- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
Configurarea telefoanelor 9800 și 8875 pe Unified CM
În acest articol
Feedback?Pe Cisco Unified CM Administration, puteți configura setările pentru tapet personalizat și logo, redirecționarea apelurilor, parcarea apelurilor, jurnalul de apeluri, butonul de acțiune, funcția de economisire a energiei (orele de birou: modul Display-Off și Deep Sleep), Help Desk (butonul preferat), caracteristica barje etc. Acest articol de ajutor este pentru Cisco telefonul de birou seria 9800 și pentru telefonul video Cisco 8875 înregistrat la Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Configurarea caracteristicilor telefonului
Puteți configura telefoanele pentru a avea o varietate de caracteristici, în funcție de necesitățile utilizatorilor dvs. Puteți aplica caracteristici tuturor telefoanelor, unui grup de telefoane sau telefoanelor individuale.
Când configurați caracteristici, fereastra Cisco Unified Communications Manager Administration afișează informații aplicabile tuturor telefoanelor și informații aplicabile modelului de telefon. Informațiile specifice modelului de telefon se află în zona Product Specific Configuration Layout a ferestrei.
Pentru informații despre câmpurile aplicabile tuturor modelelor de telefoane, consultați documentația Cisco Unified Communications Manager.
Când setați un câmp, fereastra în care ați setat câmpul este importantă, deoarece există o prioritate pentru ferestre. Ordinea de prioritate este:
- Telefoane individuale (prioritate maximă)
- Grup de telefoane
- Toate telefoanele (cea mai mică prioritate)
De exemplu, dacă nu doriți ca un anumit set de utilizatori să acceseze paginile web ale telefonului, dar restul utilizatorilor pot accesa paginile, puteți proceda astfel:
- Permiteți accesul la paginile web ale telefonului pentru toți utilizatorii.
- Dezactivați accesul la paginile web ale telefonului pentru fiecare utilizator individual sau configurați un grup de utilizatori și dezactivați accesul la paginile web ale telefonului pentru grupul de utilizatori.
- Dacă un anumit utilizator din grupul de utilizatori are nevoie de acces la paginile web ale telefonului, îl puteți activa pentru utilizatorul respectiv.
| 1 |
Autentificați-vă ca administrator în modul de Administrare Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Selectați . |
| 3 |
Setați câmpurile pe care doriți să le modificați. |
| 4 |
Bifați caseta de selectare Activare setări întreprindere pentru toate câmpurile modificate. |
| 5 |
Faceți clic pe Salvare. |
| 6 |
Faceți clic pe Aplicare config. |
| 7 |
Reporniți telefoanele. Acest lucru va afecta toate telefoanele din organizația dvs. |
| 1 |
Autentificați-vă ca administrator în modul de Administrare Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Selectați comun de telefon. |
| 3 |
Găsiți profilul pe care doriți să îl configurați. |
| 4 |
Navigați la panoul Configurare specifică a produsului și setați câmpurile. |
| 5 |
Bifați caseta de selectare Înlocuire setări întreprindere pentru toate câmpurile modificate. |
| 6 |
Faceți clic pe Salvare. |
| 7 |
Faceți clic pe Aplicare config. |
| 8 |
Reporniți telefoanele. |
| 1 |
Autentificați-vă ca administrator în modul de Administrare Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Selectați . |
| 3 |
Căutați telefonul asociat utilizatorului. |
| 4 |
Navigați la panoul Configurare specifică a produsului și setați câmpurile. |
| 5 |
Bifați caseta de selectare Înlocuire setări profil întreprindere/telefon comun pentru toate câmpurile modificate. |
| 6 |
Faceți clic pe Salvare. |
| 7 |
Faceți clic pe Aplicare config. |
| 8 |
Reporniți telefonul. |
Aplicați tapetul și sigla personalizate
Tema tapetului și a culorilor de pe ecranul telefonului se aplică și modulelor de extensie cu tastatură atașate (KEM). Logo-ul se afișează doar pe ecranul telefonului și nu apare pe ecranul KEM.
Pentru a implementa tapetul și sigla particularizate pe telefoanele dvs., urmați acest flux de lucru:
- Pregătiți imaginile de fundal și siglă
- Încărcați fișierele imagine pe serverul TFTP
- Creați o listă de fișiere de gestionare generală.XML
- Încărcați lista .XML pe serverul TFTP
- Reporniți serverul TFTP
- Configurați setările tapetului pe Cisco Unified Communications Manager Administration
Consultați următoarele pentru proceduri:
Pentru a obține cea mai bună experiență, țineți cont de următoarele sfaturi atunci când alegeți sau proiectați imaginile:
- Evitați să utilizați imagini grupate care vă pot îngreuna identificarea liniilor telefonice pe ecranul Home. Simplitatea este esențială atunci când selectați imagini de fundal.
- Asigurați-vă că imaginile de fundal alese se potrivesc cu schema de culori a telefonului. Optați pentru imagini de fundal care completează fie paletele de culori întunecate, fie cele deschise. Imaginile întunecate sunt cele mai potrivite pentru modul întunecat, în timp ce imaginile luminoase funcționează bine pentru modul luminos.
- Evitați utilizarea imaginilor cu contrast ridicat ca imagini de fundal. Contrastul extrem poate face dificilă vizualizarea siglei și a altor elemente ale ecranului pe fundal.
- Evitați utilizarea imaginilor dinamice ca imagini de fundal.
- Sigla se afișează numai pe ecranul telefonului și nu se afișează pe ecranul KEM. Când sunt configurate mai multe linii pe Cisco Desk Phone 9841, 9851 și 9861, setarea siglei și siglei din meniul Setări nu sunt disponibile.
- Pentru a utiliza tapetul personalizat pe telefoanele cu modulele de extensie cu tastatură (KEM) atașate, pregătiți atât tapetul telefonului, cât și tapetul KEM.
| Imagine | Format acceptat (Unified CM) | Dimensiuni recomandate (pixeli) | Descriere |
|---|---|---|---|
| Siglă | PNG |
Cisco Telefon de birou 9851: 190x125 Cisco Telefon de birou 9861: 380x250 Cisco Telefon de birou 9871: 494x325 / 418x275 Cisco Telefon video 8875: 380x250 | Imaginile care nu corespund dimensiunilor recomandate vor fi scalate proporțional. Nu este necesar să creați o imagine în miniatură separată pentru siglă. Sistemul scalează automat imaginea siglei pentru a se potrivi dimensiunilor miniaturii. |
| Tapet |
Cisco Telefon de birou 9851: 480x240 Cisco Telefon de birou 9861: 800x480 Cisco Telefon de birou 9871: 1280x720 Cisco Modul de extensie cheie pentru telefon de birou 9800: 480x800 Cisco Telefon video 8875: 1024x600 | Imaginile care nu corespund dimensiunilor recomandate pot fi scalate pentru a se potrivi pe ecranul telefonului, ceea ce poate cauza distorsionarea imaginii. | |
| Miniatură tapet |
Cisco Telefon de birou 9851: 100x56 Cisco Telefon de birou 9861: 150x90 Cisco Telefon de birou 9871: 228x128 Cisco Telefon video 8875: 180x100 | Imaginile care nu corespund dimensiunilor recomandate pot cauza anumite probleme pe telefon. |
| Modelul telefonului | Dimensiunea maximă per imagine | Numărul maxim de imagini | Dimensiune limită |
|---|---|---|---|
| Cisco Telefon de birou 9851 | 250KB | 10 | 250KB x 10 |
| Cisco Telefon de birou 9861 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| Cisco Telefon de birou 9871 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| Telefonul video Cisco 8875 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| 1 |
Alegeți logo-ul dorit și imaginile de fundal. |
| 2 |
Formatați imaginile pentru a îndeplini specificațiile necesare, așa cum este descris în tabelul de mai sus. |
| 3 |
Redenumiți fișierele imagine de fundal în acest format:
|
Sistemul utilizează fișierul List.XML pentru a gestiona fișierele de fundal și logo. În fișier, puteți specifica imaginile de fundal și logo-ul disponibil în setările tapetului personalizat al telefonului. Fișierul List.XML trebuie încărcat în depozitul în care stocați fișierele imagine pentru un anumit model de telefon.
