Obsługa funkcji

  • Gdy dzwoniący wybiera numer użytkownika, który ma włączony pierścień sekwencyjny, słyszy komunikat z prośbą o pozostanie na linii. Jeśli ustawienie przerwania jest włączone, dzwoniący słyszy również komunikat o naciśnięciu krzyżyka, aby w razie potrzeby przerwać wyszukiwanie.

  • Dzwoniący słyszy dzwonienie po pierwszym ogłoszeniu.

  • Jeśli połączenie zostanie odebrane przez którykolwiek z numerów na liście wyszukiwania, wyszukiwanie zostanie zatrzymane.

  • Co 20 sekund odtwarzany jest komunikat o komforcie z prośbą do rozmówcy o pozostanie na linii.

  • Jeśli przycisk przerwania (#) zostanie naciśnięty, rozmówcy zostanie odebrany przez subskrybenta przetwarzanie braku odpowiedzi.

  • Po tym, jak wszystkie numery zostały wypróbowane i nie zostały odebrane, dzwonek z powrotem lub ogłoszenie jest przerywany, a dzwoniący jest dostarczany z abonenta bez przetwarzania odpowiedzi (poczty głosowej w większości przypadków).

Skonfiguruj sekwencyjne wywoływanie połączeń

Administrator musi włączyć tę funkcję, aby można było uzyskać do niej dostęp i ją skonfigurować. Jeśli nie widzisz tego ustawienia, skontaktuj się z administratorem.

1

Zaloguj się do Centrum użytkownika, a następnie kliknij opcję Ustawienia > Połączenie > Ustawienia połączenia.

Opcja Połączenia jest dostępna tylko dla użytkowników z licencją Webex Calling. Jeśli nie widzisz opcji Połączenia , oznacza to, że nie masz licencji Webex Calling.

2

Przejdź do pierścienia sekwencyjnego i włącz przełącznik.

3

Wprowadź listę 10-cyfrowych numerów lub numerów międzynarodowych E.264, które mają być uruchomione w kolejności 1–5. Przy każdej wprowadzanej linii można również ustawić liczbę dzwonków dla każdego urządzenia.

4

Wybierz liczbę dzwonków z listy rozwijanej, a następnie zaznacz pole wyboru Potwierdzenie odpowiedzi dla każdego numeru, jeśli chcesz, aby wywołana strona nacisnęła 1 na klawiaturze, aby odebrać połączenie.

5

Aby najpierw zadzwonić na linię podstawową, zaznacz pole wyboru Ring Webex Calling Primary Line . Następnie wprowadź liczbę pierścieni.

6

Aby zezwolić dzwoniącym na przejście do poczty głosowej, zaznacz pole wyboru Włącz połączenia, aby przejść do poczty głosowej .

7

Wybierz wstępnie zdefiniowany harmonogram z listy rozwijanej.

Jeśli nie widzisz harmonogramu, którego chcesz użyć dla tego ustawienia, możesz dodać harmonogram na karcie Harmonogramy . Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie harmonogramu stosowania do ustawień połączeń.

8

Kliknij przycisk Dodaj harmonogram, aby ustawić następujące parametry:

  • Zaplanuj — wybierz wstępnie zdefiniowany harmonogram, dla którego połączenia mają dzwonić kolejno z listy rozwijanej.
  • Połączenia od — wybierz, aby zastosować sekwencyjny dzwonek dla połączeń z Dowolnego Numeru Telefonu lub Wybierz Numery Telefonu. Jeśli wybierzesz opcję Wybierz numery telefonów, wprowadź dodatkowe informacje.
  • Dzwonek lub Nie dzwonek — wybierz, czy chcesz zastosować kolejny dzwonek do połączeń, które mieszczą się w tych parametrach.
9

Kliknij opcję Zapisz.

Harmonogram zostanie dodany do tabeli Ring lub Don't ring . W razie potrzeby można edytować lub usuwać harmonogramy z tabel.

