Infrastruktur for virtuelt skrivebord

Med VDI, i stedet for en tradisjonell stasjonær PC, har du en tynn klient og en vert virtuell stasjonær PC.

En tynn klient er vanligvis en mindre kostbar og mindre kraftig enhet enn en stasjonær datamaskin. Organisasjonen kan til og med bruke eldre, mindre kraftige PCer som tynnklienter. Det vertsbaserte virtuelle skrivebordet ligger på en sentral serverplassering kalt et datasenter. Det vertsbaserte virtuelle skrivebordet inkluderer

  • Microsoft Windows-skrivebord

  • Programmer (for eksempel Webex)

  • Data

Ved hjelp av tynnklienten får du tilgang til det vertsbaserte virtuelle skrivebordet over en sikker Citrix- eller VMware-tilkobling.

Webex fungerer med VDI. Hvis du sender tilleggsdataene som lyd- og videosamtaler krever, gjennom de vertsbaserte virtuelle skrivebordene, fører det imidlertid til kommunikasjonsforsinkelser. Denne begrensningen kalles "hårnål" -effekten.

Webex på VDI

Uten optimalisering fungerer Webex-appmeldinger som de er i et VDI-miljø (Virtual Desktop Infrastructure). Den fullstendige Webex-appopplevelsen inkluderer også samtaler og møter, som krever behandling av video- og lydmedier.

På grunn av en begrensning som kalles hårnålseffekten, støttes ikke anrop, møte og tilhørende videofunksjonalitet uten optimalisering. Den ekstra båndbredden som kreves for samtaler og video, oppretter en flaskehals i datasenteret fordi mediet flyter fra én bruker til datasenteret tilbake til en annen bruker. Som et resultat av denne uoptimiserte mediebanen og mangelen på enkel tilgang til eksterne enheter som enhetshøyttalere, mikrofon og kamera, er ikke brukeropplevelsen ideell.

For å løse problemet med hårnåleffekten utvider Webex VDI-plugin Cisco-samarbeidsopplevelsen til virtuelle distribusjoner, slik at brukere kan bruke hele meldings-, møte- og anropsfunksjonaliteten som Webex-appen tilbyr.

For å redusere ventetiden og forbedre mediekvaliteten optimaliserer VDI-plugin-modulen mediearbeidsflytene ved å direkteavspille medier direkte mellom brukere på tynne klientendepunkter og utnytter maskinvaren til tynnklientmaskinene til å håndtere mediebehandling. Denne mediebanen går ikke gjennom de vertsbaserte virtuelle skrivebordene (HVDer). Resultatet er en stabil og fullverdig anrops- og møteopplevelse for VDI-brukerne dine.

I denne arkitekturen er Webex-appen installert på HVD i VDI-miljøet ditt, og nødvendige VDI-plugins er installert på brukerens tynne klient (vanligvis et lett system, for eksempel en gjenbrukt bærbar eller stasjonær).

Ved hjelp av en støttet Linux- eller Windows-basert tynnklient får brukerne tilgang til Webex-appen på HVDen fra et eksternt virtuelt skrivebordsmiljø. Med støttede versjoner av Webexkan brukere bruke alle de innebygde meldingene, møtene og kalle på Webex-funksjonalitet på tynnklienten. I tillegg kan du integrere Webex VDI med et Enhetlig CM- eller Webex Calling-miljø, slik at brukere kan bruke støttede anropsfunksjoner. Du kan også distribuere møteopplevelsen med alle funksjoner ved å installere VDI-plugin-modulen for Webex Meetings.

Last ned

Du finner nedlastinger av Webex for Windows VDI-programvare fra https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html. HVD-installasjonsprogrammet (Webex-appen) og tynnklientbygging (Webex VDI-plugin) utgis annenhver måned.

Administratorer

Administratorer kan se distribusjonsveiledningen for Cisco Webex for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) hvis du vil ha mer informasjon om hvilke funksjoner som støttes, hvordan du klargjør miljøet og hvordan du distribuerer Webex VDI-løsningen.

