Ошибка 'Неверный пароль совещания'
Что такое пароль совещания?
Ошибка "Неверный пароль совещания"
Ошибка: "Пароль совещания неверный. Повторите попытку или обратитесь за помощью к организатору совещания."
Ошибка: "Введен неверный пароль совещания. Введите пароль еще раз."
Ошибка: "Введен неверный пароль сеанса. Повторите попытку или обратитесь за помощью к организатору сеанса."
Примечание.
Важное примечание. Если у вас нет пароля для своего совещания, или вы не получили электронное приглашение, обратитесь за помощью к организатору своего совещания.
См. WBX71898 – Как связаться с организатором моего совещания?
У технической поддержки WebEx нет доступа к паролям совещаний, она не может предоставить какую-либо помощь в отношении пароля или повторно отправить приглашение на совещание.
Причина.
Возможные причины см. ниже.
- Пароль был введен неверно.
- Организатор отправил вам неверный пароль.
- Кэш вашего веб-браузера содержит недопустимые данные.
- Возникла техническая проблема, препятствующая доступу к совещанию. (Примечание. Маловероятно, что подобную ошибку могла вызвать проблема на стороне сервера. Рекомендуется проверить наиболее частые причины, указанные выше, перед исследованием технических проблем).
Решение.
Чтобы решить проблемы, связанные с паролями для совещаний, выполните следующие действия.
- Присоединитесь с помощью ссылки в электронном приглашении.
- Зачастую после этого пароль совещания будет введен автоматически.
- Автоматические электронные уведомления часто содержат достоверный пароль, который прошел через службу WebEx, когда совещание было создано.
- Если у вас нет электронного приглашения или оно было утеряно, попросите организатора повторно пригласить вас из совещания.
- Справка в статьях ниже.
- Очистите кэш вашего веб-браузера
- Закройте все окна браузера и повторите попытку.
- Справка в статьях ниже.
- Введите пароль В ТОЧНОСТИ как показано в вашем электронном приглашении. Пароль может содержать точки или специальные символы в начале или в конце.
- Проверьте клавиши Caps Lock и Num Lock на клавиатуре. Пароли чувствительны к регистру, и эти настройки повлияют на введенный пароль.
- Убедитесь, что вы не вводите I или L вместо цифры 1. В зависимости от шрифта в электронном уведомлении эти символы могут выглядеть похоже, однако логика, стоящая за ними, отличается. Это приведет к проблемам при вводе пароля.
- Если вы сомневаетесь, скопируйте и вставьте пароль из электронного приглашения.
Если вы копируете и вставляете пароль из электронного приглашения, следуйте указанным ниже инструкциям.
- Убедитесь, что вы выделили пароль полностью и не выделили лишние символы или пробелы.
- Вы можете скопировать и вставить текст в Блокнот, чтобы проверить его правильность.
Если ни один из перечисленных выше способов не сработал, следуйте указанным ниже инструкциям.
- Обратитесь к организатору совещания, чтобы получить пароль.
- Примечание. Возможно, организатор изменил пароль или совещание, не отправив вам уведомление об обновлении. После выполнения действий по исправлению неисправностей, обратитесь к организатору совещания.
- Примечание. Возможно, организатор изменил пароль или совещание, не отправив вам уведомление об обновлении. После выполнения действий по исправлению неисправностей, обратитесь к организатору совещания.
- За дальнейшей помощью обратитесь в службу технической поддержи. Справка в статье: WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки WebEx? Служба технической поддержки проверит наличие технических проблем, которые препятствует вашему доступу к совещанию.
Была ли статья полезной?