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Práticas recomendadas para conexões Wi-Fi
Use Wi-Fi nas séries de bordo, mesa e quarto
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Nos dispositivos Board, Desk e Room Series, você pode optar por usar uma conexão com fio ou Wi-Fi®.

Quando a conexão sem fio está ativada para um dispositivo, você pode alternar entre conexão com fio e Wi-Fi na interface de toque. Para usar o Wi-Fi, primeiro desconecte o cabo Ethernet.

Você pode se conectar ao Wi-Fi se sua rede usar um desses tipos de segurança:

  • Aberto

  • Pessoal

    • WPA2-PSK-CCMP128(AES)

    • WPA2-PSK-SHA256-CCMP128(AES)

    • WPA3-SAE-CCMP128(AES)

  • Empresarial

    • WPA2-802.1x-CCMP128 (AES)

    • WPA2-802.1x-SHA256-CCMP128 (AES)

    • WPA3-802.1x-SHA256-CCMP128 (AES)

Os seguintes tipos de IEEE 802.1x são compatíveis com o Enterprise:

  • EAP-PEAP MSCHAPv2

  • EAP-PEAP GTC

  • EAP-TLS

  • EAP-TTLS

  • EAP-FAST

  • A conexão usando a cifra TKIP não é suportada no Board Pro G2, no Room Kit EQ/EQX, no Room Bar Pro e em nenhum produto mais recente.

    Não recomendamos usar a conexão usando a cifra TKIP em outros dispositivos Board, Desk e Room Series.

  • Os administradores de rede devem ler a seção sobre as melhores práticas a serem seguidas ao configurar uma conexão Wi-Fi.

A rede sem fio deve mostrar pelo menos três barras na tela para que a conexão seja suficientemente estável. Você não pode entrar em redes que exijam login por meio de uma página de destino.

O sistema se lembra apenas de uma rede por vez. Se você alternar entre redes diferentes, precisará digitar a frase secreta novamente.

1

Abra o painel de controle em seu dispositivo ou controle de toque deslizando da direita ou tocando no botão botão. Em seguida, toque em Configurações do dispositivo.

2

Role até Rede e serviço e toque em Conexão de rede .

Na próxima tela, toque em Wi-Fi . Se o Wi-Fi estiver desligado, toque no botão para ativá-lo.

3

Selecione o Wi-Fi ao qual você deseja se conectar. Se a rede estiver oculta, toque em Entrar em outra rede e configure o Wi-Fi manualmente.

4

Digite o nome de usuário e a senha conforme necessário. Toque na seta para a direita para iniciar o processo de conexão.

5

Ao terminar, toque na seta para a esquerda para voltar à tela Configurações. Em seguida, toque no botão fechar ou em algum lugar fora da janela Configurações para fechá-la.

Depois de conectado, você pode acessar as configurações de Wi-Fi e verificar o status da rede a qualquer momento, inclusive durante uma chamada. Abra o painel de controle, toque em Configurações do dispositivo , acesse Configurações > Conexão de rede > Wi-Fi e toque no nome da rede conectada. Na próxima tela, toque em Detalhes avançados de Wi-Fi para ver o status da rede.

Práticas recomendadas para conexões Wi-Fi

Para ajudar a garantir uma experiência de reunião perfeita, os administradores de rede devem seguir as melhores práticas deste artigo ao configurar uma conexão Wi-Fi®.

Durante chamadas e reuniões em dispositivos Board, Desk e Room Series, você descobrirá rapidamente que uma conexão estável à Internet aprimora muito sua experiência de vídeo e voz.

Recomendamos que você use uma conexão de rede com fio quando disponível para maior estabilidade. Em um ambiente doméstico, considere usar um adaptador Ethernet Powerline para estabelecer uma conexão dedicada e mais confiável. No entanto, se uma conexão com fio não for prática, você poderá usar uma conexão sem fio.

Importante: ao configurar uma rede Wi-Fi, instale equipamentos sem fio — como pontos de acesso e roteadores — que possam lidar e distribuir a carga entre os dispositivos conectados. Você provavelmente conectará muitos dispositivos a uma rede sem fio e a largura de banda será limitada.

As melhores práticas deste artigo visam melhorar duas métricas principais, melhorando assim a qualidade de vídeo e voz experimentada em dispositivos conectados a uma rede Wi-Fi:

  • Taxa de perda de pacotes - a porcentagem de pacotes perdidos durante a transmissão e,

  • Tremulação entre chegadas - a variação nos tempos de chegada dos pacotes recebidos, em milissegundos.

Para ajudar a garantir uma experiência de reunião perfeita, os administradores de rede devem seguir estas melhores práticas ao configurar uma conexão Wi-Fi:

  • Evite implantar pontos de acesso de fabricantes diferentes, pois isso pode contribuir para congestionar o espectro de rádio.

  • Priorize a cobertura de 5 GHz para dispositivos. Se 5 GHz e 2,4 GHz compartilharem o mesmo nome de rede (SSID), ative a direção de banda para garantir que 5 GHz sejam priorizados.

  • A utilização do canal sem fio deve estar abaixo de 50%.

  • Ative o 802.11d para adicionar um elemento de informação do país a beacons, solicitações de sondagem e respostas de sondagem. Se o seu equipamento sem fio não suportar isso, use os canais mundiais seguros 36, 40, 44 ou 48.

  • Verifique se o dispositivo vê um ponto de acesso a -60 dBm ou melhor (mais perto de zero é melhor).

  • Verifique se um ponto de acesso vê o dispositivo a -60 dBm ou melhor (mais perto de zero é melhor).

  • A 'relação sinal/ruído' deve ser sempre de 25 dB ou mais.

  • Ative a opção “Airtime fairness” para garantir que clientes coexistentes tenham igual acesso ao tempo de transmissão.

  • Ative a QoS, se disponível . Os dispositivos marcam AF41 para vídeo e EF para voz.

As configurações de home office usando equipamentos de um provedor de serviços de Internet podem não suportar todas as configurações na lista acima.

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