O que há de novo no Webex Calling para Microsoft Teams
Mantenha-se atualizado sobre os recursos mais recentes da integração do Webex Calling com o Microsoft Teams.
2024
Outubro
Console de atendimento de lançamento cruzado do Microsoft Teams
Sem abrir o aplicativo Webex, agora você pode iniciar facilmente a ferramenta de console de atendimento diretamente das Mais opções na integração do Webex Calling no Microsoft Teams.
A opção está disponível apenas para usuários do Webex Calling com a licença de console de atendimento.
Atualização do logotipo da integração do Webex Calling
Atualizamos a integração do Webex Calling no Microsoft Teams (versão 2.5) com um novo logotipo 
.
Junho
Aprimoramento ao iniciar sessão
Para oferecer uma experiência tranquila, simplificamos o processo de início de sessão removendo uma tela de início de sessão. Agora, você só precisa concluir uma etapa de registro único para acessar a integração do Webex Calling no Microsoft Teams (versão 2.4).
Maio
Aprimoramento de chamadas recentes
Agora, quando você perder as chamadas, você verá um contador de símbolos de notificação ao lado do Recent Calls que permite saber quantas chamadas você perdeu. Depois de visualizar as chamadas perdidas, o contador de símbolos desaparece.
Março
Aprimoramento da janela de várias chamadas
Agora você pode navegar até as seções de Chamadas recentes e Correio de voz da integração do Webex Calling no novo Microsoft Teams por meio dos ícones de chamadas perdidas e correio de voz na janela de várias chamadas.
Aprimoramento ao iniciar sessão
Implementamos algumas pequenas melhorias para agilizar o processo de início de sessão, garantindo uma experiência perfeita para você.
Fevereiro
Suporte ao tema escuro
Agora você pode experimentar um tema unificado no Microsoft Teams e na integração do Webex Calling. Com esse suporte, alterar o tema do Microsoft Teams para o tema escuro, de alto contraste ou de seguir o tema do sistema operacional (se o padrão for escuro) alterará a integração do Webex Calling para o tema escuro.
Dezembro
Melhorias no histórico de chamadas
Como um aprimoramento da lista de chamadas recentes de chamadas perdidas, recebidas e encaminhadas; agora você pode ver de qual fila de chamadas ou grupo de busca a chamada foi feita e o nome da pessoa que encaminhou a chamada.
Novembro
A integração do Webex Calling está disponível no aplicativo móvel Microsoft Teams
Os usuários agora podem fazer uma chamada de número de telefone diretamente do aplicativo móvel Microsoft Teams usando o teclado de discagem do aplicativo Webex Calling ou o aplicativo Webex Calling como um ramal de mensagens em bate-papo um-a-um e bate-papo em grupo.
Para obter detalhes, consulte Webex Calling para Microsoft Teams .
Outubro
Ativar sincronização de presença bidirecional
Os administradores podem ativar o recurso de sincronização de presença para sincronizar a presença do usuário (em uma chamada, Em uma reunião, Apresentação e Não perturbar) entre o Microsoft Teams e o Webex Bidirecionalmente. Essa sincronização ajuda os usuários do Microsoft Teams que estão usando a integração do Webex Calling a saber o status de presença de seus contatos.
Para obter detalhes sobre a configuração do administrador, consulte Aceitar permissões de sincronização de presença e Ativar seções de sincronização de presença bidirecional em Configurar o Microsoft Teams para Webex Calling .
Os usuários podem consultar a seção Sincronização de presença bidirecional no Webex Calling para Microsoft Teams para saber mais sobre esse recurso.
Agosto
Status de encaminhamento de chamadas––Suportado para ocorrência dedicada e UCM
Um indicador visual é adicionado à página de destino para exibir o status de encaminhamento de chamadas. Esse aprimoramento ajuda os usuários a perceberem facilmente se ativaram as configurações de encaminhamento de chamadas.
Página de destino da integração do Webex Calling redesenhada
Nós reprojetamos completamente a página de destino da nossa integração do Webex Calling no Microsoft Teams para oferecer uma maneira mais poderosa de colaborar diretamente no Teams. Esse design oferece acessibilidade perfeita a todos os recursos de chamadas, convenientemente disponíveis em um só lugar.
Status do encaminhamento de chamadas
Um indicador visual é adicionado à página de destino para exibir o status de encaminhamento de chamadas. Esse aprimoramento ajuda os usuários a perceberem facilmente se ativaram as configurações de encaminhamento de chamadas.
Ativar janela de várias chamadas
A janela de várias chamadas permite que os usuários gerenciem várias linhas em uma única janela. Os usuários podem fazer e receber chamadas, ver o status de todas as linhas e ter melhor acesso a recursos como espera, transferência e intercalação, sem alterar para outra janela.
