Hartelijk dank voor uw feedback

Systeemvereisten

Bekijk deze systeemvereisten om te controleren of u de Webex-app op uw computer, mobiele apparaat of webbrowser kunt gebruiken.

De prestaties van de Webex-app kunnen ook worden beïnvloed door andere factoren, bijvoorbeeld: netwerkconnectiviteit of andere toepassingen op uw apparaten. Voor meer informatie over ons ondersteuningsbeleid, zie het ondersteuningsbeleid van Webex App

• Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 en hoger. Zorg ervoor dat uw chauffeurs op de hoogte zijn.

    Webex App 45.1 is de laatste versie die Windows 10 LTSB 2015 ondersteunt.

    Webex App 45.10 is de laatste versie die Windows 10 LTSB 2016 ondersteunt.

• • Zie het volgende voor meer informatie over de nieuwste drivers voor sommige grafische producten:

    • Hoe vindt u de nieuwste versie die compatibel is met een grafisch product van AMD

    • NVIDIA-drivers downloaden

    • Intel-downloads voor grafische drivers

    Voor Windows 10 of latere N-edities moet u het Media Feature Pack installeren. Zie de lijst met Media Feature Pack voor Windows N-edities voor installatie-instructies.

  • Verwerker:
    • Intel Dual-Core CPU van 2,4 GHz of een AMD-processor (minimaal 4 GB RAM aanbevolen).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus of Microsoft SQ1 of nieuwer.

  • Voor sommige functies zijn aanvullende systeemvereisten vereist:

    • Reacties tijdens een geplande Webex-vergadering of vergadering in de persoonlijke ruimte.

      • Besturingssysteem—Windows 10 versie 10.0.17763 of hoger

      • Processor—vier fysieke kernen of meer

      • Geheugen: 4 GB of meer RAM

    • Virtuele of onscherpe achtergrond bij gesprekken en vergaderingen en gebaren tijdens vergaderingen

      • Besturingssysteem—Windows 10 64-bit

        Als u zich in een VDI-omgeving bevindt, zorg er dan voor dat u een ondersteund platform gebruikt voor virtuele achtergronden. Zie de VDI Release Notes voor meer informatie.

      • Verwerker:

        • Intel Core i3-, i5- of i7 4000-serie processor of hoger (bij minder dan 4 cores)

        • Intel Core i9 dual-core processor of hoger

        • Intel Xeon dual-core processor of hoger

        • Intel Pentium Silver: 4 cores of hoger

        • Intel-processor: 4 cores of hoger

        • Andere Intel-processors: 6 cores of hoger

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 of hoger

        • Andere AMD-processor: 4 cores met minstens 3,0 GHz; OF 4 cores of hoger

        • Apple-processor: 4 cores of hoger

        • Processoren die niet van Intel, van AMD of van Apple zijn: 8 cores of hoger

      • Geheugen:

        • 8 GB of meer RAM

        • 2 GB of meer VRAM voor speciale GPU's

      • Microsoft Edge WebView2-onderdeel.

        Dit verbetert het bandbreedteverbruik voor updates met een kleinere app-grootte. Biedt de mogelijkheden om het geheugen te verbeteren.

        Download ofwel de Evergreen Bootstrapper ofwel de Evergreen Standalone Installer.

• Mac

  • MacOS 13 en hoger op een ondersteunde Mac.

    MacOS Sequoia 15 wordt alleen ondersteund op Webex App versie 44.9 en hoger.

  • Voor sommige functies zijn aanvullende systeemvereisten vereist:

    • Reacties tijdens een geplande Webex-vergadering of vergadering in de persoonlijke ruimte.

