Konfigurieren Sie die Telefone 9800 und 8875 auf Unified CM

Telefonfunktionskonfiguration

Sie können Telefone so einrichten, dass sie entsprechend den Anforderungen der Benutzer über die benötigten Funktionen verfügen. Sie können Funktionen auf alle Telefone, auf eine Gruppe von Telefonen oder auf einzelne Telefone anwenden.

Wenn Sie Funktionen konfigurieren, werden im Fenster „Cisco Unified Communications Manager Administration“ Informationen, die für alle Telefone gelten, sowie Informationen zum Telefonmodell angezeigt. Die Informationen, die speziell für das Telefonmodell gelten, befinden sich im Bereich „Produktspezifische Konfiguration – Layout“ des Fensters.

Informationen zu den Feldern, die für alle Telefonmodelle gelten, finden Sie in der Dokumentation zum Cisco Unified Communications Manager.

Wenn Sie ein Feld konfigurieren, ist das Fenster wichtig, in dem Sie das Feld konfigurieren, da für die Fenster eine Rangfolge gilt. Die Rangfolge lautet:

Einzelne Telefone (höchste Priorität)
Gruppe von Telefonen
Alle Telefone (niedrigste Priorität)

Wenn Sie beispielsweise nicht möchten, dass eine bestimmte Gruppe von Benutzern auf die Telefon-Webseiten zugreifen kann, der Rest der Benutzer jedoch auf die Seiten zugreifen kann, können Sie wie folgt vorgehen:

Aktivieren Sie den Zugriff auf die Telefon-Webseiten für alle Benutzer.
Deaktivieren Sie den Zugriff auf die Telefon-Webseiten für jeden einzelnen Benutzer, oder erstellen Sie eine Benutzergruppe, und deaktivieren Sie den Zugriff auf die Telefon-Webseiten für die Benutzergruppe.
Wenn ein bestimmter Benutzer in der Benutzergruppe Zugriff auf die Telefon-Webseiten benötigt, können Sie dies für diesen Benutzer aktivieren.

Telefonfunktionen für alle Telefone einrichten

1	Melden Sie sich als Administrator bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.
2	Wählen Sie System > Konfiguration des Firmentelefons aus .
3	Legen Sie die Felder fest, die Sie ändern möchten.
4	Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Unternehmenseinstellungen aktivieren" für alle geänderten Felder.
5	Klicken Sie auf Speichern.
6	Klicken Sie auf Konfiguration übernehmen.
7	Starten Sie die Telefone neu. Dies wirkt sich auf alle Telefone in Ihrem Unternehmen aus.

Telefonfunktionen für mehrere Telefone einrichten

1	Melden Sie sich als Administrator bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.
2	Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil.
3	Suchen Sie das Profil, das Sie einrichten möchten.
4	Navigieren Sie zum produktspezifischen Konfigurationsbereich und legen Sie die Felder fest.
5	Aktivieren Sie das Auswahlkästchen Unternehmenseinstellungen überschreiben für alle geänderten Felder.
6	Klicken Sie auf Speichern.
7	Klicken Sie auf Konfiguration übernehmen.
8	Starten Sie die Telefone neu.

Telefonfunktionen für ein Telefon einrichten

1	Melden Sie sich als Administrator bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.
2	Wählen Sie Gerät > Telefon aus.
3	Navigieren Sie zu dem Telefon, das dem Benutzer zugeordnet ist.
4	Navigieren Sie zum produktspezifischen Konfigurationsbereich und legen Sie die Felder fest.
5	Aktivieren Sie das Auswahlkästchen Unternehmenseinstellungen/Allgemeine Einstellungen des Telefonprofils überschreiben für alle geänderten Felder.
6	Klicken Sie auf Speichern.
7	Klicken Sie auf Konfiguration übernehmen.
8	Starten Sie das Telefon neu.

Anwenden des benutzerdefinierten Hintergrundbilds und Logos

Das Hintergrundbild und das Farbschema auf dem Telefondisplay gelten auch für die angeschlossenen Tastenerweiterungsmodule (KEM). Das Logo wird nur auf dem Telefondisplay und nicht auf dem Bildschirm KEM angezeigt.

Führen Sie den folgenden Workflow aus, um Ihr eigenes Hintergrundbild und Logo auf Ihren Telefonen bereitzustellen:

Hintergrundbilder und Logobilder vorbereiten
Laden Sie die Bilddateien auf den Server TFTP hoch
Erstellen Sie eine allgemeine Verwaltungsdatei List.XML
Laden Sie die List.XML auf den Server TFTP hoch
Starten Sie den Server TFTP neu
Hintergrundbildeinstellungen auf Cisco Unified Communications Manager Administration konfigurieren

Weitere Informationen zu den Verfahren finden Sie in den folgenden Schritten:

Hintergrundbilder und Logobilder vorbereiten

Um das beste Erlebnis zu erzielen, sollten Sie bei der Auswahl oder Gestaltung Ihrer Bilder die folgenden Tipps beachten:

Vermeiden Sie die Verwendung von gruppierten Bildern, die es Ihnen erschweren können, Telefonleitungen auf dem Bildschirm Home zu identifizieren. Einfachheit ist der Schlüssel bei der Auswahl von Hintergrundbildern.
Stellen Sie sicher, dass die ausgewählten Hintergrundbilder dem Farbschema Ihres Telefons entsprechen. Entscheiden Sie sich für Tapeten, die entweder die dunkle oder die helle Farbpalette ergänzen. Dunkle Bilder eignen sich am besten für den Dunkelmodus, während helle Bilder gut für den Hellmodus geeignet sind.
Vermeiden Sie es, Bilder mit hohem Kontrast als Hintergrundbilder zu verwenden. Der extreme Kontrast kann es schwierig machen, das Logo und andere Bildschirmelemente vor dem Hintergrund zu erkennen.
Vermeiden Sie es, dynamische Bilder als Hintergrundbilder zu verwenden.
Das Logo wird nur auf dem Telefondisplay und nicht auf dem Bildschirm KEM angezeigt. Wenn auf dem Cisco Telefon 9841, 9851 und 9861 mehrere Leitungen konfiguriert sind, sind das Logo und die Logoeinstellung im Menü "Einstellungen" nicht verfügbar.
Um auf Telefonen mit Tastenerweiterungsmodulen (KEM) ein benutzerdefiniertes Hintergrundbild zu verwenden, bereiten Sie sowohl das Telefonhintergrundbild als auch das Hintergrundbild KEM vor.

Tabelle 1. Die Spezifikationen für Hintergrundbilder und Logos in verschiedenen Anrufsteuerungssystemen
Bild	Unterstütztes Format (Unified CM)	Empfohlene Abmessungen (Pixel)	Beschreibung
Logo	PNG	Cisco Tischtelefon 9851: 190x125 Cisco Tischtelefon 9861: 380x250 Cisco Tischtelefon 9871: 494x325/418x275 Cisco Videotelefon 8875: 380x250	Bilder, die nicht den empfohlenen Abmessungen entsprechen, werden proportional skaliert. Sie müssen kein separates Miniaturbild für das Logo erstellen. Das System skaliert das Logo automatisch so, dass es den Abmessungen der Miniaturansicht entspricht.
Hintergrundbild		Cisco Tischtelefon 9851: 480x240 Cisco Tischtelefon 9861: 800x480 Cisco Tischtelefon 9871: 1280x720 Cisco Tischtelefon 9800 Tastenerweiterungsmodul: 480x800 Cisco Videotelefon 8875: 1024x600	Bilder, die nicht den empfohlenen Abmessungen entsprechen, werden möglicherweise so skaliert, dass sie auf das Telefondisplay passen, wodurch das Bild verzerrt werden kann.
Miniaturansicht des Hintergrundbilds		Cisco Tischtelefon 9851: 100x56 Cisco Tischtelefon 9861: 150x90 Cisco Tischtelefon 9871: 228x128 Cisco Videotelefon 8875: 180x100	Bilder, die nicht den empfohlenen Abmessungen entsprechen, können bestimmte Probleme auf dem Telefon verursachen.

Stellen Sie aufgrund der Speicherbeschränkung auf dem Cisco Tischtelefon 9851 sicher, dass die Grenzgröße (250 KB x 10) nicht erreicht wird. Andernfalls können bestimmte Probleme auf den Telefonen auftreten. Details hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle:

Tabelle 2. Größe der benutzerdefinierten Hintergrundbilder für jedes Telefonmodell begrenzen
Telefonmodell	Maximale Größe pro Bild	Maximale Anzahl von Bildern	Größe begrenzen
Cisco Tischtelefon 9851	250KB	10	250KB x 10
Cisco Tischtelefon 9861	1MB	20	1 MB x 20
Cisco Tischtelefon 9871	1MB	20	1 MB x 20
Cisco Videotelefon 8875	1MB	20	1 MB x 20

1	Wählen Sie das gewünschte Logo und die Hintergrundbilder aus.
2	Formatieren Sie die Bilder so, dass sie den erforderlichen Spezifikationen entsprechen, wie in der obigen Tabelle beschrieben.
3	Benennen Sie die Hintergrundbilddateien in folgendem Format um: Verwenden Sie für Telefon- und KEM Hintergrundbilder wallpaper-xxx.png. Ersetzen Sie xxx durch den gewünschten Namen. Beispiel: wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png . Verwenden Sie thumbnail-xxx.png für Miniaturbilder des Telefonhintergrunds. Ersetzen Sie xxx durch den gewünschten Namen. Beispiel: thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png . Hintergrunddateien, die nach anderen Mustern benannt sind, können vom System nicht verwendet werden. Für die Logo-Datei haben Sie jedoch die Flexibilität, sie gemäß Ihren Anforderungen zu benennen. Das Telefon-Hintergrundbild und das KEM-Hintergrundbild müssen denselben Dateinamen haben. Andernfalls kann das System das Hintergrundbild KEM nicht laden und das Standardhintergrundbild des Systems wird für KEM verwendet. Verwenden Sie für das xxx im Dateinamen keine Sonderzeichen. Verwenden Sie nur Buchstaben und Zahlen. Miniaturbilder für Logo- und KEM-Hintergrundbilder sind nicht erforderlich.

Erstellen einer allgemeinen Verwaltungsdatei

Das System verwendet die Datei List.XML , um die Hintergrundbild- und Logodateien zu verwalten. In der Datei können Sie die Hintergrundbilder und das Logo angeben, die in den benutzerdefinierten Hintergrundeinstellungen des Telefons verfügbar sind. Die Datei List.XML muss in das Repository hochgeladen werden, in dem Sie die Bilddateien für ein bestimmtes Telefonmodell speichern.

Hier ist ein Beispiel für die Definitionen in einer allgemeinen Verwaltungsdatei:

<CiscoIPPhoneImageList Version="1.0"> <!-- Fügen Sie Bilder am Ende der Liste hinzu--> <ImageItem Name="Blau" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" theme = "dark"/> <ImageItem Name="Logo" Image="TFTP: Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>

Tabelle 3. Elemente in der Datei List.XML
Element	Beschreibung	Beispiel
Stammelement	Stellen Sie sicher, dass Sie das Stammelement `"CiscoIPPhoneImageList` " in die Datei XML aufnehmen. Wenn Sie eine neue XML Datei hochladen oder die vorhandene aktualisieren, gehen Sie wie folgt vor: Erhöhen Sie die Versionsnummer. Zum Beispiel 1.1, 1.2 usw. Starten Sie den Server TFTP neu. Andernfalls lädt das Telefon nicht die neueste Version der Datei XML herunter.	`<CiscoIPPhoneImageList Version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>`
Element "Hintergrundbild"	Sie können mehrere `ImageItem-Elemente` hinzufügen. Jedes Element enthält die Informationen für eine bestimmte Hintergrunddatei und verfügt über die folgenden vier Parameter: `Name=`: Der Anzeigename des Hintergrundbilds in den Einstellungen für das benutzerdefinierte Hintergrundbild. `Image=`: Gibt den TFTP-Pfad der Image-Datei als `TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png` an, wobei Sie wallpaper-xxx.png durch den Dateinamen Ihres Hintergrundbilds ersetzen . `Thumbnail=`: Gibt den Dateipfad der Hintergrundbild-Thumbnail-Datei als `TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png` an, wobei thumbnail-xxx.png durch den tatsächlichen Thumbnail-Dateinamen ersetzt . `Theme=`: Gibt das Standard-Farbschema an, wenn das Telefon das vom Administrator festgelegte Standard-Hintergrundbild verwendet. Wenn der Farbmodus nicht angegeben ist, wird standardmäßig das helle Design verwendet. Dieser Parameter wird nicht angewendet, wenn der Zugriff auf die benutzerdefinierten Hintergrundbildeinstellungen aktiviert ist. Optionen: dunkel, hell	`<ImageItem Name="Blau" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dunkel"/>`
Elementelement mit Logo	Auf Ihrem Telefon kann nur ein Logo hinzugefügt werden. Das Logo-item-Element verwendet ebenfalls das `ImageItem-Element` , verfügt jedoch über die folgenden beiden Parameter. `Name="Logo"`: Fügen Sie Name="Logo" `so` ein, wie es in Ihrer XML-Datei ist. Ändern Sie den Wert nicht. Das System verwendet sie, um die Logodatei zu identifizieren. `Image=`: Gibt den TFTP Pfad der Logo-Datei als `TFTP:Desktops/model-name/xxx.png` an. Ersetzen Sie den Modellnamen durch den Namen Ihres Phoen-Modells, z. B. DP-9871, DP-9851, DP-9861NR usw. Und ersetzen Sie xxx.png durch Ihren tatsächlichen Logo-Dateinamen.	`<ImageItem Name="Logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>`

Die folgende Abbildung zeigt die Einstellungsbildschirme für das Logo und das benutzerdefinierte Hintergrundbild :

Wenn auf dem Cisco Telefon 9841, 9851 und 9861 mehrere Leitungen konfiguriert sind, sind das Logo und die Logoeinstellung im Menü nicht verfügbar.

Bevor Sie beginnen:

Rufen Sie den Dateipfad auf dem TFTP Server ab, auf den Sie die Hintergrundbilder und Logobilder hochgeladen haben.

1	Erstellen Sie eine neue Datei mit Ihrem Texteditor oder XML Editor.
2	Fügen Sie die Elemente mit den Informationen Ihrer Bilddateien hinzu. Bei Dateipfad und Dateinamen muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie sie korrekt eingeben.
3	Speichern Sie die Datei unter dem Namen List.XML.

Dateien auf den Server TFTP hochladen

Laden Sie die Datei List.XML und alle Ihre Hintergrundbild- und Logobilddateien auf den Server TFTP hoch. Nachdem Sie die benutzerdefinierten Hintergrundbildeinstellungen auf Cisco Unified Communications Manager angewendet haben, laden Ihre Telefone die Bilder vom Server herunter.

Desktops/Modellname
Laden Sie die Bilder des Telefonhintergrunds, das Logo und die Datei List.XML in den modellspezifischen Ordner hoch. Stellen Sie sicher, dass der Ordnername mit Ihrem Telefonmodell übereinstimmt. Sie finden die Modellbezeichnung auf der Rückseite Ihres Telefons. Beispiel: DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Desktops/480x800x24
Laden Sie Ihre KEM Hintergrundbilder in diesen Ordner hoch.

