systeemvereisten

Controleer deze systeemvereisten om te controleren of u de Webex-app kunt gebruiken op uw computer, mobiele apparaat of webbrowser.

De prestaties van De Webex-app kunnen ook worden beïnvloed door andere factoren, bijvoorbeeld: netwerkverbinding of andere toepassingen op uw apparaten. Voor meer informatie over ons ondersteuningsbeleid, zie Ondersteuningsbeleid voor de Webex-app[ ].

• Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 en later. Zorg dat uw stuurprogramma's up-to-date zijn.

    Webex App 45.1 is de laatste versie die Windows 10 LTSB 2015 ondersteunt.

    Webex App 45.10 is de laatste versie die Windows 10 LTSB 2016 ondersteunt.

• • Zie het volgende voor meer informatie over de nieuwste drivers voor sommige grafische producten:

    • Ontdek hoe u de nieuwste compatibel met een AMD-grafisch product vindt

    • NVIDIA-drivers downloaden

    • Intel-downloads voor grafische drivers

    Voor Windows 10 of latere N-edities moet u het Media Feature Pack installeren. Voor installatie-instructies, zie Lijst met Media Feature Packs voor Windows N-edities.

  • Processor
    • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz of AMD-processor (minimaal 4 GB RAM aanbevolen).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus of Microsoft SQ1 of nieuwer.

  • Sommige functies vereisen aanvullende systeemvereisten:

    • Reacties in een geplande vergadering Webex Meeting een vergadering in een persoonlijke ruimte.

      • Besturingssysteem: Windows 10 versie 10.0.17763 of hoger

      • Processor: vier fysieke kernen of meer

      • Geheugen: 4 GB of meer RAM

    • Virtuele of wazige achtergrond in gesprekken en vergaderingen en gebaren in vergaderingen

      • Besturingssysteem: Windows 10 64-bit

        Zorg ervoor dat u een ondersteund platform voor virtuele achtergronden gebruikt als u zich in een VDI-omgeving vindt. Zie de Release-opmerkingen VDI voor meer informatie.

      • Processor:

        • Intel Core i3, i5 of i7 4000-serie processor of hoger (indien minder dan 4 kernen)

        • Intel Core i9 dual-core processor of hoger

        • Intel Xeon dual-core processor of hoger

        • Intel Pentium Silver: 4 kernen of meer

        • Intel-processor: 4 kernen of meer

        • Andere Intel-processors: 6 kernen of hoger

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 of hoger

        • Andere AMD-processors: 4 kernen met minimaal 3,0 GHz; OF 4 kernen of meer

        • Apple-processor: 4 kernen of meer

        • Niet-Intel-, niet-AMD- of niet-Apple-processors: 8 kernen of hoger

      • Geheugen:

        • 8 GB of meer RAM

        • 2 GB of meer VRAM voor speciale GPUs

      • Microsoft Edge WebView2 component.

        Dit verbetert het gebruik van bandbreedte voor updates door de app-grootte te verlagen. Het biedt de mogelijkheid om het geheugen te verbeteren.

        Download ofwel de Evergreen Bootstrapper of de Evergreen Standalone Installer.

• Mac

  • macOS 10.15 en later op een ondersteunde Mac. .

    MacOS Sequoia 15 wordt alleen ondersteund door Webex App-versie 44.9 en later.

  • Sommige functies vereisen aanvullende systeemvereisten:

    • Reacties in een geplande vergadering Webex Meeting een vergadering in een persoonlijke ruimte.

      • Processor:

        • Intel Core i5 6000-serie dual-core processor of hoger

        • Intel Core i7 5000-serie dual-core processor of hoger

        • Intel Core i7 quad-core processor of hoger

        • Intel Core i9 dual-core processor of hoger

        • Intel Xeon dual-core processor of hoger

        • Intel Core m3 7000-serie dual-core processor of hoger

        • Andere Intel-processors: zes kernen of hoger

        • Niet-Intel-processors: acht kernen of hoger

    • Virtuele of vervaagde achtergrond in gesprekken en vergaderingen

      • Zorg ervoor dat u een ondersteund platform voor virtuele achtergronden gebruikt als u zich in een VDI-omgeving vindt. Zie de Release-opmerkingen VDI voor meer informatie.

      • Processor:

        • Intel Core i7 4000-serie quad-core of hogere processor

        • Intel Core i7 5000-serie dual-core processor of hoger

        • Intel Core i5 6000-serie dual-core processor of hoger

      • Geheugen: 2 GB of meer VRAM voor speciale GPUs

• iPhone en iPad

  • We ondersteunen de twee nieuwste grote versies van iOS en iPadOS, visionOS en watchOS.

    Webex App 45.9, die naar verwachting in september 2025 wordt uitgebracht, is de laatste versie die iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 en watchOS 9.0 ondersteunt. Vanaf Webex App 45.10 (release oktober 2025) worden deze besturingssystemen niet meer ondersteund.