Para obter detalhes sobre a configuração do administrador, consulte Ativar janela de várias chamadas seção em Configurar o Microsoft Teams para Webex Calling .
Para obter detalhes sobre as configurações do usuário, consulte Gerenciar todas as suas chamadas telefônicas em um só lugar seção Webex Calling para Microsoft Teams .
Fevereiro
Atualização automática
A lista de chamadas recentes e correio de voz na guia Webex Calling é atualizada automaticamente a cada minuto para que você tenha a visibilidade para os registros de chamadas mais recentes.
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Atualização automática - Chamadas recentes - suportadas para Webex Calling e UCM
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Atualização automática - Correio de voz - compatível com o Webex Calling
Janeiro
Configure para ocultar a janela do aplicativo Webex para usuários do Microsoft Teams––para grupo e usuário
Por meio do Control Hub, o administrador agora pode configurar um usuário em grupo e/ou individual para ocultar a janela do aplicativo Webex quando os usuários interagirem com a integração de chamadas Webex com o Microsoft Teams.
Consulte Configurar para ocultar a janela do aplicativo Webex para usuários do Microsoft Teams para obter mais detalhes.
Encontre seu número de trabalho e acesse as configurações de chamadas––Agora compatível com o Webex Calling e UCM
Você pode encontrar seu número de telefone comercial e acessar as configurações de chamada do aplicativo Webex diretamente da integração do Webex Call.
Consulte Encontre seu número de trabalho e acesse as configurações de chamada para obter mais detalhes.
Visualizar chamadas recentes––Agora suportado para UCM
Perdeu uma chamada e quer ver quem era? Veja sua chamadas recentes e veja até 20 das chamadas que você fez, recebeu e perdeu nos últimos 7 dias. Você pode até mesmo ligar para ele de volta no mesmo número que eles ligaram para você.
Novembro
Ouvir correios de voz––Agora suportado no Webex Calling
A integração do Webex Call com o Microsoft Teams agora exige que os usuários façam logon no Microsoft Teams e Webex Calling quando eles começam a usar a integração após cada logon no Microsoft Teams.
Tem correio de voz? Agora você pode visualizar, ouvir ou excluir seus correios de voz do Webex Calling e ver até 20 mensagens de correio de voz recebidas nos últimos 7 dias.
Consulte a seção "Ouvir mensagens de voz" na guia Desktop deste artigo para obter mais detalhes.
Configure para ocultar a janela do aplicativo Webex para usuários do Microsoft Teams––para toda a organização
Através do Control Hub, o administrador agora pode configurar uma organização para ocultar a janela do aplicativo Webex quando os usuários interagirem com a integração de chamadas Webex com o Microsoft Teams.
Consulte Configurar para ocultar a janela do aplicativo Webex para usuários do Microsoft Teams para obter mais detalhes.
Julho
Exibir chamadas recentes––Agora suportado para Webex Calling e BroadWorks
Perdeu uma chamada e quer ver quem era? Veja sua chamadas recentes e veja até 20 das chamadas que você fez, recebeu e perdeu nos últimos 7 dias. Você pode até mesmo ligar para ele de volta no mesmo número que eles ligaram para você.
Esta versão não suporta chamada UCM.
Janeiro
Chamadas diretas com membros do canal
Clique em Webex Call 
na sua janela de mensagens para ligar para outro membro do canal, sem precisar alternar para um bate-papo direto primeiro.
Administradores––Clique em Webex Call para acessar as permissões e, em seguida, clique no link para ativar Leia os membros dos canais da sua organização.
Setembro
Visualizar histórico de chamadas
Veja até 20 das chamadas do aplicativo para aplicativo que você fez, recebeu e perdeu nos últimos 7 dias na sua chamadas recentes. As chamadas recentes exibem apenas mensagens histórico de chamadas aplicativo.
Esta versão não suporta chamada UCM, Webex Calling ou Broadworks.
Fevereiro
Melhorias na discagem rápida
- Agora você pode adicionar nomes de contatos e números de telefone fora dos seus contatos do Azure Active Directory e do Outlook, podendo assim salvar aquela pizzaria local como uma discagem rápida para as tardes de sexta-feira!
- Se um contato tiver mais de um número, você poderá selecionar qual número salvar como seu número de discagem rápida.
Fazer uma chamada de vídeo
Agora você pode escolher entre chamadas de áudio ou vídeo.
Teclado de discagem de resposta de voz interativa (IVR)
Agora você pode acessar o teclado de discagem durante uma chamada de áudio ou vídeo, que oferece suporte total para DTMF (Multifrequências de duas tonalidades).
