Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Katere osnovne informacije je treba zbrati za odpravljanje težav z zakasnitvijo?
Povratne informacije?Katere osnovne informacije je treba zbrati za odpravljanje težav z zakasnitvijo?
Katere podatke moram zbrati za prijavo zakasnitve / težava z zamikom?
Rešitev:
Pri poročanju o težavi z zakasnitvijo je pomembno, da zajamete spodnje podatke:
- Ponudnik internetnih storitev – ponudnik internetnih storitev, ki ga uporabljate za povezavo z internetom. (Primer: Comcast, Atletico & T, Surewest itd.)
- Kakšna vrsta povezave se uporablja. (Primer: T1, kabelska televizija, DSL itd.)
- Lokacija – Vaša fizična lokacija. (Primer: Sacramento, Kalifornija)
- Sledilna pot:
- Kako narediti sledenje v sistemu Windows:
- Naredite nekaj od naslednjega:
- V sistemu Windows 7: Pojdite v meniStart, nato v polje] Začni iskanje ali Iskanje programov in datotek [vnesite] cmdin pritisnite enter.
- V sistemu Windows 10: V poljeVnesite tukaj za iskanje v opravilni vrstici vnesite [] cmdin nato pritisnite tipko Enter.
- V ukazni poziv vnesite naslednji ukaz: sledenje [sitename].webex.com (Primer:tracert abc.webex.com).
- Pritisnite Enter.
Videli boste vrsto številskih vrstic ali pa vrstice, polne zvezdic (*) po končani sledi.
- Kopirajte vsebino iz ukaznega poziva:
- V zgornjem levem kotu okna ukazne vrstice kliknite MS DOS(običajno je prikazan kot C:\) icon.
- Izberite Uredi> Izberi vse.
- Ponovno kliknite ikono MS Dos in nato izberiteUredi> Kopiraj.
- Odprite Microsoft Notepad ali Word in nato izberite Uredi > Prilepi.
- Shranite datoteko.
- Kako narediti sledenje v sistemu Windows:
- Rezultati testa hitrosti s spletnega mesta, kot je http://www.speedtest.net
Ko zberete zgornje informacije, se za dodatno pomoč obrnite na tehnično podporo Webexa, glejte:
Ali je bil ta članek koristen?
