• Aplikacja internetowa Webex Meetings obsługuje spotkania Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events (New and Classic) oraz Cisco Webex Training. Aplikacja internetowa nie obsługuje pomocy technicznej cisco webex.

    • W przypadku zdarzeń Webex (Classic) i Webex Training aplikacja internetowa obsługuje tylko uczestników. (Hosty i paneliści będą musieli użytkownika aplikacji klasycznej).

    • Zalecamy korzystanie ze spotkań Webex lub zdarzeń Webex (New), aby hosty, współgospodarze i paneliści mogli dołączać za pomocą aplikacji internetowej.

  • Aplikacja internetowa Spotkania Webex nie jest dostępna w spotkaniach z włączonym szyfrowaniem end-to-end (E2E).

  • Wideo nie jest dostępne dla aplikacji internetowej Webex Meetings, jeśli porty UDP 9000 i TCP 5004 są zablokowane w sieci.

  • Udostępnianie zawartości jest obecnie obsługiwane tylko w Chrome, Firefox i Edge 77.0.235.20 i nowszych.


    Aby włączyć udostępnianie zawartości w chrome w wersji 71 lub wcześniejszej, należy zainstalować aplikację Cisco Webex App i rozszerzenie Cisco Webex Content Sharing. Nie jest to wymagane w Chrome w wersji 72 lub nowszej.

  • Udostępnianie jest obsługiwane tylko w spotkaniach, które są włączone dla wideo Webex lub włączone nagrania MP4.

  • Aplikacja internetowa Spotkania Webex nie ma panelu tablicy, więc użytkownicy aplikacji sieci web nie widzą tablic udostępnianych podczas spotkań, wydarzeń i sesji szkoleniowych.

  • Wyłączenie udostępniania aplikacji lub pulpitu w typie sesji nie wpływa na możliwość udostępniania zawartości przez użytkownika z aplikacji sieci web.

  • Udostępnianie zawartości jest obecnie niedostępne podczas sesji breakout w spotkaniach.

  • Znane problemy z udostępnianiem aplikacji w wersji beta:

    • Czasami, gdy w systemie Windows 10 jest otwartych kilka aplikacji, nie wszystkie otwarte okna aplikacji pojawią się w menu Wyboru udostępnienia aplikacji. Zalecamy zamknięcie niepotrzebnych okien i ponowne wypróbowanie lub użycie opcji Udostępnij ekran.

    • Czasami wprowadzanie zmian w dokumencie może nie być widoczne podczas udostępniania aplikacji. Aby inne osoby mogły zobaczyć twoje aktualizacje, może być konieczne zatrzymanie i ponowne udostępnienie aplikacji. Możesz też uniknąć tego problemu, korzystając z ekranu udostępniania, na którym użytkownicy mogą wyświetlać zmiany w czasie rzeczywistym.

    • Dzięki systemowi macOS Catalina (10.15) firma Apple wprowadziła nowe funkcje zabezpieczeń i prywatności dla urządzeń Mac. Aby udostępnić ekran w aplikacji internetowej Webex Meetings, należy upewnić się, że twoja przeglądarka ma dostęp do uprawnienia Nagrywanie ekranu.

      W preferencjach systemowych urządzenia nadaj uprawnienia do prywatności przeglądarki internetowej i uruchom ponownie urządzenie, aby zmiany zostały wprowadzone:

      Jeśli nie udzielisz uprawnień, podczas próby udostępnienia ekranu może zostać wyświetlony następujący monit:

  • Prezenterzy nie mogą przekazywać kontroli klawiatury i myszy uczestnikom, którzy dołączają do niej za pomocą aplikacji internetowej Webex Meetings.

  • Nie można zażądać kontroli, gdy użytkownik udostępnia z aplikacji internetowej Spotkania Webex.

  • Opcja dźwięku "Zadzwoń za pomocą komputera" jest obsługiwana tylko w Chrome, Firefox, Safari i Edge.

    • Jeśli masz "zablokować strony internetowe z automatycznie odtwarzanie dźwięku" włączone w Firefoksie, należy wyłączyć to najpierw, aby mieć poprawne "Zadzwoń za pomocą komputera" doświadczenie.

