Mulțumim pentru feedback.

Răspundeți la apel

—

✓

✓

Răspundeți la apel fără a partaja videoclipuri

Consultați Dezactivarea transmisiei video pentru toate apelurile de intrare.

✓

✓

Telefon de birou de control

Controlul telefonului de birou (inclusiv întâlnirile și apelurile din Aplicația Webex)—Consultați Efectuați apeluri cu telefonul de birou.

✓

Intrare DTMF în timpul apelului

—

✓

✓

Încheiați apelul

—

✓

✓

Efectuați un apel

—

✓

✓

Dezactivare sunet/Dezactivare sunet

—

✓

✓

Într-o prezență de apel

În Aplicația Webex, utilizatorii din aceeași organizație pot vedea acest indicator de prezență în timpul unui apel activ.

✓

✓

Preluare apeluri

Dacă un utilizator are rol de asistență pentru clienți, iar colegul său nu poate răspunde la un apel primit pe telefon, utilizatorul de asistență primește o notificare în Aplicația Webex dacă ambii se află în același grup de preluare. Utilizatorul respectiv poate răspunde la apel din notificarea din aplicație. Utilizatorul poate prelua apelurile și din alte grupuri de preluare. Consultați Preluați apelul altcuiva.

✓

✓

Înregistrare apeluri

Puteți determina cât de mult control au utilizatorii asupra înregistrării apelurilor. În funcție de configurare, apelurile de intrare și de ieșire pot fi înregistrate automat sau este posibil să puteți decide ce apeluri doriți să înregistrați. Dacă activați utilizatorii cu înregistrarea apelurilor, aceștia pot porni și opri înregistrările la propria discreție. Atunci când se înregistrează un apel, înregistrarea respectivă continuă dacă un utilizator mută apelul pe alt dispozitiv, îmbină apelul cu un alt apel activ sau efectuează o conferință prin telefon. Li se prezintă un indicator vizual care îi anunță când se înregistrează un apel. Consultați Înregistrați-vă apelurile telefonice.

✓

✓

Așteptare apel

Atunci când un utilizator este deja apelat și altcineva apelează, utilizatorul apelat poate alege modul în care dorește să gestioneze apelul primit. De exemplu, utilizatorul poate pune apelul activ în așteptare și poate răspunde la al doilea apel. Consultați Răspundeți la apelul în așteptare pentru mai multe informații.

✓

✓

Apeluri de conferință

Atunci când utilizatorii sunt într-un apel cu altcineva, este posibil să dorească să adauge alte persoane în apel pentru a începe imediat o conferință prin telefon. Aceștia pot adăuga până la 8 alte persoane la apelurile de conferință inițiate în acest mod. Consultați Începeți un apel de conferință.

✓

✓

Controlați dispozitivul video din aplicație

Utilizatorii pot începe sau opri partajarea transmisiei dvs. video pe un dispozitiv video conectat direct din aplicație. De exemplu, dacă sunt conectați la un Cisco Webex Board și utilizatorii nu doresc să partajeze conținut video, nu mai trebuie să urce la panou și să dezactiveze conținutul video. Îl pot dezactiva din aplicație. Consultați Dezactivarea conținutului dvs. video în timpul unei întâlniri sau al unui apel pe dispozitive Webex Board, Room și Desk.

✓

Reținere/reluare

Utilizatorii plasează un apel în așteptare și îl reiau în Aplicația Webex. Consultați Plasarea unui apel telefonic în așteptare.

✓

✓

Grupuri de vânătoare

Utilizatorii se pot conecta sau ieși dintr-un grup Hunt din Setările apelurilor. Atunci când sunt conectați și un apel intră într-un grup din care fac parte, vor vedea numărul Grupului Hunt în notificarea de apel primită. Conectați-vă la un grup de hunt.

✓

✓

Fuzionare

Utilizatorii preiau 2 apeluri active și le fuzionează într-un singur apel de conferință din Aplicația Webex. Consultați Îmbinarea a două apeluri telefonice.

