Nastavitve, ki jih izberete za posredovanje klicev, razveljavijo trenutne konfiguracije. Za uporabnike in delovne prostore storitve Webex Calling lahko aktivirate ali spremenite naslednje nastavitve posredovanja klicev.

  • Posredovanje vseh klicev-izberite to možnost za posredovanje vseh klicev na določeno telefonsko številko. Lahko:

    • Vnesite določeno notranjo ali zunanjo telefonsko številko, na katero želite posredovati klice.

    • Izberite Dovoli, da posredovani klici zapustijo glasovno pošto. Ta možnost je na voljo samo, če ste vnesli veljavno notranjo telefonsko številko z omogočeno storitvijo glasovne pošte.

    • Izberite Predvajaj kratek ton za preusmerjene klice , če želite predvajati kratek ton ob vsakem preusmerjenem klicu.

  • Posredovanje klicev med zasedenimi linijami- Izberite to možnost, če želite posredovati klice, ko je linija zasedena. Lahko:

    • Vnesite določeno notranjo ali zunanjo telefonsko številko, na katero želite posredovati klice.

    • Izberite Dovoli, da posredovani klici zapustijo glasovno pošto. Ta možnost je na voljo samo, če ste vnesli veljavno notranjo telefonsko številko z omogočeno storitvijo glasovne pošte.

    Če je omogočena funkcija čakajoči klic , se ta funkcija ne sproži.

  • Posredovanje klicev, ko ni odgovora- Izberite to možnost, da posredujete klice, ko niso sprejeti ali presežejo določeno število zvonjenj. Lahko:

    • Vnesite določeno notranjo ali zunanjo telefonsko številko, na katero želite posredovati klice.

    • Nastavite Število zvonjenj pred posredovanjem. Ko klic preseže to število zvonjenj, se preusmeri na vneseno telefonsko številko.

    • Izberite Dovoli, da posredovani klici zapustijo glasovno pošto. Ta možnost je na voljo samo, če ste vnesli veljavno notranjo telefonsko številko z omogočeno storitvijo glasovne pošte.

  • Posredovanje klicev, če je omrežje prekinjeno- Izberite to možnost za posredovanje klicev, ko je uporabnik nedosegljiv ali ko pisarna izgubi povezavo. Lahko:

    • Vnesite določeno notranjo ali zunanjo telefonsko številko, na katero želite posredovati klice.

    • Izberite Dovoli, da posredovani klici zapustijo glasovno pošto. Ta možnost je na voljo samo, če ste vnesli veljavno notranjo telefonsko številko z omogočeno storitvijo glasovne pošte.

    Če uporabljate aplikacijo Webex za mobilne naprave, ta funkcija ne velja.

Konfiguracija posredovanja klicev za uporabnike storitve Webex Calling

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Upravljanje in izberite Uporabniki.

2

Izberite uporabnika in kliknite zavihek Calling .

3

Pojdite v razdelek Obravnava klicev in izberite Preusmerjanje klicev.

4

Izberite nastavitve, ki jih želite omogočiti.

  • Preusmerite vse klice.
  • Preusmerjanje klicev med zasedenimi linijami.
  • Preusmerjanje klicev, ko niso sprejeti.
  • Preusmerjanje klicev, če je omrežje prekinjeno.

Uporabniške nastavitve po meri razveljavijo te nastavitve.

5

Kliknite Save.

Uporabnik lahko preusmerjanje klicev konfigurira tudi sam v uporabniškem portalu. Za več informacij glejte Konfiguracija posredovanja klicev. Vse spremembe teh nastavitev, ki jih opravi uporabnik, se bodo odražale v uporabniškem portalu in vozlišču Control Hub.

Konfiguracija posredovanja klicev za delovne prostore

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Upravljanje in izberite Delovni prostori.

2

Izberite delovni prostor in kliknite zavihek Calling .

3

Pojdite v razdelek Obravnava klicev in izberite Preusmerjanje klicev.

4

Izberite nastavitve, ki jih želite omogočiti.

  • Preusmerite vse klice.
  • Preusmerjanje klicev med zasedenimi linijami.
  • Preusmerjanje klicev, ko niso sprejeti.
  • Preusmerjanje klicev, če je omrežje prekinjeno.

Nastavitve po meri, uporabljene v delovnem prostoru, razveljavijo te nastavitve.

5

Kliknite Save.