• O Webex Meetings da web suporta Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events (novo e clássico) e Cisco Webex Training. O aplicativo da web não suporta Cisco Webex Support.

    • Para Webex Events (clássico) e Webex Training, o aplicativo da web suporta apenas os participantes. (Os hosts e os palestrantes terão que usuário no aplicativo de desktop.)

    • Recomendamos usar o Webex Meetings ou Webex Events (Novo) para que os hosts, cohosts e palestrantes possam entrar usando o aplicativo da web.

  • O Webex Meetings da web não está disponível em reuniões com criptografia de ponta a ponta (E2E) ativada.

  • O vídeo não estará disponível para o aplicativo da web Webex Meetings caso as portas UDP 9000 e TCP 5004 sejam bloqueadas em sua rede.

  • No momento, o compartilhamento de conteúdo é suportado apenas no Chrome, no Firefox e no Edge 77.0.235.20 e posterior.


    Para habilitar compartilhamento de conteúdo dispositivos no Chrome versão 71 ou anterior, é preciso instalar o aplicativo Cisco Webex e o Extensão do compartilhamento de conteúdo Cisco Webex. Isso não é necessário no Chrome versão 72 ou posterior.

  • O compartilhamento é suportado somente em reuniões que estão ativadas para vídeo Webex ou gravações MP4.

  • O Webex Meetings da web não tem um painel do quadro de informações, portanto, os usuários do aplicativo da web não podem ver os quadro de informações compartilhados durante reuniões, eventos e sessões de treinamento.

  • Desativar o aplicativo ou compartilhamento de desktop conteúdo no tipo de sessão não afeta a capacidade do usuário de compartilhar conteúdo do aplicativo da web.

  • No momento, o compartilhamento de conteúdo não está disponível durante uma sessão de breakout em reuniões.

  • Problemas conhecidos de compartilhamento de aplicativos beta:

    • Às vezes, quando vários aplicativos estão abertos no Windows 10, nem todas as janelas de aplicativos abertas aparecerão no menu de seleção Compartilhar aplicativo. Recomendamos fechar as janelas desnecessárias e tentar novamente ou usar a opção Compartilhar tela em vez disso.

    • Às vezes, fazer edições em um documento pode não estar visível durante compartilhamento de aplicativos. Para que outras pessoas possam ver as suas atualizações, você pode precisar parar e compartilhar o aplicativo novamente. Como alternativa, você pode evitar esse problema usando Compartilhar tela, em que os usuários podem ver suas edições em tempo real.

    • Com o macOS Catalina (10.15), a Apple introduziu novos recursos de segurança e privacidade para dispositivos Mac. Para compartilhar sua tela no Webex Meetings da web, você precisa garantir que o navegador tenha acesso à permissão de Gravação de tela.

      Nas Preferências do Sistema do seu dispositivo, dê ao seu navegador da web permissões de privacidade e reinicie o dispositivo para que as alterações entre em vigor:

      Se você não conceder permissões, poderá ver o seguinte aviso ao tentar compartilhar sua tela:

  • Os apresentadores não podem passar o controle do teclado e do mouse para os participantes que entraram usando o Webex Meetings da web.

  • Você não pode solicitar o controle quando um usuário estiver compartilhando a partir Webex Meetings da web.

  • A opção de áudio "Chamar usando o computador" é suportada apenas no Chrome, No Firefox, no Safari e no Edge.

    • Se você tiver "bloquear sites de tocar som automaticamente" habilitado no Firefox, você deve desabilitar esse primeiro para ter a experiência correta de "Chamar usando o computador".

  • O envio e recebimento de vídeo é suportado no Chrome, no Firefox, no Safari e no Edge.

    • Ao usar o Webex Meetings da web novo no Safari, o vídeo da webcam será automaticamente desligado quando você abrir uma nova guia do navegador. Você pode reiniciar manualmente o vídeo depois de retornar à guia que executa o aplicativo da web.

    • Se você estiver atrás de um firewall que bloqueia as conexões UDP, você não poderá enviar e receber vídeo no navegador Edge.

  • Os participantes que participam dos navegadores Internet Explorer não podem visualizar os vídeos dos outros participantes e não podem ativar o próprio vídeo. Para visualizar o vídeo de outros participantes e ativar o seu vídeo ao mesmo tempo, recomendamos que você:

    • Use um navegador Chrome, Firefox, Safari ou Edge.

    • Alternar para o Webex Meetings de desktop remoto.

  • Os fundos virtuais não são suportados no aplicativo da web.

  • A Exibição em grade no aplicativo da web pode suportar até 6 vídeos, com uma resolução máxima de 180p.

  • Em alguns casos, na Visualização de Grade, quando várias pessoas estão falando de volta, pode haver algum atraso na resposta de vídeo Alto-falante ativo, fazendo com que o vídeo olhe duplicado por um breve momento.

  • Se o Internet Explorer estiver definido como Visualização de compatibilidade para Webex, o link Entrar usando o navegador não será exibido. Recomendamos que desative a visualização de Compatibilidade para URLs webex.com.

  • Quando os participantes se desconectam da rede, o status de conexão de áudio é exibido incorretamente.

