November

Ogled prepisa glasovne pošte – Podprto za Webex Calling

Vaša glasovna pošta je zdaj samodejno prepisana. Svoja glasovna sporočila lahko enostavno preberete neposredno iz zavihka glasovne pošte v integraciji klica Cisco.

Pokliči portal glasovne pošte

Zdaj lahko pokličete portal glasovne pošte neposredno iz zavihka glasovne pošte v integraciji klicev Cisco, če želite prisluhniti svojim glasovnim sporočilom.

Navzkrižno zaženi storitev Customer Experience Essentials iz Microsoft Teams

Ne da bi odprli aplikacijo Webex, lahko zdaj enostavno navzkrižno zaženete storitev Customer Experience Essentials neposredno v možnosti Več v integraciji Cisco Call v Microsoft Teams.

Ta možnost je na voljo samo za uporabnike z licenco Customer Experience Essentials.

Izbriši zgodovino klicev

Zdaj lahko izbrišete svoje dnevnike klicev, navedene v zavihku Nedavni klici v integraciji klicev Cisco.

Oktober

Prilagodite aplikacijo Cisco Call

Kot skrbnik lahko aplikacijo Cisco Call prilagodite glede na potrebe svoje organizacije. Ta funkcija vam omogoča spreminjanje ključnih podrobnosti aplikacije, kot so ikona aplikacije, ime, opis in drugo, kar zagotavlja prilagojeno izkušnjo, ki je usklajena z vašo blagovno znamko.

Za več podrobnosti glejte Prilagajanje aplikacije Cisco Call za uporabnike Microsoft Teams.

Sprememba imena integracije Webex Calling

Spremenili smo ime integracije Webex Calling v Microsoft Teams iz Webex Calling v Cisco Call.

Podpora glasovne pošte – – podprto za Webex for BroadWorks

Uporabniki Webex for BroadWorks lahko poslušajo glasovno pošto in prejemajo obvestila za novo glasovno pošto neposredno znotraj Microsoft Teams.

Stranke lahko stopijo v stik s svojim partnerjem za konfiguracijo glasovne pošte.

Partnerji, ki želijo konfigurirati glasovno pošto za svoje stranke, glejte Omogočanje glasovne pošte za integracijo Microsoft Teams in Webex za Cisco BroadWorks Configuration Guide.

Zgodovina klicev podpira več linij ––Podprto za namenski primerek in UCM

Nedavni klici zdaj prikazujejo klice, ki ste jih opravili, prejeli in zgrešili v več linijah.

Ta funkcija je trenutno na voljo za namizne različice in različice brskalnika.

Zgodovina klicev podpira iskalno skupino––Podprto za namenski primerek in UCM

Nedavni klici zdaj prikazujejo opravljene, prejete, neodgovorjene in posredovane klice iz iskalne skupine. Ogledate si lahko, iz katere iskalne skupine je bil opravljen klic, in ime osebe, ki je posredovala klic.

Ta funkcija je trenutno na voljo za namizne različice in različice brskalnika.

Navzkrižno zaženi konzolo posrednika iz Microsoft Teams

Ne da bi odprli aplikacijo Webex, lahko zdaj enostavno navzkrižno zaženete orodje konzole posrednika neposredno iz možnosti Več možnosti v integraciji Webex Calling v Microsoft Teams.

Ta možnost je na voljo samo za uporabnike Webex Calling z licenco konzole posrednika.

Posodobitev logotipa integracije Webex Calling

Integracijo Webex Calling v Microsoft Teams (različica 2.5) smo posodobili z novim logotipom .

Junij

Izboljšava vpisa

Da bi vam zagotovili nemoteno izkušnjo, smo racionalizirali postopek prijave z odstranitvijo zaslona za prijavo. Zdaj morate dokončati le en korak za vpis za dostop do integracije Webex Calling v Microsoft Teams (različica 2.4).

Maj

Izboljšava nedavnih klicev

Ko zamudite klice, boste zdaj poleg možnosti Nedavni klici videli števec značk z obvestili, s katerim boste vedeli, koliko klicev ste zamudili. Ko si ogledate neodgovorjene klice, števec značk izgine.

Marec

Izboljšava okna za več klicev

Zdaj lahko krmarite do razdelkov Nedavni klici in glasovna pošta integracije Webex Calling v novih Microsoft Teams prek neodgovorjenih klicev in ikon glasovne pošte v oknu za več klicev.