Iată un exemplu de definiții dintr-un fișier de gestionare generală:
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Vă rugăm să adăugați imagini la sfârșitul listei--> <ImageItem Name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" theme = "dark"/> <ImageItem name="violet" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" theme = "dark"/> <ImageItem name="logo" image="TFTP: Desktopuri/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>| Element | Descriere | Exemplul xxx |
|---|---|---|
| Elementul rădăcină |
Asigurați-vă că includeți elementul Dacă încarci un nou fișier XML sau îl actualizezi pe cel existent, asigură-te că efectuezi următoarele acțiuni:
|
|
| Element element tapet |
Puteți adăuga mai multe
|
|
| Element element siglă | Telefonul dvs. acceptă adăugarea unei singure sigle. Elementul siglă utilizează , de asemenea, elementul ImageItem , dar are următorii doi parametri.
|
|
Figura următoare prezintă ecranele de setare a siglei și a tapetului personalizat:
nainte de a începe
Obțineți calea fișierului pe serverul TFTP pe care ați încărcat imaginea de fundal și sigla.
| 1 |
Creați un fișier nou cu editorul de text sau editorul XML. |
| 2 |
Adăugați elementele cu informațiile fișierelor imagine incluse. Calea fișierului și numele fișierelor sunt sensibile la litere mari și mici. Asigurați-vă că le introduceți corect. |
| 3 |
Salvați fișierul ca listă.XML. |
Încărcați fișierul List.XML și toate fișierele imagine de fundal și logo pe serverul TFTP. După ce aplicați setările de tapet personalizate pe Cisco Unified Communications Manager, telefoanele dvs. descarcă imaginile de pe server.
Desktopuri/nume modelÎncărcați imaginile de fundal ale telefonului , imaginea siglei și fișierul List.XML în folderul specific modelului. Asigurați-vă că numele folderului se potrivește cu modelul telefonului. Puteți găsi numele modelului pe spatele telefonului. De exemplu, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Desktop-uri/480x800x24Încărcați imaginile de fundal KEM în acest folder.
| 1 |
Pe Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați Cisco Unified OS Administration în câmpul Navigare și faceți clic pe Start. 
|
| 2 |
Selectați . |
| 3 |
Faceți clic pe Alegeți fișierul și selectați fișierul de încărcat în unitatea locală. |
| 4 |
Specificați directorul de încărcare pentru imaginea tapetului. |
| 5 |
Faceți clic pe Încărcare fișier. |
| 6 |
Repetați pașii 3 până la pasul 5 pentru a încărca mai multe fișiere. |
Ce trebuie să faceți în continuare
Reporniți serverul TFTP.
Pentru a aplica modificările efectuate, reporniți serverul TFTP.
| 1 |
Pe Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați Cisco Unified Serviceability în câmpul Navigare și faceți clic pe Start. |
| 2 |
Navigați la Instrumente>Centrul de |
| 3 |
Selectați serverul și faceți clic pe Start. |
| 4 |
Selectați Cisco TFTP în secțiunea CM Servicii . |
| 5 |
Faceți clic pe Repornire. |
Ca administrator, puteți desemna imaginea tapetului care va fi aplicată telefoanelor implementate. Dacă acordați utilizatorilor acces la setările de aspect de pe telefoanele lor, aceștia pot alege dacă să afișeze sigla și să selecteze tapetul preferat din opțiunile furnizate. Cu toate acestea, dacă nu le acordați acces, setările de aspect vor fi ascunse pe telefoane.
nainte de a începe
Înainte de a începe configurarea setărilor tapetului pe Cisco Unified Communications Manager Administration, finalizați mai întâi următoarele acțiuni:
- Pregătiți imaginile de fundal și siglă
- Crearea unui fișier de management general (List.XML)
- Încărcați fișierul List.XML și fișierele imagine pe serverul TFTP
| 1 |
Conectați-vă pentru a Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Navigați la . |
| 3 |
Localizați și faceți clic pe profilul utilizat de telefoanele dvs. |
| 4 |
În secțiunea Informații uzuale despre profilul telefonului, bifați caseta de selectare Activare acces utilizator final la setarea imaginii de fundal a telefonului dacă doriți să permiteți utilizatorilor să modifice imaginea de fundal a ecranului telefonului. În caz contrar, lăsați caseta de selectare nebifată. |
| 5 |
Accesați secțiunea Aspect configurație specifică produsului și introduceți numele fișierului imaginii tapetului în câmpul Imagine de fundal. Este important să introduceți numele exact de fișier pe care l-ați specificat în fișierul List.XML. Dacă introduceți un nume de fișier greșit, sistemul nu va reuși să încarce tapetul. |
| 6 |
Faceți clic pe Salvare , apoi pe Aplicare configurare. |
| 7 |
Reporniți telefoanele. |
Pe lângă încărcarea unui fișier XML pregătit pe un server TFTP, puteți trimite direct și o solicitare XML către telefon pentru a personaliza tapetul telefonului și ecranele KEM.
| 1 |
Conectați-vă pentru a Cisco Unified Communications Manager Administration. | |||||||||||||||||||||
| 2 |
Efectuați una dintre următoarele acțiuni, după cum este necesar:
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
Setați Personalizarea telefonului la Activat. | |||||||||||||||||||||
| 4 |
Asociați telefonul cu utilizatorul. | |||||||||||||||||||||
| 5 |
Pregătiți un fișier HTML care conține informațiile XML specificate pentru tapetul particularizat. Iată un exemplu de fișier HTML:
| |||||||||||||||||||||
| 6 |
Salvați și arhivați pe discul local și deschideți-l cu un browser web, apoi faceți clic pe buton. Imaginea de fundal va fi împinsă la telefon. Când configurarea este finalizată, utilizatorii pot vizualiza și seta tapetul ca de obicei pe ecranul telefonului.
| |||||||||||||||||||||
| 7 |
(Opțional) Pentru a elimina tapetul particularizat de pe telefon, procedați astfel: |
Buton de acțiune pe seria 9800
Butonul Acțiune este butonul roșu situat în partea dreaptă sus a telefonului. Permite utilizatorilor să acceseze rapid serviciile desemnate, cum ar fi serviciile de urgență sau personalizate. Puteți personaliza butonul pentru a iniția evenimente care se potrivesc cazurilor dvs. specifice de utilizare.
Personalizarea butonului Acțiune
Opțiunile particularizate pentru butonul Acțiune de pe Cisco Desk Phone seria 9800 necesită suport specific pentru firmware-ul PhoneOS. Pentru detalii, consultați tabelul următor:
| Caracteristică | Versiunea firmware necesară |
|---|---|
| Apel de urgenţă | PhoneOS 3.0.1 și versiuni ulterioare |
| Serviciu personalizat | PhoneOS 3.2.1 și versiuni ulterioare |
| Declanșatoare multiple | PhoneOS 3.3.1 și versiuni ulterioare |
| HTTP POST | PhoneOS 3.3.1 și versiuni ulterioare |
| Mai multe evenimente pe un singur declanșator | PhoneOS 3.4.1 și versiuni ulterioare |
| 1 |
Conectați-vă pentru a Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Efectuați una dintre următoarele acțiuni, după cum este necesar:
Configurația urmează o structură ierarhică:
|
| 3 |
Particularizați setările butonului Acțiune cu următorii parametri, pe baza cazurilor de utilizare. Există trei grupuri de parametri pentru butonul Acțiune, fiecare corespunzând unui serviciu cu un declanșator unic. Dacă un declanșator de serviciu este specificat în mai multe grupuri, setările din Grupul 1 au prioritate față de cele din Grupul 2 și 3, în timp ce Grupul 2 are prioritate față de Grupul 3.
Pentru mai multe informații despre acești parametri, consultați Parametrii pentru butonul Acțiune. |
| 4 |
Selectați Salvare. |
| 5 |
Selectați Aplicare config. |
Referinţe
Parametrii pentru butonul Acțiune
Parametrii sunt disponibili în Enterprise Phone Configuration, Common Phone Profile (Profil de telefon comun) și în configurația individuală a telefonului.
| Parametru | Valori implicite și opțiuni | Descriere |
|---|---|---|
| Funcția butonului de acțiune 1 ~ 3 |
Implicit: Dezactivat Opțiuni: Dezactivat, Apel de urgență, Personalizat |
Puteți configura butonul cu un anumit serviciu.