1	Wählen Sie auf Cisco Unified Communications Manager Administration im Feld Navigation die Option Cisco Unified OS Administration aus, und klicken Sie auf Los .
2	Wählen Sie Software-Updates > TFTP Dateiverwaltung > Datei hochladen.
3	Klicken Sie auf Datei auswählen und wählen Sie die Datei aus, die Sie auf Ihr lokales Laufwerk hochladen möchten.
4	Geben Sie das Upload-Verzeichnis für das Hintergrundbild an.
5	Klicken Sie auf Datei hochladen.
6	Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5, um weitere Dateien hochzuladen.

Nächste Schritte

Starten Sie den Server TFTP neu.

Starten Sie den Server TFTP neu

Um die vorgenommenen Änderungen zu übernehmen, starten Sie den Server TFTP neu.

1	Wählen Sie auf Cisco Unified Communications Manager Administration im Feld Navigation die Option Cisco Unified Serviceability aus, und klicken Sie auf Los .
2	Navigieren Sie zu Tools > Control Center – Funktionsservices.
3	Wählen Sie Ihren Server aus und klicken Sie auf Los.
4	Wählen Sie Cisco TFTP im Abschnitt CM Dienste aus .
5	Klicken Sie auf Neu starten.

Hintergrundbildeinstellungen auf Cisco Unified Communications Manager Administration konfigurieren

Als Administrator können Sie das Hintergrundbild festlegen, das auf die bereitgestellten Telefone angewendet wird. Wenn Sie Benutzern Zugriff auf die Darstellungseinstellungen auf ihren Telefonen gewähren, können sie auswählen, ob das Logo angezeigt werden soll, und ihr bevorzugtes Hintergrundbild aus den verfügbaren Optionen auswählen. Wenn Sie ihnen jedoch keinen Zugriff gewähren, werden die Einstellungen für das Erscheinungsbild auf den Telefonen ausgeblendet.

Bevor Sie beginnen:

Bevor Sie mit der Konfiguration der Hintergrundbildeinstellungen auf Cisco Unified Communications Manager Administration beginnen, führen Sie zunächst die folgenden Aktionen aus:

Hintergrundbilder und Logobilder vorbereiten
Erstellen einer allgemeinen Verwaltungsdatei (List.XML)
Laden Sie die Datei List.XML und die Bilddateien auf den Server TFTP hoch

1	Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.
2	Navigieren Sie zu Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil.
3	Suchen und klicken Sie auf das Profil, das von Ihren Telefonen verwendet wird.
4	Aktivieren Sie im Abschnitt allgemeine Telefonprofilinformationen das Kontrollkästchen Benutzerzugriff auf die Einstellung Telefon-Hintergrundbild aktivieren, wenn Sie zulassen möchten, dass Benutzer das Hintergrundbild des Telefondisplays ändern. Andernfalls lassen Sie das Kontrollkästchen deaktiviert.
5	Wechseln Sie zum produktspezifischen Konfigurationslayout und geben Sie den Dateinamen der Hintergrundbilddatei in das Feld Hintergrundbild ein. Es ist wichtig, dass Sie genau den Dateinamen eingeben, den Sie in der Datei List.XML angegeben haben. Wenn Sie einen falschen Dateinamen eingeben, kann das Hintergrundbild nicht geladen werden.
6	Klicken Sie auf Speichern und dann auf Konfiguration übernehmen.
7	Starten Sie die Telefone neu.

Passen Sie das Hintergrundbild an, indem Sie XML an das Telefon senden

Sie können nicht nur eine vorbereitete XML-Datei auf einen TFTP-Server hochladen, sondern auch direkt eine XML-Anforderung an das Telefon senden, um das Hintergrundbild des Telefons und der KEM Bildschirme anzupassen.

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:

Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System -> Firmentelefonkonfiguration.
Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.

Setzen Sie die Telefonanpassung auf "Aktiviert".

Weisen Sie dem Benutzer das Telefon zu.

Wählen Sie Benutzerverwaltung > Benutzer aus.
Suchen und suchen Sie den Benutzer, den Sie konfigurieren möchten.
Klicken Sie im Abschnitt Geräteinformationen auf Gerätezuordnung.
Suchen und wählen Sie das Gerät aus, und klicken Sie dann auf Auswahl/Änderungen speichern.

Bereiten Sie eine HTML-Datei vor, die die XML Informationen enthält, die für das benutzerdefinierte Hintergrundbild festgelegt wurden.

Hier ist ein Beispiel für die HTML-Datei:

<HTML> <HEAD> </HEAD> <BODY> <FORM action="<Phone_IP_Address>" Method="POST"> <TEXTAREA NAME="XML" rows="8" cols="100"> <setBackground> <background name="<Name>" theme="<light/dark>"> <image><File_Path></image> <thumbnail><File_Path></thumbnail> <KEM><File_ Pfad></KEM> </background> </setBackground> </TEXTAREA> <BR> <Input type="submit" value="POST to bumblebee"/> <P> </FORM> </BODY> </HTML>

Element	Beschreibung	Beispiel
FORM	IP-Adresse des Telefons	`<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute" Methode="POST">`
setBackground	Stellen Sie sicher, dass Sie das root-Element in die HTML-Datei aufnehmen.	`<setBackground> </setBackground>`
Hintergrund	Der Wert des Attributs "Name" wird auf dem Telefon angezeigt. "theme" definiert das Standard-Theme des Hintergrundbildes.	`<background name="Sonnenuntergang" theme="light">`
image	Dateipfad des Hintergrundbilds. Es wird nur das PNG-Format unterstützt.	`<Bild>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>`
Daumennagel	Dateipfad des Hintergrundbilds.	`<Vorschaubild>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>`
KEM	Dateipfad des Hintergrundbilds für das Tastenerweiterungsmodul des Telefons (KEM). Es ist ein optionales Element.	`<KEM>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>`

Speichern Sie eine Datei auf Ihrer lokalen Festplatte, öffnen Sie sie mit einem Webbrowser und klicken Sie dann auf die Schaltfläche.

Das Hintergrundbild wird auf das Telefon übertragen. Wenn die Konfiguration abgeschlossen ist, können die Benutzer das Hintergrundbild wie gewohnt auf dem Telefonbildschirm anzeigen und festlegen.

(Optional) Um das benutzerdefinierte Hintergrundbild vom Telefon zu entfernen, gehen Sie wie folgt vor:

Stellen Sie sicher, dass das <image> element leer ist, andere Elemente können gleich bleiben. Zum Beispiel:
```
<Bild></Bild>
```
Speichern Sie die Datei, öffnen Sie sie mit einem Browser, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche.

Das zuvor heruntergeladene Hintergrundbild wird vom Telefon entfernt. Die Standardeinstellung für das Hintergrundbild wird auf das Telefon angewendet.

Aktionstaste bei der 9800-Serie

Die Aktionstaste ist die rote Taste, die sich oben rechts auf dem Telefon befindet. Benutzer können damit schnell auf bestimmte Services zugreifen, beispielsweise Notfalldienste oder benutzerdefinierte Services. Sie können die Schaltfläche anpassen, um Ereignisse zu initiieren, die Ihren spezifischen Anwendungsfällen entsprechen.

Aktionstaste anpassen

Die benutzerdefinierten Optionen für die Aktionstaste auf der Cisco Tischtelefon 9800-Serie erfordern eine spezielle PhoneOS-Firmware-Unterstützung. Details hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle:

Funktion	Erforderliche Firmware-Version
Notruf	PhoneOS 3.0.1 und höher
Maßgeschneiderter Service	PhoneOS 3.2.1 und höher
Mehrere Auslöser	PhoneOS 3.3.1 und höher
HTTP POST	PhoneOS 3.3.1 und höher
Mehrere Ereignisse für einen einzelnen Trigger	PhoneOS 3.4.1 und höher

1	Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.
2	Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus: Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration . Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil . Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration. Die Konfiguration folgt einer hierarchischen Struktur: Individuelle Geräteeinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen im allgemeinen Telefonprofil und auf Enterprise-Ebene Allgemeine Telefonprofileinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen auf Unternehmensebene
3	Passen Sie die Einstellungen der Aktionsschaltfläche mit den folgenden Parametern basierend auf Ihren Anwendungsfällen an. Es gibt drei Gruppen von Parametern für die Schaltfläche "Aktion", die jeweils einem Dienst mit einem eindeutigen Auslöser entsprechen. Wenn ein Service-Trigger in mehreren Gruppen angegeben wird, haben die Einstellungen in Gruppe 1 Vorrang vor denen in Gruppe 2 und 3, während Gruppe 2 Vorrang vor Gruppe 3 hat. Notrufe Konfigurieren Sie die folgenden Parameter: Aktionstastenfunktion: Notruf auswählen. Aktionstaste Serviceziel: Geben Sie die Telefonnummer oder URI des Notrufdienstes ein. Name des Aktionsschaltflächendienstes (optional): Geben Sie einen Namen für den Dienst an, der mit dem Aktionsauslöser verknüpft ist. Dieser Name wird in der Bildschirmmeldung angezeigt, wenn der Benutzer die Taste drückt, und gibt an, welches Ereignis ausgelöst wird. Wenn kein Name angegeben ist, wird Notruf als Anzeigename verwendet. Herauswahlverzögerung: Legen Sie den Timeout-Zeitraum (in Sekunden) fest, in dem das Telefon einen Notruf einleitet, nachdem der Auslöser erkannt wurde. Die Standardeinstellung ist 5 Sekunden. Bei Wert auf 0 wird der Anruf sofort nach Erkennung des Auslösers getätigt. Service-Trigger Wählen Sie einen Trigger aus der Liste aus: Einmal drücken, langes Drücken oder 3 Mal drücken. Stiller Notruf (optional): Standardmäßig funktioniert der Notruf als bidirektionaler Anruf, ähnlich wie andere ausgehende Anrufe. Wenn der stille Notruf aktiviert ist, ist die Audiowiedergabe auf der Anruferseite stummgeschaltet, um die Aufmerksamkeit während des eingehenden Anrufs zu vermeiden. Nur der Empfänger kann den stillen Notruf beenden. Während eines stillen Notrufs friert der Bildschirm auf dem Telefon 9841 ein und der Bildschirm auf den Telefonen 9851, 9861 und 9871 wird ausgeschaltet. Auf alle anderen Funktionen kann nicht zugegriffen werden. Das Telefon kehrt wieder zum normalen Betrieb zurück, nachdem der Empfänger den Anruf beendet hat. Automatisches Abrufen von Notrufen zulassen (optional): Aktivieren Sie diese Funktion, wenn Sie zulassen, dass Benutzer eine beliebige Taste drücken können, um den normalen Telefonbetrieb wiederherzustellen, während der Notruf aufrechterhalten wird. Der Ton bleibt stumm, bis der Benutzer die Lautsprecherlautstärke mit der Lautstärketaste erhöht. Maßgeschneiderte Dienstleistungen Konfigurieren Sie die folgenden Parameter: Funktion der Aktionstaste: Wählen Sie Benutzerdefiniert. Aktionsschaltfläche Serviceziel: Geben Sie die URL des benutzerdefinierten Services ein. Die URL muss mit http:// oder https:// beginnen, z. B. `https://10.11.20.159/path/service.xml` . Aktionsschaltfläche Dienstname (optional): Geben Sie einen Namen für den Dienst an, der dem Auslöser zugeordnet ist. Dieser Name wird in der Bildschirmmeldung angezeigt, wenn der Benutzer die Taste drückt, und gibt an, welcher Dienst ausgelöst wird. Wenn kein Name angegeben ist, wird der benutzerdefinierte Service als Anzeigename verwendet. Benutzerdefiniertes Inhaltsfeld (optional): Wenn Sie möchten, dass das Telefon beim Drücken der Aktionstaste eine HTTP POST-Anforderung sendet, geben Sie die HTTP-Daten mit einer maximalen Länge von 1024 Zeichen ein, z. B. Methode, Header und POST-Inhalt. Beispiele für POST Skripts und die Syntax finden Sie unter HTTP POST-Anforderung für die Schaltfläche Aktion. Herauswahlverzögerung: Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Sekunden fest, in dem das Telefon nach Erkennung des Auslösers ein Ereignis initiiert. Die Standardeinstellung ist 5 Sekunden. Wenn der Wert auf 0 gesetzt wird, wird das Ereignis sofort nach der Erkennung des Auslösers ausgelöst. Service-Trigger Wählen Sie einen Trigger aus der Liste aus: Einmal drücken, langes Drücken oder 3 Mal drücken. Dienstgeheimnis (optional): Geben Sie das Authentifizierungsgeheimnis, das Token oder das Kennwort ein, wenn Ihr benutzerdefinierter Dienst eine Authentifizierung für den Zugriff erfordert. Der eingegebene geheime Schlüssel wird als maskierte Zeichenfolge angezeigt und kann mithilfe des Makros `$SS im Feld "benutzerdefinierter Inhalt"` und unter "Aktionsschaltflächendienstziel "referenziert werden. Mehrere Auslöser Legen Sie die Parameter in jeder Gruppe entsprechend fest. Weitere Informationen finden Sie oben in den Abschnitten Notrufe und benutzerdefinierte Dienste. Ein einzelner Auslöser für mehrere Ereignisse Konfigurieren Sie die folgenden Parameter, um einem Trigger mehrere Ereignisse zuzuweisen: Funktion der Aktionstaste: Wählen Sie Benutzerdefiniert. Aktionsschaltfläche Serviceziel: Geben Sie die anzurufende Telefonnummer und die Dienst-URL XML im folgenden Format ein: `Tel:<Telefonnummer oder SIP URI> + <Service-URL>` Die URL muss mit `http://` oder `https://` beginnen. Beispiel: `tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml` Aktionsschaltfläche Dienstname (optional): Geben Sie einen Namen für den Dienst an, der dem Auslöser zugeordnet ist. Dieser Name wird in der Bildschirmmeldung angezeigt, wenn der Benutzer die Taste drückt, und gibt an, welcher Dienst ausgelöst wird. Wenn kein Name angegeben ist, wird der benutzerdefinierte Service als Anzeigename verwendet. Benutzerdefiniertes Inhaltsfeld (optional): Wenn das Telefon beim Drücken der Aktionstaste eine HTTP POST-Anforderung senden soll, geben Sie die HTTP-Daten (Methode, Header und POST-Inhalt) mit einer maximalen Länge von 1024 Zeichen ein. Beispiele für POST Skripts und die Syntax finden Sie unter HTTP POST-Anforderung für die Schaltfläche Aktion. Herauswahlverzögerung: Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Sekunden fest, in dem das Telefon nach Erkennung des Auslösers ein Ereignis initiiert. Die Standardeinstellung ist 5 Sekunden. Wenn der Wert auf 0 gesetzt wird, wird das Ereignis sofort nach der Erkennung des Auslösers ausgelöst. Service-Trigger Wählen Sie einen Trigger aus der Liste aus: Einmal drücken, langes Drücken oder 3 Mal drücken. Dienstgeheimnis (optional): Geben Sie das Authentifizierungsgeheimnis, das Token oder das Kennwort ein, wenn Ihr benutzerdefinierter Dienst eine Authentifizierung für den Zugriff erfordert. Der eingegebene geheime Schlüssel wird als maskierte Zeichenfolge angezeigt und kann mithilfe des Makros `$SS im Feld "benutzerdefinierter Inhalt"` und unter "Aktionsschaltflächendienstziel "referenziert werden. Stiller Notruf (optional): Wenn Sie eine Telefonnummer angegeben haben oder URI im Dienstziel gewählt haben, werden Notrufe durch Aktivieren dieser Funktion stummgeschaltet. Standardmäßig funktioniert der Notruf wie andere ausgehende Anrufe als bidirektionaler Anruf. Wenn diese Option aktiviert ist, ist die Audiowiedergabe auf der Anruferseite stummgeschaltet, um die Aufmerksamkeit während des eingehenden Anrufs zu vermeiden. Nur der Anrufempfänger kann den Anruf beenden. Während eines stillen Notrufs friert der Bildschirm auf dem Telefon 9841 ein und der Bildschirm auf den Telefonen 9851, 9861 und 9871 wird ausgeschaltet. Auf alle anderen Funktionen kann nicht zugegriffen werden. Das Telefon kehrt wieder zum normalen Betrieb zurück, nachdem der Empfänger den Anruf beendet hat. Automatisches Abrufen von Notrufen zulassen (optional): Aktivieren Sie diese Funktion, wenn Sie zulassen, dass Benutzer eine beliebige Taste drücken können, um den normalen Telefonbetrieb wiederherzustellen, während der Notruf aufrechterhalten wird. Der Ton bleibt stumm, bis der Benutzer die Lautsprecherlautstärke mit der Lautstärketaste erhöht. Weitere Informationen zu diesen Parametern finden Sie unter Parameter für die Schaltfläche "Aktion".
4	Wählen Sie Speichern aus.
5	Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

Referenzen

Parameter für die Schaltfläche "Aktion"

Die Parameter sind in der Firmentelefonkonfiguration, im allgemeinen Telefonprofil und in der individuellen Telefonkonfiguration verfügbar.

