<ч1>Владить и возобновить вызовы на телефоне 9800/8875 (многоплатформенный)
list-menuОтправить обратную связь?
Данная статья справки посвящена настольным телефонам Cisco серии 9800 и Cisco Video Phone 8875, зарегистрированным в Cisco BroadWorks или Webex Calling. Вы можете временно поместить активный вызов на удержание, если вам придется отойти на несколько минут. Когда будете готовы продолжить, вы сможете возобновить вызов.

Перевод вызова в режим удержания

Вы можете PUT активный вызов на удержании, а затем возобновить его, когда будете готовы. Если вы находитесь в состоянии разговора и получаете входящий вызов, при ответе при вызове активный вызов автоматически ставится на удержание. В этой ситуации вы можете переключаться между активным вызовом и удерживаемого вызова.

На видео-телефоне Cisco 8875 при постановке видеовызова на удержание передача видео блокируется до тех пор, пока вы не возобновите вызов.

Чтобы PUT вызова на удержании и возобновить вызов на удержании, выполните следующие действия

1

Выберите «Удержание» или «Нажмите » the Hold key , PUT активный вызов на удержании.

Если администратор настроит на телефоне функцию «Музыка при удержании», вызов на удержании воспроизводит музыку, потоковую с сервера.

2

(Необязательно) Чтобы вернуться к экрану Home, выполните следующие действия:

Для 9811, 9841,9851 и 9861 Выберите еще (...) >Home.

Можно обнаружить, что на линии показан значок «По удержанию » значок вызовов на удержании. В телефонах с экранами в оттенках серого этот значок отображается в оттенках серого.

Чтобы вернуться к удерживаемму вызову, нажмите клавишу линии.

Значок для 9871 и 8875 для распространенных тем Нажмите кнопку Home или выберите Назад к значку Home для 9871.

Можно обнаружить, что на линии отображается статус «По удержанию» вместе со значком «По удержанию » значок вызовов на удержании. Чтобы вернуться к вызову на удержании, выберите линию или панель вызова.

3

Чтобы возобновить вызов на удержании, нажмите «Возобновить» или нажмите the Hold key.

Если вернуться на экран телефона Home, на линии показано значок «Активный вызов » значок для активных вызовов статус и длительность вызова. В телефонах с экранами в оттенках серого этот значок отображается в оттенках серого.

переключение между вызовами;

Если у вас есть два или более вызовов на линии, вы можете просматривать количество текущих вызовов в списке вызовов. Например, " Все вызовы" (3) означает, что на телефоне имеется 3 текущих вызова. Текущие вызовы включают активные, удерживаемый, входящие, заглушили вызовы и т. д.

На экране телефона Home значок состояния линии отображает состояние текущего вызова. Если на линии есть несколько вызовов, под значком состояния линии отображается символ «+<digit>». Символ обозначает оставшееся количество вызовов на линии. Например, "+2" означает, что на линии всего 3 вызова.

1

Нажмите клавишу линии на экране телефона Home, чтобы открыть список вызовов.

2

Выберите нужный вызов в списке вызовов с помощью кластера перемещения.

Вы также можете нажать клавишу линии для перехода через список вызовов.

3

Выполняйте необходимые действия с помощью доступных кнопок, таких как возобновление вызова на удержании, PUT активный вызов на удержании и ответьте на входящий вызов, отклонить или игнорировать его.

4

(Необязательно) Для сценария с включенной меткой линии при необходимости выделить определенную метку входящих вызовов на экране Home выполните следующие действия:

  1. Откройте список вызовов.

  2. Перейдите из списка к нужному вызову.

  3. Нажмите Home.

    Выбранный вами вызов будет выделен на целевой линии с информацией о текущем состоянии вызова.

  4. Выполните необходимое действие с помощью программных клавиш для выбранного вызова на линии.

Если у вас есть один или несколько вызовов на линии, вы видите панель вызовов в нижней части экрана телефона. В строке вызовов также отображается количество всех вызовов и количество всех типов вызовов на телефоне. Список вызовов можно открыть, нажав на панель вызовов или нажав пальцем вверх.

Панель вызовов может включать следующие типы вызовов:

  • Активный вызов
  • Вызов на удержании
  • Входящий вызов, ожидающий подхвата
  • Общий вызов
  • Вмешательство в вызов
  • Конференц-связь

Пример показывает, что на телефоне в общей сложности 8 текущих вызовов. В нем содержится 2 входящих вызова, 5 вызовов на удержании и 1 активный вызов. Под значком состояния вызовов на линии отображается символ (+<digit>), обозначающий оставшееся количество вызовов на линии.

1

Коснитесь или проведите пальцем вверх по панели вызовов, чтобы открыть список вызовов, если вы сможете найти панель в нижней части экрана.

Обычно строка вызовов может отображаться на экране телефона Home, на экране во время вызова, на экране настроек телефона и т. д.

2

При необходимости выполните следующие действия с помощью доступных кнопок, таких как возобновление вызова на удержании, PUT активный вызов на удержании и ответ на входящий вызов, отклонение или игнорирование входящего вызова.

3

(Необязательно) Выберите нужную запись о вызове, чтобы открыть экран вызова, и выполните необходимые действия.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?