Când setați câmpul la Apel de urgență sau Personalizat, asigurați-vă că introduceți destinația serviciului în câmpul Destinație serviciu buton de acțiune. Sau, telefonul va afișa o eroare de configurare. |
| Buton de acțiune Nume serviciu 1~3 |
Valoarea prestabilită: necompletată |
Opțional, specificați un nume pentru serviciul asociat butonului Acțiune. Acest nume va fi afișat în mesajul de pe ecran atunci când utilizatorul apasă butonul, indicând ce serviciu va fi declanșat. Dacă nu specificați un nume, numele implicit va fi Apel de urgență, Apel de urgență silențios sau Acțiune particularizată pe baza selecției dvs. în câmpul Funcție buton de acțiune. |
| Buton de acțiune Destinație serviciu 1~3 |
Valoarea prestabilită: necompletată |
Furnizați destinația serviciului într-unul din următoarele formate, pe baza serviciului atribuit butonului Acțiune:
Dacă activați butonul Acțiune fără a seta o destinație validă a serviciului, utilizatorul telefonului va vedea un mesaj care solicită configurarea. După ce utilizatorul închide această notificare, pictograma de avertizare va persista în antetul ecranului telefonului până când butonul este configurat corect sau dezactivat. Numerele de telefon nu pot fi utilizate ca destinații pentru servicii personalizate. În cazul în care configurați butonul de acțiune ca Personalizat și introduceți un număr de telefon ca destinație a serviciului, pe telefon se va afișa un mesaj de alertă care indică faptul că butonul este neconfigurat. În schimb, puteți adăuga un număr de telefon în acest format Dacă nu vi se permite să introduceți o adresă URL care să includă ampersand (&), utilizați %26 ca înlocuitor. De exemplu, introduceți http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 în loc de http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3. |
| Câmp de conținut personalizat 1~3 |
Valoarea prestabilită: necompletată |
Această setare funcționează numai atunci când funcția Buton de acțiune este setată la Particularizat . Introduceți datele HTTP, cum ar fi metoda, antetul și conținutul POST, cu o lungime maximă de 1024 de caractere. Când este configurat, telefonul trimite o solicitare HTTP POST atunci când este apăsată acțiunea. Dacă serviciul necesită autentificare pentru acces, asigurați-vă că introduceți secretul de autentificare în câmpul Secret serviciu. În datele HTTP, utilizați macrocomanda Pentru exemple și sintaxă, consultați Solicitarea HTTP POST pentru butonul Acțiune. |
| Secretul serviciului 1 ~ 3 |
Valoarea prestabilită: necompletată |
Un secret de serviciu poate fi un secret de autentificare, un token sau o parolă. Secretul introdus este afișat ca un șir mascat și poate fi menționat utilizând macrocomanda |
| Declanșator serviciu 1 ~ 3 |
Implicit: O singură apăsare Opțiuni: O singură apăsare, Apăsați lung, Apăsați de 3 ori |
Alegeți modul în care utilizatorii pot efectua un apel de urgență sau pot iniția un serviciu personalizat utilizând butonul Acțiune al telefonului. O singură apăsare: Apăsați butonul Acțiune pentru a declanșa apelul sau serviciul asociat. Apăsați lung: apăsați butonul Acțiune în jos timp de cel puțin 2 secunde pentru a declanșa apelul sau serviciul asociat. Apăsați de 3 ori: apăsați butonul Acțiune de trei ori, cu intervale mai mici de 2 secunde între fiecare apăsare, pentru a declanșa apelul sau serviciul asociat. Nu repetați un declanșator în mai multe servicii, deoarece parametrii cu prioritate mai mică nu vor funcționa. Ordinea priorităților, de la cea mai mare la cea mai mică, este următoarea: Grupul 1, Grupul 2, Grupul 3. |
| Întârziere apelare 1 ~ 3 |
Implicit: 5 Opțiuni: 0 - 30 |
Setați perioada de expirare, în secunde, pentru ca telefonul să inițieze un apel de urgență sau o acțiune particularizată după apăsarea butonului Acțiune. Setați-l la 0 dacă preferați ca telefonul să efectueze apelul sau să inițieze un eveniment imediat după detectarea declanșatorului, așa cum este specificat printr-o singură apăsare, o apăsare lungă sau o apăsări triple pe buton. |
| Apel de urgență silențios 1 ~ 3 |
Valoarea prestabilită: Dezactivat Opțiuni: Activat, Dezactivat |
Funcția Apel de urgență silențios este concepută pentru asistență discretă în situații periculoase. Permite utilizatorilor să caute ajutor fără a face zgomot.
|
| Permiteți recuperarea silențioasă a apelurilor de urgență |
Implicit: nu Opțiuni: Da, Nu |
Controlează dacă utilizatorii pot prelua funcționalitatea telefonului în timpul unui apel de urgență silențios. În mod implicit, după inițierea unui apel de urgență silențios, telefonul blochează toate funcțiile până când destinatarul apelului încheie apelul. Când acest parametru este setat la Da, utilizatorii pot apăsa orice tastă pentru a restabili funcționarea normală a telefonului, menținând în același timp apelul de urgență. Semnalul audio al apelului rămâne silențios dacă utilizatorul nu mărește volumul utilizând tasta de volum. |
Solicitare HTTP POST pentru butonul Acțiune
Butonul Acțiune de pe telefonul de birou Cisco seria 9800 poate fi configurat pentru a declanșa aplicații XML prin solicitări HTTP POST.
În câmpul Conținut particularizat, introduceți scriptul de solicitare particularizat. Puteți specifica tipul de conținut XML sau JSON și puteți include macrocomenzi în solicitare. De exemplu, $SSpot fi adăugate la script pentru a prelua secretul de autentificare, simbolul sau parola furnizate în câmpul Secret serviciu .
Următoarele exemple sunt în XML și JSON:
Exemplul #1: XML --metoda POST --antetul 'Content-Type: application/XML' --header 'Autorizare: Nume utilizator purtător:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Aceasta este pentru HTTP POST XML</Description></MetaData>' Exemplu #2: JSON --metoda POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Autorizare: $SS' --body '{"events": [{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' Cisco Unified Communications Manager (UCM) necesită codificare procentuală pentru caracterele rezervate în conformitate cu RFC 3986.
| Caracter | Codificare procentuală |
|---|---|
| & | %26 |
| ' | %27 |
| " | %22 |
| < |
%3c |
| > |
%3e |
Următorul script este un exemplu care utilizează șiruri codificate procentual.
--metoda POST --header %27Content-Type: application/XML%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27| Nume macrocomandă | Macroextinderea |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Numele dispozitivului afișat în sistemul de apelare. De exemplu, SEP845A3EC21288 |
| $SS | Secret serviciu care prezintă un șir mascat în pagina de configurare a telefonului, cum ar fi secret de autentificare, token sau parolă. |
Configurarea biroului de asistență pentru telefoanele 9800
Puteți activa caracteristica de birou de asistență și puteți configura numere rapide pentru utilizatorii de telefon.
| 1 |
Din Administrare Cisco Unified Communications Manager, selectați una dintre următoarele ferestre:
|
| 2 |
Navigați la zona de aspect al configurației specifice produsului și setați următoarele câmpuri:
|
| 3 |
Faceți clic pe Salvare. |
Activați integrarea ThousandEyes pentru telefoanele 9800
Integrarea ThousandEyes Agent pentru telefoane acceptă următoarele modele:
| Modelul telefonului | Versiune firmware |
|---|---|
| Cisco Telefon de birou 9861 | 3.2.1 și mai recentă |
| Cisco Telefon de birou 9871 | 3.2.1 și mai recentă |
Caracteristici acceptate
Pe portalul ThousandEyes, puteți vizualiza următoarele informații legate de telefoane:
- Teste programate
- Teste dinamice pentru întâlniri pe Webex, Microsoft Teams și zoom prin calendarul Office 365
- Teste dinamice pentru apelurile SIP
- Rețele locale
Echipele Webex, Microsoft sau întâlnirile Zoom la care vă alăturați prin telefon utilizează Session Initiation Protocol (SIP). Când configurați teste pentru telefoanele dvs. în aplicația ThousandEyes, asigurați-vă că utilizați șablonul Webex, în locul altor șabloane de aplicații de întâlnire.
Limitări
- Statisticile telefonului Wi-Fi nu sunt disponibile pe portalul ThousandEyes.
- Opțiunea Executare o dată pentru teste instant nu este acceptată în PhoneOS 3.2.1.
- Testele utilizatorilor reali nu sunt acceptate pentru telefoane.
nainte de a începe
-
Obțineți licențe punct de sfârșit agent ThousandEyes Endpoint (versiunea de bază sau avantaj) Aveți nevoie de o licență de punct de sfârșit agent per dispozitiv.
-
Obțineți șirul de conexiune din aplicația ThousandEyes.
-
Instalați pachetul de dispozitiv pentru versiunea Unified Communications Manager pentru a face disponibili parametrii legați de ThousandEyes. Descărcați pachetul de dispozitive de pe pagina de asistență CallManager.
| 1 |
Conectați-vă pentru a Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Efectuați una dintre următoarele acțiuni, după cum este necesar:
|
| 3 |
Set ThousandEyes permite la adevărat. |
| 4 |
Copiați șirul de conexiune din aplicația ThousandEyes și lipiți-l în câmpul Șir de conexiune. |
| 5 |
Selectați Salvare. |
| 6 |
Selectați Aplicare config. |
Ore de birou
Caracteristica Ore de birou permite telefoanelor să pornească, să oprească sau să TURN oprească automat afișajul pe baza unui program stabilit, ajutând organizațiile să economisească energie, să reducă costurile și să optimizeze performanța dispozitivului. Informațiile de pe această pagină se aplică pentru Cisco Desk Phone seria 9800 și Cisco Video Phone 8875 înregistrate cu Cisco Unified Communications Manager.
Două opțiuni de economisire a energiei sunt disponibile pe telefon pentru a reduce consumul de energie în perioadele de inactivitate.
Modul Display Off
Când caracteristica Ore de birou este activată, telefonul își oprește afișajul în conformitate cu programul configurat. Utilizatorii pot aprinde afișajul apăsând orice tastă de pe telefon.
