Virtuele bureabladinfrastructuur

Met VDI in plaats van een traditioneel bureaublad hebt u een thin client en een gehost virtueel bureaublad.

Een thin client is doorgaans een minder krachtig en minder krachtig apparaat dan een desktopcomputer. Uw organisatie gebruikt mogelijk zelfs oudere, minder krachtige pc's als thin-clients. Uw gehoste virtuele bureaublad bevindt zich op een centrale serverlocatie genaamd een datacenter. Uw gehoste virtuele bureaublad omvat uw

  • Microsoft Windows voor desktop

  • Toepassingen (zoals Webex)

  • Gegevens

Met uw thin client hebt u toegang tot uw gehoste virtuele bureaublad via een beveiligde Citrix- of VMware-verbinding.

Webex werkt met VDI. Het verzenden van aanvullende gegevens die via de virtuele bureaubladen van de host nodig zijn voor audio- en videogesprekken, levert echter een vertraging in de communicatie op. Deze beperking wordt het effect 'hairpin' genoemd.

Webex op VDI

Zonder optimalisatie werkt berichten via de Webex-app als een virtuele bureaubladinfrastructuuromgeving (VDI). De volledige ervaring van de Webex-app omvat ook bellen en vergaderingen, waarvoor video- en audiomediaverwerking vereist is.

Vanwege een beperking die bekend staat als het haarpin effect, worden bellen, vergadering en bijhorendvideofunctie niet ondersteund zonder optimalisatie. De extra bandbreedte die nodig is voor gesprekken en video maakt een verbinding in het datacenter omdat de media van de ene gebruiker naar het datacenter terug stroomt naar een andere gebruiker. Vanwege dit niet-geoptimaliseerde mediapad en het ontbreken van eenvoudige toegang tot randapparaten zoals luidsprekers van apparaten, microfoon en camera, is de gebruikerservaring niet ideaal.

De Webex VDI-invoegservice breidt de Cisco-samenwerkingservaring uit naar virtuele implementaties zodat gebruikers de volledige functionaliteit voor chatten, vergaderen en bellen kunnen gebruiken die de Webex-app biedt.

Om latentie te verminderen en de mediakwaliteit te verbeteren, optimaliseert de VDI-invoegservice de mediaworkflows door media rechtstreeks te streamen tussen gebruikers op thin client-eindpunten en de hardware van de thin clientmachines te gebruiken voor het verwerken van mediaverwerking. Dit mediapad gaat niet door de gehoste virtuele bureaubladen (HVD's). Het resultaat is een stabiele en volledige gespreks- en vergaderingservaring voor uw VDI-gebruikers.

In deze architectuur is de Webex-app geïnstalleerd in de HVD in uw VDI-omgeving en zijn vereiste VDI-invoegtoepassing geïnstalleerd op de thin-client van de gebruiker (meestal een licht systeem, zoals een hergebruikte laptop of desktop).

Gebruikers hebben via een ondersteunde Thin-client van Linux of Windows toegang tot de Webex-app in HVD vanuit een externe virtuele desktopomgeving. Met ondersteunde versies van Webex kunnen gebruikers alle ingebouwde berichten, vergaderingen en bellen op de Webex-functionaliteit gebruiken op hun thin-client. Daarnaast kunt u Webex VDI integreren met een Unified CM- of Webex Calling-omgeving, zodat gebruikers ondersteunde gespreksfuncties kunnen gebruiken. U kunt ook de volledige vergaderervaring implementeren door de Webex Meetings VDI-invoegvoegservice te installeren.

Downloaden

U vindt de softwaredownloads van Webex voor Windows VDI op https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html. Het HVD-installatieprogramma (Webex-app) en thin client build (Webex VDI-plug-in) worden om de drie maanden vrijgegeven.

Beheerders

Beheerders kunnen de Implementatiehandleiding voor Cisco Webex voor Virtuele bureaubladinfrastructuur (VDI) raadpleegt voor meer informatie over welke functies worden ondersteund, hoe u uw omgeving kunt voorbereiden en hoe zij de Webex VDI-oplossing implementeren.

We ondersteunen de volgende VDI-infrastructuur voor de Webex-app. (Zie de documentatie voor deze VDI-oplossingen voor meer informatie.)

