Du kan søke etter en bestemt person i bedriften din, finne innhold og metadata relatert til meldinger de har lagt ut og møter de har deltatt på eller arrangert i organisasjonen din. Du kan også søke gjennom et bestemt Webex-appområde og generere en rapport over funnene dine. På denne måten kan du sørge for at folk overholder både dine interne retningslinjer og eventuelle eksterne regulatoriske krav.

  • Vi ruller gradvis ut Meetings eDiscovery for organisasjoner som administrerer et enkelt møtenettsted fra Control Hub.

  • Vi støtter foreløpig ikke nettstedsspesifikk eDiscovery for møter i Control Hub for organisasjoner som har flere møtenettsteder. Hvis du vil bruke eDiscovery på organisasjonsnivå for alle møtestedene dine, kan du kontakte Ciscos kundestøtte for å få hjelp.

  • Control Hub støtter nå eDiscovery av møteinnhold for Webex for offentlige organisasjoner.

  • Webex-assistenten er ennå ikke tilgjengelig for Webex for offentlige organisasjoner, så Control Hub støtter bare eDiscovery av møteopptak og relaterte metadata.

Søk etter informasjon generert av brukere i Webex-appen og møter

  • Du må ha rollen som samsvarsansvarlig tildelt deg for å opprette og vise rapporter.

  • Du kan søke gjennom slettet innhold, underlagt retningslinjer for dataoppbevaring eller juridisk ansvarsfraskrivelse.

  • Du kan søke gjennom innhold for noen som har sluttet i organisasjonen din. Dataene er lagret siden mars 2019 og er underlagt organisasjonens retningslinjer for dataoppbevaring.

  • Du kan søke gjennom følgende innhold:

    • Alt innhold fra rom med én annen person der noen i bedriften din er deltaker. Dette inkluderer rom med noen som har sluttet i selskapet.

    • Alt innhold fra gruppeområder der noen i bedriften din opprettet området. Dette inkluderer opprettede områder, men ingen deltakere lagt til, og områder der alle de andre deltakerne har forlatt området.

    • Innhold som personer i bedriften din har opprettet fra gruppeområder der noen i et annet selskap har opprettet området.

    • Metadata knyttet til møter som er arrangert og deltatt av brukere i organisasjonen din. Data generert av brukere i eksterne eller en annen organisasjons møter eller nettsteder kan ikke søkes i og trekkes ut.

    Følgende aktiviteter er registrert i rapportene:

    • Meldinger – Meldingsinnhold som er lagt ut i et rom. Når en melding redigeres, inkluderes både den opprinnelige meldingen og den redigerte meldingen, men det er ingen kontekst mellom de to meldingene. Når folk svarer på tråder, lagres svaret, men det er ingen kontekst mellom svaret og trådens kilde.

    • Hendelser – Når en bruker blir med i eller forlater et rom, eller når en bruker tildeles eller fjerner moderatorrollen.

    • Fildelinger – Filer som deles i et område og øyeblikksbilder laget av tavler.

    • Tavler – et bilde for hver tavle i feltene returneres i rapporten. Bildet representerer versjonen av tavlen på sluttdatoen i rapportens datointervall.

    • Møtearrangementer – Rapporten inkluderer metadata for arrangementer knyttet til møter som er arrangert av brukere i organisasjonen din, inkludert opptak av arrangementer, start- eller slutthendelser for møter og en liste over deltakere.

  • Du kan søke gjennom innhold som er publisert i løpet av de siste 90 dagene, eller hvis du har Pro Pack, kan du søke gjennom innhold som er eldre enn 90 dager.

  • Du kan laste ned rapporter som er opptil 10 dager gamle. Rapporter som er eldre enn 10 dager regnes som utløpte, og du må kjøre rapporten på nytt for å få tilgang til disse dataene.

  • Alle søk utført av compliance-ansvarlige loggføres for revisjon.

  • eDiscovery støtter følgende proxyer:

    • Ingen autentisering

    • Grunnleggende

    • NTLM på Windows – Denne proxyen må konfigureres til å fungere med påloggingsinformasjonen fra operativsystemet. Manuell inntasting av påloggingsinformasjon støttes ikke.

    • Forhandle (Kerberos) på Windows – Denne proxyen må konfigureres til å fungere med påloggingsinformasjonen fra operativsystemet. Manuell inntasting av påloggingsinformasjon støttes ikke.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Feilsøking > Status > Vis eDiscovery.

3

Velg dataene du vil søke etter (denne innstillingen er aktivert som standard):

  • Søk i Webex-meldinger
  • Søk etter Webex-møter
4

Legg til søkeinformasjonen din:

  • E-postadresse– Skriv inn opptil 500 kommaseparerte e-postadresser enten manuelt, eller klikk på CSV-bulktilføyelse for å velge en CSV-fil.
  • Mellomromsnavn(Gjelder bare hvis du velger å søke i Webex-meldinger) – Skriv inn opptil 5 kommaseparerte mellomromsnavn.