  • Se o nome da reunião excede o comprimento máximo permitido, ele é truncado.

  • Quando você remove a câmera, o status do botão de envio e parada de vídeo está incorreto. Ele é redefinido para o status correto depois de reabrir a caixa de diálogo de vídeo.

  • Ao alternar para o aplicativo de desktop do navegador Edge, ele não se desconectarão automaticamente do aplicativo da web. Você precisará fechar manualmente a janela do navegador do aplicativo da web e reconectar manualmente o áudio e vídeo no aplicativo de desktop.

  • Não é possível alternar facilmente para o aplicativo de desktop se você estiver usando o aplicativo da web em uma janela privada ou de navegação anônima no navegador. Tentar alternar para o aplicativo de desktop de uma janela privada ou de navegação anônima resultará em uma solicitação para instalar o aplicativo de desktop, mesmo se já o tiver instalado. Para evitar isso, iniciar o aplicativo de desktop manualmente.

  • A chamada usando o computador não é suportada quando o conta de organizador está com o vídeo Webex desativado.

  • Chamar usando o computador não é suportado em reuniões usando o tipo de conferência "VoIP apenas".

  • Quando um participante que usa o aplicativo de desktop compartilha vídeo usando Compartilhar > arquivo, o vídeo não é exibido no aplicativo da web. Quando um participante que usa o aplicativo de desktop compartilha um arquivo de mídia, os participantes não podem vê-lo usando o aplicativo da web. Esses usuários são solicitados a alternar para o aplicativo de desktop.

  • Às vezes, pode haver um problema ao enviar e receber vídeos ao entrar em reuniões back-to-back no navegador Firefox. Se você encontrar, simplesmente feche o navegador Firefox e entre novamente.

  • As opções de reunião não podem ser gerenciadas do aplicativo da web.

  • Reconhecimento de reconhecimento reconhecimento não é suportado no aplicativo da web.

Cisco Webex Events (clássico)

  • O suporte ao Cisco Webex Events atualmente é apenas para convidados. Os hosts e palestrantes devem usar o aplicativo de desktop. (Como alternativa, recomendamos usar Webex Events (Novo).)

  • O aplicativo da web não suporta os tons de entrada e saída que estão configurados em um evento.

  • Ao alternar do aplicativo da web para o aplicativo de desktop em um evento, você deve reconectar-se manualmente ao áudio no aplicativo de desktop.

  • No momento, a difusão de áudio só está disponível no Chrome, no Firefox e no Safari.

  • O ícone Desativar o som ou Desativar o som é exibido na lista de Participantes próximos à conexão dos convidados do aplicativo da web ao difusão de áudio.

  • Ele aparecerá se os organizadores forem capazes de ativar ou desativar o som dos convidados do app para web que estiverem conectados à difusão de áudio, mesmo se esses usuários não tiverem a capacidade de falar.

  • Quando estiver conectado à difusão de áudio no app para web, o recurso "solicitação para falar" exigirá que você alterne para o app de desktop.

  • Apenas a difusão de áudio Webex é compatível. Eventos definidos para usar difusão de áudio usando o tipo de áudio "Outro serviço de teleconferência" exigirão que os participantes participem através do aplicativo de desktop.

  • O aplicativo da web de pesquisa pós-evento não exibe o formulário de comentários do Cisco Webex Events depois que um convidado sai de um evento.

  • Assim como todos os clientes, os avatares de foto não são compatíveis atualmente com o Cisco Webex Events. Ele exibirá as iniciais de um usuário.

  • Os participantes que ingressarem em um evento na plataforma Webex FedRAMP só poderão entrar no áudio do computador de uma sessão que tenha agendado com a difusão de áudio ativada.

Cisco Webex Training

  • Cisco Webex Training atualmente é apenas para os participantes. Organizadores e palestrantes devem usar o app de desktop.

    • Se um host no aplicativo de desktop tentar passar a função de anfitrião para um participante no aplicativo da web, a função do anfitrião será automaticamente repassada ao anfitrião no aplicativo de desktop.

    • Há um raro caso em que, se o anfitrião é inesperadamente retirado da sessão do Training, pode parecer que a função de anfitrião foi atribuída automaticamente a um usuário no aplicativo da web, embora, na verdade, não tenha privilégios de anfitrião. Neste caso, a função do anfitrião pode ser reivindicada por um participante no aplicativo de desktop.

  • Os usuários do aplicativo da web não podem visualizar os quadro de branco ou os arquivos compartilhados nas sessões de breakout.

  • As sessões de breakout não podem ser criadas no aplicativo da web.(Recomendamos que Webex Meetings em vez disso.)

  • Você não pode alternar para o aplicativo de desktop enquanto estiver em sessão de breakout. Saia da sessão de breakout primeiro, para alternar para o aplicativo de desktop.

  • Em sessões de treinamento agendadas com a configuração "Esta sessão terá mais de 500 convidados" habilitada, os convidados no aplicativo da web podem ver a lista de participantes, ao contrário do aplicativo de desktop.

  • As "Opções de sessão" personalizadas definidas no agendador do Training são ignoradas no aplicativo da web, uma vez que todos os painéis estão disponíveis por padrão.

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