      • Verwerker:

        • Intel Core i3 dual-core processor uit de 8000-serie of hoger

        • Intel Core i3 quad-core processor uit de 8000-serie of hoger

        • Intel Core i5 dual-core processor uit de 6000-serie of hoger

        • Intel Core i5 quad-core processor uit de 3000-serie of hoger

        • Intel Core i7 dual-core processor uit de 5000-serie of hoger

        • Intel Core i7 quad-core processor uit de 3000-serie of hoger

        • Intel Core i9 dual-core processor of hoger

        • Intel Xeon dual-core processor of hoger

        • Intel Core m3 dualcoreprocessor uit de 7000-serie of hoger

        • Intel-processor: 4 cores of hoger

        • Andere Intel-processors: 6 cores of hoger

        • AMD Ryzen 5,7,9-processor of hoger

        • AMD-processor: 4 cores met >= 3,0 GHz; OF 4 cores hoger

        • Apple-processor: 4 cores of hoger

        • Processoren die niet van Intel zijn, van AMD en niet van Apple: 8 cores of hoger

    • Virtuele of onscherpe achtergrond bij gesprekken en vergaderingen en gebaren tijdens vergaderingen

      • Als u zich in een VDI-omgeving bevindt, zorg er dan voor dat u een ondersteund platform gebruikt voor virtuele achtergronden. Zie de VDI Release Notes voor meer informatie.

      • Verwerker:

        • Intel Core i3 dual-core processor uit de 8000-serie of hoger

        • Intel Core i3 quad-core processor uit de 8000-serie of hoger

        • Intel Core i5 dual-core processor uit de 6000-serie of hoger

        • Intel Core i5 quad-core processor uit de 3000-serie of hoger

        • Intel Core i7 dual-core processor uit de 5000-serie of hoger

        • Intel Core i7 quad-core processor uit de 3000-serie of hoger

        • Intel Core i9 dual-core processor of hoger

        • Intel Xeon dual-core processor of hoger

        • Intel Core m3 dualcoreprocessor uit de 7000-serie of hoger

        • Intel-processor: 4 cores of hoger

        • Andere Intel-processors: 6 cores of hoger

        • AMD Ryzen 5,7,9-processor of hoger

        • AMD-processor: 4 cores met >= 3,0 GHz; OF 4 cores hoger

        • Apple-processor: 4 cores of hoger

        • Processoren die niet van Intel zijn, van AMD en niet van Apple: 8 cores of hoger

      • Geheugen: 2 GB of meer VRAM voor speciale GPU's

• iPhone en iPad

  • We ondersteunen de drie laatste grote versies van iOS en iPadOS.

    Huidige ondersteuning (tot 7 juli 2026): iOS 17, iOS 18 en iOS 26; iPadOS 17, iPadOS 18 en iPadOS 26.

    Aankomende wijzigingen: Vanaf de release van Webex App 46.7 op 7 juli 2026 beëindigen we de ondersteuning voor iOS 17 en iPadOS 17.

    • Bestaande gebruikers: U kunt Webex App 46.7 op deze besturingssystemen blijven gebruiken tot 2 februari 2027. We raden u ten zeerste aan om vóór deze datum uw besturingssysteem te upgraden om toegang te behouden tot de nieuwste functies en beveiligingsupdates.
    • Nieuwe gebruikers: Na 7 juli 2026 kunt u de Webex-app niet meer downloaden op iOS 17 of iPadOS 17.

    Toekomstige ondersteuning (na 7 juli 2026): iOS 18, iOS 26 en iOS 27; iPadOS 18, iPadOS 26 en iPadOS 27.

  • VisionOS

    • We ondersteunen de twee laatste belangrijke versies van VisionOS.

      • Huidige ondersteuning (tot 7 juli 2026): VisionOS 1.0, VisionOS 2.0 en VisionOS 26.
      • Toekomstige ondersteuning (na 7 juli 2026): VisionOS 26 en VisionOS 27.

  • watchOS We ondersteunen de drie laatste belangrijke releases van watchOS.

    • Huidige ondersteuning (tot 7 juli 2026): watchOS 10, watchOS 11 en watchOS 26.

    • Toekomstige ondersteuning (na 7 juli 2026): watchOS 11, watchOS 26 en watchOS 27.

• Android-smartphones

  • We ondersteunen de vijf laatste belangrijke versies van het Android-besturingssysteem van Google. We ondersteunen geen andere versies van Android, zoals Android Go of Xiaomi HyperOS.

    De Webex-app wordt vanaf april 2025 niet meer ondersteund op Android 10, aangezien Google in maart 2023 het einde van de levensduur van de beveiligingsondersteuning voor Android 10 aankondigde. Webex App 45.4 is de laatste versie die Android 10 ondersteunt.