Vi støtter følgende VDI-infrastruktur for Webex-appen. (Se dokumentasjonen for disse VDI-løsningene for mer informasjon.)

Tilkoblingsmegler for det vertsbaserte virtuelle skrivebordet (HVD)

  • Citrix virtuelle apper og stasjonære PC-er

  • VMware Horisont

  • Citrix Sky HVD

  • Windows Virtual Desktop (distribuert på Microsoft Azure)

  • VMware Sky HVD

Operativsystem for tynn klient

  • Windows 8, 10

  • HP ThinPro 7.1, 7.2

  • Ubuntu 16.04, 18.04, 20.04

  • Unicon eLux 6.9

  • IGEL OS 11.04

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

  • 10ZiG

Andre støttede funksjoner


Hvis du vil ha nye funksjoner for hver utgivelse, kan du se kategorien Utgivelser hvis du vil ha mer informasjon.

  • Flere skjermer

  • Tilbakefallsmodus for VDI

  • Mobil og ekstern pålogging (MRA)

  • Maskinvareakselerasjon og reduksjon av bakgrunnsstøy for tynnklient i Windows


Hvis du bruker Webex VDI i tilbakefallsmodus eller frittstående modus, kan det hende at enkelte eksterne enheter ikke fungerer. Siden enhetstilordningen håndteres av Citrix eller VMware, må du kontakte dem for videre feilsøking.

Webex app VDI tilbakefallsmodus tilbyr kortsiktig støtte for grunnleggende lyd- og videosamtaler når VDI ikke kan etablere den virtuelle kanalen. Tilbakefallsmodus støtter standard samtaler og samtaleopptak. Det fullstendige funksjonssettet støttes ikke. Samtalekvaliteten er lavere på grunn av server- eller nettverksproblemene som fører til at bryteren faller tilbake.

Webex VDI støtter bakoverkompatibilitet: den nyeste Webex VDI-utgivelsen støtter den nyeste Webex VDI-plugin-modulen, samt tre tidligere plugin-utgivelser (N-3).


Selv om bakoverkompatibilitet støttes, anbefaler vi at du og brukerne laster ned det nyeste HVD-installasjonsprogrammet og VDI-plugins for tynnklienter fra https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html når det er mulig.

Webex-appversjon for VDI (installert på HVD)

Kompatible VDI-plugin-versjoner (installert på tynnklienter for brukere)

41.8.0.19732

41.8.0.19732

41.6.1.19187, 41.6.1.19119*

41.4.0.18516*

41.1.0.17621*

41.6.1.19162

41.6.1.19187, 41.6.1.19119

41.4.0.18516*

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

41.4.0.18516

41.4.0.18516

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

3.0.15711.0*

41.1.0.17621

41.1.0.17621

3.0.16605.0*

3.0.15711.0*

* Angir bakoverkompatibilitetsmodus.

Funksjoner i bakoverkompatibilitetsmodus

Når en versjon av Webex arbeider med en tidligere VDI-plugin, kjører løsningen i bakoverkompatibilitetsmodus. I denne modusen støtter Webex for VDI alle meldingsfunksjoner, men bare grunnleggende anropsfunksjoner. I denne modusen kan webex VDI heller ikke sikre videokvaliteten fordi noen avanserte funksjoner fremdeles er under kontinuerlig utvikling og forbedring. Se følgende liste over støttede funksjoner for bakoverkompatibilitetsmodus:

  • Registrering av telefontjenester (lokalt)

  • Registrering av telefontjenester (MRA)

  • Viderekobling

  • Bordtelefonkontroll (lokalt)

  • Lyd- og videosamtaler

  • Hold

  • Overfør

  • Dempe/oppheve demping av lyd

  • Dempe/oppheve demping av video

  • Deling av skrivebord

  • Enhetsvalg

  • Volumkontroll for enheten

  • Bytte av anropsenhet

Webex for Windows og Linux VDI støtter de fleste Webex for Windows-funksjonene, med mindre annet er angitt.

