Neste artigo
Reiniciar o telefone no menu do telefone
Reiniciar o telefone a partir da página Web de administração do telefone (Unified CM)
Reinicie o telefone para o firmware alternativo
Redefinir o telefone para os padrões de fábrica a partir do menu do telefone
Reiniciar o telefone para padrões de fábrica a partir do teclado do telefone
Redefinir o telefone para padrões de fábrica a partir da página Web de administração do telefone (Webex Calling)
Redefinir as configurações de rede
Redefinir as configurações de segurança
Reiniciar e redefinir o telefone
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Saiba como reiniciar e redefinir o Cisco Telefone sem fio 9821.

Reiniciar o telefone pode resolver problemas comuns ou assegurar que novas configurações sejam aplicadas. Esse processo não apaga suas configurações existentes.

Para limpar a configuração atual, você pode restaurar um Cisco Telefone sem fio 9821 às suas configurações padrão de fábrica. Você pode optar por redefinir todos os valores ou especificamente redefinir apenas a rede ou as configurações de segurança.

Reiniciar o telefone no menu do telefone

1

Acessar as Configurações 9821 Settings app icon App.

2

Selecione as configurações de Administração> Restart e redefina.

3

Realce Reiniciar e pressione Selecionar.

Reiniciar o telefone a partir da página Web de administração do telefone (Unified CM)

Você pode reiniciar o telefone de forma remota para as configurações padrão a partir da página web de administração do telefone somente quando o telefone estiver registrado em Cisco Unified CM.

1

Acesse a página da Web de administração do telefone.

2

Na página da Web de administração do telefone, selecione Reiniciar.

3

Clique no botão Reiniciar para reinicializar o telefone.

Reinicie o telefone para o firmware alternativo

Você pode reiniciar o telefone para a versão anterior do firmware do telefone. Isso permite que você use temporariamente a carga de firmware anterior.

Quando o telefone ligar novamente, utilizará a nova carga de firmware.

1

Desligar o telefone.

2

Pressione e mantenha pressionado asterisco (*) 9821 asterisk nuttone, em seguida, pressione e mantenha pressionado Liga/Finalizar chamada 9821power button.

3

Quando o LED for alterado para vermelho, solte as teclas Asterisco (*) e Ligar/Terminar chamada.

O telefone é inicializado na versão anterior do firmware.

Redefinir o telefone para os padrões de fábrica a partir do menu do telefone

Você pode redefinir o telefone para os padrões de fábrica. O telefone redefine as configurações de definição do usuário e da rede para seus valores padrão e, em seguida, reinicia.

1

Acessar as Configurações 9821 Settings app icon App.

2

Selecione as configurações de Administração> Restart e redefina.

3

Realce a redefinição de fábrica e pressione Selecionar.

O que fazer a seguir

Você perdeu o registro atual e toda a configuração após uma reinicialização de fábrica. Você deverá registrar e configurar o telefone como faria para um novo telefone antes de poder usá-lo novamente.

Reiniciar o telefone para padrões de fábrica a partir do teclado do telefone

Você pode redefinir o telefone para os padrões de fábrica utilizando o teclado. O telefone redefine as configurações de usuário e rede para seus valores padrão e então reinicia.

1

Desligar o telefone.

2

Pressione e mantenha pressionado Cerquilhão (#) 9821 pound buttone, em seguida, pressione e mantenha pressionado Liga/Finalizar chamada 9821power button.

3

Quando o LED for alterado para vermelho, solte as teclas Cerquice (#) e Energia/Terminar chamada .

4

Pressione 1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 0 #.

Se o LED piscar, a reinicialização de fábrica estará em andamento.

Se o LED piscar em vermelho, a redefinição de fábrica não foi aceita.

O que fazer a seguir

Você perdeu o registro atual e toda a configuração após uma reinicialização de fábrica. Você deverá registrar e configurar o telefone como faria para um novo telefone antes de poder usá-lo novamente.

Redefinir o telefone para padrões de fábrica a partir da página Web de administração do telefone (Webex Calling)

Você pode restaurar o telefone de forma remota das configurações padrão a partir da página Web de administração do telefone somente quando o telefone está registrado em Webex Calling.

Redefina o seu telefone a partir da página da Web do telefone com um dos métodos:

  • No seu navegador da Web, insira o URL no formato a seguir e clique em Confirmar redefinição das configurações de fábrica.

    http://<Phone IP>/admin/factory-reset

    onde:

    IP do telefone = endereço IP real do seu telefone.

    /admin = o caminho para a página de administração de acesso do seu telefone.

    /factory-reset = o comando que você precisa inserir na página da Web do telefone para a redefinição das configurações de fábrica do seu telefone.

  • É necessário ter acesso de administração à página da Web do telefone para usar este método.

    1. Na página da Web de administração do telefone, selecione Logon admin> Advanced > Info > Inbug Info.

    2. Clique em Redefinição das configurações de fábrica na seção Redefinição das configurações de fábrica.

    3. Clique em CONFIRMAR REDEFINIÇÃO DAS CONFIGURAÇÕES DE FÁBRICA na página seguinte.

O que fazer a seguir

Você perdeu o registro atual e toda a configuração após uma reinicialização de fábrica. Você deverá registrar e configurar o telefone como faria para um novo telefone antes de poder usá-lo novamente.

Redefinir as configurações de rede

Você pode redefinir as configurações da rede do telefone para os padrões de fábrica. O telefone redefine as configurações de rede para seus valores padrão e, em seguida, reinicia.

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Acessar as Configurações 9821 Settings app icon App.

2

Selecione as configurações de Administração> Restart e redefina.

3

Realce as configurações de rede e pressione Selecionar.

O que fazer a seguir

Você perdeu suas configurações de rede atuais. Você deve configurar as configurações de rede novamente.

Redefinir as configurações de segurança

Você pode redefinir as configurações de segurança do telefone para os padrões de fábrica. O telefone redefine as configurações de segurança para seus valores padrão e, em seguida, reinicia.

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Acessar as Configurações 9821 Settings app icon App.

2

Selecione as configurações de Administração> Restart e redefina.

3

Realce as configurações de segurança e pressione Selecionar.

O que fazer a seguir

Você perdeu as configurações de segurança atuais. Você deve configurar as configurações decuridade novamente.

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