Connection Broker voor de gehoste virtuele desktop (HVD)

  • Virtuele apps en bureaubladen van Citrix

  • VMware-horizon

  • Citrix Cloud HVD

  • Virtuele bureaublad van Windows (geïmplementeerd op Microsoft Azure)

  • VMware Cloud HVD

Thin client-besturingssysteem

  • Windows 8, 10

  • HP ThinPro 7.1, 7.2

  • Ubuntu 16.04, 18.04, 20.04

  • Unicon eLux 6.9

  • IGEL OS 11.04

  • Dell Erse ThinOS 9.1

  • 10ZiG

Andere ondersteunde functies


Zie het tabblad Releases voor meer informatie voor nieuwe functies voor elke release.

  • Meerdere monitoren

  • Fallbackmodus voor VDI

  • Mobiel en Remote Access (MRA)

  • Hardwareversnelling en beperking van achtergrondgeluiden voor Windows thin client


Als u Webex VDI in de terugvalmodus of standalone modus gebruikt, werken sommige randapparaten mogelijk niet. Aangezien de apparaattoewijzing wordt afgehandeld door Citrix of VMware, moet u contact met hen opnemen voor verdere probleemoplossing.

Webex VDI ondersteunt achterwaartse compatibiliteit: de nieuwste Webex VDI-release ondersteunt de nieuwste Webex VDI-invoegservice en drie eerdere releases van invoegversies (N-3).


Hoewel achterwaartse compatibiliteit wordt ondersteund, raden we u en uw gebruikers aan het recentste HVD-installatieprogramma en VDI thin client-invoegbestanden van https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html indien mogelijk te downloaden.

Webex-app-versie voor VDI (geïnstalleerd in HVD)

Compatibele VDI-invoegversies (geïnstalleerd op thin-clients van gebruikers)

41.6.0.19119

(N-3)

41.6.0.19119

41.4.0.18516

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

41.4.0.18516

(N-2)

41.4.0.18516

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

41.1.0.17621

(N-2)

41.1.0.17621

3.0.16605.0*

3.0.15711.0*

3.0.16605.0

3.0.16605.0

3.0.15711.0*

3.0.15711.0

3.0.15711.0

* Geeft achterwaartse compatibiliteitsmodus aan.

Functies in achterwaartse compatibiliteitsmodus

Wanneer een release van Webex werkt met een eerdere VDI-invoegservice, draait de oplossing in de achterwaartse compatibiliteitsmodus. In deze modus ondersteunt Webex voor VDI alle berichtenfuncties, maar alleen basisfuncties voor bellen. In deze modus kan Webex VDI ook de videokwaliteit niet garanderen, omdat bepaalde geavanceerde functies nog steeds in ontwikkeling en verbeterd zijn. Zie de volgende lijst met ondersteunde functies voor de achterwaartse compatibiliteitsmodus:

  • Registratie telefoonservice (op locatie)

  • Registratie telefoonservice (MRA)

  • Gesprek doorschakelen

  • Bureautelefoonbeheer (op locatie)

  • Audio- en videogesprekken

  • Wacht

  • Doorverbinden

  • Audio dempen/dempen op

  • Video dempen/dempen op

  • Bureaublad delen

  • Apparaatselectie

  • Volumeregeling van apparaat

  • Apparaat tijdens gesprek schakelen

Webex voor Windows en Linux VDI ondersteunt de meeste functies van Webex voor Windows, tenzij anders vermeld.

Zie de volgende gedeelten voor elke release voor een lijst met nieuwe functies specifiek voor VDI en beperkingen voor die specifieke release.


Vóór deze release is de Webex-app voor VDI om de drie maanden vrijgegeven. Vanaf deze release verandert de releasefrequentie naar elke twee maanden. We ondersteunen ook de nieuwste release en de vorige drie releases (N-3) - zie het gedeelte Versie-ondersteuning voor meer informatie.

Functies

Bellen:

  • Vervagen en virtuele achtergronden (Windows: als u de achtergrond vervagen, wordt uw omgeving buiten beeld weergegeven, zodat mensen niet kunnen zien wat er achteru gebeurt. Of misschien wilt u het laten lijken of u een beetje in de zon zit. U kunt uw omgeving vervangen door een van de vooraf ingestelde achtergronden of een afbeelding van uw eigen.

