• Cisco Webex 웹 앱은 Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events 및 Cisco Webex Training을 지원합니다. 웹 앱은 Cisco Webex Support를 지원하지 않습니다.

  • Cisco Webex Web 앱은 현재 종단간(E2E) 암호화가 활성화된 미팅에서 사용할 수 없습니다.

  • 현재 콘텐츠 공유는 Chrome 및 Firefox에서만 지원됩니다. 참고: Chrome 버전 71 이전에서 콘텐츠 공유를 활성화하려면 Cisco Webex 및 Cisco Webex Teams 콘텐츠 공유 확장 프로그램을 설치해야 합니다. 이는 Chrome 버전 72 이상에서 필요하지 않습니다.

  • 공유 기능은 Webex 비디오 또는 MP4 녹화가 활성화된 미팅에서만 지원됩니다.

  • 세션 유형에서 응용프로그램 또는 데스크탑 공유를 비활성화해도 web app에서 콘텐츠를 공유하는 사용자의 기능에는 영향을 미치지 않습니다.

  • 현재 콘텐츠 공유 기능은 미팅에서 세부 세션 중에 사용할 수 없습니다.

  • 응용프로그램 공유 베타의 알려진 문제:

    • 간혹 Windows 10에서 여러 응용프로그램이 열려 있을 때 응용프로그램 공유 선택 메뉴에 일부 열려 있는 응용프로그램이 나타나지 않습니다. 필요하지 않은 창을 닫고 다시 시도하거나, 화면 공유 옵션을 사용할 것을 권장합니다.

    • 가끔 응용프로그램 공유 중에 문서를 편집하는 작업이 보이지 않을 수도 있습니다. 업데이트된 내용을 다른 사용자가 보게 하기 위해 응용프로그램을 중지하고 다시 공유해야 할 수도 있습니다. 또는 화면 공유 기능을 사용하여 이 문제를 피할 수도 있습니다. 여기에서 사용자는 실시간으로 편집되는 내용을 확인할 수 있습니다.

    • macOS Catalina(10.15)에서 Apple은 Mac 장치에 대한 새로운 보안 및 개인 정보 기능을 선보였습니다. Webex Meetings 웹 앱에서 화면을 공유하려면 브라우저에 화면 녹화 권한에 대한 액세스가 부여되었는지 확인해야 합니다.

      장치의 시스템 기본 설정에서 웹 브라우저에 개인 정보 권한을 부여하고 장치를 다시 시작해야 변경 사항이 적용됩니다.

      권한을 부여하지 않는 경우, 화면을 공유하려고 할 때 다음 안내가 나타날 수도 있습니다.

  • 발표자는 웹 앱을 사용하여 참여하는 참석자에게 키보드 및 마우스 제어를 전달할 수 없습니다.

  • 사용자가 웹 앱에서 공유하고 있을 때는 제어를 요청할 수 없습니다.

  • "컴퓨터를 사용하여 전화" 오디오 옵션은 Chrome, Firefox, Safari 및 Edge에서만 지원됩니다.

    • Firefox에서 "웹사이트 자동 재생 차단" 기능을 활성화한 경우, "컴퓨터를 사용하여 전화" 환경이 올바르게 작동하도록 하려면 먼저 이 기능을 비활성화해야 합니다.

  • 비디오 발송 및 수신은 Chrome, Firefox, Safari 및 Edge에서 지원됩니다.

    • Safari에서 웹 앱을 사용할 때 새로운 브라우저 탭을 열면 귀하의 웹캠 비디오는 자동으로 꺼집니다. 웹 앱을 실행하고 있는 탭으로 돌아온 후에 비디오를 수동으로 다시 시작할 수 있습니다.

    • 귀하가 UDP 연결을 차단하는 방화벽 내에 위치하는 경우, Edge 브라우저에서 비디오를 전송하고 수신할 수 없게 됩니다.

  • Internet Explorer 브라우저에서 참여한 참석자는 다른 참가자의 비디오를 볼 수 없으며, 자신의 비디오를 켤 수 없습니다. 다른 참가자의 비디오를 확인하는 동시에 자신의 비디오를 켜려면 다음 방법을 권장합니다.

    • Chrome, Firefox, Safari 또는 Edge 브라우저를 사용합니다.

    • 데스크탑 앱으로 전환합니다.

  • Internet Explorer가 Webex 사이트에 대해 호환성 보기로 설정된 경우, 브라우저를 사용하여 참여 링크가 표시되지 않습니다. webex.com URL에 대해 호환성 보기를 꺼 둘 것을 권장합니다.

  • 참석자의 연결이 네트워크에서 끊기면 오디오 연결 상태가 올바르지 않게 표시됩니다.

  • 미팅 이름이 최대 허용된 길이를 초과하는 경우, 잘려서 나타납니다.

  • 카메라를 제거하면 비디오 보내기 및 중지 버튼의 상태가 올바르지 않습니다. 비디오 대화 상자를 다시 열면 올바른 상태로 재설정됩니다.

  • Edge 브라우저에서 데스크탑 앱으로 전환하는 경우, 웹 앱의 연결이 자동으로 끊기지 않습니다. 수동으로 웹 앱 브라우저 창을 닫고, 데스크탑 앱에서 오디오 및 비디오에 수동으로 다시 연결해야 합니다.