På grunn av en obligatorisk oppdatering av tjenestene våre, kan du ikke logge på med følgende versjoner av Webex for Windows VDI fra følgende dato:

  • Juli 31, 2021 for alle versjoner opp til (men ikke inkludert) 41.1.0.17740

Du må avinstallere appen manuelt i Kontrollpanel i Windows, og du kan eventuelt tømme hurtigbufferen. Last ned den nyeste Webex for Windows VDI-programvaren fra https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html og kjør MSI. Hvis du vil ha mer hjelp, kontakter du IT-administratoren.

Se avsnittene nedenfor for hver utgivelse for en liste over nye funksjoner som er spesifikke for VDI, og begrensninger for den bestemte versjonen.

Funksjoner

Hvis du vil ha nylig støttede funksjoner, kan du se utgivelsesinformasjonen for august 2021 i Nyheter for Webex.

Lagt til VDI-støtte

  • Citrix Virtual Apps en Stasjonær CR versjon 7 2106

  • eLux RP6 2104 LTSR

  • VMware Horisont 8 2106

Begrensninger

  • 911 Rapportering av trådløs plassering (CER) (Linux tynn klient)

  • Optimaliser delt innhold automatisk (Linux tynn klient)

  • Reduksjon av bakgrunnsstøy (Linux tynn klient)

  • Uskarphet og virtuell bakgrunn (Linux tynne klienter)

  • Beskyttelsesmodus for Citrix-apper

  • FIPS-sertifisering (Dell ThinOS og IGEL OS)

  • ICE-støtte for medieoptimalisering (Linux tynn klient)

  • Musikkmodus (Linux tynn klient)

  • Nærhetspar

  • Fjernkontroll for eksternt skrivebord over direkte 1:1-samtale

HVD-versjon: 41.6.1.19162

Tynn klientversjon: 41.6.1.19187


Før denne utgivelsen utgis Webex-appen for VDI hver tredje måned. Fra og med denne utgivelsen vil frigjøringsfrekvensen endres til annenhver måned. Vi støtter også den nyeste versjonen og de tre foregående utgivelsene (N-3) – se delen Versjonsstøtte for mer informasjon.


Denne versjonen er omprofilert for New Webex Suite. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se kunngjøringen om nye Webex Suite og varemerking.

Funksjoner

Ringer:

  • Uskarphet og virtuelle bakgrunner (Windows)– Hvis du gjør bakgrunnen uskarp, vises omgivelsene dine ute av fokus, slik at folk ikke kan se hva som skjer bak deg. Eller kanskje du bare vil få det til å se ut som om du er på en strand som suger opp solen. Du kan erstatte omgivelsene dine med en av de forhåndsinnstilte bakgrunnene eller et eget bilde.

  • Samtaleopptak– Administratoren bestemmer hvor mye kontroll du har over innspillingen av samtalene. Avhengig av oppsettet kan innkommende og utgående samtaler registreres automatisk, eller du kan kanskje bestemme hvilke samtaler du vil ta opp. Når en samtale blir tatt opp, fortsetter opptaket enten du flytter samtalen til en annen enhet, slår sammen samtalen med en annen aktiv samtale eller foretar en telefonkonferanse. Du får en visuell indikator som forteller deg når en samtale blir tatt opp.

  • Flytte en samtale til et møte– Når du er i en samtale med noen som er intern eller ekstern i organisasjonen, kan du dra nytte av avanserte møtefunksjoner som transkripsjoner, sanntidsoversettelser, notater, gjøremål, innspillinger og tavler. Bare flytt samtalen til et møte med alle funksjonene. Du kan til og med invitere andre til diskusjonen før du flytter samtalen til et møte.

