- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
Automatische licentietoewijzingen instellen in Control Hub
In dit artikel
Feedback?Bespaar tijd bij het toewijzen van licenties aan gebruikers door automatische licentieverlening in te stellen.
Configureer automatische licenties op organisatieniveau voor gebruikers.
Met automatische licentieverlening kunt u Webex-licenties automatisch toekennen aan nieuwe gebruikers, zonder dat u handmatig individuele licenties hoeft toe te wijzen.
| 1 |
Meld u aan bij Control Huben selecteer vervolgens onder Managementde optie . |
| 2 |
Voer een van de volgende handelingen uit:
|
| 3 |
Selecteer een van de beschikbare diensten (Bellen, Vergaderingen, Berichten, Contactcentrum). Als u een Webex Meetings-licentie selecteert, wordt er een nieuwe pagina in de wizard weergegeven. Klik op Volgende om het accounttype te kiezen:
Het accounttype Deelnemer is niet beschikbaar voor gebruikers met de rol Webex-sitebeheerder. Als u deze gebruikers aan een deelnemersaccount wilt toewijzen, moet u de beheerrechten van de gebruiker voor die Webex Meetings-site verwijderen. |
| 4 |
In het gedeelte Bereik toepassen kunt u het bereik bepalen van hoe u de licentiewijziging wilt toepassen door een van de volgende opties te selecteren:
Het selecteren van bestaande gebruikers blijft niet behouden tussen sessies. Nadat u deze pagina hebt op slaan en verlaten, wordt de instelling Bestaande gebruikers weer niet geselecteerd wanneer u de volgende keer teruggaat naar deze pagina. |
| 5 |
Controleer de licenties in uw licentietoewijzing en klik op Opslaan. Uw licentietoewijzing is actief. Webex wijst de geselecteerde licenties automatisch toe aan gebruikers wanneer u ze aan de organisatie toevoegt. Personen kunnen de gekoppelde services gebruiken wanneer ze actief worden (wanneer ze zich voor de eerste keer aanmelden bij Webex).
Licentietoewijzingen zijn niet van toepassing op gebruikers die zijn toegevoegd aan de organisatie met een specifieke licentie die is toegewezen op het moment dat een gebruiker wordt gemaakt. Zorg dat u licenties niet handmatig aan nieuwe gebruikers toewijst als u wilt dat de licentietoewijzingen automatisch licenties toewijzen. |
Automatische licenties configureren voor gebruikers op groepsniveau
Wanneer u uw Webex-organisatie synchroniseert met Active Directory, krijgen nieuwe gebruikers de licenties die u in de licentietoewijzing van die groep hebt geselecteerd. U mag alleen deze groepen Active Directory synchroniseren met een groepsbeleid. Webex ondersteunt automatische toewijzing aan Active Directory distributiegroepen niet.
Als u licenties toewijst aan een inactieve gebruiker vanuit een niet-geverifieerd domein, worden de licenties pas geactiveerd als de gebruiker zich voor de eerste keer meldt en actief wordt.
Als u domeinen hebt geverifieerd of geclaimd en wilt dat nieuwe gebruikers Webex-services kunnen gebruiken voordat ze zich aanmelden, configureer dan Single Sign-On (SSO ) en onderdruk geautomatiseerde e - mails voordat u gebruikers synchroniseert met de Webex-cloud met de Cisco Directory Connector.
Voordat u begint
Mogelijk moet u groepsgebaseerd automatisch licentiebeheer selecteren. Zie Selecteer het licentietoewijzingsbereik.
Als gebruikers zich in meerdere groepen zitten, krijgen deze gebruikers licenties toegewezen vanuit alle licentie-assigments die zijn toegepast op de groepen waarin ze zich in vinden (tenzij er dubbele licenties zijn).
Als gebruikers lid zijn van meerdere groepen die hostlicenties en deelnemersrollen toewijzen voor dezelfde Meetings-site, dan krijgen gebruikers alleen hostlicenties voor die specifieke Meetings-site toegewezen. Als er onvoldoende hostlicenties beschikbaar zijn, worden gebruikers deelnemersrollen toegewezen.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub en selecteer onder Managementde optie Groepen. |
| 2 |
Selecteer de groep die u wilt beheren. |
| 3 |
In het tabblad Opdrachten kunt u een van de volgende acties uitvoeren:
|
| 4 |
Selecteer uit de beschikbare services (Bellen, Vergaderingen, Berichten, Contactcentrum) welke u aan de nieuwe gebruikers van deze groep wilt toewijzen. Als u een licentie Webex Meetings, heeft de wizard een andere pagina. Klik op Volgende om het accounttype te kiezen:
Het accounttype deelnemer is niet beschikbaar voor gebruikers met de rol Webex-sitebeheerder. Als u deze gebruikers aan een deelnemersaccount wilt toewijzen, moet u de beheerrechten van de gebruiker voor die Webex Meetings-site verwijderen. |
| 5 |
In het gedeelte Bereik toepassen kunt u het bereik bepalen van hoe u de licentiewijziging wilt toepassen door een van de volgende opties te selecteren:
|
| 6 |
Klik op Opslaan. Uw licentietoewijzing is actief. Webex wijst de licenties automatisch toe, zodat groepsleden deze services kunnen gebruiken wanneer ze actief worden.