Tabelle 4. Parameter für die Schaltfläche "Aktion"
Parameter	Standard und Optionen	Beschreibung
Aktionstaste Funktion 1 ~ 3	Standardeinstellung: Aus Optionen: Aus, Notruf, Benutzerdefiniert	Sie können die Taste für einen bestimmten Dienst konfigurieren. Aus: Wenn diese Option deaktiviert ist, funktioniert die Aktionstaste für einen einzelnen Dienst auf dem Telefon nicht. Notruf: Benutzer können mit der Aktionstaste einen Notruf absetzen, sofern konfiguriert. Benutzerdefiniert: Benutzer können die Aktionsschaltfläche verwenden, um auf den benutzerdefinierten Dienst zuzugreifen, sofern konfiguriert. Wenn Sie das Feld auf "Notruf" oder "Benutzerdefiniert" festlegen, stellen Sie sicher, dass Sie das Serviceziel in das Feld "Aktionsschaltfläche Serviceziel " eingeben. Oder es zeigt ein Konfigurationsfehler auf dem Telefon an.
Aktionsschaltfläche Dienstname 1~3	Standard: leer	Geben Sie optional einen Namen für den Dienst an, der der Aktionstaste zugeordnet ist. Dieser Name wird in der Bildschirmmeldung angezeigt, wenn der Benutzer die Taste drückt, und gibt an, welcher Dienst ausgelöst wird. Wenn Sie keinen Namen angeben, lautet der Standardname Notruf, "Stiller Notruf" oder "benutzerdefinierte Aktion", basierend auf Ihrer Auswahl im Feld "Aktionstastenfunktion ".
Aktionsschaltfläche Serviceziel 1~3	Standard: leer	Geben Sie das Serviceziel in einem der folgenden Formate an, basierend auf dem Service, der der Aktionstaste zugewiesen ist: Für Notrufdienste geben Sie eine Telefonnummer oder das URI für Notrufdienst ein. Wenn Sie die Schaltfläche für einen benutzerdefinierten Dienst konfigurieren, geben Sie die Dienst-URL ein. Die URL muss mit `http://` oder `https://` beginnen. Beispiel: `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Um die Schaltfläche so zu konfigurieren, dass mehrere Ereignisse mit einem einzigen Auslöser ausgelöst werden, geben Sie tel:<Telefonnummern oder SIP URL> + <Service RUL `> ein`. Beispiel: `tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml`. Das Aufrufen von SIP-URIs wird ebenfalls unterstützt. Geben Sie die URI im Format `Tel: SIP 4567@co.webex.com ein.` Wenn Sie die Aktionstaste aktivieren, ohne ein gültiges Dienstziel festzulegen, wird dem Benutzer auf dem Telefon eine Meldung angezeigt, in der er zur Konfiguration aufgefordert wird. Nachdem der Benutzer diese Benachrichtigung geschlossen hat, bleibt das Warnsymbol in der Kopfzeile des Telefondisplays erhalten, bis die Taste ordnungsgemäß konfiguriert oder deaktiviert wird. Telefonnummern können nicht als Ziele für benutzerdefinierte Services verwendet werden. Wenn Sie die Aktionstaste als benutzerdefiniert konfigurieren und eine Telefonnummer als Dienstziel eingeben, wird auf dem Telefon eine Warnmeldung angezeigt, die darauf hinweist, dass die Taste nicht konfiguriert ist. Sie können stattdessen eine Telefonnummer im Format `tel:<Telefonnummer>` hinzufügen, beispielsweise `tel:1234`. Wenn Sie keine URL mit kaufmännischem Und-Zeichen (&) eingeben dürfen, verwenden Sie %26 als Ersatz. Geben Sie z. B. http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 anstelle von http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3 ein.
Benutzerdefiniertes Inhaltsfeld 1~3	Standard: leer	Diese Einstellung funktioniert nur, wenn die Funktion " Aktionstaste" auf "Benutzerdefiniert "festgelegt ist. Geben Sie die HTTP-Daten wie Methode, Header und POST Inhalt mit einer maximalen Länge von 1024 Zeichen ein. Wenn konfiguriert, sendet das Telefon eine HTTP POST-Anforderung, wenn die Aktion gedrückt wird. Wenn für den Zugriff auf den Dienst eine Authentifizierung erforderlich ist, stellen Sie sicher, dass Sie den Authentifizierungsschlüssel in das Feld "Dienstgeheimnis" eingeben. Verwenden Sie in den HTTP-Daten das Makro `$SS` als Verweis auf den geheimen Dienstschlüssel. Beispiele und die Syntax finden Sie unter HTTP POST-Anforderung für die Schaltfläche Aktion.
Dienstgeheimnis 1~3	Standard: leer	Ein geheimer Dienstschlüssel kann ein Authentifizierungsgeheimnis, ein Token oder ein Kennwort sein. Der eingegebene geheime Schlüssel wird als maskierte Zeichenfolge angezeigt und kann mithilfe des Makros `$SS im Feld "benutzerdefinierter Inhalt"` und unter "Aktionsschaltflächendienstziel "referenziert werden.
Service-Trigger 1~3	Standard: Einmaliges Drücken Optionen: Einmaliges Drücken, langes Drücken, 3-mal drücken	Wählen Sie aus, wie Benutzer über die Aktionstaste des Telefons einen Notruf absetzen oder einen benutzerdefinierten Dienst initiieren können. Einmaliges Drücken: Drücken Sie die Aktionstaste, um den zugehörigen Anruf oder Dienst auszulösen. Langes Drücken: Drücken Sie die Aktionstaste mindestens 2 Sekunden lang, um den zugehörigen Anruf oder Dienst auszulösen. 3 Mal drücken: Drücken Sie die Aktionstaste dreimal in Abständen von jeweils weniger als 2 Sekunden, um den zugehörigen Anruf oder Dienst auszulösen. Wiederholen Sie einen Trigger nicht über mehrere Dienste hinweg, da die Parameter mit niedrigerer Priorität nicht funktionieren. Die Priorität gilt von der höchsten zur niedrigsten Priorität: Gruppe 1, Gruppe 2, Gruppe 3.
Herauswahlverzögerung 1~3	Standard: 5 Optionen: 0 – 30	Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Sekunden fest, über den das Telefon nach dem Drücken der Aktionstaste einen Notruf oder eine benutzerdefinierte Aktion einleiten soll. Legen Sie den Wert auf 0 fest, wenn Sie möchten, dass das Telefon den Anruf einleitet oder ein Ereignis sofort nach Erkennen des Auslösers auslöst. Wird durch einmaliges, langes oder dreimaliges Drücken der Taste festgelegt.
Stiller Notruf 1~3	Standard: Deaktiviert Optionen: Aktiviert, Deaktiviert	Der stille Notruf dient der diskreten Hilfe in Gefahrensituationen. Es ermöglicht Benutzern, Hilfe zu suchen, ohne Lärm zu machen. Wenn aktiviert, können Benutzer mit der Aktionstaste unidirektionale Anrufe tätigen. Nachdem der stille Notruf abgesetzt wurde, kann nur der andere Teilnehmer den Anruf beenden. Um die Aufmerksamkeit während des laufenden Anrufs nicht auf sich zu ziehen, friert der Bildschirm auf den Telefonen 9841 ein und der Bildschirm der Telefone 9851, 9861 und 9871 wird ausgeschaltet. Das Telefon sperrt standardmäßig alle Funktionen während eines stillen Notrufs. Damit Benutzer den normalen Telefonbetrieb wiederherstellen können, während der stille Notruf aufrechterhalten wird, aktivieren Sie die Funktion "Abrufen stiller Notrufe zulassen". Wenn er deaktiviert ist, funktioniert der Notruf wie andere ausgehende Anrufe als bidirektionaler Anruf.
Stillen Notrufabruf zulassen	Standard: Nein Optionen: Ja, Nein	Legt fest, ob Benutzer während eines stillen Notrufs die Telefonfunktionalität abrufen können. Sobald ein stiller Notruf eingeleitet wurde, sperrt das Telefon standardmäßig alle Funktionen, bis der Anrufempfänger den Anruf beendet. Wenn dieser Parameter auf "Ja" festgelegt ist, können Benutzer eine beliebige Taste drücken, um den normalen Telefonbetrieb wiederherzustellen und gleichzeitig den Notruf aufrechtzuerhalten. Der Ton des Anrufs bleibt stumm, es sei denn, der Benutzer erhöht die Lautstärke durch Drücken der Lautstärketaste.

HTTP POST-Anforderung für die Aktionsschaltfläche

Die Aktionstaste auf der Cisco Telefon der Serie 9800 kann so konfiguriert werden, dass XML-Anwendungen über HTTP POST-Anforderungen ausgelöst werden.

Geben Sie im Feld Benutzerdefinierter Inhalt Ihr benutzerdefiniertes Anforderungsskript ein. Sie können entweder den Inhaltstyp XML oder JSON angeben und Makros in die Anforderung einschließen. Beispielsweise kann dem Skript $SShinzugefügt werden, um den geheimen Schlüssel, das Token oder das Kennwort für die Authentifizierung abzurufen, das im Feld "Dienstgeheimnis" angegeben ist.

Die folgenden Beispiele finden Sie in XML und JSON:

Beispiel 1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/XML' --header 'Autorisierung: Benutzername des Inhabers:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' Beispiel 2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Autorisierung: $SS' --body '{"Ereignisse": [{"evtid":"12345", "Parameters": {"Trigger":true}, "Description":"Dies ist für HTTP POST JSON"}]}'

Cisco Unified Communications Manager (UCM) erfordert gemäß RFC 3986 eine Prozentcodierung für die reservierten Zeichen.

Tabelle 5. Prozentcodierung für reservierte Zeichen
Zeichen	Prozent-Codierung
&	`%26`
'	`%27`
"	`%22`
<	`%3c`
>	`%3e`

Das folgende Skript ist ein Beispiel für die Verwendung von als Prozent codierten Zeichenfolgen.

--method POST --header %27Content-Type: application/XML%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eDies ist für HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27

Tabelle 6. Unterstützte Makros
Makroname	Makroerweiterung
#DEVICENAME#	Der im Anrufsystem angezeigte Gerätename. Beispiel: SEP845A3EC21288
$SS	Dienstgeheimnis, das eine maskierte Zeichenfolge auf der Telefonkonfigurationsseite darstellt, z. B. ein Authentifizierungsgeheimnis, ein Token oder ein Kennwort.

Helpdesk für 9800-Telefone konfigurieren

Sie können die Helpdesk-Funktion aktivieren und Schnellnummern für die Telefonbenutzer konfigurieren.

1	Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung eines der folgenden Fenster aus: Wählen Sie Gerät > Telefon aus. Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil. Wählen Sie System > Firmentelefonkonfiguration aus.
2	Navigieren Sie zum produktspezifischen Konfigurationsbereich und legen Sie die folgenden Felder fest: Helpdesk: Aktivieren oder deaktivieren Sie die Helpdesk-Funktion. Die Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Wenn aktiviert, kann der Benutzer die Favoritentaste drücken, um auf den Helpdesk-Bildschirm zuzugreifen, auf dem die von Ihnen konfigurierten Schnellnummern aufgeführt sind. Helpdesk Namen anpassen: Passen Sie den Anzeigenamen der Funktion auf dem Telefondisplay an. Wenn es leer ist, wird der Standardname "Helpdesk" verwendet. Name <n>: Bestimmen Sie den Anzeigenamen der zugehörigen Schnellnummer, wobei <n> für die Sequenznummer der Kurzwahlnummer steht. Wenn das Feld leer ist, wird die zugehörige Kurzwahlnummer auf dem Telefon angezeigt. Kurznummer <n>: Geben Sie eine Telefonnummer oder URI für die Kurznummer ein, wobei <n> für die laufende Nummer der Kurznummer steht.
3	Klicken Sie auf Speichern.

Aktivieren Sie die ThousandEyes-Integration für 9800-Telefone

Die ThousandEyes Agent-Integration für Telefone unterstützt die folgenden Modelle:

Tabelle 7. Unterstützte Telefonmodelle
Telefonmodell	Firmwareversion
Cisco Tischtelefon 9861	3.2.1 und höher
Cisco Tischtelefon 9871	3.2.1 und höher

Unterstützte Funktionen

Auf dem ThousandEyes-Portal können Sie die folgenden Informationen zu Telefonen einsehen:

Geplante Tests
Dynamische Tests für Meetings auf Webex, Microsoft Teams und Zoom über Office 365-Kalender
Dynamische Tests für SIP-Aufrufe
Lokale Netzwerke

Die Webex, Microsoft Teams oder Zoom-Meetings, an denen Sie über das Telefon teilnehmen, verwenden Session Initiation Protocol (SIP). Stellen Sie beim Einrichten von Tests für Ihre Telefone in der ThousandEyes-Anwendung sicher, dass Sie die Vorlage Webex anstelle anderer Vorlagen für Besprechungs-Apps verwenden.

Einschränkungen

Die Statistiken zu Telefon Wi-Fi sind auf dem ThousandEyes-Portal nicht verfügbar.
Die Option "Einmal ausführen" für sofortige Tests wird in PhoneOS 3.2.1 nicht unterstützt.
Echte Benutzertests werden für Telefone nicht unterstützt.

Bevor Sie beginnen:

Erwerben Sie Lizenzen für den ThousandEyes Endpoint Agent (entweder Essential oder Advantage). Sie benötigen eine Endpunktlizenz pro Gerät.
Rufen Sie die Verbindungszeichenfolge aus der ThousandEyes-Anwendung ab.
Installieren Sie das Gerätepaket für Ihre Unified Communications Manager Version, um die ThousandEyes-bezogenen Parameter verfügbar zu machen. Laden Sie das Gerätepaket von der CallManager-Support-Seite herunter.

