Usuários do Windows

Seus usuários devem estar usando o Webex para Windows no Windows 7, 8 ou 10 com o Microsoft Outlook 2016 ou posterior, Microsoft Office 365 (versão 16.0.9001 ou posterior).

No seu Active Directory, você deve preencher o campo proxyAddresses para cada usuário, o formato do endereço SIP é SIP:username@example.com. Certifique-se de que o endereço SIP para cada usuário no seu Active Directory corresponde ao nome de usuário Webex.

  • Para usuários na sua organização, você deve registrar o arquivo spark-windows-office-integration.dll usando privilégios de administrador. Você pode executar regsvr32.exe no arquivo .dll ou usar outro método.


    O arquivo spark-windows-office-integration.dll é parte da instalação do Webex e é armazenado nas sub-pastas de dependências da pasta onde você instalou o Webex. Para obter mais informações, consulte Instalação e AtualizaçãoAutomática.

    Exemplo de como registrar o arquivo .dll usando regsvr32.exe:

    Vá para o diretório para a dll, por exemplo:
    
        c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    Insira o seguinte:
    
        regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll

    Exemplo de como fazer o registro do arquivo .dll usando regsvr32.exe:

    Vá para o diretório para a dll, por exemplo:
    
        c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    Insira o seguinte:
    
        regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll

    Os usuários devem reiniciar o Webex e o Outlook para ver o status do Webex no Outlook.

  • Para usuários em uma conta gratuita, eles podem integrar o status do Cisco Webex com o Microsoft Outlook no aplicativo Webex se eles são administradores nos seus computadores. Depois, eles precisam reiniciar o aplicativo Webex e Outlook.

Usuários do Mac

  • Se o Webex é o único aplicativo que os usuários instalaram que se integram ao status no Outlook, então o Webex se integra com o status no Outlook por padrão.

  • Se os usuários possuem outro aplicativo instalado que se integra ao status no Outlook, então o usuário deve optar por integrar o status Webex noOutlook. Depois, eles precisam reiniciar o aplicativo Webex e Outlook.

Conflitos com outros aplicativos

  • Você deve manter apenas um aplicativo que integra o Outlook para status. Ter mais de um aplicativo integrado com o Outlook pode causar conflitos. Quando você quiser habilitar a integração de status Webex com o Outlook, os usuários precisam sair e não registro de quaisquer outros aplicativos de mensagens instantâneas que eles usam para se conectar com o Outlook.

Dicas para remover a integração

  • Para usuários no Windows, você pode remover o DLL para usuários na sua organização ou os usuários com uma conta gratuita podem optar por remover a integração no aplicativo Webex. Os usuários devem reiniciar o aplicativo Webex e o Outlook.

  • Para usuários no Mac, eles podem alterar a configuração no aplicativo Webex. Os usuários devem reiniciar o aplicativo Webex e o Outlook.