|
Uw automatische licentietoewijzing verwijderen
Om een licentietoewijzing te verwijderen, volgt u dezelfde stappen als voor een organisatielicentietoewijzing of een groepslicentietoewijzing; het pad is alleen anders. Als u de licentietoewijzingsmodus wijzigt, worden de toewijzingen van de modus waarnaar u overstapt automatisch verwijderd.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub en open de pagina Gebruikers. |
| 2 |
Ga naar het tabblad Licenties :
|
| 3 |
Klik op het prullenbakpictogram. Bevestig de waarschuwing. |
| 4 |
Klik op Verwijderen om te bevestigen dat u de licentietoewijzing verwijdert. Met deze actie worden geen licenties verwijderd die eerder aan gebruikers zijn toegewezen. Dit betekent dat Webex niet automatisch licenties toewijst aan toekomstige leden van de groep of organisatie. U kunt deze licenties, als u dat wilt, handmatig toewijzen of een nieuwe licentietoewijzing instellen voordat u nieuwe gebruikers toevoegt.
|
Veelgestelde vragen over licentietoewijzingen
Moet ik een groepslicentie of een organisatielicentie gebruiken?
- Kan ik licentietoewijzingen configureren voor de hele organisatie?
-
Ja, u kunt licentietoewijzingen configureren voor de hele organisatie.
- Kan ik licentietoewijzingen configureren voor specifieke groepen binnen mijn organisatie?
-
Ja, u kunt licentietoewijzingen configureren voor specifieke groepen binnen de organisatie.
Voor deze functie moet u groepen in Webex gebruiken. Zie Groepsbeheer voor details over het aanmaken van groepen in Control Hub en Cisco Directory Connector voor informatie over het synchroniseren van uw groepen vanuit Active Directory met Webex.
- Wie krijgt licenties van de toewijzing van organisatielicenties?
-
Organisatiegebaseerde toewijzingen zijn altijd van toepassing op nieuwe gebruikers wanneer u ze aan uw organisatie toevoegt. Dit wordt aangegeven door het (altijd aangevinkte) selectievakje Toekomstige gebruikers op de pagina voor het toewijzen van organisatielicenties.
U kunt er ook voor kiezen om de toewijzing toe te passen op bestaande gebruikers. Met deze optie worden de licenties gewijzigd die zijn toegewezen aan alle gebruikers die al in uw organisatie actief zijn, wanneer u de wijziging opslaat.
Als u kiest voor Bestaande gebruikers, kunt u ook Licenties behouden voor bestaande gebruikers. Als sommige gebruikers bijvoorbeeld al over Advanced Messaging beschikt, wijzigt u de toewijzing om die licentie uit te sluiten, zullen deze gebruikers hun geavanceerde berichtenfuncties behouden. Als het selectievakje niet was ingeschakeld, verloren de bestaande gebruikers die functies.
- Wie krijgt licenties voor de toewijzing van groepslicenties?
-
Groepsgebaseerde toewijzingen zijn altijd van toepassing op nieuwe gebruikers die aan de groep deelnemen. Dit wordt aangegeven door het (altijd aangevinkte) selectievakje Toekomstige gebruikers op de pagina voor het toewijzen van groepslicenties.
U kunt er ook voor kiezen om de toewijzing toe te passen op bestaande gebruikers. Met deze optie worden de licenties gewijzigd die zijn toegewezen aan alle gebruikers die al in die groep zitten. Het gebeurt wanneer u de wijziging op slaan.
Als u kiest voor Bestaande gebruikers, kunt u ook besluiten om licenties voor bestaande gebruikers te behouden. Als sommige gebruikers in de groep bijvoorbeeld al over Advanced Messaging beschikt, wijzigt u de toewijzing om die licentie uit te sluiten, maar behouden deze gebruikers hun geavanceerde berichtenfuncties. Als het selectievakje niet is ingeschakeld, verliezen de bestaande gebruikers in die groep deze functies.
Gebruikers die van groep veranderen, ontvangen altijd de licenties van de nieuwe groep. U kunt kiezen of ze ook de licenties behouden die ze vóór de overstap hebben, of dat ze hun oude toewijzingen verliezen wanneer ze zich verplaatsen. Je beheert dit met de schakelaar.