✓

✓

Oglindiți autovizualizarea

Vizualizare automată în oglindă - în mod implicit, atunci când utilizatorii partajează videoclipuri în timpul unui apel, aceștia se pot vedea la fel cum vă uitați într-o oglindă. Dacă trimit mesaje în spatele lor și doresc să îl citească cu ușurință în loc să fie nevoiți să îl citească înapoi, este posibil să doriți să dezactivați setarea Oglindă vizualizarea mea video. Această setare nu afectează modul în care vă văd alte persoane din întâlnire. Consultați Dezactivarea vizualizării în oglindă pentru vizualizarea proprie a transmisiei video..

✓

✓

Mutați un apel într-o întâlnire

Utilizatorii dintr-un apel pot profita de caracteristicile avansate ale întâlnirilor, cum ar fi transcrieri, traduceri în timp real, note, elemente de acțiune, înregistrări și table albe. Pur și simplu mutați apelul într-o întâlnire cu funcții complete. Înainte de a muta apelul într-o întâlnire, utilizatorii pot chiar să invite alte persoane în discuție.

✓

✓

Multilinie

Utilizatorii pot utiliza până la 8 linii telefonice în Aplicația Webex și pot profita de funcțiile avansate de apelare pe fiecare linie, cum ar fi redirecționarea apelurilor, transferul, grupurile de hunt, liniile partajate și mesageria vocală. De asemenea, pot atribui tonuri de apel diferite fiecărei linii. Și puteți activa prezența pentru liniile partajate, astfel încât starea liniei să fie afișată pentru utilizatori. Consultați Schimbați linia activă pentru apelare.

✓

Parcați și preluați apelurile

Utilizatorii pot parca un apel pe un dispozitiv și acel utilizator sau altcineva poate prelua apelul de pe un alt dispozitiv.

✓

✓

Reluarea de pe diferite dispozitive

Un utilizator poate pune un apel în așteptare din aplicația desktop și îl poate relua pe mobil. Sau, puneți apelul mobil în așteptare și reluați-l pe un telefon de birou. Mergeți în orice direcție între telefonul de birou, mobil și desktop; trebuie doar să puneți apelul în așteptare și să reluați oriunde este convenabil. Consultați Plasarea unui apel telefonic în așteptare.

✓

✓

Partajarea ecranului

Partajare ecran — Partajați conținut de pe un ecran de computer în timpul unui apel în Aplicația Webex. Utilizatorii pot alege o anumită aplicație pe care să o partajeze, în loc să fie nevoiți să partajeze întregul ecran. Dacă un utilizator răspunde pe telefonul de birou, o partajare a ecranului este încă posibilă. Utilizatorul telefonului vede ecranul partajat de pe telefon dacă acceptă video; în caz contrar, va vedea ecranul partajat din aplicație. Consultați Partajați ecranul într-un apel telefonic.

✓

Comutarea între camerele frontale și cele din spate

Pe telefoanele mobile sau tablete, puteți comuta între camerele frontale și cele orientate spre spate. Consultați secțiunile pentru mobil din Schimbați setările video.

✓

Transfer

Redirecționează un apel conectat în Aplicația Webex. Ținta este utilizatorul către care un alt utilizator dorește să transfere apelul. Consultați Transferați un apel telefonic.

✓

✓

Camere virtuale

În timpul unui apel, utilizatorii pot alege să utilizeze o cameră virtuală. Utilizați o cameră virtuală, cum ar fi o aplicație, un driver sau un software, pentru a crea o suprapunere de videoclipuri, imagini sau fluxuri.

✓

Adăugarea unei pauze la șirul de apelare

Utilizatorii pot adăuga o pauză la un număr de telefon introdus, de care ar putea avea nevoie dacă se alătură unei conferințe prin telefon și trebuie să introducă numere ca răspuns la sistemul automat. Aceștia pot adăuga o virgulă (,) la număr, ceea ce oferă o întârziere de 1 secundă în apelare. Ei pot adăuga mai multe virgule într-un rând pentru a extinde întârzierea. De exemplu: 95556543123,,,,56789.