    Samsvar med romnavn brukes. Når du for eksempel søker etter note, inkluderer resultatene notes, noted, og footnote.

  • Datointervall– Velg et datointervall for søket ditt.

Når du skriver inn flere verdier for E-postadresse og Romnavn, bruker søkemotoren disse verdiene som: [ (email_address1 ELLER email_address2) OG (space_name1 ELLER space_name2)]

5

Skriv inn rapportinformasjonen din:

  • Rapportnavn – Skriv inn et navn for rapporten.
  • Description—[Optional] Legg til en beskrivelse av rapporten din.
6

Klikk på Søk & Generer rapport.

Søket ditt er satt i kø, og du kan se statusen til rapporten. Hvor lang tid det tar å opprette rapporten din, avhenger av mengden data som samsvarer med søkekriteriene dine.

Når en ZIP-fil for en rapport når en grense på 5 GB eller 100 000 filer, opprettes en annen ZIP-fil med samme navn, men med et etternavn som -1, deretter -2 og så videre.

Vi støtter foreløpig ikke generering av en tom rapport hvis det ikke finnes data tilgjengelig.

Installer eDiscovery Download Manager

  • Du må laste ned eDiscovery Download Manager for å se rapporter.

  • Du må ha rollen som samsvarsansvarlig for å kjøre eDiscovery Download Manager.

  • Sørg for at det er nok plass på datamaskinen til å laste ned store rapporter.

  • eDiscovery Download Manager-applikasjonen kjører i Webex-appen i stedet for et separat skrivebordsprogram.
1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Feilsøking > Status > Vis eDiscovery og klikk på Download Manager.

3

Velg eDiscovery Download Manager for operativsystemet ditt, og følg instruksjonene for å installere programmet.

Se samsvarsrapporter

Du kan bare se samsvarsrapporter som du har opprettet. Du kan se statusen til rapporten din og laste den ned ved hjelp av eDiscovery Download Manager.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Feilsøking > Status > Vis eDiscovery.

3

Klikk på RAPPORTER for å se gjennom alle rapportene dine.

Rapporter har én av følgende statuser:

  • Søker– Rapporten fortsetter å søke etter informasjon.

  • Fullført– Rapporten er fullført.

  • Stoppet– Rapporten stoppet kjøringen på grunn av et problem.

  • Avbrutt– Rapporten ble avbrutt.

  • Utløpt– Rapporten er utløpt.

4

Klikk på en rapport for å se gjennom rapportdetaljene, inkludert status, dato for oppstart, beskrivelse og et sammendrag av innholdet i rapporten.

  • Last ned rapport– Laster ned rapporten din ved hjelp av eDiscovery Download Manager. Velg nedlastingsmappen der rapportene dine er lagret, og velg deretter å laste ned Sammendragsrapporten som en CSV-fil eller laste ned Fullstendig rapport som en ZIP-fil med EML-filer.

    Hvor lang tid det tar å laste ned rapporten avhenger av rapportens størrelse, hvor du befinner deg og nettverksbåndbredden din.

    Når du bruker Outlook til å vise EML-filer, kan tillegg for Outlook blokkere meldingsinnhold i EML-filene dine, men du kan kjøre Outlook i sikkermodus for å vise meldingsinnholdet.

  • Rediger og kjør ny rapport på nytt– Legger til søkekriteriene dine i søkeskjermen for å generere en ny rapport.

  • Slett rapport– Sletter rapporten din fra listen.

  • Kjør rapport på nytt– Oppdaterer dataene i rapporten. Du kan kjøre en rapport på nytt som er utløpt etter 10 dager.

Rollen til samsvarsansvarlig

Fullstendige administratorer kan tildele rollen som samsvarsansvarlig til enhver person i organisasjonen. Fullstendige administratorer kan ikke tilordne rollen som samsvarsansvarlig til seg selv. En annen fullverdig administrator må tilordne rollen til dem.

Hvis for eksempel bedriften din trenger detaljer for rettslige skritt, kan du som samsvarsansvarlig få tilgang til Webex-appens eDiscovery-søke- og uttrekkingsverktøy fra Control Hub. Du kan generere rapporter herfra som inneholder alle samtalene som holdes i Webex-appområder og eventuelle filer som deles i disse områdene.

Som samsvarsansvarlig kan du lagre data for rettslige prosesser. Disse dataene returneres også når du åpner Webex-appens eDiscovery-søke- og utvinningsverktøy. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrer samsvarsdata for juridisk sperring i Cisco Webex Control Hub

Administratorer kan begrense mengden meldinger og filer som oppbevares ved å konfigurere en policy for dataoppbevaring. Når denne terskelen er nådd, blir aldringsinnhold slettet.