- Главная
- /
- Статья
Совершение и принятие вызовов
Эта статья справки предназначена для стационарного телефона Cisco серии 9800, зарегистрированного в Cisco BroadWorks или Webex Calling.
Ваш телефон может работать как обычный телефон. Например, можно совершить исходящий вызов или ответить на входящий вызов с помощью телефона.
Совершить вызов
По настройке администратора телефон может иметь одну или несколько линий.
У вас есть разные способы совершения вызова, например использовать телефон так же, как и другие обычные телефоны, использовать спикерфон или гарнитуру для звонков без рук или нажать кнопку для использования функции, доступной на телефоне.
1 |
Выберите один из приведенных ниже способов совершения вызова в зависимости от вашего удобства.
|
2 |
(Необязательно) Во время активного вызова выполните следующие действия:
|
3 |
Выберите Завершить вызов или после завершения вызова. |
Для совершения вызовов можно использовать определенную линию. Добавочный номер, отображаемый в верхней части, — это ваша основная линия. Если добавочный номер не выбран перед набором номера, по умолчанию используется основная линия.
1 |
Выполните одно из приведенных ниже действий.
|
2 |
Выполните одно из приведенных ниже действий.
|
3 |
(Необязательно) Во время активного вызова выполните следующие действия:
|
4 |
Выберите Завершить вызов или после завершения вызова. |
Совершение экстренного вызова
Используйте телефон для совершения экстренного вызова, как и любой другой вызов. При наборе экстренного номера экстренные службы получают ваш номер телефона и местоположение, чтобы они могли вам помочь.
Перед началом работы
Телефон должен быть настроен для получения физического местоположения. Персоналу экстренных служб необходимо ваше местоположение, чтобы найти вас при совершении экстренного вызова.
Введите экстренный номер и совершите вызов. Нажмите Вызов. Коснитесь . |
Ответ на вызов
Вы можете ответить на входящий вызов с помощью телефонной трубки, динамика или подключенной гарнитуры.
- Ваш телефон может автоматически отвечать на входящий вызов в соответствии с конфигурацией администратора.
- Нажмите кнопку Громкость , чтобы настроить сигнал звонка или громкость вызова.
1 |
При отображении запроса на входящий вызов выполните одно из приведенных ниже действий для ответа на вызов.
На экране "во время вызова" отображается следующая информация о контакте:
|
2 |
(Необязательно) Чтобы во время текущего активного вызова совершить новый вызов другому абоненту, выберите Новый вызов. Это действие автоматически переводит текущий активный вызов на удержание.
|
3 |
(Необязательно) Чтобы вернуться к главному экрану во время активного вызова, выполните одно из следующих действий. Выберите Дополнительно (…) > Главная. Коснитесь кнопки "Главная" или . |
4 |
Выберите Завершить вызов или после завершения вызова. |
Когда на линию поступает несколько вызовов одновременно, отображается список вызовов и отображается состояние каждого вызова. Можно выбрать ответ на один из входящих вызовов из списка вызовов.
Когда ваша линия принимает входящие вызовы, индикаторы мигают оранжевым цветом.
По умолчанию на линии одновременно может быть до 2 вызовов. Чтобы изменить максимальное значение, обратитесь к администратору.
1 |
Выберите вызов из списка вызовов. Нажмите кнопку «Блок перемещения», чтобы выбрать входящий вызов, на который необходимо ответить. |
2 |
Выполните одно из указанных ниже действий.
|
3 |
(Необязательно) Чтобы во время текущего активного вызова совершить новый вызов другому абоненту, выберите Новый вызов. Это действие автоматически переводит текущий активный вызов на удержание.
|
4 |
(Необязательно) Чтобы вернуться к главному экрану во время активного вызова, выполните указанные ниже действия. Выберите Дополнительно (…) > Главная. Чтобы вернуться к списку вызовов, нажмите клавишу линии. Коснитесь кнопки "Главная" или . Чтобы вернуться к списку вызовов, коснитесь панели вызовов. |
5 |
Выберите Завершить вызов или после завершения вызова. |
Если телефон получает несколько входящих вызовов одновременно, можно просмотреть список вызовов (Все вызовы (n)), содержащий все текущие вызовы со всех телефонных линий. Список вызовов может включать различные типы вызовов, например активные, входящие и удерживаемые вызовы.
Вызовы в списке сортируются в хронологическом порядке (от старейших до новейших). В соответствии с настройками телефона вызовы также можно группировать по каждой линии. В списке вызовов можно ответить на входящий вызов.
Когда телефон принимает входящие вызовы, светодиодные индикаторы мигают оранжевым цветом.
1 |
В списке вызовов выберите входящий вызов, на который необходимо ответить. При группировке вызовов можно также выбрать вызов из соответствующей группы, повторно нажав одну и ту же клавишу линии. Выбор проходит в цикле в группе. В соответствии с конфигурацией администратора на каждой линии одновременно может быть не более 10 вызовов. Чтобы изменить максимальное значение, обратитесь к администратору. |
2 |
Выполните одно из указанных ниже действий.
|
3 |
(Необязательно) Чтобы во время текущего активного вызова совершить новый вызов другому абоненту, выберите Новый вызов. Это действие автоматически переводит текущий активный вызов на удержание.
Если вы хотите совершить вызов, когда ваша линия получает несколько входящих вызовов, сначала необходимо вернуться на главный экран, а затем совершить вызов. |
4 |
(Необязательно) Чтобы вернуться к главному экрану во время активного вызова, выполните указанные ниже действия. Выберите Дополнительно (…) > Главная.
Чтобы вернуться к списку вызовов, можно нажать клавишу линии. При нажатии основной линии вызовы отсортируются в хронологическом порядке с выбранным старейшим входящим вызовом. Для просмотра вызовов, сгруппированных по линиям, выберите Выключить группу. . Чтобы снова просмотреть вызовы в хронологическом порядке, выберитеЭта функция доступна только для основной линии. При нажатии любой из остальных линий вызовы группируются по линиям и отсортируются в хронологическом порядке, при этом в группе выбран самый старый входящий вызов без заглушения звука. Коснитесь кнопки "Главная" или .
Чтобы вернуться к списку вызовов, коснитесь линии или панели вызовов. Чтобы просмотреть вызовы, сгруппированные по линиям, включите параметр Сортировать по линиям. Чтобы просматривать вызовы в хронологическом порядке, выключите эту функцию. |
5 |
Выберите Завершить вызов или после завершения вызова. |
Отклонить вызов
При поступлении входящего вызова его можно отклонить, отправив входящий вызов на систему голосовой почты (если она настроена). Если администратор не настроил систему голосовой почты, вызов будет отклонен, а вызывающий абонент услышит тональный сигнал "Занято".
Входящий вызов можно отправить на систему голосовой почты (если она настроена). Если настройка не выполнена, вызов будет отклонен, а вызывающий абонент услышит тональный сигнал "Занято".
При отображении запроса на входящий вызов выберите Отклонить. |
Когда на линию поступает несколько вызовов одновременно, в списке вызовов отображается состояние каждого вызова. В списке вызовов можно отклонять входящие вызовы.
Когда ваша линия принимает входящие вызовы, индикаторы мигают оранжевым цветом.
Выполните одно из приведенных ниже действий.
|