✓

✓

Adăugarea persoanelor de contact, căutarea persoanelor de contact și efectuarea unui apel

Utilizatorii pot adăuga colegi într-o listă Persoane de contact și îi pot grupa oricum doresc, făcând oamenii mai ușor de găsit atunci când utilizatorii trebuie să discute pe chat sau să apeleze.

Utilizatorii pot chiar să caute contactele din Outlook (Windows), agenda locală (Mac) și contactele telefonice locale (iPhone, iPad și Android) din Aplicația Webex, astfel încât să poată găsi cu ușurință contactele și să efectueze un apel.

Atunci când adăugați colegul la lista Persoane de contact, îi puteți edita profilul și adăuga numere de telefon suplimentare pentru aceștia. Apoi, veți vedea noul număr de telefon atunci când efectuați un apel audio sau video, astfel încât este mai ușor să le apelați la numărul lor alternativ. Consultați Adăugarea unei persoane la lista dvs. de contacte.

✓

✓

Controlul automat al câștigului (AGC)

AGC este un circuit unic care ascultă nivelul audio primit și ajustează nivelul de înregistrare atunci când sunetele sunt prea puternice sau prea moi. Când volumul audio este prea puternic, acesta reduce automat sunetul. Când sunetul este prea moale, amplifică automat sunetul. Acest lucru nu ajustează volumul audio la nivelul sistemului de operare.

✓

✓

Apel în aplicația Webex

Utilizatorii pot alege dacă să apeleze persoane utilizând numărul lor de telefon sau utilizând un apel în Aplicația Webex. Un apel în Aplicația Webex este o modalitate rapidă de a apela pe altcineva care utilizează Aplicația Webex. Utilizatorii își pot partaja ecranul și tabla albă în timpul apelului, dar nu pot pune apelul în așteptare, nu pot transfera apelul sau utiliza alte funcții disponibile numai în apelurile telefonice. Consultați Apelați pe oricine cu un cont în aplicația Webex.

✓

✓

Controlul apelurilor pentru apelurile din Aplicația Webex

Dacă utilizează o pereche de căști Cisco 730, utilizatorii pot utiliza adaptorul USB al acesteia sau Bluetooth pentru a răspunde și a încheia apeluri, a pune apelurile în așteptare și a le relua, precum și pentru a dezactiva și activa sunetul apelurilor. Consultați Efectuați și răspundeți la apeluri pe căștile Cisco 730.

✓

Istoricul apelurilor

Atunci când un utilizator apelează alte persoane din organizație, acesta vede mai multe detalii despre numerele de telefon în istoricul apelurilor. Deci, pentru a suna pe cineva înapoi, acel utilizator poate vedea dacă apelează un număr de serviciu sau de telefon mobil.

Utilizatorii pot selecta pictograma Apel de lângă numele sau numărul unei persoane din Istoricul apelurilor și pot apela automat persoana înapoi la numărul din istoric. Utilizatorii nu mai trebuie să aleagă la ce număr să ajungă la alții. După ce returnează un apel pierdut, pot șterge apelul din istoricul apelurilor. Istoricul apelurilor afișează doar ultimele 200 apeluri din ultimele 30 zile. Consultați Vizualizați istoricul apelurilor și întâlnirilor pentru mai multe informații.

✓

✓

Statistici apeluri

Atunci când utilizatorii se află într-un apel, ei pot verifica statisticile apelurilor, cum ar fi pierderea pachetelor, latența și rata de rezoluție. Consultați Accesarea statisticilor apelurilor.

✓

Faceți clic pentru a apela din Outlook

Vă puteți configura computerul Windows sau Mac astfel încât Aplicația Webex să fie opțiunea implicită pentru apelarea numerelor pe care faceți clic în afara aplicației, de exemplu, în Microsoft Outlook sau dintr-un link din browserul web. Consultați Faceți clic pentru a Apela Din Altă Aplicație.

