Integração do Webex Call com o Microsoft Teams

Experiência de integração

Administradores— Configuração

Se você tiver direitos de administrador, configureWebex Callingpara o Microsoft Teams.

Usuários— Permissões

A primeira vez que usar oWebex Calling(ou sempre que você entrar no Teams), você deve conceder permissões para procurar contatos e interagir com o Microsoft Teams. Insira seu nome de usuário e senha para verificar.

O que há de novo em 2022

Julho

Exibir chamadas recentes - Agora suportado paraWebex Callinge BroadWorks

Perdeu uma chamada e quer ver quem era? Veja sua chamadas recentes e veja até 20 das chamadas que você fez, recebeu e perdeu nos últimos 7 dias. Você pode até mesmo ligar para ele de volta no mesmo número que eles ligaram para você.

Esta versão não suporta chamada UCM.


 
Os administradores do BroadWorks devem habilitar o recurso histórico de chamadas unificados para garantir que esse recurso funcione corretamente. Consulte o Webex para o Guia de configuração do Cisco BroadWorks para obter mais detalhes.

Janeiro

Chamadas diretas com membros do canal

Clique Webex Calling na janela de mensagem para ligar para outro membro do canal – sem a necessidade de mudar para um bate-papo direto primeiro.

Administradores – Clique em Webex Calling para acessar as permissões, clique no link para ativar a Leitura dos membros de canais da sua organização.

Veja as atualizações de 2021 aqui.

FazerWebexchamadas usando o teclado de discagem ou das conversas de bate-papo ou de canal usando o Microsoft Teams para Windows, Mac ou navegador da Web. Ligue para o Outlook e contatos sincronizados com diretórios ou contatos personalizados e adicione-os como discagem rápida.

Antes de você começar:

  • Certifique-se de que o administrador ou o proprietário do espaço da equipe foram instaladosWebex Callingpara o Microsoft Teams.

  • InstalarAplicativo Webex para Windows ou Mac.


 

Se você estiver recebendo um aviso para instalarWebex Calling, entre em contato com seu administrador para configurarWebex Callingpara o Microsoft Teams.

1

No espaço de equipe, clique em Webex Calling no menu lateral.

2

Comece digitando um nome, número de telefone ou endereço de vídeo da pessoa para a qual você deseja ligar.


 

Digitar um nome procura o seu diretório pessoal sincronizado e os contatos do Outlook.

3

Selecione o contato que você deseja chamar e clique chamada de voz ou vídeo chamada para se conectar.

1

Em bate-papo direto, clique Webex Calling abaixo da janela de mensagem.

2

Selecione o número no contato para visualizar as opções de chamada lista suspensa.

3

Clique chamada de voz ou vídeo chamada para se conectar.

O aplicativo é aberto em uma nova janela.

UsarWebex Callingpara ligar para outro membro no canal e sem criar um espaço direto.

Antes de começar

Administradores – Clique em Webex Calling para acessar as permissões e permitir a Leitura dos membros dos canais.

1

Em um canal, clique em Webex Calling na janela de mensagem.

2

Comece a digitar o nome do membro no campo Selecionar ou procurar e, em seguida, selecione seu nome.

(Opcional) Clique na lista abaixo do nome para alterar as opções de chamada de saída.

3

Clique chamada de áudio ou vídeo chamada para se conectar.

Adicione até 20 contatos dentro ou fora do Outlook ou do Azure Active Directory como discagem rápida. O aplicativo salva as discagem rápidas no perfil do Microsoft 365 para que você possa chamar os contatos mais frequentes de forma rápida e fácil.

1

Vá para Webex Calling no menu lateral.

2

Clique em Adicionar uma discagem rápida.

3

Digite o nome de um contato de diretório ou para um contato personalizado.

  • Adicionar um contato do Outlook ou Active Directory Azure —Selecione o contato e escolha o número na lista drop-down.

  • Adicionar um contato personalizado—Clique em Criar novo discagem rápida e insira o Nome e Telefone.


 

O campo Nome tem um limite máximo de 100 caracteres e o campo Telefone tem um limite máximo de 50 caracteres.

4

Clique em Adicionar.

Vá para Webex Calling no menu lateral.

  • Editar um contato personalizado—No cartão de um contato, clique em Elipses > Editar discagem rápida.

  • Re organize as discagem rápidas - Clique e arraste as discagem rápidas para alterar a ordem de como elas aparecem na tela.

  • Remover um discagem rápida -No cartão de contato, clique em Elipses > Remover do discagem rápida.

Perdeu uma chamada e quer ver quem era? Veja até 20 das chamadas que você fez, recebeu e perdeu nos últimos 7 dias em suas chamadas recentes. Você pode até mesmo ligar para ele de volta no mesmo número que eles ligaram para você.

O nome do contato, o número de telefone e o tipo de chamada não são exibidos para números desconhecidos.

Os administradores do BroadWorks devem habilitar o recurso histórico de chamadas unificados para garantir que esse recurso funcione corretamente. Consulte o Webex para o Guia de configuração do Cisco BroadWorks para obter mais detalhes.


 

As chamada UCM não são suportadas atualmente para este recurso.

1

Vá para Webex Calling no menu lateral.

2

Nas suas chamadas recentes, passe o mouse sobre uma chamada e clique ou chamada de áudio para vídeo chamada se conectar.


 

Clique em Atualizar na parte inferior da caixa de diálogo para atualizar os dados da chamada.

Fazer uma chamada usandoWebex Calling em um espaço de bate-papo. O sistema disca automaticamente o número de telefone atribuído ao contato. Se não houver um número de telefone para discar, o endereço de e-mail atribuído será usado.

Antes de você começar:

Certifique-se que o administrador ou o proprietário do espaço da equipe foram instaladosWebex Callingpara o Microsoft Teams.


 

Se você estiver recebendo um aviso para instalarWebex Calling, entre em contato com seu administrador para configurarWebex Callingpara o Microsoft Teams.

1

Na tela inicial, toque em Novo bate-papo.

2

Procure a pessoa para a qual você deseja ligar e toque no nome dela.

3

Toque em Elipses eselecione Webex Call.

4

Toque no número para abrir as opções de chamada.

5

Selecione o número a ser discado e toque em Chamar.

Fazer uma chamada usandoWebex Calling em um espaço de conversa. O sistema disca automaticamente o número de telefone atribuído ao contato. Se não houver um número de telefone para discar, o endereço de e-mail atribuído será usado.

Antes de você começar:

Certifique-se que o administrador ou o proprietário do espaço da equipe foram instaladosWebex Callingpara o Microsoft Teams.


 

Se você estiver recebendo um aviso para instalarWebex Calling, entre em contato com seu administrador para configurarWebex Callingpara o Microsoft Teams.

1

Na tela inicial, toque em Novo bate-papo.

2

Procure a pessoa que você deseja ligar e toque no nome dela.

3

Toque em ElipsesElipses, em seguida, selecione Webex Call.

4

Toque no número para abrir as opções de chamada.

5

Toque no número para discar e toque em Chamar .