Bots no Webex

Os bots podem ajudar a estender a funcionalidade no Webex para incluir um aplicativo de terceiros. Você pode adicionar bots aos espaços Webex e interagir diretamente com o aplicativo de terceiros do espaço. Quando você adicionou o bot ao espaço, você pode enviar uma mensagem de ajuda ao bot e a resposta inclui os comandos que o bot suporta.

Você pode adicionar um bot a qualquer tipo de espaço. Adicione um bot ao seu espaço do projeto com outras pessoas e interaja diretamente com o aplicativo de terceiros no seu espaço. Ou você pode criar um espaço apenas com você e o bot para interagir com o aplicativo de terceiros.

O Cisco Webex App Hub contém um catálogo de bots e aplicativos desenvolvidos pela Cisco e por desenvolvedores de terceiros.

Cartões no Webex

Os bots podem apresentar informações no Webex de várias formas. No entanto, usar cartões facilita para que os usuários interajam diretamente com a resposta do bot a um comando. Você pode selecionar nos menus suspensos, usar botões e até mesmo usar campos de texto para atualizar e coletar informações.

Para obter mais informações sobre a estrutura de cartões, consulte https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.

Você pode relatar quaisquer problemas no bot com cartões aos devsupport@webex.com

Adicionar o bot Jira

Você pode adicionar o bot de nuvem Jira ao Webex.


O administrador do Jira deve primeiro autorizar Webex a acessar sua instância em nuvem Jira antes que você possa começar a vincular sua conta Jira e usar o bot para gerenciar notificações, criar problemas e visualizar detalhes do problema.

Se você estiver usando o Servidor Jira, consulte Bot do servidor Jira para Webex.

Quando a sua conta está vinculada, você pode interagir diretamente com um projeto Jira no espaço, gerenciar notificações, criar problemas, atualizar problemas ou visualizar detalhes de problemas.

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Vá para Espaços e escolha um espaço para adicionar o bot do Jira.


 

Você também pode criar um novo espaço com apenas o bot do Jira.

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Escolha Pessoas, clique em Adicionar pessoase, em seguida, insira o nome do bot do Jira: jiracloud.bot@webex.bot.

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Insira ajuda e envie a mensagem.

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Clique em Link conta JIRA e adicione as informações da sua conta Jira.

Quando a conta Jira estiver vinculada, no espaço com o bot, insira ajuda e envie a mensagem.

Gerenciar notificações do bot Jira

Você pode criar novas notificações ou gerenciar notificações existentes para ações no Jira e você será notificado no Webex.

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No espaço com o bot Jira, insira ajuda e envie a mensagem.

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Clique em Gerenciar notificações e selecione um tipo de notificação ou edite uma notificação existente.


 

Você também pode inserir na @Jira Gerenciar e enviar a mensagem para gerenciar as notificações.

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Insira um nome para a notificação, escolha sua autorização, configure a mensagem de notificação e clique em Salvar.

Criar um problema do Jira

Você pode criar um problema no Jira diretamente do seu espaço.

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No espaço com o bot Jira, insira ajuda e envie a mensagem.

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Clique em Criar problema.


 

Você também pode inserir @Jira Criar e enviar a mensagem para criar um problema.

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Insira as informações do problema e clique em Criar problema.

Atualizar um problema do Jira

Você pode atualizar um problema Jira existente a partir do seu espaço Webex.

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No espaço com o bot Jira, insira ajuda e envie a mensagem.

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Clique em Atualizar problema.


 

Você também pode inserir @Jira Atualizar e enviar a mensagem para atualizar um problema.

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Insira um ID ou um resumo de problemas e clique em Problemas de pesquisa.

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Escolha o problema, insira suas atualizações e clique em Atualizar problema.

Obter detalhes sobre problemas do Jira

Você pode rever os detalhes de um problema do Jira no espaço Webex.

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No espaço com o bot Jira, insira ajuda e envie a mensagem.

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Clique em Obter detalhes.


 

Você também pode inserir @Jira receber e enviar a mensagem para obter detalhes sobre um problema.

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Escolha entre as seguintes opções:

  • Atualizado recentemente
  • Problema específico
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Selecione um projeto e clique em Obter problemas.