✓

Coduri de materie client (CMC) și coduri de autorizare forțată (CMP)

Cu codurile de materie client (CMC) și codurile de autorizare forțată (FACs), puteți gestiona în mod eficient accesul la apeluri și contabilitatea. CMC-urile ajută la contabilitatea apelurilor și facturarea pentru clienți, iar CEC-urile reglementează tipurile de apeluri pe care le pot efectua anumiți utilizatori.

CMC-urile forțează utilizatorul să introducă un cod; această acțiune specifică faptul că apelul se referă la o anumită problemă client. Puteți atribui coduri de materie client clienților, studenților sau altor populații în scopuri de contabilitate și facturare a apelurilor. CEC-urile obligă utilizatorul să introducă un cod de autorizare valid care este atribuit la un anumit nivel de acces înainte de finalizarea apelului. Consultați capitolul Pregătiți-vă mediul.

✓

✓

Integrarea centrului de contact

Aplicația Webex se poate integra în aplicația Cisco Contact Center și poate fi controlată în desktopul Finesse (Unified Contact Center Enterprise sau Express). Această integrare acceptă caracteristici ale centrului de contact, cum ar fi linia multiplă, înregistrarea, conferințele și multe altele. Consultați Integrarea centrului de contact pentru cele mai recente funcții acceptate.

✓

Diagnosticare în aplicația Webex

Dacă utilizatorii întâmpină probleme de conexiune, pot utiliza instrumentul de diagnosticare pentru a identifica erorile de configurare sau pentru a exporta un raport de diagnosticare a rețelei. Aceste informații vă ajută să depanați orice probleme cu care se confruntă. Consultați capitolul Depanare.

✓

Dial-via-Office (DVO)

Când configurați utilizatorii cu DVO, aceștia au opțiunea de a efectua apeluri de lucru utilizând conexiunea lor de telefon mobil, ceea ce asigură că apelurile sunt neîntrerupte, chiar dacă datele nu sunt disponibile. Indiferent de opțiunea pe care o aleg, numărul de lucru este întotdeauna folosit ca ID de apelant, astfel încât oamenii să poată identifica cu ușurință utilizatorii. Consultați Efectuați apeluri de lucru printr-o conexiune de telefon mobil.

✓

Maparea planului de apelare

Configurați maparea planului de apelare pentru a vă asigura că regulile de apelare din Cisco Unified Communications Manager se potrivesc cu regulile de apelare din directorul dvs. Consultați capitolul Pregătiți-vă mediul.

✓

✓

Apeluri de urgență

Dacă utilizatorii efectuează un apel de urgență în Aplicația Webex, apelul este efectuat prin intermediul aplicației telefonice a dispozitivului, facilitând identificarea unei locații de către serviciile de urgență prin operatorul lor de rețea.

✓

Extindeți și conectați-vă

Puteți configura utilizatorii să se conecteze la dispozitive alternative pentru a efectua și a primi apeluri. Utilizatorii pot vedea aceste dispozitive în Dispozitive alternative când accesează setările de apelare. Aici pot adăuga sau edita numerele de telefon pentru acele dispozitive. Consultați Efectuarea unui apel de pe un dispozitiv alternativ.

✓

Failover rapid (MRA)

Aplicația Webex poate detecta rapid eșecul, fie că este vorba de o închidere controlată, o eroare a nodului sau o defecțiune a rețelei și poate eșua fără probleme la o cale de backup prin MRA, astfel încât productivitatea utilizatorului să nu fie afectată. Consultați capitolul Pregătiți-vă mediul.

✓

✓

Verificatorul de sănătate pentru starea serviciilor telefonice

Dacă nu sunteți sigur dacă serviciul de telefonie funcționează corect, utilizatorii pot verifica starea conexiunii telefonice din aplicație. În Windows, fac clic pe fotografia de profil și apoi accesează Ajutor > Verificator de sănătate. Pe Mac, aceștia accesează Ajutor > Verificator de sănătate. Verificatorul de sănătate testează conexiunea și permite utilizatorilor să știe dacă există o problemă.