Gebruikers verliezen ook alle handmatig toegewezen licenties als de schakelaar Licenties behouden wordt uitgeschakeld.
- Hoe werkt de toewijzing van licenties wanneer zowel sjablonen op organisatieniveau als op groepsniveau worden gebruikt?
-
Gebruikers ontvangen altijd een combinatie van licenties die zijn toegewezen op organisatieniveau en groepsniveau. Dit betekent dat de licenties die door beide sjablonen worden verleend, voor de gebruiker worden gecombineerd.
Als een sjabloon een licentie toevoegt en een ander sjabloon dezelfde licentie verwijdert, ontvangt de gebruiker de licentie alsnog wanneer beide sjablonen worden toegepast. Als bijvoorbeeld een organisatiesjabloon Webex-licentie A toevoegt en een groepssjabloon Webex-licentie A verwijdert en Webex-licentie B toevoegt, ontvangt de gebruiker zowel Webex-licentie A als Webex -licentie B.
Hoe werken licentietoewijzingen?
- Kan ik licenties wijzigen voor bestaande gebruikers?
-
Ja, u kunt licenties toevoegen voor bestaande gebruikers door de optie Bestaande gebruikers in te checken wanneer u de licentietoewijzing toevoegt of wijzigt. Als u met deze functie licenties wilt verwijderen, moet u ook Licenties voor bestaande gebruikers behouden (standaard ingeschakeld) uitvinken.
- Kan ik licentietoewijzingen gebruiken om services toe te wijzen of te verwijderen voor bestaande gebruikers?
-
Ja, u kunt services toewijzen aan of verwijderen voor bestaande gebruikers als u het vakje Bestaande gebruikers aanvinkt.
U moet de optie Licenties behouden uitschakelen als u licenties wilt verwijderen van gebruikers die deze al hebben gehad. Dit geldt voor zowel organisatie- als groepstoewijzingen.
- Wat gebeurt er wanneer ik een licentietoewijzing wijzig?
-
Als u een service verwijdert uit een licentietoewijzing of de toewijzing van licenties verwijdert, krijgt u twee opties met licentiebehoud. U kunt bewaar de licentie inschakelen of uitschakelen. Als u licentiebehoud behouden blijft, behouden de gebruikers die oorspronkelijk in licentietoewijzing werden verleend, alle services die oorspronkelijk aan hen waren toegewezen. Als de licenties zijn uitgeschakeld, worden ze verwijderd.
Nieuwe gebruikers aan wie een aangepaste licentietoewijzing is verleend, krijgen niet de service die u hebt verwijderd. Als u de hele licentietoewijzing hebt verwijderd, ontvangen nieuwe gebruikers niet automatisch licenties.
- Kunnen geneste groepen de licentietoewijzing van de bovenliggende groep overnemen?
-
Nee. Bij een licentietoewijzing van een groep worden alleen licenties toegewezen aan nieuwe gebruikers die directe leden van de groep zijn. Gebruikers in geneste groepen krijgen de licenties niet uit de licentietoewijzing van de bovenliggende groep. In Control Hub is de hiërarchie van de groepen vast.
- Hoe heeft het verplaatsen van gebruikers tussen groepen invloed op hun licentie?
-
Als u een gebruiker van de ene naar de andere groep verplaatst, krijgt u twee opties voor het behouden van licenties of het niet behouden van deze gebruikers. Op de pagina Licentietoewijzingen bestaat er een afzonderlijke instelling voor het kiezen van licentiebehoud voor groepsovergangen. Die instelling bepaalt de opties voor licentiebehoud voor asynchroon proces, zoals groepsovergangen.
- Wat moet ik doen als een gebruiker zich in twee of meer groepen met licentietoewijzingen kan vinden?
-
Als een gebruiker in meerdere groepen zit, krijgt de gebruiker licenties over van de toewijzingen die op al zijn groepen zijn toegepast (tenzij er een dubbele toewijzing zou zijn).
Een uitzondering hierop is als gebruikers in meerdere licentietoewijzingen zitten waarin hostlicenties en rol van deelnemer worden toegewezen aan dezelfde Meetings-site, en deze gebruikers alleen hostlicenties toegewezen voor deze Meetings-sites. Als er echter niet genoeg hostlicenties zijn, krijgen gebruikers de rol van deelnemer.*
* Voorheen werden gebruikers met een rol bij de deelnemer toegewezen, ook als er licenties beschikbaar waren. Dit is bijgewerkt zodat gebruikers nu toegewezen hostlicenties krijgen.
Nieuwe gebruikers die behoren tot groepslicentietoewijzingen die zowel de rol van deelnemer als een hostlicentie toewijzen, zorgen ervoor dat deze gebruikers minstens de rol van deelnemer krijgen, ook als er geen hostlicenties beschikbaar zijn. Als er hostlicenties beschikbaar zijn, krijgen die gebruikers hostlicenties.