  • Wysyłanie i odbieranie filmów jest obsługiwane w Chrome, Firefox, Safari i Edge.

    • Podczas korzystania z aplikacji internetowej Webex Meetings w przeglądarce Safari wideo z kamery internetowej zostanie automatycznie wyłączone po otwarciu nowej karty przeglądarki. Możesz ręcznie ponownie uruchomić film po powrocie do karty z uruchomieniem aplikacji internetowej.

    • Jeśli znajdujesz się za zaporą blokującą połączenia UDP, nie będzie można wysyłać i odbierać wideo w przeglądarce Edge.

  • Uczestnicy, którzy dołączają do nich z przeglądarek programu Internet Explorer, nie mogą wyświetlać klipów wideo innych uczestników i nie mogą włączyć własnego filmu. Aby wyświetlić film innych uczestników i włączyć własny film w tym samym czasie, zalecamy:

    • Użyj przeglądarki Chrome, Firefox, Safari lub Edge.

    • Przełącz się do aplikacji klasycznej Spotkania Webex.

  • Tła wirtualne nie są obsługiwane w aplikacji sieci web.

  • Widok siatki w aplikacji internetowej może obsługiwać maksymalnie 6 filmów, z maksymalną rozdzielczością 180p.

  • W niektórych przypadkach w widoku siatki, gdy kilka osób rozmawia z powrotem do tyłu, może wystąpić pewne opóźnienie w odpowiedzi na wideo aktywnego głośnika, co powoduje, że wideo wygląda na zduplikowane przez krótką chwilę.

  • Jeśli program Internet Explorer jest ustawiony na widok zgodności dla witryn webex, łącze Dołącz za pomocą przeglądarki nie jest wyświetlane. Zaleca się wyłączenie widoku zgodności dla webex.com adresów URL.

  • Gdy uczestnicy rozłączają się z siecią, stan połączenia audio jest niepoprawnie wyświetlany.

  • Jeśli nazwa spotkania przekracza maksymalną dozwoloną długość, zostanie obcięty.

  • Po wyjęciu aparatu stan przycisku wyślij i zatrzymaj wideo jest nieprawidłowy. Jest on resetowany do prawidłowego stanu po ponownym otwarciu okna dialogowego wideo.

  • Po przełączeniu się do aplikacji klasycznej z przeglądarki Edge nie zostanie ona automatycznie rozłączona z aplikacją internetową. Należy ręcznie zamknąć okno przeglądarki aplikacji sieci web i ręcznie ponownie połączyć się z dźwiękiem i wideo w aplikacji klasycznej.

  • Nie możesz płynnie przełączyć się do aplikacji klasycznej, jeśli używasz aplikacji internetowej w prywatnym lub incognito oknie przeglądarki. Próba przełączenia się do aplikacji klasycznej z okna przeglądarki prywatnej lub incognito spowoduje wyświetlenie monitu o zainstalowanie aplikacji klasycznej, nawet jeśli jest już zainstalowana. Aby tego uniknąć, uruchom aplikację klasyczną ręcznie.

  • Połączenie przy użyciu komputera nie jest obsługiwane, gdy konto hosta ma wyłączony film Webex.

  • Wywołanie przy użyciu komputera nie jest obsługiwane w spotkaniach przy użyciu typu konferencji "Użyj tylko voIP".

  • Gdy uczestnik korzystający z aplikacji klasycznej udostępnia wideo przy użyciu pliku udostępnij ->, film wideo nie jest wyświetlany w aplikacji internetowej. Gdy uczestnik korzystający z aplikacji klasycznej udostępnia plik multimedialny, uczestnicy nie mogą go zobaczyć przy użyciu aplikacji sieci web. Ci użytkownicy są monitowani o przełączenie się do aplikacji klasycznej.

  • Czasami może wystąpić problem z wysyłaniem i odbieraniem filmów podczas łączenia spotkań back-to-back w przeglądarce Firefox. Jeśli napotkasz to, po prostu zamknij przeglądarkę Firefox i dołącz ponownie.