✓

Video de înaltă definiție (HD)

Utilizatorii pot activa sau dezactiva transmisia video HD făcând clic pe fotografia lor de profil, accesând Setări (Windows) sau Preferințe (Mac), selectând Video și apoi activând sau dezactivând setarea. Este posibil să dorească să dezactiveze video HD dacă procesorul computerului lor rulează mare sau doresc să salveze lățimea de bandă a rețelei în timpul unui apel sau al unei întâlniri.

✓

Monitorizarea locației

Puteți activa monitorizarea locației, astfel încât, atunci când utilizatorii apelează serviciile de urgență din aplicația Webex (de exemplu, 911), locația lor să fie partajată automat cu personalul de intervenție în caz de urgență.

✓

✓

Apeluri pierdute

Vedeți câte apeluri ați ratat cu un contor roșu de insignă în fila Apeluri . Fila Apeluri afișează o listă de apeluri primite și efectuate și puteți apela pe cineva înapoi din Istoricul apelurilor. Întâlnirile programate sunt listate în fila Întâlniri, facilitându-vă distincția între cele două tipuri de comunicare.

✓

Mai multe opțiuni de apelare

Utilizatorii pot apela adresa video a unei persoane (de exemplu, bburke@biotechnia.com) de oriunde din aplicație, unde ar efectua orice tip de apel (de exemplu: căutați pe cineva sau fiind într-un spațiu cu acea persoană).

✓

Network Handoff (Wi-Fi la LTE)

Dacă sunteți într-un apel activ și trebuie să schimbați rețelele, dar doriți să păstrați apelul în Webex, nu trebuie să vă faceți griji; modificarea se face automat, fără nicio întrerupere și fără niciun efect negativ asupra calității apelului. (Consultați Caracteristicile CM unificate din Pregătirea mediului.)

✓

✓

Numerele de telefon din cărțile de vizită

Numerele de serviciu și numerele de telefon mobil sunt sincronizate din Active Directory și apar ca elemente care pot fi selectate în Aplicația Webex. (Necesită ca Cisco Directory Connector să sincronizeze atributele numărului de telefon al utilizatorului cu cloudul Webex.)

✓

✓

Eroare și acțiune de conectare a serviciului de telefon

Subsolul din Aplicația Webex afișează mesaje de eroare mai descriptive dacă serviciul de telefonie se deconectează. Consultați Mesaje de eroare.

✓

✓

Fereastră apel popout

Când un utilizator apelează pe altcineva, fereastra de apel apare și ambii utilizatori pot accesa funcțiile de apelare. În timpul apelului, utilizatorii pot răspunde în continuare la mesaje critice.

✓

Apelare PSTN pentru utilizatorii de aplicații mobile din India

Utilizatorii din India pot face acest apel atunci când nu pot fi în rețeaua corporativă. Aplicația mobilă Webex le oferă opțiunea de a utiliza în schimb aplicația de apelare a dispozitivului. Consultați EnablePhoneDialerOptionOverMRA în parametrii politicii de personalizare din anexă.

✓

PSTN pentru dispozitive în modul personal

Folosind apelarea hibridă, puteți oferi acces PSTN la dispozitivele în modul personal ale utilizatorilor. (Consultați Ghidul de implementare pentru Apelare hibridă pentru dispozitivele Cisco Webex.)

✓

Raportarea locației RedSky pentru apeluri de urgență

Pentru a respecta legea lui Ray Baum, puteți solicita utilizatorilor să ofere informații exacte despre locație atunci când se află în afara biroului.

✓

✓

Self Care Portal - Redirecționarea apelurilor

Dacă utilizatorii trebuie să preia apelurile de serviciu de la un alt număr, aceștia pot configura redirecționarea apelurilor direct din Aplicația Webex. Ei introduc doar numărul de redirecționare a apelurilor, iar apelurile lor sună la acel număr. Consultați Redirecționați apelurile telefonice și Accesați mai multe setări apel.