  • Feilsøking ble nettopp enklere– Du kan nå få tilgang til detaljert diagnoseinformasjon som minne- og CPU-bruk, konfigurasjonsinformasjon om møter, anrop og enheter, i tillegg til samtalestatistikk. Du kan dele denne informasjonen med administratoren slik at de kan bidra til å løse eventuelle problemer du måtte oppleve.

  • Forhåndsvisning av delt innhold– Når du deler innhold, ser du nå en forhåndsvisning av innholdet. Du kan sørge for at du bare deler det du vil ha, og at alle kan se det. Vi forbedret også skjermbildet Del innhold, noe som gjør det enklere for deg å finne innholdet du vil dele.

  • Delt innhold optimaliseres automatisk (Windows)– Vi optimaliserer automatisk det delte innholdet for tekst, bilde eller video. Eller du kan velge å optimalisere for tekst og bilder eller bevegelse og video. Det er opp til deg.

Lagt til VDI-støtte

  • 10ZiG tynn klient

  • FIPS-sertifisering (Federal Information Processing Standards)

  • 32-biters windows 10 tynne klienter (Citrix og VMWare)

Begrensninger

  • Optimaliser delt innhold automatisk (Linux tynn klient)

  • Reduksjon av bakgrunnsstøy (Linux tynn klient)

  • FIPS-sertifisering (Dell ThinOS og IGEL OS)

  • 911 Rapportering av trådløs plassering (CER) (Linux tynn klient)

  • Uskarphet og virtuell bakgrunn (Linux tynne klienter)

  • Beskyttelsesmodus for Citrix-apper

  • ICE-støtte for medieoptimalisering (Linux tynn klient)

  • Musikkmodus (Linux tynn klient)

  • Nærhetspar

Funksjoner

Innebygd i Webex:

  • Kommenter

  • Reduksjon av bakgrunnsstøy (tynn Windows-klient)

  • Standard ringback-tone for samtaler på Webex

Webex Calling og Enhetlig CM:

  • Standard toner for samtalefremdrift

Enhetlig CM:

  • 911 Rapportering av trådløs plassering (CER) (Windows-tynnklient)

  • Støtte for kontaktsenter (CTI-Servitude)

  • Zip-tone for automatisk svar på anrop

Lagt til VDI-støtte

  • BroadWorks

  • Sameksistens av Jabber Softphone for VDI og Webex for VDI

  • Varsle brukere når VDI-plugin-modulen ikke er installert, eller hvis en versjon ikke samsvarer

  • Registerinnstilling for å tvinge kjøring i VDI-optimalisert modus

  • VMWare Horizon-klientversjon 8.x (2103) støttes fra Webex VDI-plugin versjon 41.4 og fremover.

Begrensninger

  • Optimaliser delt innhold automatisk (Linux tynn klient)

  • Reduksjon av bakgrunnsstøy (Linux tynn klient)

  • 911 Rapportering av trådløs plassering (CER) (Linux tynn klient)

  • Uskarphet og virtuell bakgrunn (tynne Windows- og Linux-klienter)

  • Beskyttelsesmodus for Citrix-apper

  • ICE-støtte for medieoptimalisering (Linux tynn klient)

  • Musikkmodus (Linux tynn klient)

  • Nærhetspar

Funksjoner


Fra denne versjonen og fremover blir "Webex Teams" omdøpt til "Webex."

Vi bruker nå samme versjonsskjema som Webex Meetings. Hvis du vil unngå problemer, avinstallerer du tidligere 3.0.xxxxx.x Webex Teams Thin Client-build og installerer den nyeste 41.1.0.xxxxx Webex Thin Client-builden.