  • Opcji spotkania nie można zarządzać z poziomu aplikacji sieci web.

  • Rozpoznawanie gestów nie jest obsługiwane w aplikacji sieci web.

Wydarzenia Cisco Webex (klasyczny)

  • Obsługa zdarzeń Cisco Webex jest obecnie dostępna tylko dla uczestników. Hosty i paneliści muszą korzystać z aplikacji klasycznej. (Alternatywnie zalecamy użycie zdarzeń Webex (Nowy).)

  • Aplikacja internetowa nie obsługuje dźwięków wejścia i wyjścia, które są skonfigurowane w zdarzeniu.

  • Podczas przełączania z aplikacji sieci web do aplikacji klasycznej w przypadku, należy ręcznie połączyć się z dźwiękiem w aplikacji klasycznej.

  • Transmisja audio jest obecnie dostępna tylko w Chrome, Firefox i Safari.

  • Ikona Wycisz lub Coz wyciszenie pojawi się na liście Uczestnicy obok połączenia uczestników aplikacji sieci Web z emisją audio.

  • Wygląda na to, że hosty są w stanie wyciszyć lub wyłączyć wyciszenie uczestników aplikacji sieci Web, którzy są połączeni z emisją audio, nawet tych użytkowników, którzy nie mają możliwości mówienia.

  • Po podłączeniu do transmisji audio w aplikacji internetowej funkcja "żądanie mówienia" wymaga przełączenia się do aplikacji klasycznej.

  • Obsługiwane jest tylko transmisje audio Webex. Zdarzenia ustawione na używanie emisji audio przy użyciu typu audio "Inna usługa telekonferencji" będą wymagać od uczestników dołączenia za pośrednictwem aplikacji komputerowej.

  • Aplikacja internetowa ankieta po zdarzeniu nie jest wyskakuje formularz opinii Cisco Webex Events po opuszczeniu wydarzenia przez uczestnika.

  • Podobnie jak wszyscy klienci, awatary fotograficzne nie są obecnie obsługiwane w cisco Webex Events. Wyświetli inicjały użytkownika.

  • Uczestnicy dołączający do wydarzenia na platformie Webex FedRAMP mogą dołączyć tylko do komputera audio sesji zaplanowanej z włączoną funkcją nadawania dźwięku.

Cisco Webex Training

  • Pomoc techniczna cisco Webex Training jest obecnie dostępna tylko dla uczestników. Hosty i paneliści muszą korzystać z aplikacji klasycznej.

    • Jeśli host w aplikacji klasycznej próbuje przekazać rolę hosta uczestnikowi w aplikacji sieci web, rola hosta jest automatycznie przekazywana z powrotem do hosta w aplikacji klasycznej.

    • Istnieje rzadki przypadek, gdy jeśli host nieoczekiwanie zostanie usunięty z sesji szkoleniowej, może wyglądać na to, że rola hosta została automatycznie przypisana do użytkownika w aplikacji sieci web, chociaż w rzeczywistości nie mają uprawnień hosta. W takim przypadku rola hosta może zostać odzyskana przez uczestnika aplikacji klasycznej.

  • Użytkownicy aplikacji sieci Web nie mogą wyświetlać tablic ani udostępnionych plików w sesjach wyprysków.

  • Nie można utworzyć sesji breakout z aplikacji sieci web.(Zalecamy użycie spotkań Webex zamiast tego.)

  • Nie można przełączyć się do aplikacji klasycznej podczas sesji breakout. Pozostaw najpierw sesję breakout, aby przełączyć się do aplikacji klasycznej.

  • W sesjach szkoleniowych zaplanowanych z ustawieniem "Ta sesja będzie miała ponad 500 uczestników" włączone, uczestnicy w aplikacji sieci web mogą zobaczyć listę uczestników, w przeciwieństwie do aplikacji klasycznej.

  • Niestandardowe "Opcje sesji" ustawione w harmonogramie szkolenia są ignorowane w aplikacji internetowej, ponieważ wszystkie panele są domyślnie dostępne.

Dowiedz się więcej