    Vanaf 7 oktober 2025 ondersteunt Webex App 45.10 en latere versies de volgende besturingssystemen:

    • iOS 17 en iPadOS 17 (en nieuwere versies)
    • visionOS 2.0 en watchOS 10 (en nieuwere versies)
    De volgende apparaten worden ondersteund voor deze besturingssystemen:
    • iPhones die iOS 17 ondersteunen
    • iPadOS 17 ondersteunde iPads
    • watchOS 10-ondersteunde apparaten

• Android-smartphones

  • Wij ondersteunen de vijf meest recente grote releases van Google's Android-besturingssysteem. We bieden geen ondersteuning voor andere Android-versies, zoals Android Go of Xiaomi HyperOS.

    De Webex-app wordt vanaf april 2025 niet meer ondersteund op Android 10, omdat Google in maart 2023 heeft aangekondigd dat de beveiligingsondersteuning voor Android 10 wordt stopgezet. Webex App 45.4 is de laatste versie die Android 10 ondersteunt.

    Vanaf april 2026 wordt de Webex-app niet meer ondersteund op Android 11. Webex versie 46.4 is de laatste versie die Android 11 ondersteunt.

  • Minimale geheugenvereisten: 4 GB RAM
  • Aanbevolen minimumgeheugen: 6 GB RAM

• Web

  De laatste twee belangrijke releases van een van deze browsers: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari en Microsoft Edge op computers met Windows, Mac of Linux.

  Je kunt de vergader- en gratis belfuncties (Bellen via Webex) van de Webex-app voor web alleen gebruiken met Firefox, Chrome, Safari en Microsoft Edge.

  Sommige functies vereisen aanvullende systeemvereisten:

  Virtuele of wazige achtergrond tijdens gesprekken en vergaderingen:

  Processor

  • • Intel Core i3, i5 of i7 4000-serie processor of hoger (indien minder dan 4 kernen)

    • Intel Core i9 dual-core processor of hoger

    • Intel Xeon dual-core processor of hoger

    • Intel Pentium Silver: 4 kernen of meer

    • Intel-processor: 4 kernen of meer

    • Andere Intel-processors: 6 kernen of hoger

    • AMD Ryzen 5, 7, 9 of hoger

    • Andere AMD-processors: 4 kernen met minimaal 3,0 GHz; OF 4 kernen of meer

    • Apple-processor: 4 kernen of meer

    • Niet-Intel-, niet-AMD- of niet-Apple-processors: 8 kernen of hoger

• Chromebook

  De functies voor chatten, bellen en vergaderingen in de Webex-app voor Android worden ondersteund.

• Linux

  • Kernvereisten: Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz of AMD-processor (minimaal 4 GB RAM aanbevolen)

  • Protocollen weergeven: x11 en Wayland.

  • Bureaubladomgeving/Vensterbeheer: GNOME/Mmé en KDE/KWin aanbevolen.

Ondersteuningsbeleid

We testen de Webex-app proactief op versies van ondersteunde platformbesturingssystemen (OS): Windows, Mac, iOS en Android. Compatibiliteit en ondersteuning voor nieuwe besturingssysteemversies worden op de volgende manier geboden:

• Compatibiliteit – We houden de aankomende OS-versies proactief in de gaten en controleren de Webex-app op compatibiliteit met bètaversies van de besturingssystemen. We doen ons uiterste best om eventuele problemen of incompatibiliteiten die tijdens het testen aan het licht komen, op te lossen.

  Bijvoorbeeld: De release van iOS 16 staat gepland voor september 2022. De huidige versie van de Webex-app voor iOS is gevalideerd op compatibiliteit met iOS 16 bètaversies. Als er blokkerende problemen worden ontdekt, worden deze verholpen en opgenomen in een bijgewerkte versie van de Webex-app voor iOS vóór de algemene releasedatum van iOS 16. Als er geen problemen worden geconstateerd die de werking belemmeren, wordt de huidige versie van de Webex-app als compatibel met iOS 16 beschouwd.

  Oplossingen worden opgenomen volgens het Ondersteunings- en onderhoudsbeleid van Cisco.

• Ondersteuning: zodra een nieuwe besturingssysteemversie officieel wordt uitgebracht, worden verificatietests van het besturingssysteem uitgevoerd met de nieuwste versie van de Webex-app op de nieuw uitgebrachte versie van het besturingssysteem. Alle ontdekte problemen worden aangepakt als onderdeel van de volgende reguliere release van de Webex-functie of -onderhoudsversie van de Webex-app.

  Bijvoorbeeld: iOS 16 wordt in september 2022 uitgebracht. De verificatietests van de nieuwste Webex-app voor iOS worden uitgevoerd met de uitgebrachte iOS 16 GA-versie. Alle gevonden problemen worden opgelost in de volgende release van Webex App-release. De Webex-app is geschikt voor iOS 16.