  • Gespreksopname — Uw beheerder bepaalt hoeveel controle u hebt over het opnemen van uw gesprekken. Afhankelijk van uw instellingen worden uw inkomende en uitgaande gesprekken automatisch opgenomen of kunt u bepalen welke gesprekken u wilt opnemen. Wanneer een gesprek wordt opgenomen, gaat die opname verder, of u het gesprek naar een ander apparaat verplaatst, het gesprek samenvoegen met een ander actief gesprek of een conferentiegesprek gaat starten. Er wordt een visuele indicator weergegeven die u laat weten wanneer een gesprek wordt opgenomen.

  • Een gesprek verplaatsen naar een vergadering - Wanneer u in gesprek bent met iemand die intern of extern is bij uw organisatie, kunt u profiteren van geavanceerde vergaderingsfuncties, zoalstranscripties, realtime vertalingen, aantekeningen, actie-items, opnamen en whiteboards. Verplaats dat gesprek gewoonweg naar een volledig uitgeruste vergadering. Voordat u het gesprek naar een vergadering verplaatst, kunt u zelfs andere personen uitnodigen voor het gesprek.

  • Probleemoplossing is nu eenvoudiger geworden . U hebt nu toegang tot gedetailleerde diagnostische gegevens zoals geheugen- en CPU-gebruik, configuratie-informatie over vergaderingen, bellen en apparaten engespreksstatistieken. U kunt deze informatie met uw beheerder delen zodat deze kan helpen bij het oplossen van problemen die u mogelijk ervaart.

  • Voorbeeld van gedeelde inhoud— Wanneer u inhoud deelt, wordt er nu een voorbeeld van de inhoud weergegeven. U kunt ervoor zorgen dat u alleen deelt wat u wilt en dat iedereen dit kan zien. We hebben ook het scherm Inhoud delen verbeterd, waardoor u eenvoudiger de inhoud kunt vinden die u wilt delen.

  • Gedeelde inhoud wordt automatisch geoptimaliseerd (Windows) - Uw gedeelde inhoud wordt automatisch geoptimaliseerdvoor tekst, afbeelding of video. Of u kunt ervoor kiezen te optimaliseren voor tekst, afbeeldingen, beweging en video. Het is aan u om het allemaal te doen.

VDI-ondersteuning toegevoegd

  • 10ZiG thin client

  • FEDERAL Information Processing Standards (FIPS)-certificaat

  • 32-bits Windows 10 thin clients (Citrix en VMWare)

Beperkingen

  • Gedeelde inhoud automatisch optimaliseren (Linux thin client)

  • Beperking van achtergrondruis (Linux thin client)

  • FIPS-certificaat (Dell ThinOS en IGEL OS)

  • 911 Draadloze locatierapportage (CER) (Linux thin client)

  • Vervagen en virtuele achtergrond (Linux thin clients)

  • Beschermingsmodus Citrix-app

  • ICE-ondersteuning voor mediaoptimalisatie (Linux thin client)

  • Muziekmodus (Linux thin client)

  • Proximity-paar

Functies

Ingebouwd in Webex:

  • Aantekeningen maken

  • Beperking van achtergrondruis (Windows thin client)

  • Standaardterugbeltoon voor gesprekken op Webex

Webex Calling en Unified CM:

  • Standaard voortgangstonen van gesprek

Unified CM:

  • 911 Draadloze locatierapportage (CER) (Windows thin client)

  • Ondersteuning voor Contact Center (CTI-Cvtude)

  • Zip Tone voor gesprek automatisch beantwoorden

VDI-ondersteuning toegevoegd

  • BroadWorks

  • Co-gebruik van Jabber Softphone voor VDI en Webex voor VDI

  • Informeer gebruikers wanneer VDI-invoegversie niet is geïnstalleerd of er een verkeerde versie wordt gedetecteerd

  • Registerinstelling voor geforceerd uitvoeren in VDI-geoptimaliseerde modus

  • VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf de Webex VDI-invoegversie 41.4 en hoger.

Beperkingen

  • Gedeelde inhoud automatisch optimaliseren (Linux thin client)

  • Beperking van achtergrondruis (Linux thin client)

  • 911 Draadloze locatierapportage (CER) (Linux thin client)

  • Vervagen en virtuele achtergrond (Windows en Linux thin clients)

  • Beschermingsmodus Citrix-app

  • ICE-ondersteuning voor mediaoptimalisatie (Linux thin client)

  • Muziekmodus (Linux thin client)

  • Proximity-paar

Functies


Vanaf deze release wordt 'Webex Teams' ook 'Webex' genoemd.

