- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
Administratorinnstillinger for partneradministratorer
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Administratorer bruker administratorvisningen for brukerhub til å konfigurere og administrere organisasjonen din, brukere, tildele tjenester, vise bruksanalyser og mer.
Administrasjonsinnstillingene er en del av brukerhuben og er basert på lignende funksjoner i kontrollhuben. Administratorinnstillinger for brukerhub gir en opplevelse som forenkler oppsettet og bruken av vanlige administrative oppgaver for Webex-tjenester.
For bedrifter eller team med begrenset eller ingen IT-støtte og det lille antallet brukere som bare trenger noen få viktige funksjoner for å sette opp og vedlikeholde kontoene sine, leverer administratorinnstillingene i brukerhub viktige funksjoner som er relevante for Webex-pakken de har registrert seg for.
Partnere kan sette opp og administrere kundenes opplevelse gjennom enkle og ekspertvisninger. Å bruke de beste administrasjonsinnstillingene basert på aktuelle kunders behov kan redusere onboarding-støtte og driftskompleksitet.
Følgende funksjoner er tilgjengelige i Brukerhub – administratorinnstillinger for partneradministratorer.
Funksjoner
|
Område |
Funksjonalitet |
Støtte | |
|---|---|---|---|
|
Brukere |
Fjern pakker |
Ja (hvis begrenset modus er av) | |
|
Endre pakke |
Ja (hvis begrenset modus er av) | ||
|
Legg til brukere |
Ja (hvis begrenset modus er av) | ||
|
Flytt bruker |
Ja | ||
|
Deaktiver bruker |
Ja | ||
|
Slett bruker |
Ja | ||
|
Endre roller |
Ja | ||
|
Oppdater navn |
Ja | ||
|
Oppdater e-postadressen |
Ja | ||
|
Endre plassering |
Ingen | ||
|
Telefonnummer |
Ja | ||
|
Forlengelse |
Ja | ||
|
Nummeroppringer |
Ja | ||
|
Endre brukerinnstillinger |
Ja | ||
|
Be om tilbakestilling av passord |
Ja | ||
|
Konfigurasjon av møteinnstillinger |
Ja | ||
|
Konfigurasjon av anropsinnstillinger |
Ja | ||
|
Konfigurasjon av meldingsinnstillinger |
Ja | ||
|
Konfigurasjon av enheter |
Ja | ||
|
Søk & filter |
Ja | ||
|
Administrer kontakter |
Ja | ||
|
Se kontaktdetaljer |
Ja | ||
|
Slett kontakter |
Ja | ||
|
Legg til arbeidsområder |
Ja | ||
|
Slett arbeidsområder |
Ja | ||
|
Tilordne anropskonfigurasjon |
Ja | ||
|
Tjenesteadministrasjon |
Automatisk assistent |
Ja | |
|
Anropskø |
Ja | ||
|
Hunt Group |
Ja | ||
|
Kunngjøringsfiler |
Ja | ||
|
Personsøkergruppe |
Ja | ||
|
DECT-nettverk |
Ja | ||
|
Anropsparkeringsgruppe |
Ja | ||
|
Parker samtale-linje |
Ja | ||
|
Samtalehenting Ja |
Ja | ||
|
Talepostgruppe |
Ja | ||
|
Konfigurasjonshjelp Chat |
Konfigurasjonshjelp Chat |
Chatstøtte er kun tilgjengelig for grossistkunder i brukerhub som har en aktiv SUA Express SKU bestilt av partnere. | |
|
Legg til steder |
Ingen | ||
|
Slett steder |
Ja | ||
|
Endre adresse |
Ingen | ||
|
PSTN-valg |
Ingen | ||
|
Samtaleopptak |
Delvis Ja | ||
|
Stedsadministrator |
Ja | ||
|
Konfigurasjon av plasseringsenhet |
Ja | ||
|
Anropskonfigurasjon |
Ja | ||
|
Nettstedsadministrasjon |
Ja | ||
|
Administrer opptak |
Ja | ||
|
Konfigurasjon av møteinnstillinger |
Ja | ||
|
Hybridkalender |
Ja | ||
|
Konfigurasjon av meldingsinnstillinger |
Ja | ||
|
Stemmekøer |
Ja | ||
|
Analyse av samtalekø |
Ja | ||
|
Rapporter om samtalekø |
Ja | ||
|
Agenterfaring i Webex-appen |
Ja | ||
|
Vindu for flere anrop |
Ja | ||
|
Cisco Call-integrasjon i Microsoft Teams |
Ja | ||
|
Cisco Call-integrasjon i Microsoft Teams |
Ja | ||
|
Oppgradering av samtalekø |
Ja | ||
|
Administrasjon av samtalekø, agenter og veiledere |
Ja | ||
|
Konfigurasjon av skjermpopup |
Ja | ||
|
Tildel en enhet |
Ja | ||
|
Send enhetslogg (kun Cisco-enheter) |
Ja | ||
|
Enhetsinnstillinger (oppgrader kanal) |
Ja | ||
|
Enhetsdetaljer |
Ja | ||
|
Enhetsadministrasjon (Konfigurer linjer) |
Ja | ||
|
Massetilføying av enheter |
Ja | ||
|
Slett enhet |
Ja | ||
|
Enhetsinnstillinger (Cisco) |
Ja | ||
|
Partneradministrert / Kundestyrt support |
Ja | ||
|
Enhetshandlinger (bruk endringer, rapporter problem) |
Ja | ||
|
Konfigurer oppsett (MPP) |
Ja | ||
|
Enhetsinnstillinger (MPP) |
Ja | ||
|
Grunnleggende analyser for organisasjonen med mulighet for å opprette et dashbord |
Ja | ||