    Vanaf april 2026 wordt de Webex-app niet ondersteund op Android 11. Webex versie 46.4 is de laatste versie die Android 11 ondersteunt.

  • Minimaal vereist geheugen: 4 GB RAM
  • Aanbevolen minimaal geheugen: 6 GB RAM

• Op het web

  De laatste twee belangrijke versies van een van deze browsers: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari en Microsoft Edge op computers met Windows, Mac of Linux.

  U kunt de functies voor vergaderingen en gratis bellen (Call on Webex) van de Webex-app voor het web alleen gebruiken met Firefox, Chrome, Safari en Microsoft Edge.

  Voor sommige functies zijn aanvullende systeemvereisten vereist:

  Virtuele of onscherpe achtergrond tijdens gesprekken en vergaderingen:

  Verwerker:

  • • Intel Core i3-, i5- of i7 4000-serie processor of hoger (bij minder dan 4 cores)

    • Intel Core i9 dual-core processor of hoger

    • Intel Xeon dual-core processor of hoger

    • Intel Pentium Silver: 4 cores of hoger

    • Intel-processor: 4 cores of hoger

    • Andere Intel-processors: 6 cores of hoger

    • AMD Ryzen 5, 7, 9 of hoger

    • Andere AMD-processor: 4 cores met minstens 3,0 GHz; OF 4 cores of hoger

    • Apple-processor: 4 cores of hoger

    • Processoren die niet van Intel, van AMD of van Apple zijn: 8 cores of hoger

• Chromebook

  De functies voor berichten, bellen en vergaderen van de Webex App voor Android worden ondersteund.

• Linux

  • Kernvereisten: Intel Dual-Core CPU van 2,4 GHz of een AMD-processor (minimaal 4 GB RAM aanbevolen)

  • Beeldschermprotocollen: x11 en Wayland (met Xwayland).

    Het delen van schermen en toepassingen op Wayland maakt gebruik van de systeemkiezer voor schermdeling .

  • Desktop Environment/Window Manager: Gnome/Mutter en Kde/Kwin worden aanbevolen.

Ondersteuningsbeleid

We testen de Webex-app proactief met versies van ondersteunde besturingssystemen (OS): Windows, Mac, iOS en Android. Compatibiliteit en ondersteuning voor nieuwe versies van het besturingssysteem wordt op de volgende manier geboden:

• Compatibiliteit: we controleren proactief toekomstige versies van het besturingssysteem en valideren de Webex-app op compatibiliteit met bètaversies van het besturingssysteem. We doen ons best om blokkeringsproblemen of incompatibiliteiten aan te pakken die tijdens de tests zijn ontdekt.

  Voorbeeld: iOS 16 wordt naar verwachting in september 2022 uitgebracht. De huidige versie van de Webex-app voor iOS is gevalideerd voor compatibiliteit met de bètaversies van iOS 16. Als er blokkeringsproblemen worden ontdekt, worden deze opgelost en uitgebracht in een bijgewerkte versie van de Webex-app voor iOS vóór de releasedatum van iOS 16 GA. Als er geen blokkeringsproblemen worden ontdekt, wordt de huidige versie van de Webex-app beschouwd als compatibel met iOS 16.

  Correcties zijn opgenomen volgens het ondersteunings- en onderhoudsbeleid van Cisco.

• Ondersteuning—Zodra een nieuwe versie van het besturingssysteem officieel is uitgebracht, worden verificatietests van het besturingssysteem uitgevoerd met de nieuwste versie van de Webex-app op de nieuw uitgebrachte versie van het besturingssysteem. Alle ontdekte problemen worden opgelost als onderdeel van de volgende reguliere versie van de Webex App voor functies of onderhoud.

  Voorbeeld: iOS 16 wordt uitgebracht in september 2022. Verificatietests voor het besturingssysteem van de nieuwste Webex-app voor iOS worden uitgevoerd met de uitgebrachte iOS 16 GA-versie. Alle gevonden problemen worden behandeld in de volgende release van de Webex App. De Webex-app is aangewezen als ondersteuning voor iOS 16.