  • Innebygd i Webex:

    • Anropskontroller som samsvarer med møter

    • Musikkmodus (Windows-tynnklient)

    • Fremdriftsindikator under oppgradering av Cisco Headset-fastvare

    • Test høyttaler og mikrofon

  • Webex-anrop:

  • Enhetlig CM:

    • Samtaleparkering/-henting

    • Støtte for G.722.1-lydkodek

    • ICE-støtte for medieoptimalisering (Windows-tynnklient)

    • Indikasjon i tilstandskontroll om MRA-distribusjon ikke er tilgjengelig

    • Støtte for mobil og ekstern pålogging for to nettverkskort

    • Støtte for mobil og ekstern pålogging for ikke-NATed

Lagt til VDI-støtte

  • Valg av modus for Webex VDI-tilbakefall

  • OS-støtte for driftede programmer for virtuelle maskiner

  • VMware Cloud HVD-distribusjoner

  • Detaljer om virtuell kanal i VDI-tilstandskontroll

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

Begrensninger

  • Kommenter

  • Uskarphet og virtuell bakgrunn (tynne Windows- og Linux-klienter)

  • ICE-støtte for medieoptimalisering (Linux tynn klient)

  • Musikkmodus (Linux tynn klient)

  • Nærhetspar

Kjente feil, eller feil, har et alvorsgradsnivå som angir prioriteten til feilen. Disse produktmerknadene inneholder følgende feiltyper:

  • Alle feil på alvorsgrad 1 eller 2

  • Betydelig alvorlighetsgrad nivå 3 feil

  • Alle feil funnet av kunder unntatt forbedringsforespørsler på alvorsgrad 6

Alvorlighetsgrad

Beskrivelse

1 Katastrofal

Rimelig vanlige omstendigheter fører til at hele systemet mislykkes, eller at et stort delsystem slutter å fungere, eller at andre enheter på nettverket blir forstyrret. Det finnes ingen midlertidige løsninger.

2 Alvorlig

Viktige funksjoner er ubrukelige, og det finnes ingen løsninger. Andre funksjoner og resten av nettverket fungerer normalt.

3 Moderat

Feil oppstår under uvanlige omstendigheter, eller mindre funksjoner fungerer ikke i det hele tatt, eller andre feil oppstår, men det finnes løsninger med lav innvirkning.

Dette er det høyeste nivået for dokumentasjonsfeil.

4 Mindre

Feil oppstår under svært uvanlige omstendigheter, men operasjonen gjenoppretter i hovedsak uten inngrep. Brukere trenger ikke å installere noen løsninger, og ytelsespåvirkning er tolerabelt.

5 Kosmetisk

Feil forårsaker ingen skadelig effekt på systemfunksjonaliteten.

6 Forbedring

Forespørsler om ny funksjonalitet eller funksjonsforbedringer.

Hvis du vil søke etter feil som ikke er oppført her, bruker du feilsøkverktøyet.

1

Hvis du vil ha tilgang til feilsøkverktøyet, går du til https://tools.cisco.com/bugsearch/search.

2

Logg på med Cisco.com bruker-ID og passord.

3

Hvis du vil se etter informasjon om et bestemt problem, skriver du inn feil-ID-nummeret i Søk etter -feltet, og deretter trykker du ENTER. Alternativt kan du søke etter produkt og utgivelse.

Hvis du vil ha mer informasjon, velger du Hjelp øverst til høyre på Feilsøk-siden.

Løste advarsler

Tabell 1. Løste advarsler

Id-nummer for advarsel

Alvorlighetsgrad

Beskrivelse

CSCvx93541

3

Webex VDI 41.1.0.17621: Ingen lyd (toveis) når samtalen foretas eller besvares i VDI-klienten

CSCvz11836

3

webex VDI, kan ikke telefontjenester koble til på nytt når du kobler til HVD på nytt via MRA

CSCvz11837

3

Utgående anrop mislykkes ved bruk av Webex-skrivebordsprogram i sluttbrukerens Citrix

CSCvz11838

3

VDI - Webex-appkamera fungerer ikke under locus-anrop

Løste advarsler

Tabell 2. Løste advarsler

Id-nummer for advarsel

Alvorlighetsgrad

Beskrivelse

CSCvz11839

3

På 32bit Windows, den 32bit ThinClient webex plugin