Odstránenie hostiteľa v službe Webex Meetings a používanie informácií o používateľoch v centre Control Hub
Prehľad
Vždy, keď sa používatelia pripoja k stretnutiu Webex, osobné údaje týkajúce sa ich stretnutia sa zhromažďujú a ukladajú v dátových centrách spoločnosti Cisco ako metadáta vrátane informácií o hostiteľovi a používaní. Ak chcete zistiť, aké používateľské údaje sa zhromažďujú ako informácie o hostiteľovi a používaní služby Meetings, pozrite si list s údajmi o ochrane osobných údajov služby Webex Meetings.
Predpoklady
- Ak chcete odstrániť informácie o hostiteľovi a používaní služby Meetings daného používateľa, musíte byť správcom s úplnými oprávneniami organizácie, ktorá musí byť buď podniková, alebo má online platené predplatné služby Webex Meetings.
- Pre účastníkov stretnutia sa informácie o hostiteľovi a používaní služby Webex Meetings vymazávajú na úrovni používateľa, nie na úrovni stretnutia. Ak používateľ požiada o vymazanie údajov zo svojich stretnutí, táto funkcia vymaže iba informácie o jeho hostiteľovi a používaní. Ostatné údaje používateľa, ako napríklad informácie o používateľovi alebo informácie vygenerované používateľom, nebudú ovplyvnené. Na odstránenie používateľských informácií a informácií vygenerovaných používateľom je potrebné vykonať samostatné akcie odstránenia.
- Ak sa používatelia zúčastňujú externých stretnutí a chcú, aby boli z externých organizácií vymazané informácie o hostiteľovi a používaní, musia požiadať správcu externej organizácie o vymazanie informácií o hostiteľovi a používaní súvisiacich s týmito stretnutiami.
- Táto funkcia nie je k dispozícii pre externých účastníkov schôdze, ktorí nie sú registrovanými používateľmi služby Webex Meetings a nemajú účet Webex Meetings.
Nasledujúca tabuľka popisuje, aký typ používateľa môže požiadať správcu s úplnými oprávneniami o odstránenie informácií o hostiteľovi a používaní schôdzí.
| Typ používateľov, ktorí žiadajú o vymazanie informácií o hostiteľovi a používaní | Typ hostiteľa stretnutí | Kto môže odstrániť informácie o hostiteľovi a používaní stretnutí? |
|---|---|---|
| Interní účastníci a hostitelia |
| Úplní správcovia organizácie, v ktorej sa používateľ nachádza. |
| Účastníci externých stretnutí s účtom Webex |
| Úplní správcovia externej organizácie. |
| Účastníci externých stretnutí bez účtu Webex |
| Nepodporované |
| Ľubovoľný používateľ |
| Nie je podporované, pretože Webex Meetings neukladá informácie o hostiteľovi a používaní pre tieto typy stretnutí. |
Kde sa zobrazujú informácie o hostiteľovi a používaní služby Webex Meetings?
Informácie o hostiteľovi a používaní stretnutí sa zobrazujú v:
- Control Hub Analytika stretnutí a správy Webex Meetings.
- Interné nástroje spoločnosti Cisco na tvorbu prehľadov na účely fakturácie a zákazníckej podpory.
- Pokročilé diagnostické a riešiteľské nástroje.
- Stránka Host Insights zobrazuje správy o tom, kedy sa hostitelia prihlásia na svoju stránku Webex v prehliadači.
Informácie o hostiteľovi a používaní služby Webex Meetings, ktoré sa odstránia v aplikácii Control Hub
- Ak je používateľ žiadajúci o vymazanie hostiteľom stretnutia, všetky záznamy zo stretnutia daného hostiteľa budú vymazané vrátane informácií o hostiteľovi a používaní každého účastníka stretnutia na týchto stretnutiach.
- Ak je používateľ účastníkom schôdze, zo záznamov o schôdzi hostiteľa schôdze sa odstránia iba informácie o hostiteľovi schôdze a jej používaní od žiadajúceho používateľa.
- Spoluorganizátori stretnutia sa považujú za účastníkov stretnutia, pretože na účely tohto nástroja sa za hostiteľa považuje iba hostiteľ, ktorý stretnutie naplánoval.
- Tento nástroj neodstráni agregované anonymizované údaje.
Ako správca s riadnymi oprávneniami môžete odoslať iba tri žiadosti o vymazanie informácií o hostiteľovi a používaní stretnutí denne.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub a prejdite na . |
| 2 |
Vyberte Spustiť nové odstránenie. |
| 3 |
Vyberte používateľov, ktorých chcete odstrániť, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej. |
| 4 |
Ak chcete odstrániť aj metadáta stretnutí z nástrojov na riešenie problémov a interných diagnostických nástrojov spoločnosti Cisco, začiarknite políčko Odstrániť informácie o hostiteľovi stretnutí a ich používaní z nástrojov na riešenie problémov Control Hub a interných diagnostických nástrojov spoločnosti Cisco. |
| 5 |
Vyberte, ako ďaleko dozadu (7, 30, 90 alebo 180 dní) chcete odstrániť metadáta, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej. |
| 6 |
Skontrolujte, čo ste vybrali na odstránenie, a potom kliknite na Ďalej. |
| 7 |
Začiarknite políčko Rozumiem, že odstránenie informácií o hostiteľovi a používaní stretnutí je trvalé a nedá sa vrátiť späť a potom kliknite na tlačidlo Odstrániť. |
Môžete si pozrieť priebeh procesu odstraňovania informácií o hostiteľovi a používaní stretnutí, ktorý ste začali.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub a prejdite na . |
| 2 |
Vyberte Zobraziť existujúce odstránenia. Ak sa vyskytli nejaké zlyhania pri odstraňovaní metadát zo schôdzí, kliknite na ne a zistite, ako môžete chyby opraviť.
|
Otázka: Prečo nemôže správca s úplnými oprávneniami odstrániť údaje, ktoré sú mladšie ako sedem dní?
A. Informácie o hostiteľovi a používaní stretnutí uchovávame sedem dní, aby sme predišli narušeniu prebiehajúcej synchronizácie údajov a databázových operácií. Na vymazanie týchto sedemdňových údajov by sa mali odoslať následné žiadosti o vymazanie.
Otázka: Ovplyvní odstránenie informácií o hostiteľovi a používaní služby Meetings agregované prehľady o stretnutiach bez osobných údajov?
A. Nie. Táto funkcia je určená na riešenie ochrany súkromia dotknutých osôb a vymaže iba informácie o hostiteľovi a používaní súvisiace s používaním služby Meetings používateľom. Agregované analytické údaje bez osobných údajov nie sú ovplyvnené. Napríklad celkový počet stretnutí, ktoré organizácia mala za posledných 90 dní, nebude ovplyvnený.
Otázka: Prečo trvá až 30 dní, kým sa dokončí odstránenie informácií o hostiteľovi a používaní stretnutí?
A. Pre optimalizáciu výkonu a doby odozvy budú informácie o hostiteľovi a používaní na platforme Webex Meetings odstránené do 14 dní od prijatia žiadosti o vymazanie. Vymazanie údajov o hostiteľovi a používaní, ktoré spracovávajú subdodávatelia služby Webex Meetings, môže trvať až 30 dní.