1	Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.
2	Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus: Um ThousandEyes Agent für alle bereitgestellten Telefone zu aktivieren, gehen Sie zu System > Firmentelefonkonfiguration. Um ThousandEyes Agent für Telefone mit demselben Telefonprofil zu aktivieren, gehen Sie zu Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil. Um ThousandEyes Agent für ein einzelnes Telefon zu aktivieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.
3	Setzen Sie ThousandEyes Enable auf True.
4	Kopieren Sie die Verbindungszeichenfolge aus der Anwendung "ThousandEyes", und fügen Sie sie in das Feld "Verbindungszeichenfolge " ein.
5	Wählen Sie Speichern aus.
6	Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

Sprechstunde

Mit der Funktion "Bürozeiten" können Telefone das Display basierend auf einem festgelegten Zeitplan automatisch ein- und ausschalten oder TURN ausschalten, sodass Unternehmen Energie sparen, Kosten senken und die Geräteleistung optimieren können. Die Informationen auf dieser Seite gelten für die Cisco Tischtelefon 9800-Serie und Cisco Videotelefon 8875, die mit Cisco Unified Communications Manager registriert sind.

Das Telefon verfügt über zwei Energiesparoptionen, um den Stromverbrauch bei Inaktivität zu reduzieren.

Display ausgeschaltet

Wenn die Funktion "Geschäftszeiten" aktiviert ist, schaltet das Telefon seine Anzeige entsprechend dem konfigurierten Zeitplan aus. Benutzer können das Display durch Drücken einer beliebigen Taste auf dem Telefon zum Leuchten bringen.

Energiesparmodus

Im Energiesparmodus schaltet sich das Telefon während der festgelegten Zeiträume automatisch aus. Sie können den Energiesparmodus ausschließlich für arbeitsfreie Tage oder an Arbeitstagen sowohl für arbeitsfreie als auch für arbeitsfreie Tage aktivieren. Um das Telefon wieder einzuschalten, drücken Sie die Auswahltaste auf dem Navigationsrad oder tippen Sie auf die Home Taste auf den Telefonen 9871 und 8875.

Im Energiesparmodus können auf dem Telefon keine Anrufe, auch keine Notrufe, getätigt werden. und auf die Aktionstaste oben rechts auf dem Gerät kann nicht zugegriffen werden.

Beim Cisco Videotelefon 8875 kann der Energiesparmodus nur durch Cisco Schalter über die Smart Power-Funktion aktiviert werden.

Dem Telefon ermöglichen, eigene Energiemodi zu verwalten

Die Funktion "Geschäftszeiten" ist standardmäßig auf Ihrem Telefon aktiviert. Die Standard-Bürozeiten sind von Montag bis Freitag auf 7:00 bis 19:00 Uhr festgelegt. Das Telefon schaltet den Bildschirm außerhalb der angegebenen Zeiten aus. Sie können Arbeitszeiten, Arbeitstage und die Energiesparmodi – Display aus und Energiesparmodus – anpassen.

1	Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.
2	Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus: Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration . Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil . Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration. Die Konfiguration folgt einer hierarchischen Struktur: Individuelle Geräteeinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen im allgemeinen Telefonprofil und auf Enterprise-Ebene Allgemeine Telefonprofileinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen auf Unternehmensebene
3	Passen Sie die Arbeitszeiten und -tage an die Geschäftszeiten Ihrer Benutzer an. Geschäftszeiten aktivieren: Standardmäßig ist die Funktion "Bürozeiten" aktiviert. Wenn Bluetooth deaktiviert wird, wechselt das Telefon nicht in den Energiesparmodus. Werktage: Die Standardarbeitstage sind Montag bis Freitag. Ändern Sie die Arbeitstage nach Bedarf. Beginn der Arbeitszeit und Ende der Arbeitszeit: Die Standardarbeitszeiten sind auf 7:00 bis 19:00 Uhr festgelegt. Ändern Sie die Einstellung nach Bedarf. Weitere Informationen zu diesen Parametern finden Sie unter Parameter für Bürozeiten.
4	Konfigurieren Sie die Einstellungen für den Display-Aus-Modus sowohl für die Arbeitszeit als auch außerhalb der Arbeitszeit. Display während der Bürozeiten aus: Standardmäßig bleibt das Telefondisplay während der Arbeitszeit eingeschaltet. Damit das Telefon bei Inaktivität in den Display-Aus-Modus wechseln kann, wählen Sie den Zeitraum des Timeouts aus der Liste aus. Display-Inaktiv-Timeout außerhalb der Bürozeiten: Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Minuten fest, in dem das Telefon automatisch TURN vom Bildschirm entfernt wird, nachdem es im Display-Aus-Modus aktiviert wurde. LED-Anzeige im Display-Aus-Modus: Mit dieser Einstellung wird bestimmt, ob die Frontbogen-LED mit TURN ausgeschaltet wird, wenn das Telefon in den Display-Aus-Modus wechselt. Sowohl während als auch außerhalb der Bürozeiten. Standardmäßig leuchtet die Bogen-LED auf der Vorderseite weiter, nachdem das Telefon in den Display-Aus-Modus wechselt. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist die LED des vorderen Bogens im Display-Aus-Modus ausgeschaltet. Weitere Informationen zu diesen Parametern finden Sie unter Parameter für Bürozeiten.
5	Konfigurieren Sie die Einstellungen für den Energiesparmodus für die Telefone der Serie 9800. Cisco Das Videotelefon 8875 unterstützt den Ruhemodus nicht. Überspringen Sie diesen Schritt beim Konfigurieren der Einstellungen für 8875-Telefone. Energiesparmodus: Aktivieren Sie diese Funktion, um das Telefon auch außerhalb der Bürozeiten ausschalten zu können. Nach Ende der Arbeitszeit in den Ruhezustand wechseln: Legen Sie den Zeitraum fest, in dem sich das Telefon nach Ablauf der im Feld "Ende der Arbeitszeit" angegebenen Zeit automatisch ausschaltet. Die Standardeinstellung ist 60 Minuten. Aus dem Energiesparmodus vor Beginn der Arbeitszeit aufwachen: Legen Sie den Zeitraum fest, in dem das Telefon vor dem im Feld Beginn der Arbeitszeit angegebenen Zeitraum aus dem Energiesparmodus reaktiviert wird. Die Standardeinstellung ist 60 Minuten. Leerlaufzeitüberschreitung im Ruhezustand: Legt den Zeitraum fest, in dem das Telefon in den Energiesparmodus wechselt. Akustisches Signal für den Ruhezustand aktivieren (optional): Wenn True festgelegt ist, gibt das Telefon einen akustischen Signalton wieder, um den Benutzer zu warnen, bevor es in den Energiesparmodus wechselt. Weitere Informationen zu diesen Parametern finden Sie unter Parameter für Bürozeiten.
6	Wählen Sie Speichern aus.
7	Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

Erlauben Sie dem Schalter Cisco, die Energiemodi für Ihr Telefon zu verwalten (Smart Power)

Die Smart-Power-Funktion ermöglicht es Cisco Smart Switches, die Energiemodi des Telefons über Power over Ethernet (PoE) zu verwalten.

Sie können festlegen, dass der Switch die Energiemodi des Telefons basierend auf den auf dem Switch konfigurierten Zeitplänen verwaltet. Die folgende Tabelle zeigt, wie die intelligenten Energieeinstellungen mit den im Anrufsystem des Telefons konfigurierten Einstellungen für den Energiesparmodus und das Display aus interagieren.

Intelligente Stromversorgung	Intelligente Leistungsüberschreibung	Beschreibung
Deaktiviert	Ja/Nein	Die intelligente Stromversorgung ist deaktiviert. Das Telefon befolgt die Energiesparkonfiguration des Anrufsystems.
Nur für arbeitsfreie Tage aktiviert	Nein	Smart Power ist nur an arbeitsfreien Tagen aktiviert. An arbeitsfreien Tagen folgt das Telefon den auf dem Anrufsystem konfigurierten Zeitplänen zum Ausschalten des Displays und zum Ruhezustand. Der Switch weckt das Telefon gemäß dem Zeitplan des Telefons aus dem Energiesparmodus.
Nur für arbeitsfreie Tage aktiviert	Ja	Intelligente Stromversorgung ist immer aktiviert. Da Smart Power Override auf Ja festgelegt ist, verwaltet der Switch die Modi Display aus und Tiefschlaf des Telefons basierend auf den auf dem Switch konfigurierten Zeitplänen. Die Einstellungen des Telefons im Anrufsystem werden überschrieben.
Für alle Tage aktiviert	Nein	Intelligente Stromversorgung ist immer aktiviert. Das Telefon folgt den Zeitplänen für das ausgeschaltete Display und die im Anrufsystem festgelegten Zeitpläne für den tiefen Ruhezustand. Der Switch weckt das Telefon gemäß dem Zeitplan des Telefons aus dem Energiesparmodus.
Für alle Tage aktiviert	Ja	Intelligente Stromversorgung ist immer aktiviert. Da Smart Power Override auf Ja festgelegt ist, verwaltet der Switch die Modi Display aus und Tiefschlaf des Telefons basierend auf den auf dem Switch konfigurierten Zeitplänen. Die Einstellungen des Telefons im Anrufsystem werden überschrieben.

Bevor Sie beginnen:

Ihr Telefon verwendet Power over Ethernet (PoE) als Stromquelle. Wenn ein Power Cube angeschlossen ist, wird die Smart Power-Funktion automatisch deaktiviert.
Um die Smart Power-Funktion verwenden zu können, müssen Sie zunächst die Bürozeiten-Funktion auf Ihrem Telefon aktivieren.
Auf Ihrem Unified CM Cluster (UCM) muss Version 14 oder höher ausgeführt werden und das entsprechende Gerätepaket muss installiert sein.

1	Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.
2	Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus: Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration . Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil . Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration. Die Konfiguration folgt einer hierarchischen Struktur: Individuelle Geräteeinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen im allgemeinen Telefonprofil und auf Enterprise-Ebene Allgemeine Telefonprofileinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen auf Unternehmensebene
3	Konfigurieren Sie die folgenden Parameter: Smart Power: Aktivieren Sie die Smart Power-Funktion. Folgende Optionen stehen hierbei zur Verfügung: Deaktiviert (Standard): Deaktiviert die Smart Power-Funktion. Nur für arbeitsfreie Tage aktiviert: Aktiviert die intelligente Stromversorgung nur an arbeitsfreien Tagen. Für alle Tage aktiviert: Aktiviert die intelligente Stromversorgung immer, sowohl an Arbeitstagen als auch an arbeitsfreien Tagen. Smart Power Override: Legen Sie fest, ob der Switch die Energiemodi basierend auf den auf dem Switch konfigurierten Zeitplänen verwalten kann, wobei die im Anrufsystem des Telefons konfigurierten Einstellungen des Telefons überschrieben werden. Smart Power Domain: Geben Sie die Smart Power Domain ein, zu der das Telefon gehört. Smart Power Endpoint Security Secret: Geben Sie das Kennwort (Shared Secret) ein, das für die Kommunikation zwischen dem Telefon und dem Switch verwendet wird. Weitere Informationen zu diesen Parametern finden Sie unter Parameter für Bürozeiten.
4	Wählen Sie Speichern aus.
5	Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