✓

✓

Portal de auto-îngrijire - Acoperire cu un singur număr (SNR)

Utilizatorii pot accesa Portal de auto-asistență din Aplicația Webex și pot adăuga mai multe numere pentru dispozitivele la care doresc să sune simultan cu numărul lor din directorul întreprinderii. Consultați Obțineți apeluri de serviciu la orice număr și Accesați mai multe setări apel.

✓

✓

Asistență pentru căștile Cisco din seria 500 și seria 700 (bluetooth)

Dacă utilizatorii au căști Cisco din seria 700, aceștia pot utiliza adaptorul USB pentru a răspunde și a încheia apeluri, a pune apeluri în așteptare și a le relua, precum și pentru a dezactiva și activa sunetul apelurilor.

Atunci când utilizatorii utilizează căști Cisco cu Aplicația Webex, acum puteți urmări acest lucru în Webex Control Hub. Acest lucru vă permite să urmăriți inventarul și să depanați problemele pentru utilizatorii dvs. (A se vedea capitolul privind implementarea.)

✓

Suport pentru căști Jabra

Consultați Detalii despre asistența pentru căști pentru modelele acceptate.

✓

Suprimați notificările de apel atunci când prezentați, când este activat DND sau când vă aflați deja într-un apel sau într-o întâlnire.

Utilizatorii pot dezactiva notificările pentru apelurile primite, astfel încât să nu vadă sau să audă pe cineva apelând. Dacă mesageria vocală este configurată, apelantul poate lăsa un mesaj. Apelul apare în continuare în lista de spații și în istoricul apelurilor.

✓

Comutarea apelului din aplicația Webex în aplicația pentru telefonul mobil

Când sunteți într-un apel activ în aplicația Webex și doriți să preluați apelul în curs, comutați apelul din aplicația Webex în aplicația de telefonie mobilă. Mențineți conectivitatea și calitatea apelului doar o scurtă pauză în apel, în timp ce comutați rapid de la butonul Mai multe. (Consultați capitolul Implementare și Comutarea apelului la aplicația telefonului mobil.)

✓

tel, sip și clicktocall protocol

Consultați secțiunea relevantă din acest capitol prezentare generală.

✓

✓

Poșta vocală

Nu mai lipsesc apeluri în Aplicația Webex. Utilizatorii își pot gestiona mesageria vocală în fila Apeluri. Există un contor de insigne roșii care le permite să știe câte mesaje vocale au. Ei pot verifica detaliile unui mesaj, îl pot reda, îl pot marca ca citit, îl pot șterge sau pot suna înapoi expeditorul. După ce ascultă mesajele, fie cu Aplicația Webex, fie cu telefonul de birou, contorul roșu de insigne dispare. Consultați Mesageria vocală.

✓

✓

Mesagerie vocală vizuală

Mesagerie vocală vizuală — Nu mai lipsesc apelurile în Aplicația Webex. Utilizatorii primesc o filă dedicată mesageriei vocale pentru a-și gestiona toate mesageria vocală. Există un contor de insigne roșii care le permite să știe câte mesaje vocale au. Ei pot verifica detaliile unui mesaj, îl pot reda, îl pot marca ca citit, îl pot șterge sau pot suna înapoi la expeditor. După ce v-au ascultat mesajele, fie cu Aplicația Webex, fie cu telefonul de birou, contorul roșu de insigne dispare. Consultați Mesageria vocală.

✓

Notificări push Apple și Android (APNs)

Pe dispozitivele iPhone, iPad și Android, notificările push informează utilizatorul cu privire la apelurile primite în Aplicația Webex. (Consultați capitolul Pregătiți-vă mediul.)

✓

Descoperirea automată a domeniului serviciului

Puteți utiliza Control Hub pentru a configura un profil de Manager UC pentru a adăuga automat un domeniu de serviciu la setările Servicii telefonice ale utilizatorilor din Aplicația Webex. În acest fel, aceștia nu trebuie să introducă manual un domeniu și se pot conecta imediat. (A se vedea capitolul privind implementarea.)

