Windows-gebruikers

Uw gebruikers moeten Webex voor Windows gebruiken in Windows 7, 8 of 10 met Microsoft Outlook 2016 of hoger, Microsoft Office 365 (versie 16.0.9001 of hoger).

In uw Active Directory moet u het veld proxyAdressen in vullen voor elke gebruiker. De indeling van het SIP-adres is SIP:username@example.com. Zorg ervoor dat het SIP-adres voor elke gebruiker in uw Active Directory overeenkomt met de Webex-gebruikersnaam.

  • Voor gebruikers in uw organisatie moet u het bestand spark-windows-office-integration.dll registreren met beheerdersrechten. U kunt regsvr32.exe uitvoeren op het .dll-bestand, of een andere methode gebruiken.


    Het bestand spark-windows-office-integration.dll maakt deel uit van de Webex-installatie en wordt opgeslagen in de submappen van de map waarin u Webex hebtgeïnstalleerd. Zie Installatie en automatische upgrade voor meerinformatie.

    Voorbeeld van hoe u het DLL-bestand registreert met regsvr32.exe:

    Ga naar de directory voor de dll, bijvoorbeeld:
    
            c:\Gebruikers\aningen\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    Voer het volgende in:
    
            regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll 
          

    Voorbeeld van hoe u de registratie van het .dll-bestand ongedaan kunt maken met regsvr32.exe:

    Ga naar de directory voor de dll, bijvoorbeeld:
    
            c:\Gebruikers\aningen\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    Voer het volgende in:
    
            regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll 
          

    Gebruikers moeten Webex en Outlook opnieuw opstarten om de status van Webex in Outlook te kunnen zien.

  • Gebruikers met een gratis account kunnen de Cisco Webex-status integreren met Microsoft Outlook in de Webex-app als ze beheerders zijn op hun computer. Vervolgens moeten de Webex-app en Outlook opnieuw worden gestart.

Mac-gebruikers

  • Als Webex de enige app is die gebruikers hebben geïnstalleerd die is geïntegreerd met de status in Outlook, integreert Webex standaard met de status in Outlook.

  • Als gebruikers een andere app hebben geïnstalleerd die met de status In Outlook wordt geïntegreerd, moet de gebruiker ervoor kiezen de Webex-status te integreren inOutlook. Vervolgens moeten de Webex-app en Outlook opnieuw worden gestart.

Conflicten met andere apps

  • U moet slechts één app behouden die integreert met Outlook voor de status. Het hebben van meer dan één app die is geïntegreerd met Outlook kan conflicten veroorzaken. Als u Webex-statusintegratie met Outlook wilt inschakelen, moeten gebruikers alle andere chatapps die ze gebruiken om verbinding te maken met Outlook, sluiten en ongedaan maken.

Tips voor het verwijderen van de integratie

  • Voor windows-gebruikers kunt u de registratie van de DLL ongedaan maken voor gebruikers in uw organisatie. Gebruikers met een gratis account kunnen ervoor kiezen de integratie in de Webex-app te verwijderen. Gebruikers moeten zowel de Webex-app als Outlook opnieuw opstarten.

  • Gebruikers van een Mac kunnen de instelling in de Webex-app wijzigen. Gebruikers moeten zowel de Webex-app als Outlook opnieuw starten.