Modul Somn profund
În modul de repaus profund, telefonul se oprește automat în perioadele desemnate. Puteți alege să activați modul de repaus profund exclusiv pentru zilele nelucrătoare sau atât pentru zilele nelucrătoare, cât și pentru orele nelucrătoare în zilele lucrătoare. Pentru a activa telefonul, apăsați butonul Select (Selectare) de pe Navigation Cluster sau atingeți butonul Home pe telefoanele 9871 și 8875.
În modul de repaus profund, nu se pot efectua apeluri, inclusiv apeluri de urgență, pe telefon; iar butonul Acțiune din partea dreaptă sus a dispozitivului nu este accesibil.
Pentru Cisco Video Phone 8875, modul de repaus profund poate fi activat numai prin comutatoarele Cisco prin funcția de alimentare inteligentă.
Permiteți telefonului să își gestioneze propriile moduri de alimentare
În mod implicit, caracteristica Ore de birou este activată pe telefon. Programul de lucru prestabilit este setat la 7:00 - 19:00 de luni până vineri. Telefonul oprește ecranul în afara orelor desemnate. Puteți personaliza orele de lucru, zilele lucrătoare și modurile de economisire a energiei - Afișaj oprit și Repaus profund.
| 1 |
Conectați-vă pentru a Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Efectuați una dintre următoarele acțiuni, după cum este necesar:
Configurația urmează o structură ierarhică:
|
| 3 |
Particularizați programul de lucru și zilele lucrătoare pentru a reflecta orele de lucru ale utilizatorilor dvs.
Pentru a afla mai multe informații despre acești parametri, consultați Parametrii pentru programul de lucru. |
| 4 |
Configurați setările pentru modul Display Off atât pentru orele de lucru, cât și pentru cele nelucrătoare.
Pentru a afla mai multe informații despre acești parametri, consultați Parametrii pentru programul de lucru. |
| 5 |
Configurați setările pentru modul de repaus profund pentru telefoanele din seria 9800. Cisco Video Phone 8875 nu acceptă modul de repaus profund. Omiteți acest pas în timp ce configurați setările pentru telefoanele 8875.
Pentru a afla mai multe informații despre acești parametri, consultați Parametrii pentru programul de lucru. |
| 6 |
Selectați Salvare. |
| 7 |
Selectați Aplicare config. |
Permiteți comutatorului Cisco să gestioneze modurile de alimentare pentru telefonul dvs. (alimentare inteligentă)
Funcția de alimentare inteligentă permite comutatoarelor inteligente Cisco să gestioneze modurile de alimentare ale telefonului prin Power over Ethernet (PoE).
Puteți alege să lăsați comutatorul să gestioneze modurile de alimentare ale telefonului pe baza programelor configurate pe comutator. Următorul tabel arată modul în care setările de alimentare inteligentă interacționează cu propriile setări de repaus profund și de oprire a afișajului configurate în sistemul de apelare al telefonului.
| Alimentare inteligentă | Suprascriere inteligentă a alimentării | Descriere |
|---|---|---|
| Dezactivate | Da / Nu |
Alimentarea inteligentă este dezactivată. Telefonul urmează configurația de economisire a energiei setată pe sistemul său de apelare. |
| Activat numai pentru o zi nelucrătoare | Nu |
Alimentarea inteligentă este activată numai în zilele nelucrătoare. În zilele nelucrătoare, telefonul urmează programul de afișare dezactivat și de somn profund configurat pe sistemul său de apelare. Comutatorul reactivează telefonul din repausul profund, urmând programul telefonului. |
| Da | Alimentarea inteligentă este întotdeauna activată. Deoarece Smart Power Override este setat la Da, comutatorul gestionează afișajul telefonului oprit și modurile de repaus profund pe baza programelor configurate pe comutator. Setările proprii ale telefonului din sistemul său de apelare sunt suprascrise. | |
| Activat pentru toate zilele | Nu |
Alimentarea inteligentă este întotdeauna activată. Telefonul urmează afișajul oprit și programele de somn profund setate pe sistemul său de apelare. Comutatorul reactivează telefonul din repausul profund, urmând programul telefonului. |
| Da | Alimentarea inteligentă este întotdeauna activată. Deoarece Smart Power Override este setat la Da, comutatorul gestionează afișajul telefonului oprit și modurile de repaus profund pe baza programelor configurate pe comutator. Setările proprii ale telefonului din sistemul său de apelare sunt suprascrise. |
nainte de a începe
-
Telefonul utilizează Power over Ethernet (PoE) ca sursă de alimentare. Dacă este conectat un cub de alimentare, funcția de alimentare inteligentă este dezactivată automat.
- Pentru a utiliza caracteristica Smart Power, trebuie mai întâi să activați funcția de ore de birou pe telefon.
- Clusterul Unified CM (UCM) trebuie să ruleze versiunea 14 sau o versiune ulterioară și să aibă instalat pachetul de dispozitiv corespunzător.
| 1 |
Conectați-vă pentru a Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Efectuați una dintre următoarele acțiuni, după cum este necesar:
Configurația urmează o structură ierarhică:
|
| 3 |
Configurați următorii parametri:
|
| 4 |
Selectați Salvare. |
| 5 |
Selectați Aplicare config. |
Parametrii pentru orele de birou
| Parametru | Valori implicite și opțiuni | Descriere |
|---|---|---|
| Parametrii Orelor de birou | ||
| Activarea programului de lucru |
Implicit: Activat Opțiuni: Activat, Dezactivat |
Bifați această opțiune pentru a activa caracteristica Ore de birou pentru Cisco Desk Phone seria 9800. Caracteristica Ore de birou este concepută pentru a minimiza consumul de energie în timpul perioadelor de inactivitate la telefon. Puteți configura telefonul să TURN oprească automat ecranul (modul Display Off) sau să se oprească (modul de repaus profund) în afara perioadelor de lucru desemnate. |
| Zile lucrătoare |
Implicit: de luni până vineri |
Personalizați zilele lucrătoare ținând apăsată tasta Ctrl și selectând zilele dorite. În zilele nelucrătoare, telefonul va TURN automat de pe ecran. În mod implicit, zilele lucrătoare sunt setate de luni până vineri. Această setare se aplică și modului de repaus profund, dacă este activat. Dacă alegeți să activați modul de repaus profund exclusiv pentru zilele nelucrătoare, telefonul se va opri în acele zile. Dacă activați modul de repaus profund pentru toate zilele, telefonul se va opri atât în zilele nelucrătoare, cât și în zilele lucrătoare. Setați orele de lucru pentru zilele lucrătoare utilizând câmpurile Început oră de lucru și Sfârșit oră de lucru. |
| Începe programul de lucru |
Implicit: 07:00 |
Setați ora de începere a orelor de lucru utilizând formatul de 24 de ore. În afara orelor de lucru specificate, telefonul va TURN automat de pe ecran sau va intra în modul de repaus profund numai atunci când starea de repaus profund este setată la activată pentru toate zilele. Exemple: 09:00 pentru 09:00; 17:30 pentru 05:30 PM |
| Sfârșitul programului de lucru |
Implicit: 19:00 |
Setați ora de încheiere a orelor de lucru utilizând formatul de 24 de ore. În afara orelor de lucru specificate, telefonul va TURN automat de pe ecran sau va intra în modul de repaus profund numai atunci când funcția Repaus profund este setată la activată pentru toate zilele. Exemple: 09:00 pentru 09:00; 17:30 pentru 05:30 PM Asigurați-vă că intervalul dintre ora de început și ora de sfârșit depășește 60 de minute. |
| Parametri de afișare | ||
| Afișare dezactivată în timpul orelor de program |
Valoarea prestabilită: Dezactivat Opțiuni: Dezactivat, În 1 minut, În 5 minute, În 30 de minute |
Activați sau dezactivați modul Display Off în timpul orelor de program. Această caracteristică este dezactivată în mod implicit, menținând ecranul telefonului întotdeauna aprins în timpul orelor de program. Pentru a activa această caracteristică, selectați o durată de expirare din opțiunile disponibile. De exemplu, dacă este setat la "În 5 minute", ecranul telefonului se va TURN dezactiva automat după 5 minute de inactivitate. Indicatorul LED urmează setarea Indicator LED în modul Display Off. |
| Afișare expirare inactivitate În afara orelor de program |
Implicit: 5 Opțiuni: 1-60 | Setați perioada de expirare în minute pentru ca telefonul să TURN șteargă automat de pe ecran după ce a fost trezit în timpul modului Display Off. |
| Indicator LED în modul Display Off |
Implicit: Activat Opțiuni: Activat, Dezactivat | Această setare determină dacă TURN dezactiva LED-ul Arc frontal atunci când telefonul intră în modul Display Off, atât în timpul, cât și în afara orelor de program. În mod implicit (Activat), LED-ul Arc frontal rămâne aprins după ce telefonul intră în modul Display Off. Când este setat la dezactivat, LED-ul Arc frontal este stins în modul Display Off. s |