Parameter für Bürozeiten

Tabelle 8. Parameter für Bürozeiten
Parameter	Standard und Optionen	Beschreibung
Parameter für Bürozeiten
Sprechzeiten aktivieren	Standard: Aktiviert Optionen: Aktiviert, Deaktiviert	Aktivieren Sie diese Option, um die Funktion "Bürozeiten" für die Cisco Tischtelefone der Serie 9800 zu aktivieren. Die Funktion "Bürozeiten" wurde entwickelt, um den Stromverbrauch in Zeiten der Inaktivität am Telefon zu minimieren. Sie können das Telefon so konfigurieren, dass es außerhalb der festgelegten Arbeitszeiten automatisch vom Bildschirm TURN (Display ausgeschalteter Modus) bzw. ausgeschaltet wird (Energiesparmodus).
Arbeitstage	Standard: Montag bis Freitag	Passen Sie die Arbeitstage an, indem Sie die Strg-Taste gedrückt halten und die gewünschten Tage auswählen. An arbeitsfreien Tagen schaltet das Telefon den Bildschirm automatisch aus. Standardmäßig sind die Arbeitstage auf Montag bis Freitag festgelegt. Diese Einstellung gilt auch für den Energiesparmodus, sofern dieser aktiviert ist. Wenn Sie den Energiesparmodus ausschließlich an arbeitsfreien Tagen aktivieren, wird das Telefon an diesen Tagen ausgeschaltet. Wenn Sie den Energiesparmodus für alle Tage aktivieren, wird das Telefon sowohl an arbeitsfreien als auch an arbeitsfreien Tagen ausgeschaltet. Legen Sie die Arbeitszeiten für Arbeitstage mit den Feldern "Beginn der Arbeitszeit " und "Ende der Arbeitszeit " fest .
Beginn der Arbeitszeit	Standardwert: 07:00	Legen Sie die Startzeit für die Arbeitszeit im 24-Stunden-Format fest. Außerhalb der angegebenen Arbeitszeiten wird das Telefon nur dann automatisch TURN vom Bildschirm entfernt oder wechselt in den Energiesparmodus, wenn der Energiesparmodus für alle Tage aktiviert ist . Beispiele: 09:00 für 09:00 Uhr; 17:30 für 05:30 PM
Ende der Arbeitszeit	Standardwert: 19:00	Legen Sie die Endzeit für die Arbeitszeit im 24-Stunden-Format fest. Außerhalb der angegebenen Arbeitszeit verlässt das Telefon automatisch den Bildschirm mit TURN oder wechselt in den Energiesparmodus, wenn der Energiesparmodus für alle Tage aktiviert ist. Beispiele: 09:00 für 09:00 Uhr; 17:30 für 05:30 PM Stellen Sie sicher, dass das Intervall zwischen Start- und Endzeit länger als 60 Minuten ist.
Parameter für "Display aus"
Display während der Bürozeiten ausgeschaltet	Standard: Deaktiviert Optionen: Deaktiviert, In 1 Minute, In 5 Minuten, In 30 Minuten	Aktivieren oder deaktivieren Sie den Modus "Display aus" während der Geschäftszeiten. Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert, damit das Telefondisplay während der Geschäftszeiten immer eingeschaltet ist. Um diese Funktion zu aktivieren, wählen Sie eine Zeitüberschreitungsdauer aus den verfügbaren Optionen aus. Wenn beispielsweise "In 5 Minuten" eingestellt ist, wird das Telefondisplay nach 5 Minuten Inaktivität automatisch mit TURN ausgeschaltet. Die LED-Anzeige folgt der Einstellung der LED-Anzeige im Display-Aus-Modus.
Display ausschalten – Leerlauf-Timeout Außerhalb der Bürozeiten	Standard: 5 Optionen: 1-60	Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Minuten fest, in dem das Telefon automatisch TURN vom Bildschirm entfernt wird, nachdem es im Display-Aus-Modus aktiviert wurde.
LED-Anzeige im Display Off-Modus	Standard: Aktiviert Optionen: Aktiviert, Deaktiviert	Mit dieser Einstellung wird festgelegt, ob die Front Arc-LED mit TURN deaktiviert wird, wenn das Telefon in den Display-Aus-Modus wechselt, sowohl während als auch außerhalb der Bürozeiten. Standardmäßig (aktiviert) leuchtet die Bogen-LED auf der Vorderseite auch dann, wenn das Telefon in den Display-Aus-Modus wechselt. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist die LED des vorderen Bogens im Display-Aus-Modus ausgeschaltet. s
Parameter für den Energiesparmodus Nur für die Cisco Tischtelefone der Serie 9800 verfügbar. Beim Cisco Videotelefon 8875 steuert Smart Power den Tiefschlafmodus. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Smart Power-Parametern.
Tiefschlaf	Standard: Deaktiviert Optionen: Deaktiviert, Nur für arbeitsfreie Tage aktiviert, Für alle Tage aktiviert	Aktivieren oder deaktivieren Sie den Energiesparmodus auf dem Telefon. Diese Funktion schaltet das Telefon während eines bestimmten Zeitraums automatisch aus. Diese Option funktioniert nur, wenn die Option "aktivierte Geschäftszeiten" aktiviert ist. Wenn deaktiviert, wechselt das Telefon nicht in den Energiesparmodus. Wenn diese Option auf "Nur an arbeitsfreien Tagen aktiviert" festgelegtist, wird das Telefon ausschließlich an arbeitsfreien Tagen ausgeschaltet. An den angegebenen Arbeitstagen wird das Telefon außerhalb der angegebenen Arbeitszeit TURN vom Bildschirm ausgeblendet. Wenn diese Option für alle Tage aktiviert ist, wird das Telefon sowohl an arbeitsfreien Tagen als auch an arbeitsfreien Tagen ausgeschaltet. Legen Sie die Arbeitszeiten für Arbeitstage mit den Feldern "Beginn der Arbeitszeit" und "Ende der Arbeitszeit" fest.
Nach dem Ende der Arbeitszeit in den Ruhezustand wechseln	Standard: 60 Optionen: 0 – 360	Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Minuten fest, in dem sich das Telefon nach Ablauf der im Feld "Ende der Arbeitszeit " angegebenen Zeit automatisch ausschaltet. Wenn Sie möchten, dass das Telefon sofort nach Geschäftsschluss in den Energiesparmodus wechselt, legen Sie 0 fest.
Aufwachen aus dem Tiefschlaf vor Beginn der Arbeitsstunde	Standard: 60 Optionen: 0 – 360	Legen Sie den Zeitraum fest, in dem das Telefon vor dem im Feld Beginn der Arbeitszeit angegebenen Zeitraum aus dem Energiesparmodus reaktiviert werden soll. Wenn Sie möchten, dass das Telefon bis zum Beginn der Arbeitszeit reaktiviert wird, legen Sie 0 fest.
Leerlaufzeitüberschreitung für den Energiesparmodus	Standard: 5 Optionen: 0 – 60	Diese Einstellung gilt für die folgenden beiden Szenarien: Bevor das Telefon in einen geplanten Energiesparmodus wechselt Zehn Minuten vor dem geplanten Ruhezustand wird eine Meldung angezeigt, die den Benutzer darüber informiert, dass das Telefon in zehn Minuten ausgeschaltet wird, und ein Countdown beginnt. Wenn eine Zeitüberschreitung eintritt, wird das Telefon ausgeschaltet. Wenn während des Countdown-Zeitraums Aktivitäten wie ein eingehender Anruf, ein Firmware-Upgrade oder eine erneute Synchronisierung der Bereitstellung auftreten, wird der Countdown erneut gestartet. Wenn Sie dieses Feld z. B. auf 20 gesetzt haben, wird der Countdown in 20 Minuten nach Abschluss der Aktivitäten neu gestartet. Nach dem manuellen Aufwecken aus dem Tiefschlafmodus Wenn Sie dieses Feld z. B. auf 20 Minuten inaktiv haben, wird eine Meldung angezeigt, die den Benutzer darüber informiert, dass sich das Telefon in zehn Minuten abschaltet, und ein Countdown beginnt. Wenn eine Zeitüberschreitung eintritt, wird das Telefon ausgeschaltet. Wenn während des Countdown-Zeitraums Aktivitäten wie ein eingehender Anruf, ein Firmware-Upgrade oder eine erneute Synchronisierung der Bereitstellung vorhanden sind, wird der Countdown 20 Minuten nach Abschluss der Aktivitäten neu gestartet. Wenn ein Benutzer während des Countdown-Zeitraums mit dem Telefon interagiert, z. B. Anrufe entgegennimmt oder ablehnt oder Tasten drückt, wechselt das Telefon für den Rest des Tages nicht in den Energiesparmodus.
Akustisches Signal für den Ruhezustand aktivieren	Standard: Deaktiviert	Aktivieren oder deaktivieren Sie das Telefon, um Audiotöne wiederzugeben, um den Benutzer vor dem Wechsel in den Energiesparmodus zu warnen.
Intelligente Leistungsparameter Dies wird nur auf Telefonen mit Power over Ethernet (PoE) unterstützt.
Intelligente Stromversorgung	Standard: Deaktiviert Optionen: Deaktiviert, Nur für arbeitsfreie Tage aktiviert, Für alle Tage aktiviert	Aktivieren oder deaktivieren Sie die Smart Power-Funktion. Standardmäßig ist Smart Power deaktiviert. Legen Sie sie auf "Nur arbeitsfreie Tage" oder "Alle Tage" fest, um diese Funktion zu aktivieren. Die Einstellung ist nur wirksam, wenn eine gültige Domäne und ein gültiges Sicherheitsgeheimnis angegeben werden.
Intelligente Leistungsüberschreibung	Standard: Nein Optionen: Ja, Nein	Diese Einstellung bestimmt, ob der Switch die Energiesparkonfiguration des Telefons, die vom anrufenden System festgelegt wurde, außer Kraft setzen kann. Nein: Das Telefon folgt der Energiesparkonfiguration, die vom Anrufsystem festgelegt wurde. Ja: Der Switch steuert die Energiemodi des Telefons und überschreibt dabei die vom Anrufsystem des Telefons festgelegte Konfiguration.
Smart Power Domain	Standard: leer	Die Smart Power-Domäne, zu der das Telefon gehört. Max. 128 Zeichen.
Sicherheitsgeheimnis für Smart Power-Endpunkte	Standard: leer	Das Kennwort (geheimer Schlüssel) für die Kommunikation zwischen dem Telefon und dem Switch. Max. 128 Zeichen.

Telefon für Notrufe konfigurieren

Sie können den E911-Ortungsdienst auf dem Telefon so konfigurieren, dass ein aktiver Standort URI für Notrufe vorhanden ist. Der Standort des Telefons kann die Anschrift, die Gebäudenummer, die Etagennummer, die Raumnummer und weitere Informationen zum Bürostandort enthalten. Wenn Sie eine Notrufnummer wählen, erhält der Notrufer den Standort und eine Rückrufnummer. Wenn die Verbindung mit einem Notruf unterbrochen wird, verwendet der Rettungsdienst die Rückrufnummer, um den Anrufer erneut zu erreichen.

Weitere Informationen zur RedSky-Lösung der Notruffunktion finden Sie unter Notfallanrufbehandlung mit RedSky.

Bevor Sie beginnen:

Eine E911-Standort-URL und eine Unternehmens-ID für das Telefon erhalten Sie von Ihrem Notrufdienstanbieter (z. B. Redsky admin).

1	Melden Sie sich bei On Cisco Communication Manager Administration als Administrator an.
2	Konfigurieren eines Serviceprofils: Wählen Sie Benutzerverwaltung > Benutzereinstellungen > Serviceprofil. Erstellen Sie ein neues Serviceprofil mit einem eindeutigen Namen. Beispielsweise "Profil für Notrufe". Konfigurieren Sie die Felder im Abschnitt "Profil für Notrufe ". Die Organisations-ID , der geheime Schlüssel unddie Standort-URL werden von Ihrem Notrufdienstanbieter bereitgestellt. Geben Sie bei Notfallnummern die Notrufnummern durch Kommata getrennt ein. Beispiel: 911,933. Klicken Sie auf Speichern.
3	Ordnen Sie dem (in Schritt 2 konfigurierten) Serviceprofil einen Benutzer zu: Wählen Sie Benutzerverwaltung > Benutzer aus. Erstellen Sie einen neuen Benutzer oder ändern Sie einen vorhandenen Benutzer. Wählen Sie im Abschnitt "Serviceeinstellungen " das Serviceprofil aus, das Sie in der Dropdown-Liste "UC-Serviceprofil " erstellt haben. Klicken Sie auf Speichern.
4	Erstellen oder ändern Sie eine SIP Wählregel für die Notrufnummer: Wählen Sie Anrufrouting >Wählregeln > SIP Wählregeln aus . Erstellen Sie eine neue SIP Wählregel oder ändern Sie eine vorhandene. Wenn Sie eine neue SIP Wählregel erstellen möchten, wählen Sie 7940_7960_OTHER aus der Dropdown-Liste Wählschema aus . Geben Sie einen Namen und aussagekräftige Beschreibungen für die SIP Wählregel ein. Fügen Sie im Abschnitt "Musterinformationen " Muster für die Notrufnummer hinzu (z. B. "911" oder "933"). Klicken Sie auf Speichern.
5	Ordnen Sie dem Benutzer (konfiguriert in Schritt 3) und der Wählregel SIP (konfiguriert in Schritt 4) ein Telefon zu: Wählen Sie Gerät > Telefon aus, um ein vorhandenes Telefon zu suchen. Wählen Sie im Abschnitt Geräteinformationen im Feld "Besitzer " die Option "Benutzer " und anschließend in der Dropdown-Liste "Benutzer-ID des Besitzers" den Benutzer aus. Wählen Sie im Abschnitt "Protokollspezifische Informationen " in der Dropdown-Liste "Wählregeln " die Wählregel SIP SIP aus. Klicken Sie auf Speichern.
6	Fügen Sie den SIP-Trunk zu einem RedSky-Server hinzu: Wählen Sie Gerät > Trunk aus. Klicken Sie auf Neu hinzufügen. Wählen Sie SIP Kofferraum aus der Dropdown-Liste Lkw-Typ aus . Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Protokolltyp " die Option SIP aus, und klicken Sie auf "Weiter". Geben Sie im Abschnitt SIP-Informationen eine IPv4-Adresse des RedSky-Servers, einen vollqualifizierten Domänennamen oder einen DNS SRV-Eintrag für den Server oder Endpunkt, mit dem Sie eine Verbindung zum SIP-Trunk herstellen möchten, in das Feld Zieladresse ein. Weisen Sie ein Sicherheitsprofil aus der Dropdown-Liste SIP Trunk-Sicherheitsprofil zu. Wenn Sie dieses Feld nicht konfigurieren, wird ein nicht sicheres Profil zugewiesen. Wählen Sie ein RedSky SIP-Profil mit aktivierter Ping-Option aus der Dropdown-Liste SIP-Profil aus. Klicken Sie auf Speichern.
7	Konfigurieren des Routenmusters zum Weiterleiten von E911-Anrufen: Wählen Sie Anrufrouting > Route/Hunt > Routenmuster aus. Klicken Sie auf "Neu hinzufügen", um ein neues Routenmuster für die E911-Anrufe zu erstellen. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Routenmuster die Option E911 aus . Wählen Sie den Trunk SIP (erstellt in Schritt 6) aus der Dropdown-Liste Gateway/Routenliste . Klicken Sie aufSpeichern.
8	Laden Sie die Zertifikate des RedSky-Servers auf CUCM hoch: Laden Sie die Zertifikatsdatei (.pem) von der Standort-URL (konfiguriert in Schritt 2) herunter. Sie können einen Browser aufrufen, um auf die Adresse zuzugreifen. Melden Sie sich bei Cisco Unified OS Administration an. Wählen Sie Sicherheit > Certificate Management. Klicken Sie auf Zertifikat hochladen. Wählen Sie in der Dropdown-Liste für den Zweck des Zertifikats die Option "Telefonvertrauen" aus . Klicken Sie auf Durchsuchen , um die Datei auszuwählen, die Sie hochladen möchten. Klicken Sie auf Datei hochladen.

"Rufton ein/aus" einrichten

Wenn „Nicht stören“ (Ruhefunktion) aktiviert ist, ertönt bei einem eingehenden Anruf kein Rufton, oder es erfolgt keine hörbare bzw. visuelle Benachrichtigung.

Eine Ausnahme ist der MLPP-Aufruf (Multilevel Precedence and Preemption). Der Benutzer erhält weiterhin Prioritätsanrufe auf dem Telefon, auch wenn die Ruhefunktion aktiviert ist.

Sie können das Telefon mit einer Softkey-Vorlage konfigurieren, wobei DND eine der ausgewählten Funktionen ist.

Weitere Informationen finden Sie im Kapitel " Konfigurieren softwarebasierter Endpunkte" imSystemkonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 11.5 (1) oder höher.

1	Melden Sie sich als Administrator bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.
2	Wählen Sie Gerät > Telefon aus.
3	Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten.
4	Navigieren Sie zum Bereich "Bitte nicht stören " und legen Sie die folgenden Parameter fest: DND: Mit diesem Kontrollkästchen können Sie DND auf dem Telefon aktivieren oder deaktivieren. Ruheoption: Rufton aus, Anruf ablehnen oder allgemeine Telefonprofileinstellung verwenden. Wählen Sie nicht „Anrufzurückweisung“, wenn Sie möchten, dass Prioritätsanrufe (MLPP) an dieses Telefon gehen, wenn „Nicht stören“ (Ruhefunktion) eingeschaltet ist. DND-Benachrichtigung für eingehenden Anruf: Wählen Sie den Alarmtyp (Deaktivieren, Nur Blinken oder Nur Signalton) aus, der auf einem Telefon für eingehende Anrufe wiedergegeben werden soll, wenn DND aktiviert ist. Die Parameter "Ruheoption " und "Signal für eingehenden Anruf bei Rufton ein/aus" befinden sich im Fenster "allgemeines Telefonprofil " (Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil) und im Fenster "Telefonkonfiguration " (Gerät > Telefon). Die Einstellung im Fenster Telefonkonfiguration hat Vorrang.
5	Klicken Sie auf Speichern.

Alle weiterleiten einrichten

Sie können das Telefon so konfigurieren, dass eingehende Anrufe an eine andere Telefonnummer oder an Ihre Voicemail umgeleitet werden, indem Sie den Cisco Unified Verwaltungsmanager verwenden.

1	Melden Sie sich an der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung an.
2	Wählen Sie Gerät > Telefon aus.
3	Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten.
4	Wählen Sie die Zielleitung im Fenster "Zuordnung" aus.
5	Navigieren Sie zum Fenster Einstellungen für die Anrufweiterleitung und Anrufübernahme , und geben Sie im Feld "Alle umleiten" eine Zielnummer ein, die an den Anruf weitergeleitet wird.
6	Klicken Sie auf Speichern.

Benachrichtigung für Anrufweiterleitung einrichten

Sie können die Einstellungen für die Anrufweiterleitung mit dem Cisco Unified Communications Manager steuern. Mit der Funktion "Benachrichtigung für Anrufweiterleitung" können Sie die Informationen konfigurieren, die der Benutzer sieht, wenn er einen weitergeleiteten Anruf erhält.

Melden Sie sich an der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung an.