- Wat als gebruikers dezelfde licentie van beide groepen ontvangen? Gebruiken ze twee licenties?
-
Nee, gebruikers kunnen niet meer dan één keer dezelfde service toegewezen krijgen.
Als u echter meerdere vergaderlocaties hebt, kunt u gebruikers mogelijk meerdere vergaderlicenties toekennen (één voor elke locatie).
- Kan ik licentietoewijzingen gebruiken om licenties Webex Calling gebruikers toe te wijzen?
-
Ja, u kunt licentietoewijzingen gebruiken om Webex Calling-licenties aan gebruikers toe te wijzen. Zie Automatische licentietoewijzingssjablonen instellen voor Webex Calling-gebruikers voor meer informatie.
Hoe zit het met Meetings-licenties in Control Hub?
- Kan ik vergaderingslicenties toewijzen voor sites die worden beheerd in Control Hub?
-
Ja. Gebruikers die zijn gekoppeld Sitebeheer zijn onderhevig aan automatische licenties.
Als u dus op organisatie gebaseerde toewijzing hebt, ontvangen nieuw gekoppelde gebruikers automatisch de licenties die zijn opgegeven in de toewijzing als ze bij uw Control Hub-organisatie komen.
- Wat gebeurt er als ik meerdere Meetings-sites heb?
-
Licenties zijn verschillend in verschillende vergaderingssites. Als u dus twee sites met verschillende groepstoewijzingen voor elke groep hebt en u gebruikers van de ene groep naar de andere verplaatst, is het resultaat dat deze gebruikers licenties krijgen voor beide vergaderingssites.
- Kan ik de rol van deelnemer toewijzen met de licentietoewijzing?
-
Ja. Als er een vergaderingslicentie is toegewezen aan de toewijzing, krijgt u de optie Deelnemerrol toe te wijzen met behulp van de licentietoewijzing.
U moet de functie Deelnemersaccount hebben ingeschakeld voor uw Webex-site om gebruikers toe te wijzen als deelnemers. Als u de kolom 'Deelnemeraccount' niet in het CSV-bestand ziet, neem dan contact op met het Cisco Technical Assistance Center (TAC ) om deze functie voor uw Webex-site in te schakelen.
- Wat als ik geen Basic Meetings-licenties aan gebruikers wil toewijzen?
-
Standaard kent Control Hub drie verschillende licenties toe aan een of meer gebruikers, tenzij u dit expliciet anders hebt aangegeven:
- Basisberichten
- Gratis Webex-vergaderingen
- Bellen via Webex (één-op-één-gesprek, niet-PSTN)
U kunt de optie 'Basisvergaderingen' uitschakelen, zodat gebruikers niet automatisch een licentie voor 'Basisvergaderingen' krijgen toegewezen.
Om te bevestigen dat uw gebruikers geen basislicenties (berichten, vergaderingen of bellen) toegewezen hebben gekregen, verwijdert u deze uit de organisatiegebaseerde sjablonen.
Hoe wijst Webex licenties toe aan meerdere abonnementen?
U kunt licenties van meerdere abonnementen toepassen op dezelfde toewijzing. Dit kan het geval zijn als u oorspronkelijk een abonnement op 100 licentie voor berichten zou maken en vervolgens een ander abonnement zou doen voor 50 wanneer meer van uw gebruikers Webex wilden.
In dergelijke gevallen wijst Webex de licenties toe van het oudste abonnement tot ze allemaal worden gebruikt. Vervolgens wordt het abonnement verplaatst naar het volgende oudste abonnement. U kunt de datums voor het maken van abonnementen zien in Control Hub.
Welke Contact Center-licentie heeft voorrang als een gebruiker lid is van verschillende groepen?
Als een gebruiker lid is van twee groepen met verschillende Contact Center-licenties, krijgt die gebruiker de Premium agent licentie toegewezen.
Als ik via de API of CSV een nieuwe gebruiker toevoeg en deze een specifieke licentie toewijs, wordt de automatische licentietoewijzing op organisatieniveau dan ook op die gebruiker toegepast?
Nee. Als u een licentie toewijst aan een nieuwe gebruiker tijdens het aanmaken van een account, dan is de automatische licentietoewijzing op organisatieniveau niet van toepassing op die gebruiker.
Bekende problemen
- Wijzigen in de schakelaar Voor het behouden van licenties blijft behouden voor Annuleren
- Als u de schakelaar Licenties behouden in Control Hub uitschakelt, verschijnt er een waarschuwing die u met een extra klik kunt uitschakelen. Als je het waarschuwingsvenster sluit, keert de schakelaar niet terug naar de oorspronkelijke (ingeschakelde) stand.