| Parametrii somnului profund Disponibil numai pe Cisco Desk Phone seria 9800. Pentru Cisco Video Phone 8875, Smart Power controlează modul de repaus profund. Pentru mai multe informații, consultați următorii parametri Smart Power. | ||
| Somn profund |
Valoarea prestabilită: Dezactivat Opțiuni: Dezactivat, Activat numai pentru zilele nelucrătoare, Activat pentru toate zilele |
Activați sau dezactivați modul de repaus profund pe telefon. Această caracteristică oprește automat telefonul în timpul perioadelor de timp specificate. Această opțiune funcționează numai atunci când este bifată opțiunea Oră de birou activată. Când este dezactivat, telefonul nu va intra în modul de repaus profund. Dacă este setat la Activat doar pentru zilele nelucrătoare, telefonul se va opri exclusiv în zilele nelucrătoare. Pentru zilele lucrătoare specificate, telefonul va TURN în afara ecranului în afara orelor de lucru specificate. Dacă este setat la Activat pentru toate zilele, telefonul se va opri atât în zilele nelucrătoare, cât și în afara orelor lucrătoare în zilele lucrătoare. Setați orele de lucru pentru zilele lucrătoare utilizând câmpurile Început de program de lucru și Sfârșit de program de lucru. |
| Intrați în repaus profund după sfârșitul orei de lucru |
Implicit: 60 Opțiuni: 0 - 360 | Setați perioada de expirare, în minute, pentru ca telefonul să se oprească automat după ora specificată în câmpul Sfârșit program de lucru. Dacă doriți ca telefonul să intre în modul de repaus profund imediat după orele de lucru, setați-l la 0. |
| Trezirea din somnul profund înainte de începerea orei de lucru |
Implicit: 60 Opțiuni: 0 - 360 | Setați perioada de expirare pentru ca telefonul să se trezească din modul de repaus profund înainte de ora specificată în câmpul Începere program de lucru. Dacă doriți ca telefonul să se activeze până la începerea programului de lucru, setați-l la 0. |
| Repaus profund Expirare inactiv |
Implicit: 5 Opțiuni: 0 - 60 |
Această setare se aplică următoarelor două scenarii:
Dacă un utilizator interacționează cu telefonul în timpul perioadei de numărătoare inversă, cum ar fi răspunsul sau refuzarea apelurilor sau apăsarea tastelor, telefonul nu va intra în modul de repaus profund pentru restul zilei. |
| Activarea alertei sonore pentru repaus profund |
Implicit: Nebifat |
Activați sau dezactivați telefonul pentru a reda tonul audio pentru a alerta utilizatorul înainte de a intra în modul de repaus profund. |
| Parametri de alimentare inteligenți Acceptat numai pe telefoanele alimentate de Power over Ethernet (PoE). | ||
| Alimentare inteligentă |
Valoarea prestabilită: Dezactivat Opțiuni: Dezactivat, Activat doar pentru zile nelucrătoare, Activat pentru toate zilele |
Activați sau dezactivați funcția de alimentare inteligentă. În mod implicit, alimentarea inteligentă este dezactivată. Setați-o la Numai zi nelucrătoare sau Toate zilele, după cum este necesar pentru a activa această caracteristică. Setarea este eficientă numai atunci când sunt furnizate un domeniu valid și un secret de securitate. |
| Suprascriere inteligentă a alimentării |
Implicit: nu Opțiuni: Da, Nu |
Această setare determină dacă comutatorul poate suprascrie configurația de economisire a energiei telefonului setată de sistemul de apelare.
|
| Domeniu de alimentare inteligent | Valoarea prestabilită: necompletată |
Domeniul de alimentare inteligentă căruia îi aparține telefonul. Maximum 128 caractere. |
| Secretul de securitate al punctelor finale Smart Power | Valoarea prestabilită: necompletată |
Parola (secret partajat) utilizată pentru comunicarea dintre telefon și comutator. Maximum 128 caractere. |
Configurați telefonul pentru a efectua apeluri de urgență
Puteți configura serviciul de localizare E911 pe telefon pentru a avea o locație activă URI pentru apeluri de urgență. Locația telefonului poate conține adresa stradală, numărul clădirii, numărul etajului, numărul camerei și alte informații despre locația biroului. Când formați un număr de urgență, persoana care răspunde la urgențe primește locația telefonului și un număr de reapelare. Dacă un apel de urgență se deconectează, serviciul de urgență utilizează numărul de apelare inversă pentru a se reconecta la apelant.
Pentru mai multe informații despre soluția RedSky a caracteristicii de apel de urgență, consultați Gestionarea apelurilor de urgență cu RedSky.
nainte de a începe
Obțineți un URL de locație E911 și un ID de companie pentru telefon de la furnizorul de servicii de apel de urgență (de exemplu, administratorul Redsky).
| 1 |
conectați-vă la On Cisco Communication Manager Administration ca administrator. |
| 2 |
Configurați un profil de serviciu: |
| 3 |
Asociați un utilizator final cu profilul de serviciu (configurat la pasul 2): |
| 4 |
Creați sau modificați o regulă de apelare SIP pentru numărul de urgență: |
| 5 |
Asociați un telefon cu utilizatorul (configurat la pasul 3) și cu regula de apelare SIP (configurată la pasul 4): |
| 6 |
Adăugați trunchiul SIP la un server RedSky: |
| 7 |
Configurați modelul de rută pentru a ruta apelurile E911: |
| 8 |
Încărcați certificatele serverului RedSky în CUCM: |
Configurarea opțiunii Nu deranjați
Când opțiunea Nu deranjați (DND) este activată, fie nu se aud sunete sonore în timpul stării de apel a unui apel, fie nu se produc notificări sonore sau vizuale de niciun tip.
O excepție este apelul Multilevel Precedence and Preemtion (MLPP). Utilizatorul primește în continuare apelurile prioritare pe telefon, chiar dacă DND este activat.
Puteți configura telefonul cu un șablon de cheie soft cu DND ca una dintre caracteristicile selectate.
Pentru mai multe informații, consultați capitolul " Configurarea punctelor finale bazate pe software" din Ghidul de configurare a sistemului pentru Cisco Unified Communications Manager, versiunea 11.5 (1) sau o versiune ulterioară.
| 1 |
Autentificați-vă ca administrator în modul de Administrare Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Selectați . |
| 3 |
Localizați telefonul pe care îl veți configura. |
| 4 |
Navigați la panoul Nu deranjați , setați următorii parametri:
Pentru parametrii Opțiune DND și Alertă apel primit DND, ambii pot fi găsiți în fereastra Profil telefon comun ( telefon comun) și în fereastra Configurare telefon (). Setarea din fereastra Configurare telefon are prioritate. |
| 5 |
Faceți clic pe Salvare. |
Configurarea redirecționării tuturor
Puteți configura telefonul pentru a redirecționa apelurile primite către un alt număr de telefon sau către mesageria vocală utilizând Cisco Unified Administration Manager.
| 1 |
Conectați-vă la Administrare Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Selectați . |
| 3 |
Localizați telefonul pe care îl veți configura. |
| 4 |
Selectați linia țintă din panoul Asociere . |
| 5 |
Navigați la panoul Setări redirecționare apel și preluare apel, introduceți un număr de destinație redirecționat către în câmpul Redirecționare totală. |
| 6 |
Faceți clic pe Salvare. |
Configurarea notificării de redirecționare a apelurilor
Puteți controla setările de redirecționare a apelurilor utilizând butonul Cisco Unified Communications Manager. Caracteristica de notificare redirecționare apel vă permite să configurați informațiile pe care utilizatorul le vede la primirea unui apel redirecționat.
| 1 |
Conectați-vă la Administrare Cisco Unified Communications Manager. | ||||||||||
| 2 |
Selectați . | ||||||||||
| 3 |
Localizați telefonul pe care îl veți configura. | ||||||||||
| 4 |
Selectați linia țintă din panoul Asociere . | ||||||||||
| 5 |
Navigați la panoul Afișare informații apel redirecționat pe dispozitiv , setați următorii parametri:
| ||||||||||
| 6 |
Selectați Salvare. |
Configurarea alăturării și transferului direct
Puteți configura caracteristica Alăturare și transfer direct pe un telefon. Dacă activați caracteristica, utilizatorii pot adăuga rapid o persoană într-un apel conferință sau pot transfera un apel prin intermediul apelurilor # Tab afișate în noua sesiune de apel. De asemenea, puteți modifica domeniul de aplicare al apelurilor listate în Tab.
| 1 |
Efectuați una dintre următoarele acțiuni din Cisco Unified CM Administration:
|
| 2 |
Configurați câmpul Politica de asociere și transfer direct:
|
| 3 |
Faceți clic pe Salvare. |
Adăugarea numerelor de apelare rapidă
Puteți configura un telefon pentru a adăuga numere de apelare rapidă din Cisco Unified Communications Manager. Astfel, utilizatorul poate apela oamenii folosind numerele direct.