  • 비공개 또는 시크릿 브라우저 창에서 웹 앱을 사용하고 있는 경우, 데스크탑 앱으로 원활하게 전환할 수 없습니다. 비공개 또는 시크릿 브라우저 창에서 데스크탑 앱으로 전환하려고 하면 데스크탑 앱이 이미 설치된 경우에도 데스크탑 앱을 설치하도록 안내하는 메시지가 나타납니다. 이러한 경우를 방지하려면 데스크탑 앱을 수동으로 실행합니다.

  • 컴퓨터를 사용하여 전화 기능은 호스트 계정에 Webex 비디오가 비활성화되어 있을 때 지원되지 않습니다.

  • 컴퓨터를 사용하여 전화 기능은 "VoIP만 사용" 회의 유형을 사용하는 미팅에서 지원되지 않습니다.

  • 컴퓨터를 사용하여 전화 기능은 TSP 하이브리드 오디오를 사용하는 사이트에서 지원되지 않습니다.

  • Cisco Webex 웹 앱은 오디오 기본 설정에서 컴퓨터를 사용하여 자동으로 오디오에 연결 설정을 지원하지 않습니다.

  • 호스트는 웹 앱을 통해 입장 시 음소거 기능을 활성화하거나 비활성화할 수 없습니다.

  • 데스크탑 앱을 사용하는 참가자가 공유 -> 파일을 사용하여 비디오를 공유하면 웹 앱에 비디오가 표시되지 않습니다. 데스크탑 앱을 사용하는 참가자가 미디어 파일을 공유하면 참석자는 웹 앱을 사용하여 해당 파일을 볼 수 없습니다. 해당 사용자는 데스크탑 앱으로 전환하도록 안내를 받습니다.

  • 간혹 Firefox 브라우저에서 연이은 미팅에 참여할 때 비디오 발신 및 수신에 대해 문제가 있을 수도 있습니다. 이 문제가 발생하는 경우, Firefox 브라우저를 닫고 다시 참여하십시오.

Cisco Webex Events

  • Cisco Webex Events 지원은 현재 참석자만 사용할 수 있습니다. 호스트 및 토론자는 데스크탑 앱을 사용해야 합니다.

  • 웹 앱은 이벤트에 구성된 들어올 때와 나갈 때 발신음을 지원하지 않습니다.

  • 이벤트 중에 웹 앱에서 데스크탑 앱으로 전환할 때 Cisco Webex Events 데스크탑 앱에서 수동으로 다시 오디오에 연결해야 합니다.

  • 오디오 브로드캐스트는 현재 Chrome, Firefox 및 Safari에서만 사용할 수 있습니다.

  • 음소거 또는 음소거 해제 아이콘은 참가자 목록에서 오디오 브로드캐스트에 웹 앱 참석자 연결 옆에 나타납니다.

  • 이는 발언권이 없는 참석자를 포함하여 오디오 브로드캐스트에 연결된 웹 앱 참석자를 호스트가 음소거 또는 음소거 해제할 수 있는 것처럼 나타납니다.

  • 웹 앱에서 오디오 브로드캐스트에 연결되면 "발언권 요청" 기능은 데스크탑 앱으로 전환해야 사용할 수 있습니다.

  • Webex 오디오 브로드캐스트만 지원됩니다. “기타 다자간 전화회의 서비스” 오디오 유형을 사용하여 오디오 브로드캐스트를 사용하는 이벤트는 참석자가 데스크탑 앱을 통해 참여하도록 요구합니다.

  • 이벤트 후 설문조사 웹 앱은 참석자가 이벤트에서 나간 후에 Cisco Webex Events 피드백 양식을 안내하지 않습니다.

  • 모든 클라이언트와 같이, 사진 아바타는 현재 Cisco Webex Events에서 지원되지 않습니다. 이는 사용자의 이니셜을 표시합니다.

Cisco Webex Training

  • Cisco Webex Training 지원은 현재 참석자만 사용할 수 있습니다. 호스트 및 토론자는 데스크탑 앱을 사용해야 합니다.

    • 데스크탑 앱을 사용하는 호스트가 웹 앱을 사용하는 참석자에게 호스트 역할을 전달하려고 하는 경우, 호스트 역할은 데스크탑 앱을 사용하는 호스트에게 자동으로 다시 전달됩니다.

    • 교육 세션에서 호스트의 연결이 예기치 않게 끊기는 경우, 호스트 역할이 웹 앱을 사용하는 사용자에게 자동으로 지정된 것처럼 보이는 경우도 있습니다. 하지만 실제로는 해당 사용자에게 호스트 권한이 부여되지 않습니다. 이러한 경우, 호스트 역할은 데스크탑 앱을 사용하는 참가자가 다시 클레임할 수도 있습니다.

  • 웹 앱 사용자는 세부 세션에서 화이트보드 또는 공유된 파일을 볼 수 없습니다.

  • 세부 세션은 웹 앱에서 만들 수 없습니다.

  • 세부 세션에 있는 동안 데스크탑 앱으로 전환할 수 없습니다. 데스크탑 앱으로 전환하려면 먼저 세부 세션에서 나가십시오.

  • "이 세션에는 500명 이상이 참석함" 설정을 활성화하고 예약된 교육 세션에서 웹 앱을 사용하는 참석자는 데스크탑 앱을 사용할 때와 달리 참가자 목록을 볼 수 있습니다.

  • 모든 목록은 기본적으로 사용할 수 있기 때문에 교육 스케줄러에 나타나는 사용자 정의 "세션 옵션" 설정은 웹 앱에서 무시됩니다.

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