Wählen Sie Gerät > Telefon aus.

Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten.

Wählen Sie die Zielleitung im Fenster "Zuordnung" aus.

Navigieren Sie zum Bereich Informationen über weitergeleiteten Anruf auf dem Gerät und legen Sie die folgenden Parameter fest:

Parameter	Beschreibung
Name des Anrufers	Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, wird der Name des Anrufers im Benachrichtigungsfenster angezeigt. Dieses Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert.
Nummer des Anrufers	Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, wird die Nummer des Anrufers im Benachrichtigungsfenster angezeigt. Dieses Kontrollkästchen ist standardmäßig deaktiviert.
Umgeleitete Nummer	Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, werden die Informationen des Anrufers, der den Anruf zuletzt weitergeleitet hat, im Benachrichtigungsfenster angezeigt. Beispiel: Wenn Teilnehmer A Teilnehmer B anruft, aber B alle Anrufe an C weitergeleitet hat und C alle Anrufe an D weitergeleitet hat, enthält das Benachrichtigungsfenster, das D sieht, die Telefoninformationen für Teilnehmer C. Dieses Kontrollkästchen ist standardmäßig deaktiviert.
Gewählte Nummer	Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, werden die Informationen des ursprünglichen Empfängers des Anrufs im Benachrichtigungsfenster angezeigt. Beispiel: Wenn Teilnehmer A Teilnehmer B anruft, aber B alle Anrufe an C weitergeleitet hat und C alle Anrufe an D weitergeleitet hat, enthält das Benachrichtigungsfenster, das D sieht, die Telefoninformationen für Teilnehmer B. Dieses Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert.

Wählen Sie Speichern aus.

Zusammenführung und direkte Übergabe konfigurieren

Sie können die Funktion Zusammenführung und direkte Übergabe auf einem Telefon einrichten. Wenn Sie die Funktion aktivieren, können die Benutzer eine Person schnell zu einem Konferenzanruf hinzufügen oder einen Anruf über die in der neuen Anrufsitzung angezeigte Anrufe Tab übergeben. Sie können auch den Umfang der in Tab aufgeführten Anrufe ändern.

1	Führen Sie von Cisco Unified CM Administration aus eine der folgenden Aktionen aus: So richten Sie die Funktion für ein bestimmtes Telefon ein: Wählen Sie Gerät > Telefon aus, und suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten. So richten Sie die Funktion für mehrere Telefone ein: Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil aus, und suchen Sie das Profil, das Sie einrichten möchten. So richten Sie die Funktion für alle Telefone ein: Wählen Sie "System > Konfiguration des Firmentelefons".
2	Richten Sie das Feld Richtlinie für die Teilnahme und direkte Übertragung ein: Gleiche Leitung, mehrere Leitungen aktivieren: Alle aktiven Anrufe können weitergeleitet oder zusammengeführt werden. Der Anruf# Tab wird in der neuen Anrufsitzung angezeigt. Es zeigt alle aktiven Anrufe auf allen Leitungen des Telefons an. Nur gleiche Leitung aktivieren: Nur aktive Anrufe auf derselben Leitung können übergeben oder zusammengeführt werden. Der Anruf# Tab wird in der neuen Anrufsitzung angezeigt. Es werden nur die aktiven Anrufe auf einer ausgewählten Leitung angezeigt. Gleiche Leitung, mehrere Leitungen deaktivieren: Es können keine aktiven Anrufe übergeben oder zusammengeführt werden. Die Calls Tab in der neuen Anrufsitzung wird nicht angezeigt.
3	Klicken Sie auf Speichern.

Kurzwahlnummern hinzufügen

Sie können ein Telefon so konfigurieren, dass Kurzwahlnummern aus dem Cisco Unified Communications Manager hinzugefügt werden. So kann der Benutzer die Personen anrufen, indem er die Nummern direkt verwendet.

1	Wählen Sie im Cisco Unified Communications Manager Administration Gerät > Telefon aus.
2	Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten.
3	Wählen Sie im Fenster Telefonkonfiguration die Option Neue SD hinzufügen aus.
4	Geben Sie gültige Kurzwahlnummern in das Nummernfeld ein.
5	Geben Sie die zugehörigen Texte in die Felder "Beschriftung" ein. Diese Texte werden auf dem Telefondisplay angezeigt.
6	Klicken Sie auf Speichern.

Anwendungswählregeln konfigurieren

Cisco Unified Communications Manager unterstützt Anwendungswählregeln, mit denen Sie die Priorität von Wählregeln für Anwendungen hinzufügen und sortieren können. Mit Anwendungswählregeln werden Nummern automatisch aus den Telefonnummern entfernt oder Nummern hinzugefügt, die der Benutzer wählt. Beispielsweise fügen Wählregeln die Ziffer 9 automatisch vor einer siebenstelligen Telefonnummer hinzu, um den Zugriff auf eine Amtsleitung zu ermöglichen.

1	Navigieren Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration zu Anruf-Routing > Wählregeln > Anwendungswählregeln.
2	Klicken Sie auf Neu hinzufügen, um eine neue Anwendungswählregel zu erstellen oder eine vorhandene Anwendungswählregel zum Bearbeiten auszuwählen.
3	Füllen Sie die folgenden Felder aus: Name Dieses Feld enthält einen eindeutigen Namen für die Wählregel, die aus bis zu 20 alphanumerischen Zeichen und einer Kombination aus Leerzeichen, Punkten (.), Bindestrichen (-) und Unterstrichen (_) bestehen kann. Beschreibung Dieses Feld enthält eine kurze Beschreibung, die Sie für die Wählregel eingeben. Nummer beginnt mit Dieses Feld enthält die Anfangsziffern der Verzeichnisnummern, für die Sie diese Anwendungswählregel übernehmen möchten. Anzahl der Ziffern Dieses erforderliche Feld enthält die Anfangsziffern der Verzeichnisnummern, für die Sie diese Anwendungswählregel übernehmen möchten. Gesamtanzahl der zu entfernenden Ziffern Dieses erforderliche Feld enthält die Anzahl der Ziffern, die Cisco Unified Communications Manager aus den Verzeichnisnummern entfernen soll, auf die diese Wählregel angewendet wird. Präfix mit Muster Dieses erforderliche Feld enthält das Muster, das Verzeichnisnummern vorangestellt wird, auf die diese Anwendungswählregel angewendet wird. Priorität der Anwendungswählregel Dieses Feld wird angezeigt, wenn Sie die Informationen für das Präfix mit Muster eingeben. In diesem Feld können Sie die Priorität der Anwendungswählregeln festlegen.
4	Klicken Sie auf Speichern.

Überwachung geparkter Anrufe konfigurieren

Die Überwachung geparkter Anrufe wird nur unterstützt, wenn ein Telefon einen Anruf parkt. Der Status eines geparkten Anrufs wird dann von der Überwachung geparkter Anrufe überwacht. Der Hinweis zur Überwachung geparkter Anrufe wird erst gelöscht, wenn der geparkte Anruf abgerufen oder nicht angenommen wird. Dieser geparkte Anruf kann über das gleiche Anrufsignal auf dem Telefon abgerufen werden, das den Anruf geparkt hat.

Weitere Informationen zum Konfigurieren der Überwachung geparkter Anrufe in Cisco Unified Communications Manager finden Sie im Funktionskonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 12.5 (1) oder höher.

Timer für die Überwachung geparkter Anrufe einrichten

Cisco Unified Communications Manager Administration stellt drei clusterweite Service-Timer-Parameter für die Überwachung geparkter Anrufe bereit: Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe, Periodischer Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe und Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel. Für jeden Dienstparameter gibt es einen Standard, und es ist keine spezielle Konfiguration erforderlich. Diese Timer-Parameter dienen nur der Überwachung geparkter Anrufe. Der Timer für die Anzeige geparkter Anrufe und der Timer für die Wiederherstellung geparkter Anrufe werden nicht für die Überwachung geparkter Anrufe verwendet. Eine Beschreibung dieser Parameter finden Sie in der folgenden Tabelle.

Die Zeitgeber werden auf der Seite „Cisco Unified Communications Manager – Dienstparameter“ konfiguriert.

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration die Option System > Serviceparameter aus.

Wählen Sie einen Server für das Telefon und den Dienst ausCisco CallManager (Aktiv).

Legen Sie im Abschnitt Clusterweite Parameter (Funktion – Allgemein) die Felder wie in der folgenden Tabelle beschrieben fest.

Tabelle 9. Dienstparameter für die Überwachung geparkter Anrufe
Feld	Beschreibung
Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe	Mit diesem Parameter wird festgelegt, wie viele Sekunden vergehen sollen, bis der Cisco Unified Communications Manager den Benutzer dazu auffordert, einen von ihm selbst geparkten Anruf wieder abzurufen. Dieser Timer beginnt zu laufen, wenn der Benutzer einen aktiven Anruf auf dem Telefon parkt. Nach Ablauf des Timers wird eine Erinnerung ausgegeben. Die Standardeinstellung ist 60 Sekunden. Den Wert, den dieser Dienstparameter angibt, können Sie im Abschnitt "Überwachung geparkter Anrufe " im Fenster zur Verzeichnisnummernkonfiguration für jede Leitung separat überschreiben (wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration " Anrufrouting > Verzeichnisnummer"). Wenn Sie den Wert "0" eingeben, können Sie sofort den periodischen Zurücksetzungsintervall nutzen, den der Dienstparameter "periodischer Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe " angibt. (Weitere Informationen hierzu finden Sie in der folgenden Beschreibung.) Wenn beispielsweise dieser Parameter auf null und "periodischer Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe" auf 15 eingestellt ist, wird der Benutzer sofort und danach alle 15 Sekunden dazu aufgefordert, den geparkten Anruf abzurufen, bis " Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel" (siehe folgende Beschreibung) abläuft.
Periodischer Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe	Dieser Parameter bestimmt den Intervall (in Sekunden), den Cisco Unified Communications Manager wartet, bevor der Benutzer erneut dazu aufgefordert wird, den geparkten Anruf abzurufen. Nehmen Sie den Hörer ab, wenn die Aufforderung erneut erscheint, um eine Verbindung mit dem geparkten Anruf herzustellen. Cisco Unified Communications Manager fordert den Benutzer weiterhin dazu auf, den geparkten Anruf abzurufen, solange der Anruf geparkt bleibt und bis " Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel" abläuft (siehe folgende Beschreibung). Geben Sie zum Deaktivieren der regelmäßigen Aufforderungen zu dem geparkten Anruf den Wert „0“ an. Die Standardeinstellung ist 30 Sekunden.
Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel	Dieser Parameter gibt die Anzahl der Sekunden an, nach der Erinnerungsmeldungen über den geparkten Anruf gesendet werden, bevor der geparkte Anruf die Daten zum Ziel für "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel" weiterleitet, das im Fenster zur Verzeichnisnummernkonfiguration des geparkten Teilnehmers angegeben wird. (Wenn in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung kein Weiterleitungsziel angegeben wird, kehrt der Anruf zu der Leitung zurück, in der der Anruf geparkt wurde.) Dieser Timer startet, wenn der Anruf geparkt wird. Wenn "Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe" und "Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel " abgelaufen sind, wird der Anruf aus der Liste der geparkten Anrufe entfernt und zum angegebenen Ziel weitergeleitet, oder er kehrt zu der Leitung zurück, in der der Anruf geparkt wurde. Die Standardeinstellung ist 300 Sekunden.

Überwachung geparkter Anrufe für Verzeichnisnummern einrichten

Im Abschnitt "Überwachung geparkter Anrufe" im Fenster zur Verzeichnisnummernkonfiguration können Sie drei Parameter konfigurieren.

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration die Option Call Routing>Directory Number (AnrufroutingTelefonnummer ) aus .

Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie die Telefonnummer aus, für die Sie die Überwachung geparkter Anrufe konfigurieren möchten.

Legen Sie im Abschnitt "Überwachung geparkter Anrufe" die Felder wie in der folgenden Tabelle beschrieben fest.

Tabelle 10. Parameter für die Überwachung geparkter Anrufe
Feld	Beschreibung
Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel, extern	Handelt es sich bei dem geparkten Teilnehmer um einen externen Teilnehmer, wird der Anruf an das Ziel weitergeleitet, das im Parameter "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel , extern" angegeben ist. Wenn das Feld leer ist, wird der geparkte Teilnehmer wieder auf die Leitung des geparkten Teilnehmers umgeleitet.
Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel, intern	Handelt es sich bei dem geparkten Teilnehmer um eine interne Partei, wird der Anruf an das Ziel weitergeleitet, das im Parameter "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel , intern" angegeben ist. Wenn das Feld leer ist, wird der geparkte Teilnehmer wieder auf die Leitung des geparkten Teilnehmers umgeleitet.
Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe	Mit diesem Parameter wird festgelegt, wie viele Sekunden vergehen sollen, bis der Cisco Unified Communications Manager den Benutzer dazu auffordert, einen von ihm selbst geparkten Anruf wieder abzurufen. Dieser Timer beginnt zu laufen, wenn der Benutzer einen Anruf auf dem Telefon parkt. Nach Ablauf des Timers wird eine Erinnerung ausgegeben. Standardwert: 60 Sekunden Wenn Sie einen anderen Wert als null eingeben, überschreibt dieser Wert den Wert des im Fenster "Dienstparameter " eingestellten Parameters. Bei Eingabe des Werts "0" wird dagegen der im Fenster " Dienstparameter " eingestellte Parameterwert verwendet.

Überwachung geparkter Anrufe für Hunt Lists einrichten

Wenn ein über die Hunt List weitergeleiteter Anruf geparkt wurde, wird bei Ablauf des Timers für "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abruf" der Wert des Parameters "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel " verwendet (sofern dieser nicht leer ist).

1	Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration Call Routing > Route/Hunt > Hunt Pilot aus.
2	Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie den Sammelanschluss-Piloten aus, für den Sie die Überwachung geparkter Anrufe konfigurieren möchten.
3	Legen Sie den Parameter "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel " fest. Wenn das Feld leer ist, wird der Anruf an das Ziel weitergeleitet, das im Fenster Verzeichnisnummernkonfiguration konfiguriert ist, wenn " Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel" abgelaufen ist.

"Halten zurücksetzen" einrichten

Wenn der Benutzer einen aktiven Anruf in die Warteschleife stellt und das konfigurierte Zeitlimit abläuft, generiert die Cisco Unified Communications Manager ein Signal auf dem Telefon, z. B. einen Klingelton oder einen Signalton, um den Benutzer daran zu erinnern, den Anruf zu verarbeiten. Der gehaltene Anruf wird zu einem zurückgestellten Anruf, wenn die Haltedauer das konfigurierte Zeitlimit überschreitet. Weitere Informationen zur Funktion "Halten zurücksetzen" finden Sie im Handbuch zu Funktionen und Diensten für Cisco Unified Communications Manager.

Warteschleifenmusik einrichten

Wenn der Benutzer einen aktiven Anruf in die Warteschleife stellt, spielt der gehaltene Anruf eine vom Warteschleifenmusik-Server gestreamte Musik ab. Weitere Informationen zur Funktion "Warteschleifenmusik" finden Sie im Funktions- und Servicehandbuch zu Cisco Unified Communications Manager.

Anrufaufzeichnung einrichten

Sie können die Anrufaufzeichnungsfunktion auf einem Telefon aktivieren, damit die Benutzer einen aktiven Anruf oder eine Anrufkonferenz aufzeichnen können.