| 1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați . |
| 2 |
Localizați telefonul pe care îl veți configura. |
| 3 |
În fereastra Configurare telefon, selectați Adăugare SD nou. |
| 4 |
Introduceți numere valide de apelare rapidă în câmpurile Număr . |
| 5 |
Introduceți textele asociate în câmpurile Etichetă . Aceste texte vor fi afișate pe ecranul telefonului.
|
| 6 |
Faceți clic pe Salvare. |
Configurarea regulilor de formare ale aplicaţiei
Cisco Unified Communications Manager acceptă reguli de formare ale aplicației care vă permit să adăugați și să sortați prioritatea regulilor de apelare pentru aplicații. Regulile de formare ale aplicației elimină sau adaugă automat cifre la numerele de telefon pe care le formează utilizatorul. De exemplu, regulile de formare adaugă automat cifra 9 în fața unui număr de telefon din 7 cifre, pentru a oferi acces la o linie exterioară.
| 1 |
În Administrare Cisco Unified Communications Manager, accesați . |
| 2 |
Faceți clic pe Adăugare nou pentru a crea o nouă regulă de formare a aplicației sau selectați o regulă existentă de formare a aplicației, pentru a o edita. |
| 3 |
Completați următoarele câmpuri:
|
| 4 |
Faceți clic pe Salvare. |
Configurați monitorizarea parcului
Monitorizarea parcării este acceptată numai atunci când un telefon parchează un apel. Monitorizarea parcării monitorizează apoi starea unui apel parcat. Alerta de apel de monitorizare a parcării nu se șterge până când apelul parcat nu este preluat sau este abandonat de apelul parcat. Acest apel parcat poate fi preluat utilizând aceeași alertă de apel de pe telefonul care a parcat apelul.
Pentru mai multe informații despre cum se configurează monitorizarea parcării în Cisco Unified Communications Manager, consultați Ghidul de configurare a caracteristicilor pentru Cisco Unified Communications Manager, Versiunea 12.5 (1) sau o versiune ulterioară.
Cisco Unified Communications Manager Administration oferă trei parametri ai temporizatorului de serviciu la nivel de cluster pentru monitorizarea parcului: Cronometrul de inversare a monitorizării parcului, cronometrul periodic de inversare a monitorizării parcului și cronometrul de monitorizare a parcului nu indică niciun cronometru de recuperare. Fiecare parametru de serviciu include o valoare implicită și nu necesită o configurare specială. Acești parametri ai temporizatorului sunt doar pentru monitorizarea parcului; Cronometrul de afișare a parcării apelurilor și cronometrul de inversare a parcării apelurilor nu sunt utilizate pentru monitorizarea parcării. Consultați tabelul următor pentru descrieri ale acestor parametri.
Configurați cronometrele în pagina Cisco Unified Communications Manager Service Parameters (Parametri serviciu).
| 1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, alegețiserviciu. | ||||||||
| 2 |
Selectați un server pentru telefon și serviciul Cisco CallManager (Activ). | ||||||||
| 3 |
În secțiunea Parametri la nivel de cluster (caracteristică - generală), setați câmpurile așa cum este descris în tabelul următor.
|
Fereastra Configurare număr director conține o zonă de monitorizare a parcului unde puteți configura cei trei parametri.
| 1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, alegeți director. | ||||||||
| 2 |
Faceți clic pe Găsire și selectați numărul de director pe care doriți să configurați monitorizarea parcului. | ||||||||
| 3 |
În secțiunea Monitorizare parc, setați câmpurile așa cum este descris în tabelul următor.
|
Atunci când este parcat un apel care a fost direcționat prin intermediul listei de hunt, se utilizează valoarea parametrului Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (cu excepția cazului în care este gol) atunci când expiră cronometrul Park Monitoring Forward No Retrieve Timer .
| 1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, alegeți de vânătoare. |
| 2 |
Faceți clic pe Găsire și selectați pilotul de vânătoare pe care doriți să configurați monitorizarea parcului. |
| 3 |
Setați parametrul Monitorizare parc înainte Fără preluare destinație . În cazul în care câmpul este gol, apelul este redirecționat către destinația care este configurată în fereastra Configurare număr director când expiră cronometrul de redirecționare a parcării fără preluare. |
Configurarea revenirii din așteptare
Când utilizatorul plasează un apel activ în așteptare și limita de timp configurată expiră, Cisco Unified Communications Manager generează o alertă pe telefon, cum ar fi sonerie sau bip, pentru a-i reaminti utilizatorului să gestioneze apelul. Apelul în așteptare devine un apel inversat atunci când durata de așteptare depășește limita de timp configurată. Pentru mai multe informații despre caracteristica Revenire în așteptare, consultați Ghidul caracteristicilor și serviciilor pentru Cisco Unified Communications Manager.
Configurarea muzicii în așteptare
Când utilizatorul plasează un apel activ în așteptare, apelul în așteptare redă o muzică redată în flux de pe serverul Muzică în așteptare. Pentru mai multe informații despre caracteristica Muzică în așteptare, consultați Ghidul de caracteristici și servicii pentru Cisco Unified Communications Manager.
Configurarea înregistrării apelurilor
Puteți activa caracteristica de înregistrare a apelurilor pe un telefon, astfel încât utilizatorii să poată înregistra un apel activ sau o conferință de apel.
Numai utilizatorul care declanșează înregistrarea apelului poate primi o alertă sonoră pentru a indica faptul că apelul este în curs de înregistrare. Celelalte părți conectate nu primesc nicio alertă sonoră pentru înregistrare.
Puteți seta dacă sunetul de alertă va fi audibil atât pentru utilizatorul care declanșează înregistrarea, cât și pentru alte părți conectate.
Când se înregistrează un apel activ, utilizatorul poate primi sau efectua apeluri intercom. Cu toate acestea, dacă utilizatorul efectuează un apel intercom, apelul activ este PUT în așteptare. Această acțiune determină terminarea sesiunii de înregistrare.
Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Monitorizare și înregistrare din Ghidul de configurare a caracteristicilor pentru Cisco Unified Communications Manager, versiunea 15 și SU.
| 1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, adăugați tasta soft Record (Record). Pentru mai multe informații, consultați Configurarea butoanelor soft de caracteristici cu un șablon de cheie softkey.
|
| 2 |
Aplicați șablonul de cheie soft nou sau actualizat pe un telefon. Pentru mai multe informații, consultați Aplicarea unui șablon de cheie soft la un telefon.
|
| 3 |
Activați câmpul Bridge încorporat pentru telefon. |
| 4 |
Configurați o linie telefonică pentru înregistrare. |
Configurați protecția prin parolă pentru meniul de setări
Puteți securiza meniul de setări al telefonului cu protecția prin parolă. Odată activată, utilizatorii trebuie să furnizeze parola corectă pentru a accesa meniul de setări.
| 1 |
Autentificați-vă ca administrator în modul de Administrare Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Selectați |
| 3 |
Găsiți profilul pe care doriți să îl configurați. |
| 4 |
Navigați la panoul Informații profil telefon comun și configurați o parolă în câmpul Deblocare telefon local. |
| 5 |
Faceți clic pe Salvare. |
| 6 |
Faceți clic pe Aplicare config. |
| 7 |
Reporniți telefoanele. |
Înregistrarea jurnalului de apeluri de pe linia partajată
Puteți determina dacă înregistrați un apel de linie partajată în istoricul apelurilor. Când este activată, utilizatorii pot recunoaște apelul partajat din istoricul apelurilor după cuvântul cheie "la distanță".
| 1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați . |
| 2 |
Localizați telefonul pe care îl veți configura. |
| 3 |
În secțiunea Product Specific Configuration Layout , configurați câmpul Înregistrare jurnal apeluri de pe linie partajată pentru a activa sau dezactiva caracteristica. Valoare prestabilită: Disabled (Dezactivat)
|
| 4 |
Faceți clic pe Salvare. |
Configurați barja
Puteți configura telefonul pentru a permite unui utilizator să se alăture unui apel activ la distanță (conferință) pe o linie partajată.
Pentru mai multe informații despre cum se configurează barja în Cisco Unified Communications Manager, consultați Ghidul de configurare a caracteristicilor pentru Cisco Unified Communications Manager, Versiunea 12.5 (1) sau o versiune ulterioară.
Configurarea confidențialității pe linii partajate
Puteți configura confidențialitatea pe linii partajate pentru a determina dacă utilizatorii să vizualizeze starea apelului și să se alăture unui apel sau unei conferințe.
Pentru mai multe informații despre cum să configurați caracteristica de confidențialitate în Cisco Unified Communications Manager, consultați Ghidul de configurare a caracteristicilor pentru Cisco Unified Communications Manager, versiunea 12.5 (1) sau o versiune ulterioară.