✓

✓

Configurarea link-ului portalului de auto-îngrijire

Puteți alege linkul portalului pentru utilizatorii dvs. atunci când îl accesează din Setări apel din aplicația lor. (Consultați capitolul de implementare pentru pașii fișierului de configurare și apendicele pentru parametrii de politică asociați.)

✓

✓

Particularizarea fundalului virtual

Puteți permite utilizatorilor să adauge până la 3 imagini proprii, pentru a le utiliza pentru fundaluri virtuale. Consultați Configurați fundaluri virtuale pentru utilizatorii Webex.

✓

Particularizarea exonerării de răspundere privind apelarea de urgență

Puteți personaliza conținutul exonerării de răspundere pentru apelarea de urgență pentru a satisface reglementările și nevoile de afaceri din diferite regiuni și situații.

De asemenea, puteți să modificați frecvența ferestrei pop-up de exonerare de răspundere sau să ascundeți exonerarea de răspundere dacă infrastructura de răspuns în caz de urgență nu este gata. (A se vedea parametrii personalizabili din apendice.)

✓

✓

Dezactivați transmisia video pentru toate apelurile 1:1

Utilizând Control Hub, puteți să dezactivați conținutul video pentru apelare sau să dezactivați valoarea implicită a videoclipului în scopuri de conformitate, confidențialitate sau rețea.

✓

✓

Expressway Mobile Remote Access (MRA) pentru aplicația Webex

MRA oferă o conexiune securizată pentru traficul Aplicației Webex fără a fi nevoie să vă conectați la rețeaua corporativă prin VPN. (Consultați Acces mobil și de la distanță prin Ghidul de implementare Cisco Expressway.)

✓

✓

Apeluri securizate și criptate

Apelurile criptate sunt configurabile din Unified CM și sunt indicate de o pictogramă de blocare din aplicația Webex. (A se vedea capitolul privind implementarea.)

✓

✓

Descoperirea serviciilor

Descoperirea serviciului permite clienților să detecteze și să localizeze automat serviciile din rețeaua de întreprindere (internă) și MRA (externă). (A se vedea capitolul privind implementarea.)

✓

✓

Opțiuni simplificate de apel (activați sau dezactivați și comandați opțiunile de apel)

Puteți configura opțiunile de apelare a utilizatorilor pentru a se potrivi nevoilor lor. De exemplu, este posibil ca aceștia să nu fie nevoiți să efectueze apeluri în Aplicația Webex și să dorească doar să apeleze colegii folosind numărul lor de serviciu, numărul de telefon mobil sau adresa URI SIP. Puteți dezactiva apelurile în Aplicația Webex, astfel încât acestea să nu aibă această opțiune să apară atunci când efectuează un apel. Consultați Configurați setările de apelare pentru organizația dvs..

✓

✓

Rutarea adreselor SIP (URI)

Configurabilă în Control Hub, această setare vă permite să decideți ce adrese SIP sunt rutate prin cloudul Webex​. Valoarea implicită este ca toate URI SIP să fie rutate prin Unified CM, cu excepția serviciilor Webex. Consultați Configurați rutarea adreselor SIP pentru organizația dvs..

✓

Conectare unică (SSO)

Cu integrarea SSO între IdP, mediul local și cloud-ul Webex, utilizatorii se pot conecta la toate aplicațiile cu un singur set de acreditări. (Consultați capitolul Pregătiți-vă mediul.)

✓

✓

Camere virtuale (macOS)

Puteți utiliza Webex Control Hub pentru a activa sau a dezactiva utilizarea camerei virtuale pentru apelurile și întâlnirile utilizatorilor dvs. în aplicația Webex. Utilizatorii pot utiliza o cameră virtuală, cum ar fi o aplicație, un driver sau un software, pentru a crea o suprapunere de video, imagini sau feeduri.

✓ (numai macOS)