Nur der Benutzer, der die Anrufaufzeichnung auslöst, erhält möglicherweise einen Signalton, der angibt, dass der Anruf aufgezeichnet wird. Die anderen verbundenen Teilnehmer erhalten keinen akustischen Hinweis für die Aufzeichnung.

Sie können festlegen, ob der Warnton sowohl für den Benutzer, der die Aufzeichnung auslöst, als auch für die anderen verbundenen Teilnehmer hörbar ist.

Während ein aktiver Anruf aufgezeichnet wird, kann der Benutzer Intercom-Anrufe tätigen und annehmen. Wenn der Benutzer jedoch einen Intercom-Anruf tätigt, wird der aktive Anruf als PUT gehalten. Diese Aktion führt zum Abbruch der Aufnahmesitzung.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Überwachung und Aufzeichnung" im Funktionskonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 15 und SUs.

1	Fügen Sie im Cisco Unified Communications Manager Administration den Softkey Aufnahme (Aufnahme) hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Funktionssoftkeys mit einer Softkey-Vorlage.
2	Wenden Sie die neue oder aktualisierte Softkey-Vorlage auf ein Telefon an. Weitere Informationen finden Sie unter Anwenden einer Softkey-Vorlage auf ein Telefon.
3	Aktivieren Sie die integrierte Brücke für das Telefon. Wählen Sie Gerät > Telefon. Klicken Sie auf Suchen , um das Telefon zu suchen, das Sie konfigurieren möchten. Wählen Sie in der Dropdown-Liste integrierte Brücke die Option Ein , um sie zu aktivieren Klicken Sie auf Speichern.
4	Konfigurieren Sie eine Telefonleitung für die Aufzeichnung. Wählen Sie Gerät > Telefon. Klicken Sie auf Suchen , um das konfigurierte Telefon zu suchen. Klicken Sie im linken Zuordnungsfenster auf eine Telefonleitung für die Aufzeichnungseinrichtung. Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Aufzeichnungsoption " die Option "selektive Anrufaufzeichnung aktiviert". Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Aufzeichnungsprofil " ein Aufzeichnungsprofil, das für die Leitung konfiguriert ist. Weitere Informationen zum Erstellen eines neuen Aufzeichnungsprofils finden Sie im Abschnitt "Erstellen eines Aufzeichnungsprofils " im Funktionskonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 15 und SUs. Klicken Sie auf Speichern.

Einrichten des Kennwortschutzes für das Einstellungsmenü

Sie können das Menü Telefoneinstellungen mit einem Kennwortschutz sichern. Nach der Aktivierung müssen die Benutzer das richtige Kennwort eingeben, um auf das Einstellungsmenü zuzugreifen.

1	Melden Sie sich als Administrator bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.
2	Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil aus
3	Suchen Sie das Profil, das Sie einrichten möchten.
4	Navigieren Sie zum Bereich "allgemeine Telefonprofilinformationen ", und legen Sie im Feld "Kennwort für die lokale Telefonentsperrung " ein Kennwort fest.
5	Klicken Sie auf Speichern.
6	Klicken Sie auf Konfiguration übernehmen.
7	Starten Sie die Telefone neu.

Anrufprotokoll von freigegebener Leitung aufzeichnen

Sie können festlegen, ob ein Anruf auf der gemeinsam genutzten Leitung im Anrufprotokoll aufgezeichnet wird. Wenn aktiviert, können Benutzer den freigegebenen Anruf im Anrufprotokoll anhand des Schlüsselworts "remote" erkennen.

1	Wählen Sie im Cisco Unified Communications Manager Administration Gerät > Telefon aus.
2	Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten.
3	Konfigurieren Sie im produktspezifischen Konfigurationsbereich das Feld Anrufprotokoll von freigegebener Leitung aufzeichnen, um die Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren. Standardwert: Deaktiviert
4	Klicken Sie auf Speichern.

Anrufaufschaltung einrichten

Sie können das Telefon so konfigurieren, dass ein Benutzer an einem remote aktiven (Konferenz-)Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung teilnehmen kann.

Weitere Informationen zum Einrichten der Anrufaufschaltung in Cisco Unified Communications Manager finden Sie im Funktionskonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) oder höher.

Privatfunktion auf gemeinsam genutzten Leitungen einrichten

Sie können die Privatfunktion für gemeinsam genutzte Leitungen konfigurieren, um festzulegen, ob Benutzer den Anrufstatus sehen und sich auf einen Anruf oder eine Konferenz aufschalten sollen.

Weitere Informationen zum Einrichten der Datenschutzfunktion in Cisco Unified Communications Manager finden Sie im Funktionskonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 12.5 (1) oder höher.

LED-Anzeige für verpasste Anrufe aktivieren

Standardmäßig ist die obere 360°-LED für verpasste Anrufe deaktiviert. Sie können die LED-Anzeige aktivieren, wenn Sie die Benachrichtigung über den verpassten Anruf expliziter erhalten möchten. Normalerweise wird der verpasste Anruf auf dem Telefondisplay angezeigt.

Dieses Thema ist nur für die Cisco-Tischtelefone der Serie 9800 verfügbar.

Bevor Sie beginnen:

1	Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.
2	Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus: Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration . Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil . Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.
3	Setzen Sie "LED-Alarm für verpassten Anruf" auf "Aktiviert". Standardeinstellung: Deaktiviert.
4	Wählen Sie Speichern aus.
5	Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

Voicemail-LED-Anzeigen für andere Leitungen aktivieren

Standardmäßig leuchtet die Top 360-LED nur auf der Hauptleitung auf, wenn neue Voicemails auf dem Telefon eingegangen sind. Sie können die LED-Anzeige auch für andere Leitungen (nicht Hauptleitungen) auf dem Telefon aktivieren.

1	Wählen Sie in Unified Communications Manager Administration die Option Gerät > Telefon aus.
2	Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten.
3	Klicken Sie im linken Zuordnungsbereich auf Neue DN hinzufügen, um eine neue Verzeichnisnummer zu erstellen, oder klicken Sie auf eine vorhandene Verzeichnisnummer, um diese zu ändern. Das Fenster Verzeichnisnummernkonfiguration wird geöffnet.
4	Legen Sie unter Leitung <n> auf dem Gerät die Richtlinie für die visuelle Nachrichtenanzeige auf Licht und Aufforderung fest.
5	Konfigurieren Sie die übrigen Felder im Fenster Verzeichnisnummernkonfiguration .
6	Klicken Sie auf Speichern. Die Einstellung wird für die konfigurierte Leitung übernommen.
7	(Optional) Wenn Sie die Einstellungen auf Unternehmensebene übernehmen möchten, gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie System > Dienstparameter aus. Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Server " einen Knoten aus. Wählen Sie Cisco CallManager aus der Dropdown-Liste Service aus . Legen Sie im Abschnitt Clusterweite Parameter (Funktion – Allgemein) die Richtlinie für Nachrichtenanzeige auf Leuchten und Aufforderung fest . Klicken Sie auf Speichern.

Konfigurieren von Cisco IPMA

Bei Unified Communications Manager Assistant Funktion handelt es sich um ein Plug-In, mit dem ein Assistent Anrufe im Auftrag eines Managers verarbeiten, Anrufe des Managers abfangen und ordnungsgemäß weiterleiten kann.

Manager Assistant unterstützt bis zu 3500 Manager und 3500 Assistenten. Um diese Anzahl von Benutzern unterzubringen, können Sie bis zu drei Manager Assistant-Anwendungen in einem Unified Communications Manager-Cluster konfigurieren und jeder Instanz der Anwendung Manager und Assistenten zuweisen.

Manager Assistant unterstützt gemeinsam genutzte Leitungen und Proxy-Leitungen.

Weitere Informationen zur Administrationskonfiguration für IPMA finden Sie unter Manager Assistant im Funktionskonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager

Zugriff auf das Einstellungsmenü steuern

Die Cisco Tischtelefone der Serie 9800 umfassen die folgenden Konfigurationsmenüs:

Letzte: Zeigt die Liste der letzten Anrufe an, in der der Benutzer den Anrufverlauf anzeigen, bearbeiten oder löschen kann.
Über dieses Gerät: Zeigt grundlegende Informationen zum Telefongerät an.
Probleme und Diagnose: Zeigt an, ob ein Problem mit dem Telefon vorliegt. Zeigt die Statistikinformationen des Telefons an. Stellt das Menü bereit, über das die Benutzer Problemberichte übermitteln können.
Benutzervoreinstellungen: Enthält Einstellungen für Audio, Bluetooth und Bildschirm:
- Audio: Gibt einen anderen Klingelton für eine bestimmte Leitung an, passt die Lautstärke an und konfiguriert die Rauschunterdrückungsfunktion.
- Bluetooth: Aktiviert oder deaktiviert die Bluetooth Konnektivität.
- Bildschirm: Stellt die Standardhelligkeit des Telefons ein. Passen Sie das Erscheinungsbild an, einschließlich Logo, Tapeten und Farbschema, falls verfügbar.
Netzwerk und Service:
- Netzwerkeinstellungen: Enthält Optionen zum Anzeigen und Konfigurieren von Netzwerkeinstellungen, z. B. Wi-Fi und Ethernet.
- Netzwerkstatus: Zeigt eine Übersicht über die Netzwerkverbindung.
- Sicherheits-Setup: Enthält Optionen zum Anzeigen und Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen, z. B. den Sicherheitsmodus und Locally Significant Certificate (LSC)-Update.
Neu starten und zurücksetzen:
- Neustart: Das Telefon wird neu gestartet.
- Sicherheitszertifikat zurücksetzen: Setzt das Sicherheitszertifikat auf die Werkseinstellungen zurück.
- Auf Werkseinstellungen zurücksetzen: Setzt das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück. Alle Daten werden gelöscht und der Benutzer muss das Telefon nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erneut aktivieren.

Mit der Cisco Unified Communications Manager Administration Telefonkonfiguration können Sie steuern, ob ein Telefon vollständig oder teilweise auf das Menü Einstellungen zugreifen kann.

1	Wählen Sie im Cisco Unified Communications Manager Administration Gerät > Telefon aus .
2	Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten.
3	Navigieren Sie zum produktspezifischen Konfigurationsbereich und legen Sie das Feld Zugriff auf Einstellungen fest. Aktiviert: Ermöglicht den Zugriff auf das Menü Einstellungen . Deaktiviert: Verhindert den Zugriff auf das Menü Einstellungen . In diesem Fall kann der Benutzer keine Menüs im Menü Einstellungen finden. Eingeschränkt: Ermöglicht nur den Zugriff auf die Menüs Letzte und Benutzervoreinstellungen . Diese Option verhindert den Zugriff auf andere Optionen im Menü Einstellungen .
4	Wählen Sie Speichern aus.
5	Wählen Sie Konfiguration übernehmen.
6	Starten Sie das Telefon neu.

Datums- und Uhrzeitgruppe einrichten

Sie können eine vordefinierte Datums- und Zeitgruppe für einen Gerätepool im Cisco Unified Communications Manager Administration auswählen. Wenn die gewünschte Gruppe nicht in der Liste enthalten ist, können Sie eine neue Gruppe erstellen oder eine vorhandene Gruppe ändern.

1	Wählen Sie im Cisco Unified Communications Manager Administration die Option System > Gerätepool aus.
2	Suchen Sie den Gerätepool, den Sie einrichten müssen.
3	Navigieren Sie zum Bereich "Roaming-sensitive Einstellungen" und wählen Sie im Feld "Datum/Zeit-Gruppe " eine Gruppe aus.
4	Wählen Sie Speichern aus.
5	(Optional) Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie eine Datum/Zeit-Gruppe erstellen oder ändern möchten: Wählen Sie System > Datum/Zeit-Gruppe aus. Navigieren Sie zum Bereich mit den Datums-/Uhrzeitgruppeninformationen und legen Sie die folgenden Parameter fest: Gruppenname: Geben Sie einen eindeutigen Wert für die Datum/Uhrzeit-Gruppe ein. Zeitzone: Wählen Sie die richtige Zeitzone für die Datum/Zeit-Gruppe aus. Zeitformat: Wählen Sie ein Zeitformat aus, das das Telefon anzeigt. Bei den Parametern "Trennzeichen" und "Datumsformat" werden die Einstellungen nicht übernommen. Wählen Sie Speichern aus.

Breitband-Codec konfigurieren

Der G.722-Codec ist standardmäßig für Ihr Telefon aktiviert. Wenn Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) für die Verwendung von G.722 konfiguriert ist und der Remote-Endpunkt G.722 unterstützt, wird der Anruf mit dem G.722-Codec anstatt G.711 verbunden.

Diese Situation tritt auf, unabhängig davon, ob der Benutzer ein Breitband-Headset oder einen Breitband-Hörer aktiviert hat. Wenn das Headset oder der Hörer aktiviert ist, kann der Benutzer während des Anrufs eine höhere Audioempfindlichkeit bemerken. Eine höhere Empfindlichkeit bedeutet eine bessere Audioqualität, aber auch, dass der Remote-Endpunkt mehr Hintergrundgeräusche hört, wie z. B. Papierrascheln oder Gespräche, die in der Nähe stattfinden. Auch ohne ein Breitband-Headset oder einen Breitband-Hörer können einige Benutzer die höhere Empfindlichkeit von G.722 als störend empfinden.

Der Dienstparameter G.722 und iSAC Codec ankündigen bestimmt, ob Breitband für alle Geräte, die sich mit diesem Cisco Unified CM-Server registrieren, oder für ein bestimmtes Telefon unterstützt wird.

So konfigurieren Sie die Wideband-Unterstützung für alle Geräte:

Klicken Sie auf Cisco Unified Communications Manager Administration auf System -> Enterprise-Parameter
Legen Sie das Feld G.722 und iSAC Codecs ankündigen fest.

Der Standardwert dieses Unternehmensparameters ist True, was bedeutet, dass alle Cisco IP Phone Modelle, die sich bei diesem Cisco Unified CM registrieren, G.722 ankündigen. Wenn jeder Endpunkt in einem versuchten Anruf G.722 in der Funktionsgruppe unterstützt, verwendet Cisco Unified CM diesen Codec für den Anruf, wann immer dies möglich ist.

So konfigurieren Sie die Wideband-Unterstützung für ein bestimmtes Gerät:

Wählen Sie Cisco Unified Communications Manager Administration Gerät > Telefon.
Nehmen Sie die gewünschte Einstellung für den Parameter "G.722 und iSAC Codecs ankündigen" im Bereich "Produktspezifische Konfiguration " vor.

Dieser produktspezifische Parameter ist standardmäßig auf die Verwendung des vom Unternehmensparameter vorgegebenen Werts eingestellt. Wenn Sie diese Einstellung für ein bestimmtes Telefon überschreiben möchten, wählen Sie Aktiviert bzw. Deaktiviert.

Audio- und Videoport-Bereich für 8875-Telefone einrichten

Zur Erhöhung der Quality of Service (QoS) können Audio- und Videodatenverkehr jeweils an unterschiedliche RTP-Port-Bereiche gesendet werden.