Nie dzwonię ma pierwszeństwo przed dzwonkiem.

10

Kliknij opcję Zapisz.

Używanie pierścienia sekwencyjnego z innymi funkcjami wywoływania

Pierścień sekwencyjny współdziała z następującymi funkcjami wywoływania:

  • Numery alternatywne — dzwonek sekwencyjny może być używany z numerami alternatywnymi i dotyczy wszystkich numerów alternatywnych dla użytkownika.

  • Przekierowywanie połączeń zawsze – jeśli funkcja Przekierowywanie połączeń zawsze jest aktywna w lokalizacji głównej, ma pierwszeństwo przed sekwencyjnym dzwonkiem. Jeśli funkcja przekierowywania połączeń Zawsze jest aktywna na innych numerach docelowych dla dzwonka sekwencyjnego, lokalizacja dzwonka sekwencyjnego dzwoni jak zwykle i wyszukuje następną lokalizację, jeśli połączenie nie zostanie odebrane.

  • Funkcja przekierowywania połączeń – sekwencyjny dzwonek ma pierwszeństwo przed funkcją przekierowywania połączeń. Jeśli wszystkie lokalizacje są zajęte (lub jeśli lokalizacja bazowa jest zajęta z ustawionym pierścieniem sekwencyjnym, aby nie kontynuować), Call Forward Busy ma szansę na wykonanie (w przeciwnym razie przetwarzanie bez odpowiedzi jest zawsze stosowane). Lokalizacje pierścieni sekwencyjnych mogą mieć zajęte przekazywanie połączeń, w którym to przypadku połączenie jest przekazywane dalej, jeśli lokalizacja jest zajęta.

  • Przekierowanie połączenia bez odpowiedzi – sekwencyjny dzwonek ma pierwszeństwo przed przekierowaniem połączenia bez odpowiedzi. Nawet jeśli lokalizacja podstawowa jest skonfigurowana jako lokalizacja sekwencyjnego dzwonka, limit czasu powoduje, że sekwencyjny dzwonek próbuje wykonać następną lokalizację. Po zakończeniu obsługi sekwencyjnego dzwonka we wszystkich lokalizacjach następuje normalne przetwarzanie bez odpowiedzi, a przekierowanie połączenia bez odpowiedzi może następnie przekazywać połączenie (przed tym nie zostanie uruchomiony licznik czasu bez odpowiedzi).

  • Funkcja przekierowywania połączeń nie jest osiągalna – jeśli jest aktywna, sekwencyjny dzwonek jest uruchamiany przed wywołaniem usługi przekierowywania połączeń nieosiągalnych. Jeśli wszystkie miejsca docelowe, w tym lokalizacje podstawowe, nie są osiągalne, funkcja przekierowywania połączeń nie jest osiągalna, przekierowuje połączenie na numer docelowy po wyszukiwaniu funkcji sekwencyjnego dzwonka na liście.

  • Nie przeszkadzać – Nie przeszkadzać ma pierwszeństwo przed sekwencyjnym dzwonkiem.

  • Grupa poszukiwania — po przedstawieniu połączenia z grupą poszukiwania użytkownikowi w grupie poszukiwania następuje zahamowanie usługi sekwencyjnego dzwonka użytkownika.

  • Selective Call Acceptance/Selective Call Rejection (Selektywne odrzucanie połączenia) – te funkcje mają pierwszeństwo przed sekwencyjnym dzwonkiem.

  • Jednoczesne dzwonienie – sekwencyjne dzwonienie ma pierwszeństwo przed równoczesnym dzwonkiem. Jeśli jednak zostanie ostrzeżona lokalizacja podstawowa, jednoczesny dzwonek uruchamia i dzwoni do wszystkich jednoczesnych lokalizacji.

  • Wiadomości głosowe — jeśli lokalizacja sekwencyjnego dzwonka zostanie przeniesiona na pocztę głosową, usługa zostanie zakończona, a dzwoniący zostanie połączony z pocztą głosową.