Пользователи Windows

Ваши пользователи должны использовать Webex Teams для Windows в ОС Windows версий 7, 8 или 10 с Microsoft Outlook 2013 (или 2016) или Microsoft Office 365 (версия 16.0.9001 или более поздняя).

В Active Directory необходимо заполнить поле proxyAddresses для каждого пользователя, указав SIP-адрес в формате SIP:username@example.com. Убедитесь, что SIP-адрес для каждого пользователя в Active Directory совпадает с именем пользователя Webex Teams.

  • Для пользователей в вашей организации необходимо зарегистрировать файл spark-windows-office-integration.dll, используя права администратора. Файл regsvr32.exe можно запустить с помощью файла .dll или другим способом.


    Файл spark-windows-office-integration.dll является частью установки Webex Teams и хранится в подпапке Зависимости в папке, куда происходит установка Webex Teams. Дополнительную информацию см. в статье Установка и автоматическая модернизация Cisco Webex Teams.

    Пример регистрации файла .dll с помощью файла regsvr32.exe:

    Файл DLL можно найти в каталоге, например:
    c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    Введите указанную ниже информацию.
    regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll

    Пример отмены регистрации файла .dll с помощью файла regsvr32.exe:

    Файл DLL можно найти в каталоге, например:
    c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    Введите указанную ниже информацию.
    regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll

    Пользователям необходимо перезапустить Webex Teams и Outlook для просмотра состояния Webex Teams в Outlook.

  • Пользователи с бесплатной учетной записью могут интегрировать состояние Cisco Webex Teams с Microsoft Outlook в приложении Webex Teams при наличии прав администратора на их компьютерах. После этого необходимо перезапустить приложение Webex Teams и Outlook.

Пользователи Mac

  • Если Webex Teams является единственным приложением с интеграцией состояния в Outlook, которое установлено пользователем, Webex Teams интегрируется с состоянием Outlook по умолчанию.

  • Если у пользователей установлено другое приложение, которое интегрируется с состоянием в Outlook, пользователь должен выбрать параметр интегрирования состояния Webex Teams в Outlook. После этого необходимо перезапустить приложение Webex Teams и Outlook.

Конфликты с другими приложениями

  • Следует использовать только одно приложение, которое интегрируется с Outlook для отображения состояния. Использование нескольких приложений, интегрированных с Outlook, может привести к возникновению конфликтов. Если вы хотите включить интеграцию состояния Webex Teams с Outlook, пользователи должны закрыть и отменить регистрацию всех остальных приложений для обмена мгновенными сообщениями, используемых для подключения к Outlook.

Рекомендации по удалению интеграции

  • На ПК Windows можно отменить регистрацию файла DLL для пользователей в вашей организации (пользователи с бесплатной учетной записью могут выбрать параметр удаления интеграции в приложении Webex Teams). Пользователям потребуется перезапустить приложение Webex Teams и Outlook.

  • На Mac можно изменить настройку в приложении Webex Teams. Пользователям потребуется перезапустить приложение Webex Teams и Outlook.