Activați indicația LED pentru apelurile pierdute
În mod implicit, LED-ul Top 360 este dezactivat pentru apelurile pierdute. Puteți activa indicația LED dacă doriți să primiți alerta de apel pierdut mai explicit. De obicei, puteți găsi apelul pierdut pe ecranul telefonului.
Acest subiect este disponibil numai pentru Cisco Desk Phone seria 9800.
nainte de a începe
| 1 |
Conectați-vă pentru a Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Efectuați una dintre următoarele acțiuni, după cum este necesar:
|
| 3 |
Setați Alertă condus apel pierdut la Activat. Implicit: Dezactivat.
|
| 4 |
Selectați Salvare. |
| 5 |
Selectați Aplicare config. |
Activarea indicatoarelor LED pentru mesageria vocală pentru alte linii
În mod implicit, LED-ul Top 360 se aprinde numai pe linia principală atunci când telefonul are mesaje vocale noi. De asemenea, puteți activa indicatorul LED pentru alte linii (linii non-primare) pe telefon.
| 1 |
În Unified Communications Manager Administration, selectați . |
| 2 |
Localizați telefonul pe care îl veți configura. |
| 3 |
În zona de asociere din stânga , faceți clic pe Adăugați un DN nou pentru a crea un nou număr de director sau faceți clic pe un număr de director existent pentru a-l modifica. Se afișează fereastra Directory Number Configuration (Configurare număr director).
|
| 4 |
În secțiunea Linie <n> pe dispozitiv , setați politica indicatorului Mesaj vizual în așteptare la Lumină și solicitare. |
| 5 |
Configurați câmpurile rămase în fereastra Configurare număr director. |
| 6 |
Faceți clic pe Salvare. Setarea are efect pe linia configurată.
|
| 7 |
(Opțional) Dacă doriți să aplicați setările la nivel corporativ, procedați astfel: |
Configurați Cisco IPMA
Caracteristica Unified Communications Manager Assistant este un plug-in pe care un asistent îl poate utiliza pentru a gestiona apelurile în numele unui manager, pentru a intercepta apelurile managerului și pentru a le direcționa în mod corespunzător.
Manager Assistant acceptă până la 3500 de manageri și 3500 de asistenți. Pentru a acomoda acest număr de utilizatori, puteți configura până la trei aplicații Manager Assistant într-un cluster Unified Communications Manager și puteți atribui manageri și asistenți fiecărei instanțe a aplicației.
Manager Assistant acceptă suport pentru linii partajate și suport pentru linii proxy.
Pentru informații despre configurația administrării pentru IPMA, consultați Manager Assistant în Ghidul de configurare a caracteristicilor pentru Cisco Unified Communications Manager
Controlați accesul la meniul de setări
Telefonul de birou Cisco seria 9800 include următoarele meniuri de configurare:
- Recente: Afișează lista de apeluri recente în care utilizatorul poate vizualiza, edita sau șterge istoricul apelurilor.
- Despre acest dispozitiv: Afișează informații de bază despre dispozitivul telefonic.
- Probleme și diagnosticare: afișează dacă telefonul are vreo problemă. Furnizează informațiile statistice ale telefonului. Oferă meniul pentru ca utilizatorii să trimită rapoarte de probleme.
- Preferințe utilizator: Oferă setări pentru audio, Bluetooth și ecran:
- Audio: Specifică un ton de apel diferit pentru o anumită linie, ajustează volumul audio și configurează funcția de eliminare a zgomotului.
- Bluetooth: activează sau dezactivează conectivitatea Bluetooth.
- Ecran: Reglează luminozitatea implicită a telefonului. Particularizați aspectul, inclusiv sigla, hârtia de perete și tema color, dacă este disponibilă.
- Rețea și servicii:
- Setări rețea: Oferă opțiuni pentru vizualizarea și configurarea setărilor de rețea, cum ar fi Wi-Fi și Ethernet.
- Starea rețelei: oferă o prezentare generală a conectivității la rețea.
- Configurare securitate: Oferă opțiuni pentru vizualizarea și configurarea setărilor de securitate, cum ar fi modul de securitate și actualizarea Locally Significant Certificate (LSC).
- Reporniți și resetați:
- Repornire: repornește telefonul.
- Resetați certificatul de securitate: resetează certificatul de securitate la valorile implicite din fabrică.
- Resetare la setările din fabrică: readuce telefonul la setările din fabrică. Toate datele vor fi șterse și utilizatorul trebuie să reactiveze telefonul după resetarea din fabrică.
Puteți controla dacă un telefon are acces total sau parțial la meniul Setări utilizând Configurație telefon Cisco Unified Communications Manager Administration.
| 1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați . |
| 2 |
Localizați telefonul pe care îl veți configura. |
| 3 |
Navigați la zona Configurare specifică produsului și setați câmpul Setări de acces .
|
| 4 |
Selectați Salvare. |
| 5 |
Selectați Aplicare config. |
| 6 |
Reporniți telefonul. |
Configurarea grupului de dată și oră
Puteți selecta un grup de dată și oră predefinit pentru un grup de dispozitive din Cisco Unified Communications Manager Administration. Dacă grupul dorit nu se află în listă, puteți crea un grup nou sau puteți modifica unul existent.
| 1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați . |
| 2 |
Localizați grupul de dispozitive pe care trebuie să îl configurați. |
| 3 |
Navigați la zona Setări sensibile roaming și selectați un grup din câmpul Grup dată / oră. |
| 4 |
Selectați Salvare. |
| 5 |
(Opțional) Dacă doriți să creați sau să modificați un grup Dată/Oră, procedați astfel: |
Configurarea codecului pentru bandă largă
În mod implicit, codecul G.722 este activat pentru telefonul dvs. Dacă Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) este configurat să utilizeze G.722 și punctul final suportă G.722, apelul se conectează utilizând codecul G.722 în locul G.711.
Această situație se produce indiferent dacă utilizatorul a activat un set de căști cu bandă largă sau un receptor cu bandă largă. Dacă oricare dintre căști sau receptor este activat, utilizatorul poate observa o sensibilitate audio mai mare în timpul apelului. O sensibilitate mai mare înseamnă o claritate audio îmbunătățită, dar înseamnă, de asemenea, că punctul final poate auzi mai mult zgomot de fundal, cum ar fi foșnitul hârtiilor sau conversațiile din apropiere. Chiar și fără căști sau receptor cu bandă largă, unii utilizatori pot găsi sensibilitatea suplimentară a modelului G.722 care distrage atenția.
Parametrul de serviciu Advertise G.722 și iSAC Codec afectează dacă există suport de bandă largă pentru toate dispozitivele care se înregistrează cu acest server Cisco Unified CM sau pentru un anumit telefon.
| 1 |
Pentru configurarea suportului de bandă largă pentru toate dispozitivele: |
| 2 |
Pentru configurarea suportului de bandă largă pentru un anumit dispozitiv: |
Configurarea intervalului de porturi audio și video pentru telefoanele 8875
Traficul audio și video poate fi trimis către diferite intervale de porturi RTP pentru a îmbunătăți Quality of Service (QOS).
Următoarele câmpuri controlează intervalele de porturi în Cisco Unified Communications Manager Administration:
-
Porturi audio
-
Porniți portul media (implicit: 16384)
-
Stop Media Port (implicit: 32766)
-
-
Porturi video
-
Porniți videoclipul (Aceasta este pentru a seta portul de pornire video).
Minim: 2048
Maxim: 65535
-
Oprire video (Aceasta este pentru a seta portul de oprire video)
-
Minim: 2048
-
Maxim: 65535
-
-
Următoarele reguli se aplică la configurarea câmpurilor portului video:
-
După configurarea portului Start Video RTP și a portului Stop Video RTP, telefonul utilizează porturi din intervalul portului video pentru traficul video. Traficul audio utilizează porturile media.
-
Dacă intervalele porturilor audio și video se suprapun, porturile suprapuse transportă atât trafic audio, cât și video. Dacă intervalul portului video nu este configurat corect, telefonul utilizează porturile audio configurate atât pentru traficul audio, cât și pentru cel video.
Pentru informații suplimentare, consultați documentația versiunii dvs. Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați |
| 2 |
Setați câmpurile Start Media Port (Pornire port media) și Stop Media Port (Port media de oprire) pentru intervalul de porturi audio. |
| 3 |
Selectați Salvare. |
| 4 |
Navigați la una dintre următoarele ferestre: |
| 5 |
Setați câmpurile Start Video RTP Port și Stop Video RTP Port pentru gama de porturi necesare. Valoarea pentru Stop Video RTP Port trebuie să fie cu cel puțin 16 mai mare decât valoarea pentru Pornire Video RTP Port. |
| 6 |
Selectați Salvare. |
Rezoluția transmisiei video este acceptată pe telefoanele 8875
Cisco Video Phone 8875 suportă următoarele formate de video:
-
1080p (1920x1080)
-
720p (1280x720)
-
600p (1024x600) - valoarea prestabilită
-
WVGA (800x480)
-
VGA (640x480)
-
360p (640x360)
-
CIF (352x288)
-
240p (432x240)
-
SIF (352x240)
-
QCIF (176x144)
Telefonul negociază cea mai bună lățime de bandă și cea mai bună rezoluție pe baza configurației telefonului și a limitărilor ecranului telefonului.
