• O Aplicativo Cisco Webex Meetings Web suporta Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events e Cisco Webex Training. O aplicativo da Web não suporta Cisco Webex Support.

  • O aplicativo da web Cisco Webex não está disponível em reuniões com criptografia de ponta a ponta (E2E) ativada.

  • No momento, o compartilhamento de conteúdo é suportado somente no Chrome e no Firefox. Nota: Para Habilitar compartilhamento de conteúdo no Chrome versão 71 ou anterior, você deve instalar o Cisco Webex e Cisco Webex Teams extensão de compartilhamento de conteúdo. Isso não é necessário no Chrome versão 72 ou posterior.

  • O compartilhamento é suportado somente em reuniões que estão ativadas para vídeo Webex ou gravações MP4.

  • A desativação do aplicativo ou compartilhamento de desktop no tipo de sessão não afeta a capacidade do usuário de compartilhar conteúdo do aplicativo da Web.

  • O compartilhamento de conteúdo não está disponível no momento durante uma sessão de debates em reuniões.

  • Problemas conhecidos para o compartilhamento de aplicativos beta:

    • Às vezes, quando vários aplicativos estão abertos no Windows 10, nem todas as janelas de aplicativos abertas aparecerão no menu de seleção compartilhar aplicativo . Recomendamos fechar as janelas desnecessárias e tentar novamente ou usar a opção Compartilhar tela em vez disso.

    • Às vezes, fazer edições em um documento pode não estar visível durante compartilhamento de aplicativos. Para que outras pessoas possam ver as suas atualizações, você pode precisar parar e compartilhar o aplicativo novamente. Como alternativa, você pode evitar esse problema usando Compartilhar tela, em que os usuários podem ver suas edições em tempo real.

    • Com o macOS Catalina (10,15), a Apple introduziu novos recursos de segurança e privacidade para dispositivos Mac. Para compartilhar sua tela no aplicativo da Web Webex Meetings, você precisa garantir que o seu navegador tenha acesso à permissão de gravação de tela .

      Nas preferências do sistema do seu dispositivo, forneça as permissões de privacidade do navegador da Web e reinicie o dispositivo para que as alterações tenham efeito:

      Se você não conceder permissões, você pode ver a seguinte solicitação ao tentar compartilhar sua tela:

  • Os apresentadores não podem passar o controle do teclado e do mouse para os convidados que entraram usando o aplicativo da web.

  • Você não pode solicitar controle quando um usuário está compartilhando do aplicativo da Web.

  • A opção de áudio "chamar usando o computador" é suportada apenas no Chrome, Firefox, Safari e Edge.

    • Se você tiver "bloquear sites da reprodução automática de som" ativada no Firefox, você deve desativar isso primeiro para ter a experiência "chamar usando o computador" correta.

  • O envio e recebimento de vídeo é compatível com o Chrome, Firefox, Safari e Edge.

    • Ao usar o aplicativo da Web no Safari, seu vídeo da webcam será automaticamente desativado quando você abrir uma nova guia do navegador. Você pode reiniciar o vídeo manualmente depois de retornar à guia que está executando o aplicativo da Web.

    • Se você estiver atrás de um firewall que bloqueia conexões UDP, você não será capaz de enviar e receber vídeo no navegador Edge.

  • Os convidados que entram dos navegadores Internet Explorer não podem ver os vídeos dos outros participantes e não podem ativar o próprio vídeo. Para visualizar o vídeo de outros participantes e ativar o seu vídeo ao mesmo tempo, recomendamos que você:

    • Use um navegador Chrome, Firefox, Safari ou Edge.

    • Mude para o aplicativo de desktop.

  • Se o Internet Explorer estiver definido como Visualização de compatibilidade para Webex, o link Entrar usando o navegador não será exibido. Recomendamos que desative a visualização de Compatibilidade para URLs webex.com.

  • Quando os participantes se desconectam da rede, o status de conexão de áudio é exibido incorretamente.

  • Se o nome da reunião excede o comprimento máximo permitido, ele é truncado.

  • Quando você remove a câmera, o status do botão de envio e parada de vídeo está incorreto. Ele é redefinido para o status correto depois de reabrir a caixa de diálogo de vídeo.

  • Ao alternar para o aplicativo de desktop a partir do navegador Edge, ele não será desconectado automaticamente do aplicativo da Web. Você precisará fechar manualmente a janela do navegador do aplicativo da Web e reconectar-se manualmente ao áudio e vídeo no aplicativo de desktop.

