言語には、中国語 (北京語)、英語 (米国)、英語 (英国)、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語 (Br)、ロシア語、スペイン語が含まれます。

新しい言語を選択すると、ヘッドセットがリセットされます。リセットが完了する前に、ヘッドセットを範囲外に移動したり、オーディオ ソースを変更したり、USB-C または 3.5 mm ケーブルを接続したりしないでください。

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シスコ ヘッドセットアプリで、ヘッドセットを選択し、[設定] > [音声通知] > [言語] を押します。

アプリに [言語] メニューが表示されない場合は、ヘッドセットの管理者に連絡してください。

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ヘッドセットで再生する言語を選択します。

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[続行] を選択します。

シスコ ヘッドセット アプリのノイズキャンセレーション レベルをカスタマイズする

シスコ ヘッドセットアプリを使用して、シスコ ヘッドセット 730 で聞こえるノイズキャンセレーションの量を手動で調整できます。デフォルトでは、ヘッドセットのノイズキャンセレーション強度は 100% に設定されています。[適応ノイズキャンセレーション] を有効にすると、周囲の環境に基づいてヘッドセットのノイズキャンセレーションレベルが自動的に調整されます。
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シスコ ヘッドセットモバイルアプリで、ヘッドセットを選択し、[設定] > [音声] を押します。

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[ノイズキャンセレーション] スライダを左右にスライドして、ノイズキャンセレーションレベルを調整します。

シスコ ヘッドセット アプリのノイズキャンセレーション レベルをカスタマイズする

シスコ ヘッドセットアプリを使用して、シスコ ヘッドセット 730 で聞こえるノイズキャンセレーションの量を手動で調整できます。デフォルトでは、ヘッドセットのノイズキャンセレーション強度は 100% に設定されています。[適応ノイズキャンセレーション] を有効にすると、周囲の環境に基づいてヘッドセットのノイズキャンセレーションレベルが自動的に調整されます。
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シスコ ヘッドセットモバイルアプリで、ヘッドセットを選択し、[設定] > [音声] を押します。

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[ノイズキャンセレーション] スライダを左右にスライドして、ノイズキャンセレーションレベルを調整します。

ヘッドセットで聞こえる音声フィードバックの量を調整する

シスコ ヘッドセット アプリを使用すると、通話中にヘッドセット スピーカーから聞こえる自分の声の音量を調整できます。
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シスコ ヘッドセットアプリでヘッドセットを選択し、[設定] > [音声] を押します。

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[側音] をタップし、目的のレベルを選択します。

ドック イベントのオン/オフを切り替える

Microsoft Teams 用の Cisco ヘッドセット 730 または Cisco ヘッドセット 720 シリーズを充電スタンドに置くと、アクティブな通話を終了するか、音声をモバイル、デスク、またはルームデバイスなどの音声ホストに切り替えることができます。

ヘッドセットをドックから取り外すことで、音声をヘッドセットに戻すことができます。ヘッドセット USB アダプタを使用するか、Webex、MS Teams、または Jabber を使用して通話に接続する場合、ドック イベントでヘッドセットから音声を継続できます。

この機能は、Webex の Cisco ヘッドセット 720 シリーズでは現在利用できません。
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シスコ ヘッドセットアプリで、[設定] > [全般] をタップします。

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[ドック イベント] をオンまたはオフに切り替えます。

選択内容は自動的にヘッドセットに保存されます。

シスコ ヘッドセット 720 シリーズの多機能ボタンのカスタマイズ

シスコ ヘッドセット 720 シリーズ多機能ボタンシスコ ヘッドセット 720 の多機能ボタン を使用すると、音声の再生や一時停止、スキップを実行できます。ボタンを再プログラムして、音声アシスタントをアクティブにすることもできます。

シスコ ヘッドセット モバイル アプリの [マルチ機能] ボタンを次のいずれかの設定に設定できます。

  • 音楽
    • 単一押し— 音楽の再生と一時停止
    • ダブル押し —前へスキップ
    • 保留 - 戻るをスキップ
  • Assistant
    • 単一押し— 音楽の再生と一時停止
    • 保留 - ボイスアシスタントを有効にする
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シスコ ヘッドセットモバイルアプリで、[設定] > [全般] をタップします。

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[多機能ボタン] で、ヘッドセットで使用するボタン機能を選択します。

選択内容は自動的にヘッドセットに保存されます。

音声起動マイクをオンまたはオフにする

キーボード、ペット、バックグラウンドで話している人を心配することなく、通話やミーティングに参加できます。音声起動マイク機能は、話していないときにヘッドセットのマイクをオフにし、話を開始するとシームレスに有効になります。この機能はデフォルトで有効になっていますが、Cisco ヘッドセットアプリから無効にすることができます。

シスコ ヘッドセットアプリで、[設定] > [音声] > [音声起動マイク] をタップします。

シスコ ヘッドセット アプリでヘッドセット ファームウェアを確認する

シスコ ヘッドセットアプリで現在のファームウェア ロードを確認できます。

新しいファームウェア バージョンが利用可能になると、アプリがプロンプトを送信します。

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モバイル デバイスで、シスコ ヘッドセットを開きます。

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[設定 > デバイス情報] の順に選択します。

ヘッドセットの更新

ファームウェアの更新により、音声エクスペリエンスが向上したり、ヘッドセットに新しい機能を追加したりできます。可能な場合は、常に最新のソフトウェア バージョンをヘッドセットにインストールすることをお勧めします。Webex アプリおよび Cisco アクセサリ ハブの usb-c ケーブルを使用して、新しいファームウェアを確認することもできます。

最新のファームウェア リリースの詳細については、「Cisco ヘッドセット 700 シリーズのリリース ノート」を参照してください。

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ヘッドセットをモバイル デバイスに接続します。

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Cisco ヘッドセットアプリを開きます。新しいファームウェアが利用可能になったら更新するようにプロンプトが表示されます。

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画面上のプロンプトに従います。

ヘッドセットのファームウェアの更新には約 10 ～ 15 分かかります。更新が完了する前に、アプリを終了しないでください。

ヘッドセット設定をリセットする

シスコ ヘッドセット モバイル アプリでは、デフォルトのヘッドセット設定を復元できます。

Cisco ヘッドセットで、[設定] > [設定のリセット] を選択します。

シスコ ヘッドセットファームウェアのアドバンスリリースのテスト

当社は常にヘッドセットの改善と強化に努めています。シスコ ヘッドセット アプリのベータ機能を使用すると、一般の人々が使用できるようになる前に、ヘッドセットの改善をテストし、フィードバックを提供できます。通常のファームウェア リリース バージョンにいつでも戻すことができます。こちら をクリックすると、ベータ ファームウェア リリース ノートを確認できます。

ベータ版リリースは完全にテストされておらず、解決に向けて取り組んでいる未解決の問題が含まれている可能性があることに注意してください。顧客のフィードバックに基づいて改善を行い、修正を適用します。

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モバイル デバイスで Cisco ヘッドセットアプリを開きます。

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[設定] > [デバイス情報] > [ベータテスト] の順に選択します。

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[ベータ ファームウェア] を押し、[確認] を選択します。シスコ ヘッドセットアプリは、ヘッドセットを最新のベータ版に更新するように自動的にプロンプトを表示します。