Următorul tabel prezintă rezoluțiile, numărul de cadre pe secundă și intervalul ratei de biți video pentru fiecare tip video acceptat.
|
Tip video |
Rezoluție video |
Cadre pe secundă (FPS) |
Interval rată de biți video |
|---|---|---|---|
| 1080p | 1920 x 1080 | 30 | 3500–4000 kbps |
| 1080p | 1920 x 1080 | 15 | 2667–4000 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
30 |
2040–3750 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
15 |
1185–3750 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 30 | 1584–3000 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 15 | 840–3000 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
30 |
990–1500 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
15 |
525–1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
30 |
520–1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
15 |
280–1500 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
30 |
600–1350 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
15 |
315–1350 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
30 |
270–525 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
15 |
96–525 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
30 |
200–350 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
15 |
120–350 kbps |
|
SIF |
352 x 240 |
30 |
200–350 kbps |
|
SIF |
352 x 240 |
15 |
120–350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
30 |
94–350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
15 |
64–350 kbps |
|
QCIF | 176 x 144 | 15 | 17–350 kbps |
Activarea accesului web pentru un telefon
Puteți activa accesul web pentru o Cisco Unified IP Phone.
Pentru mai multe informații despre cum să activați accesul web pentru un telefon în Cisco Unified Communications Manager, consultați Ghidul de configurare a caracteristicilor pentru Cisco Unified Communications Manager, Versiunea 12.5 (1) sau o versiune ulterioară.
Utilizați instrumentul de raportare a problemelor
Utilizatorii vă pot trimite rapoarte de probleme cu Instrumentul de raportare a problemelor.
Jurnalele instrumentului de raportare a problemelor sunt solicitate de Cisco TAC atunci când depanați probleme. Jurnalele sunt șterse dacă reporniți telefonul. Colectați jurnalele înainte de a reporni telefoanele.
Pentru a emite un raport de problemă, utilizatorii accesează instrumentul de raportare a problemelor și furnizează data și ora la care a apărut problema și o descriere a problemei.
Dacă încărcarea PRT eșuează, puteți accesa fișierul PRT pentru telefon de la URL-ul http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name>. Acest URL este afișat pe telefon în următoarele cazuri:
- Dacă telefonul este în starea implicită din fabrică. Adresa URL este activă timp de 1 oră. După 1 oră, utilizatorul ar trebui să încerce să trimită din nou jurnalele telefonului.
- Dacă telefonul a descărcat un fișier de configurare și sistemul de control al apelurilor permite accesul web la telefon.
- Câmpul URL de încărcare asistență pentru clienți nu este configurat corect.
Trebuie să adăugați o adresă de server la câmpul URL încărcare asistență pentru clienți din Cisco Unified Communications Manager.
- Telefonul nu este atribuit cu o adresă IP.
Dacă implementați dispozitive cu Mobile și Remote Access (MRA) prin Expressway, trebuie să adăugați, de asemenea, adresa serverului PRT la lista HTTP Server Allow de pe serverul Expressway.
Trebuie să utilizați un server cu un script de încărcare pentru a primi fișiere PRT. PRT-ul utilizează un mecanism HTTP POST, cu următorii parametri incluși în încărcare (utilizând codificarea MIME multipart):
- Numele dispozitivului (de exemplu, "SEP001122334455")
- Serialno (exemplu: "FCH12345ABC")
- Nume utilizator (numele de utilizator configurat în Cisco Unified Communications Manager, proprietarul dispozitivului)
- prt_file (exemplu: "probrep-20141021-162840.tar.gz")
Un script eșantion este afișat mai jos. Acest script este furnizat numai ca referință. Cisco nu oferă asistență pentru scriptul de încărcare instalat pe serverul unui client.
<?php
NOTĂ: poate fi necesar să editați fișierul php.ini pentru a permite
Dimensionați încărcările de fișiere pentru a funcționa.
Modificați setarea pentru upload_max_filesize
Am folosit: upload_max_filesize = 20M
Preluați numele fișierului încărcat
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);
Eliminați ghilimelele din jurul numelui dispozitivului, numărului de serie și numelui de utilizator, dacă există
$devicename = $_POST['devicename'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$username = $_POST['nume utilizator'];
$username = trim($username, "'\"");
unde să PUT fișierul
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;
Dacă încărcarea fișierului nu reușește, returnați o eroare 500 și
Informați utilizatorul să încerce din nou
if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
antet("HTTP/1.0 500 Internal Server Error");
die("Eroare: trebuie să selectați un fișier pentru încărcare.");
}
?>
| 1 |
Configurați un server care poate rula scriptul de încărcare PRT. |
| 2 |
Scrieți un script care poate gestiona parametrii enumerați mai sus sau editați scriptul eșantion furnizat pentru a se potrivi nevoilor dvs. |
| 3 |
Încărcați scriptul pe serverul dvs. |
| 4 |
În Cisco Unified Communications Manager, accesați zona Product Specific Configuration Layout din fereastra individuală de configurare a dispozitivului, fereastra Common Phone Profile sau Enterprise Phone Configuration window. |
| 5 |
Verificați URL-ul de încărcare al asistenței pentru clienți și introduceți adresa URL a serverului de încărcare.
Exemplu:
http://example.com/prtscript.php |
| 6 |
Salvați modificările. |
IPv6 configurare logo gata
Definiți identificatorul de interfață IPv6 pentru dispozitiv. Identificatorul de interfață pe care îl alegeți, MAC sau Opac, va determina metoda utilizată pentru generarea unei părți din adresa IPv6. Acest lucru se aplică atât adreselor IPv6 locale cu link, cât și adreselor Stateless Address Auto Configuration (SLAAC). Adresa conține un prefix pe 64 de biți și un identificator de interfață pe 64 de biți generat de dispozitiv. Cu MAC, este generat un identificator de interfață bazat pe EUI-64, așa cum este descris în RFC-2373. Cu Opac, un identificator aleatoriu de interfață pe 64 de biți este generat așa cum este descris în RFC-7217 la prima pornire a dispozitivului, iar acesta este utilizat pentru totdeauna sau până la resetarea din fabrică.
Setați telefonul să afișeze întotdeauna interfața cu mai multe linii
Parametrul Always Use Multi-line Mode (Mod multi-linie Always Use este disponibil) numai pe Cisco Desk Phone 9841, 9851 și 9861. Acesta asigură o experiență consecventă a utilizatorului, forțând telefonul să afișeze întotdeauna aspectul cu mai multe linii.
În mod implicit, telefonul afișează interfața cu mai multe linii numai atunci când sunt configurate mai multe linii sau alte caracteristici ale tastelor de linie. Când este activat modul Utilizare întotdeauna mai multe linii, telefonul utilizează aspectul cu mai multe linii, chiar dacă este configurat un singur drept.
| 1 |
Conectați-vă pentru a Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Efectuați una dintre următoarele acțiuni, după cum este necesar:
Configurația urmează o structură ierarhică:
|
| 3 |
Setați câmpul Se utilizează întotdeauna modul mai multe linii la Activat. |
| 4 |
Selectați Salvare. |
| 5 |
Selectați Aplicare config. |
Activați xAPI pe telefoanele dvs.
xAPI este un set de API-uri utilizate pentru monitorizarea, gestionarea și controlul dispozitivelor bazate pe PhoneOS. În această versiune, introducem xAPI ca o nouă opțiune pentru clienți și parteneri de a gestiona telefoanele și de a construi soluții personalizate. Clienții și partenerii pot accesa xAPI prin HTTP sau HTTPS.
Următoarele caracteristici sunt acum acceptate pe telefoanele înregistrate la Webex Calling, Cisco Unified CM, sau Cisco BroadWorks:
-
Preluați informații de bază despre dispozitiv și starea și abonați-vă la evenimente telefonice
-
Efectuați repornirea dispozitivului și resetarea la setările din fabrică
-
Simulați apăsările de taste hard și operațiile tactile ale ecranului
-
Capturarea ecranelor dispozitivelor
-
Inițierea apelurilor
nainte de a începe
- Telefonul dvs. rulează PhoneOS 3.5 sau o versiune ulterioară.
- Clusterul Unified CM (UCM) trebuie să ruleze versiunea 14 sau o versiune ulterioară și să aibă instalat pachetul de dispozitiv corespunzător.
- Pregătiți un client HTTP și un server HTTP pentru colectarea feedbackului.
| 1 |
Conectați-vă pentru a Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Efectuați una dintre următoarele acțiuni, după cum este necesar:
Configurația urmează o structură ierarhică:
|
| 3 |
Configurați următorii parametri:
|
| 4 |
Selectați Salvare. |
| 5 |
Selectați Aplicare config. |