  • Você não pode alternar facilmente para o aplicativo de desktop se você estiver usando o aplicativo da Web em uma janela de navegador privada ou navegação anônima. A tentativa de alternar para o aplicativo de desktop de uma janela privada ou navegação anônima do navegador resultará em um aviso para instalar o aplicativo de desktop, mesmo que você já tenha instalado. Para evitar isso, inicie o aplicativo de desktop manualmente.

  • A chamada usando o computador não é suportada quando o conta de organizador tem Webex vídeo desabilitado.

  • A chamada usando o computador não é suportada em reuniões usando o tipo de conferência "usar apenas VoIP".

  • A chamada usando o computador não é suportada em sites que usam áudio tsp híbrido.

  • O Aplicativo Cisco Webex Meetings Web não suporta a conexão automática de áudio usando a configuração do computador nas preferências de áudio.

  • O organizador não pode ativar ou desativar o som na entrada através do aplicativo da Web.

  • Quando um participante usando o aplicativo de desktop compartilha vídeo usando o arquivo share->, o vídeo não é exibido no aplicativo da Web. Quando um participante que estiver usando o aplicativo de desktop compartilhar um arquivo de mídia, os convidados não poderão vê-lo usando o aplicativo da Web. Esses usuários são solicitados a alternar para o aplicativo de desktop.

  • Às vezes, pode haver um problema ao enviar e receber vídeo ao entrar em reuniões back-to-back no navegador Firefox. Se você encontrar isso, basta fechar o navegador Firefox e entrar novamente.

Cisco Webex Events

  • O suporte ao Cisco Webex Events atualmente é apenas para convidados. Organizadores e palestrantes devem usar o app de desktop.

  • O aplicativo da Web não suporta os tons de entrada e saída que estão configurados em um evento.

  • Ao alternar do aplicativo da web para o aplicativo de desktop em um evento, você deve reconectar-se manualmente ao áudio no aplicativo de desktop Cisco Webex Events.

  • No momento, a difusão de áudio só está disponível no Chrome, no Firefox e no Safari.

  • O ícone Desativar o som ou Ativar o som aparecem na lista de Participantes próximos à conexão dos convidados do app para web à difusão de áudio.

  • Ele aparecerá se os organizadores forem capazes de ativar ou desativar o som dos convidados do app para web que estiverem conectados à difusão de áudio, mesmo se esses usuários não tiverem a capacidade de falar.

  • Quando estiver conectado à difusão de áudio no app para web, o recurso "solicitação para falar" exigirá que você alterne para o app de desktop.

  • Apenas a difusão de áudio Webex é compatível. Eventos configurados para usar a difusão de áudio usando o tipo de áudio "Outro serviço de teleconferência" exigirão que os convidados entrem através do app de desktop.

  • O aplicativo da web de pesquisa pós-evento não exibe o formulário de comentários do Cisco Webex Events depois que um convidado sai de um evento.

  • Assim como todos os clientes, os avatares de foto não são compatíveis atualmente com o Cisco Webex Events. Ele exibirá as iniciais de um usuário.

Cisco Webex Training

  • O suporte de Cisco Webex Training é atualmente apenas para convidados. Organizadores e palestrantes devem usar o app de desktop.

    • Se um organizador no aplicativo de desktop tenta passar a função de organizador para um convidado no aplicativo da Web, a função de organizador é automaticamente passada para o organizador no aplicativo de desktop.

    • Existe um caso raro em que, se o organizador inesperadamente é retirado da sessão de treinamento, pode parecer que a função de organizador foi atribuída automaticamente a um usuário no aplicativo da Web, embora eles, na verdade, não tenham privilégios de organizador. Nesse caso, a função de organizador pode ser recuperada por um participante no aplicativo de desktop.

  • Os usuários do aplicativo da Web não podem visualizar os quadros de comunicações ou arquivos compartilhados nas sessões de debates.

  • Sessões de debates não podem ser criadas a partir do aplicativo da Web.

  • Você não pode alternar para o aplicativo de desktop enquanto estiver em um sessão de breakout. Saia do sessão de breakout primeiro, a fim de alternar para o aplicativo de desktop.

  • Em sessões de treinamento agendadas com a configuração "esta sessão terá mais de 500 convidados" habilitada, os convidados no aplicativo da Web poderão ver a lista de participantes, ao contrário do aplicativo de desktop.

  • As "opções de sessão" personalizadas definidas no Agendador de treinamento são ignoradas no aplicativo da Web, pois todos os painéis estão disponíveis por padrão.

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