We gebruiken nu hetzelfde versieschema als Webex Meetings. Om problemen te voorkomen, verwijdert u de vorige build van 3.0.xxxxx.x Webex Teams Thin Client en installeert u vervolgens de nieuwste build van 41.1.0.xxxxx Webex Thin Client.

  • Ingebouwd in Webex:

    • Gespreksknoppen die overeenkomen met vergaderingen

    • Muziekmodus (Windows thin client)

    • Voortgangsindicator tijdens het upgraden van Cisco-headsetfirmware

    • Luidspreker en microfoon testen

  • Webex Calling:

  • Unified CM:

    • gesprek parkeren/ophalen

    • Ondersteuning voor G.722.1-audiocodec

    • ICE-ondersteuning voor mediaoptimalisatie (Windows thin client)

    • Indicatie in gezondheidscontrole als de MRA-implementatie niet beschikbaar is

    • Mobiele en Remote Access ondersteuning voor Dual NIC

    • Mobiele en Remote Access voor niet-NATed

VDI-ondersteuning toegevoegd

  • Modusselectie voor Webex VDI-terugval

  • Ondersteuning van besturingssystemen in één sessie voor door VM gehoste toepassingen

  • VMware Cloud HVD-implementaties

  • Gegevens van het virtuele kanaal in de VDI-statuscontrole

  • Dell Erse ThinOS 9.1

Beperkingen

  • Aantekeningen maken

  • Vervagen en virtuele achtergrond (Windows en Linux thin clients)

  • ICE-ondersteuning voor mediaoptimalisatie (Linux thin client)

  • Muziekmodus (Linux thin client)

  • Proximity-paar

Functies

  • HD-video standaard uitschakelen voor VDI-implementaties - Voor VDI-implementaties kunt u HD-video uitschakelen als een computer-CPU hoog loopt of als u netwerkbandbreedte wilt besparen tijdens een gesprek of vergadering.

  • Selfvideo spiegelen voor gesprekken en vergaderingen: tijdens een videogesprek kunt u kiezen of u uw video wilt spiegelen. Uw video wordt weergegeven alsof u in een spiegelbeeld kijkt. Als u iets met tekst deelt, is het echter moeilijk voor anderen om deze te lezen omdat deze achterwaarts wordt weergegeven. Mogelijk wilt u de spiegeloptie in dat geval uitschakelen.

  • Fallbackmodus: gebruikers kunnen zich in een Citrix-omgeving geplaatst hebben en de thin client niet geïnstalleerd hebben of de verbinding met het virtuele kanaal is verbroken. We ondersteunen dit scenario met terugval op een niet-virtuele Webex-installatie. In deze modus geeft de app een waarschuwing weer dat de kwaliteit van de video mogelijk wordt beïnvloed. Zodra het virtuele kanaal is verbonden, kan de app naar de VDI-modus schakelen.

  • Mobile and Remote Access (MRA) - De Mobile and Remote Access-oplossing (MRA) biedt een consistente ervaring binnen en buiten het bedrijf. MRA biedt een veilige verbinding voor webex-toepassingsverkeer zonder dat er via een VPN verbinding met het bedrijfsnetwerk moet worden gemaakt.

  • Systeembalkpictogram voor VDI-client: De VDI-client bevat systeemvak pictogram met de HVD-verbindingsstatus.

    De gebruiker kan logboeken verzenden vanaf dit pictogramscherm.

  • Intel-hardwareversnelling voor Windows thin-client

  • Ondersteuning voor de gedeelde VMware-sessietoepassing voor Windows thin-client

  • Citrix XenApp publiceert toepassingsmodus voor Windows thin client

VDI-ondersteuning toegevoegd

  • Citrix externe pc

  • Dell Erse ThinOS 9.1

  • Virtuele Windows-desktop (geïmplementeerd op Microsoft Azure) voor Windows thin-client

  • iGelOS 11.04.100

  • Ubuntu 18.04

  • Ubuntu 20.04

  • Windows Server 2019

  • Unicon eLux 6.9

Beperkingen

  • Proximity-paar

  • Op locatie of Cloud-apparaten

  • Automatische opname van gesprekken via ingebouwde brug (BiB)

  • Aantekeningen maken

  • Scherm delen met audio

  • Toepassing delen

  • Aangepaste virtuele achtergrondafbeeldingen

  • Vervagen en virtuele achtergrond (Windows en Linux thin clients)

  • Hardwareversnelling (Linux)