Die folgenden Felder steuern die Portbereiche in Cisco Unified Communications Manager Administration:

Audioports
- Medienport starten (standardmäßig: 16384)
- Medienport beenden (standardmäßig: 32766)
Videoports
- Video starten (damit wird der Port zum Starten von Videos festgelegt).
  - Minimum: 2048
  - Maximum: 65535
- Video stoppen (damit wird der Port zum Stoppen von Videos festgelegt).
  - Minimum: 2048
  - Maximum: 65535

Für das Konfigurieren der Videoport-Felder gelten folgende Regeln:

Wenn die Felder „Start Video-RTP-Port“ und „End-Video-RTP-Port“ konfiguriert sind, verwendet das Telefon für den Videodatenverkehr Ports innerhalb dieses Videoport-Bereiches. Für den Audiodatenverkehr werden die Medienports genutzt.
Bei einer Überschneidung von Audio- und Videoport-Bereich laufen über diejenigen Ports, die in beiden Bereichen vorhanden sind, sowohl Audio- als auch Videodatenverkehr. Wenn der Videoport-Bereich nicht ordnungsgemäß konfiguriert wurde, verwendet das Telefon stattdessen die konfigurierten Audioports sowohl für Audio- als auch für Videodatenverkehr.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.

1	Wählen Sie im Cisco Unified Communications Manager Administration die Option Gerät > Geräteeinstellungen > SIP Profil aus
2	Legen Sie die Felder "Medien-Port starten" und "Medien-Port anhalten" für den Audioport-Bereich fest.
3	Wählen Sie Speichern aus.
4	Navigieren Sie zu einem der folgenden Fenster: System > Firmentelefonkonfiguration Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil Geräte > Telefon > Telefonkonfiguration
5	Legen Sie die Felder Start Video RTP Port und Stop Video RTP Port für den Bereich der erforderlichen Ports fest. Der Wert für Stop Video RTP Port muss mindestens 16 größer sein als der Wert für Start Video RTP Port.
6	Wählen Sie Speichern aus.

Die Videoübertragungsauflösung wird auf 8875-Telefonen unterstützt

Cisco Das Videotelefon 8875 unterstützt die folgenden Videoformate:

1080 p (1920x1080)
720p (1280 x 720)
600 p (1024x600) – Standard
WVGA (800 x 480)
VGA (640 x 480)
360p (640 x 360)
CIF (352 x 288)
240p (432 x 240)
SIF (352 x 240)
QCIF (176 x 144)

Das Telefon handelt auf Grundlage der Beschränkungen der Telefonkonfiguration und des Telefonbildschirms die beste Bandbreite und Auflösung aus.

Die folgende Tabelle enthält die Auflösungen, Bilder pro Sekunde und den Bitratenbereich für alle unterstützten Videotypen.

Tabelle 11. Unterstützte Videotypen
Videotyp	Videoauflösung	fps (Frames per Second, Bilder pro Sekunde)	Video-Bitraten-Bereich
1080 p	1920 x 1080	30	3500–4000 Kb/s
1080 p	1920 x 1080	15	2667–4000 Kb/s
720 p	1280 x 720	30	2040–3750 Kb/s
720 p	1280 x 720	15	1185–3750 Kb/s
600 p	1024 x 600	30	1584–3000 Kb/s
600 p	1024 x 600	15	840–3000 Kb/s
WVGA	800 x 480	30	990–1500 Kb/s
WVGA	800 x 480	15	525–1500 Kb/s
VGA	640 x 480	30	520–1500 Kb/s
VGA	640 x 480	15	280–1500 Kb/s
360p	640 x 360	30	600–1350 Kb/s
360p	640 x 360	15	315–1350 Kb/s
240p	432 x 240	30	270–525 Kb/s
240p	432 x 240	15	96–525 Kb/s
CIF	352 x 288	30	200–350 Kb/s
CIF	352 x 288	15	120–350 Kb/s
SIF	352 x 240	30	200–350 Kb/s
SIF	352 x 240	15	120–350 Kb/s
QCIF	176 x 144	30	94–350 Kb/s
QCIF	176 x 144	15	64–350 Kb/s
QCIF	176 x 144	15	17–350 Kb/s

Webzugriff für ein Telefon aktivieren

Sie können den Webzugriff für eine Cisco Unified IP Phone aktivieren.

Weitere Informationen zum Aktivieren des Webzugriffs für ein Telefon in Cisco Unified Communications Manager finden Sie im Funktionskonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 12.5 (1) oder höher.

Verwenden Sie das Tool zur Problemmeldung

Benutzer können Problemberichte mit dem Tool für Problemberichte senden.

Die PRT-Protokolle werden vom Cisco TAC für die Problembehandlung benötigt. Die Protokolle werden gelöscht, wenn Sie das Telefon neu starten. Erfassen Sie die Protokolle, bevor Sie die Telefone neu starten.

Um einen Problembericht zu erstellen, greifen die Benutzer auf das Tool für Problemberichte zu und geben das Datum und die Uhrzeit sowie eine Beschreibung des Problems ein.

Wenn der PRT-Upload fehlschlägt, können Sie über die URL http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name> auf die PRT-Datei für das Telefon zugreifen. Die URL wird in folgenden Fällen auf dem Telefon angezeigt:

Wenn sich das Telefon im Standardwerksstatus befindet. Die URL ist eine Stunde lang aktiv. Nach einer Stunde sollte der Benutzer versuchen, die Telefonprotokolle erneut zu senden.
Wenn eine Konfigurationsdatei auf das Telefon heruntergeladen wurde und das Anrufsteuerungssystem den Webzugriff auf das Telefon zulässt.
Das Feld Upload-URL für den Kundensupport ist nicht richtig konfiguriert.

Sie müssen eine Serveradresse zum Feld Upload-URL für Kundensupport in Cisco Unified Communications Manager hinzufügen.
Dem Telefon ist keine IP Adresse zugewiesen.

Wenn Sie Geräte mit Mobile und remote Access (MRA) über Expressway bereitstellen, müssen Sie die PRT-Serveradresse zur Zulassungsliste des HTTP-Servers auf dem Expressway-Server hinzufügen.

Konfigurieren einer Upload-URL für den Kundensupport

Um PRT-Dateien zu empfangen, benötigen Sie einen Server mit einem Upload-Skript. PRT verwendet eine HTTP POST-Methode mit den folgenden Parametern im Upload (mehrteilige MIME-Codierung):

Gerätename (Beispiel: "SEP001122334455")
Serialno (Beispiel: "FCH12345ABC")
username (der in Cisco Unified Communications Manager konfigurierte Benutzername, der Gerätebesitzer)
prt_file (Beispiel: "probrep-20141021-162840.tar.gz")

Im Folgenden finden Sie ein Beispielskript. Dieses Skript dient nur zu Referenzzwecken. Cisco bietet keinen Support für ein Upload-Skript, das auf dem Server eines Kunden installiert ist.

<?php

HINWEIS: Möglicherweise müssen Sie Ihre php.ini Datei bearbeiten, um größere

Größe für Datei-Uploads, um zu funktionieren.

Ändern Sie die Einstellungen für upload_max_filesize

Ich habe verwendet: upload_max_filesize = 20M

Rufen Sie den Namen der hochgeladenen Datei ab

$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);

Entfernen Sie Anführungszeichen um den Gerätenamen, die Seriennummer und den Benutzernamen, falls vorhanden.

$devicename = $_POST['Gerätename'];

$devicename = trim($devicename, "'\"");

$serialno = $_POST['serialno'];

$serialno = trim($serialno, "'\"");

$username = $_POST['Benutzername'];

$username = trim($username, "'\"");

wo die Datei PUT wird

$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;

Wenn der Datei-Upload nicht erfolgreich ist, geben Sie den Fehler 500 zurück und

Informieren Sie den Benutzer, es erneut zu versuchen.

if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {

header("HTTP/1.0 500 Interner Serverfehler");

die("Fehler: Sie müssen eine Datei zum Hochladen auswählen.");

}

?>

Die Telefone unterstützen nur HTTP-URLs.

1	Konfigurieren Sie einen Server, auf dem das PRT-Upload-Skript ausgeführt werden kann.
2	Schreiben Sie ein Skript, das die oben angegebenen Parameter verarbeiten kann, oder bearbeiten Sie das Beispielskript entsprechend Ihrer Anforderungen.
3	Laden Sie das Skript auf den Server hoch.
4	Wechseln Sie in Cisco Unified Communications Manager zum produktspezifischen Konfigurationsbereich des Fensters für die Konfiguration einzelner Geräte, des Fensters allgemeines Telefonprofil oder des Fensters Konfiguration des Firmentelefons.
5	Aktivieren Sie Upload-URL für Kundensupport und geben Sie die Upload-URL ein. Beispiel: http://example.com/prtscript.php
6	Speichern Sie Ihre Änderungen.

IPv6 fertiges Logo-Setup

Definieren Sie die IPv6-Schnittstellenkennung für das Gerät. Der von Ihnen gewählte Schnittstellenbezeichner, entweder MAC oder Opaque, bestimmt die Methode, die zum Generieren eines Teils der IPv6-Adresse verwendet wird. Dies gilt sowohl für linklokale IPv6-Adressen als auch für SLAAC-Adressen (Stateless Address Auto Configuration). Die Adresse enthält ein 64-Bit-Präfix und eine vom Gerät generierte 64-Bit-Schnittstellenkennung. Mit MAC wird ein auf EUI-64 basierender Schnittstellenbezeichner generiert, wie in RFC-2373 beschrieben. Mit Opaque wird beim ersten Start des Geräts ein zufälliger 64-Bit-Schnittstellenbezeichner generiert, wie in RFC-7217 beschrieben, und dieser wird für immer oder bis zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen verwendet.

Konfigurieren Sie das Telefon so, dass immer die Schnittstelle mit mehreren Leitungen angezeigt wird

Der Parameter "Mehrleitungsmodus immer verwenden" ist nur auf den Cisco Telefonen 9841, 9851 und 9861 verfügbar. Es sorgt für eine konsistente Benutzererfahrung, indem es das Telefon zwingt, immer das mehrzeilige Layout anzuzeigen.

Standardmäßig zeigt das Telefon die Schnittstelle für mehrere Leitungen nur dann an, wenn mehrere Leitungen oder andere Leitungstastenfunktionen konfiguriert sind. Wenn der Modus "Immer mehrere Leitungen verwenden" aktiviert ist, verwendet das Telefon das Layout mit mehreren Leitungen, auch wenn nur eine Leitung konfiguriert ist.

1	Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.
2	Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus: Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration . Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil . Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration. Die Konfiguration folgt einer hierarchischen Struktur: Individuelle Geräteeinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen im allgemeinen Telefonprofil und auf Enterprise-Ebene Allgemeine Telefonprofileinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen auf Unternehmensebene
3	Legen Sie das Feld "Mehrleitungsmodus immer verwenden" auf "Aktiviert " fest.
4	Wählen Sie Speichern aus.
5	Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

Aktivieren Sie xAPI auf Ihren Telefonen

xAPI ist eine Reihe von APIs, die zum Überwachen, Verwalten und Steuern von PhoneOS-basierten Geräten verwendet werden. In dieser Version führen wir xAPI als neue Option für Kunden und Partner ein, um Telefone zu verwalten und benutzerdefinierte Lösungen zu erstellen. Kunden und Partner können über HTTP oder HTTPS auf xAPI zugreifen.

Die folgenden Funktionen werden jetzt auf Telefonen unterstützt, die bei Webex Calling, Cisco Unified CM, oder Cisco BroadWorks registriert sind:

Abrufen grundlegender Geräteinformationen und des Gerätestatus sowie Abonnieren von Telefonereignissen
Führen Sie einen Neustart des Geräts und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durch
Simulieren Sie harte Tastendrücke und Bildschirmberührungen
Bildschirme von Erfassungsgeräten
Anrufe einleiten

Bevor Sie beginnen:

Auf Ihrem Telefon wird PhoneOS 3.5 oder höher ausgeführt.
Auf Ihrem Unified CM Cluster (UCM) muss Version 14 oder höher ausgeführt werden und das entsprechende Gerätepaket muss installiert sein.
Bereiten Sie einen HTTP-Client und einen HTTP-Server für die Feedbacksammlung vor.

1	Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.
2	Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus: Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration . Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil. Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration. Die Konfiguration folgt einer hierarchischen Struktur: Individuelle Geräteeinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen im allgemeinen Telefonprofil und auf Enterprise-Ebene Allgemeine Telefonprofileinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen auf Unternehmensebene
3	Konfigurieren Sie die folgenden Parameter: Webzugriff: Setzen Sie das Feld "Webzugriff" auf "Aktiviert". HTTPS-Server: Wählen Sie HTTP und HTTPS aktiviert aus, um beide Protokolle zuzulassen, oder Nur HTTPS , um nur sichere Verbindungen zuzulassen, basierend auf der Konfiguration Ihres Servers. xAPI-Administratorbenutzername: Geben Sie den Administratorbenutzernamen ein, der zur Authentifizierung von xAPI-Anforderungen an das Telefon verwendet wird. xAPI-Administratorkennwort: Geben Sie das Kennwort ein, das mit dem Benutzernamen des xAPI-Administrators verknüpft ist, um remote Access und die Verwaltung zu autorisieren.
4	Wählen Sie Speichern aus.
5	Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

Danke für Ihr Feedback.

Konfigurieren Sie die Telefone 9800 und 8875 auf Unified CM

Telefonfunktionskonfiguration

Anwenden des benutzerdefinierten Hintergrundbilds und Logos

Aktionstaste bei der 9800-Serie

Aktionstaste anpassen

Referenzen

Parameter für die Schaltfläche "Aktion"

HTTP POST-Anforderung für die Aktionsschaltfläche

Helpdesk für 9800-Telefone konfigurieren

Aktivieren Sie die ThousandEyes-Integration für 9800-Telefone

Sprechstunde

Dem Telefon ermöglichen, eigene Energiemodi zu verwalten

Erlauben Sie dem Schalter Cisco, die Energiemodi für Ihr Telefon zu verwalten (Smart Power)

Parameter für Bürozeiten

Telefon für Notrufe konfigurieren

"Rufton ein/aus" einrichten

Alle weiterleiten einrichten

Benachrichtigung für Anrufweiterleitung einrichten

Zusammenführung und direkte Übergabe konfigurieren

Kurzwahlnummern hinzufügen

Anwendungswählregeln konfigurieren

Überwachung geparkter Anrufe konfigurieren

"Halten zurücksetzen" einrichten

Warteschleifenmusik einrichten

Anrufaufzeichnung einrichten

Einrichten des Kennwortschutzes für das Einstellungsmenü

Anrufprotokoll von freigegebener Leitung aufzeichnen

Anrufaufschaltung einrichten

Privatfunktion auf gemeinsam genutzten Leitungen einrichten

LED-Anzeige für verpasste Anrufe aktivieren

Voicemail-LED-Anzeigen für andere Leitungen aktivieren

Konfigurieren von Cisco IPMA

Zugriff auf das Einstellungsmenü steuern

Datums- und Uhrzeitgruppe einrichten

Breitband-Codec konfigurieren

Audio- und Videoport-Bereich für 8875-Telefone einrichten

Die Videoübertragungsauflösung wird auf 8875-Telefonen unterstützt

Webzugriff für ein Telefon aktivieren

Verwenden Sie das Tool zur Problemmeldung

IPv6 fertiges Logo-Setup

Konfigurieren Sie das Telefon so, dass immer die Schnittstelle mit mehreren Leitungen angezeigt wird

Aktivieren Sie xAPI auf Ihren Telefonen

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