Webex App enregistre les gestionnaires de protocole suivants avec le système d'exploitation pour activer la fonctionnalité click-to-call depuis les navigateurs Web ou toute autre application. Les protocoles suivants démarrent un appel audio ou vidéo dans l'application Webex lorsqu'il s'agit de l'application d'appel par défaut :

  • clicktocall : ou CLICKTOCALL://

  • sip : ou SIP://

  • tél. : ou TEL:// (PAS SUR IOS)

  • webextel : ou WEBEXTEL://

Ces gestionnaires de protocole sont pris en charge par les services d'appel suivants :

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Appel hébergé par un prestataire de services

D'autres applications peuvent s'inscrire aux gestionnaires de protocole avant l'application Webex. La fenêtre système vous demande de sélectionner l'application à utiliser pour lancer l'appel. Cochez Utilisez toujours cette application et l'application se souvient de vos préférences.

Vous pouvez réinitialiser les paramètres par défaut de l'application d'appel et choisir l'application Webex :

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Ouvrez les Paramètres de l'application par défaut dans les paramètres de votre système d'exploitation, cliquez sur Définir les paramètres par défaut par application, puis choisissez Webex App.

2

Pour chaque protocole, choisissez Webex App.

Si d'autres applications se sont inscrites aux protocoles d'appel avant Webex App, vous devez configurer Webex App pour être l'option d'appel par défaut.

Dans l'application, vous pouvez confirmer que Webex App est sélectionné pour les paramètres Paramètres > Appel > Démarrer les appels avec .

Vous pouvez également vérifier Toujours se connecter à Microsoft Outlook si vous souhaitez passer des appels dans l'application lorsque vous cliquez sur un numéro pour un contact Outlook.

webextel

Le gestionnaire de protocole webextel vous permet de lancer automatiquement l’application Webex (application cible) à partir de votre application (application source) pour passer un appel. Lorsque vous ajoutez le paramètre x-success , il revient à votre application lorsque l'appel est terminé sur l'application Webex

Paramètres pour webextel

  • téléphone – indiquer le numéro de téléphone auquel passer un appel.
  • x-source—Paramètre optionnel. C'est le nom convivial de l'application source, peut être utilisé dans l'interface utilisateur.
  • x-success—Paramètre optionnel. URL pour ouvrir l'application source si l'action est réussie. Si cela n'est pas inclus, alors restez dans l'application cible.
    Ceci est pris en charge uniquement sur iOS
  • x-cancel—Paramètre optionnel. URL à ouvrir si l'action est annulée.

Exemple de webextel : webextel://login?téléphone=123456789&x-success=appb://success_flow&x-cancel=appb://cancel_flow

webauth

iOS

Le gestionnaire de protocole webexauth vous permet de lancer automatiquement l’application Webex (application cible) à partir de votre application (application source) pour vous connecter à l’aide de l’e-mail que vous fournissez puis passer un appel. Lorsque vous ajoutez le paramètre x-success , il vous renvoie à votre application lorsque l'appel est terminé sur l'application Webex.

Android

Le gestionnaire de protocole webexauth vous permet de lancer automatiquement l’application Webex (application cible) à partir de votre application (application source) pour vous connecter à l’aide de l’e-mail que vous avez fourni.

Pour croiser le lancement avec un appel, utilisez webextel

Paramètres pour webauth

  • e-mail – fournir l’adresse e-mail à signer dans l’application cible
  • téléphone – indiquer le numéro de téléphone auquel passer un appel.
    Ceci est pris en charge uniquement sur iOS
  • x-source—Paramètre optionnel. C'est le nom convivial de l'application source, peut être utilisé dans l'interface utilisateur.
  • x-success—Paramètre optionnel. URL pour ouvrir l'application source si l'action est réussie. Si cela n'est pas inclus, alors restez dans l'application cible.
    Ceci est pris en charge uniquement sur iOS
  • x-cancel—Paramètre optionnel. URL à ouvrir si l'action est annulée.

Exemple de webauth : webauth://login?email=user1@example.com&telephone=123456789&x-success=appb://success_flow&x-cancel=appb://cancel_flow