Izboljšava vpisa

Izvedli smo nekaj manjših izboljšav za racionalizacijo postopka vpisa, kar vam zagotavlja brezhibno izkušnjo.

Februar

Podpora za temno temo

Zdaj lahko doživite poenoteno temno temo v celotni integraciji Microsoft Teams in Webex Calling. S to podporo spremenite temo Microsoft Teams na temo Temno, Visok kontrast ali Sledi operacijskemu sistemu (če je privzeta tema temna) integracijo Webex Calling spremenite v temno temo.

Trenutno je podpora za temno temo na voljo za namizne različice in različice brskalnika.

December

Izboljšave zgodovine klicev

Kot izboljšava seznama nedavnih klicev neodgovorjenih, prejetih in posredovanih klicev. Zdaj lahko vidite, iz katere čakalne vrste za klic ali iskalne skupine je bil klic opravljen, in ime osebe, ki je posredovala klic.

November

Integracija Webex Calling je na voljo v mobilni aplikaciji Microsoft Teams

Uporabniki lahko zdaj opravijo telefonski klic neposredno iz svoje mobilne aplikacije Microsoft Teams z uporabo številčnice aplikacije Webex Calling ali aplikacije Webex Calling kot interno številko za sporočanje v klepetu ena na ena in skupinskem klepetu.

Za več podrobnosti glejte Webex Calling za Microsoft Teams.

Oktober

Omogoči sinhronizacijo dvosmerne prisotnosti

Skrbniki lahko omogočijo funkcijo sinhronizacije prisotnosti za sinhronizacijo prisotnosti uporabnika (Med klicem, Na sestanku, Predstavitev in Ne moti) med aplikacijama Microsoft Teams in Webex Dvosmerno. Ta sinhronizacija uporabnikom Microsoft Teams, ki uporabljajo integracijo Webex Calling, pomaga vedeti stanje prisotnosti njihovih stikov.

Za podrobnosti o konfiguraciji skrbnika glejte Sprejmi dovoljenja za sinhronizacijo prisotnosti in Omogoči sinhronizacijo dvosmerne prisotnosti v razdelku Konfiguriraj Microsoft Teams za Webex Calling.

Uporabniki lahko sklicujejo na razdelek Sinhronizacija dvosmerne prisotnosti v aplikaciji Webex Calling za Microsoft Teams , če želijo izvedeti več o tej funkciji.

Avgust

Stanje posredovanja klicev –– Podprto za namenski primerek in UCM

Na ciljni strani je dodan vizualni indikator, ki prikazuje stanje posredovanja klicev. Ta izboljšava uporabnikom pomaga enostavno opaziti, ali so omogočili nastavitve posredovanja klicev.

Preoblikovana ciljna stran za integracijo Webex Calling

Povsem smo preoblikovali ciljno stran naše integracije Webex Calling v Microsoft Teams, da bi zagotovili zmogljivejši način neposrednega sodelovanja znotraj Teams. Ta zasnova zagotavlja brezhibno dostopnost do vseh klicnih funkcij, ki so priročno na voljo na enem mestu.

Stanje posredovanja klicev

Na ciljni strani je dodan vizualni indikator, ki prikazuje stanje posredovanja klicev. Ta izboljšava uporabnikom pomaga enostavno opaziti, ali so omogočili nastavitve posredovanja klicev.

Omogoči okno za več klicev

Okno za večkratni klic uporabnikom omogoča upravljanje več linij v enem oknu. Uporabniki lahko kličejo in sprejemajo klice, si ogledajo stanje vseh linij in imajo boljši dostop do funkcij, kot so zadržanje, prenos in prekinitev, ne da bi preklopili na drugo okno.

Za podrobnosti o konfiguraciji skrbnika glejte razdelek Omogoči okno za več klicev v Konfiguriraj Microsoft Teams za Webex Calling.

Za podrobnosti o uporabniških nastavitvah glejte razdelek Upravljanje vseh svojih telefonskih klicev na enem mestu v aplikaciji Webex Calling za Microsoft Teams.

Februar

Samodejno osveži

Nedavni klici in seznam glasovne pošte v zavihku Webex Calling se samodejno osveži vsako minuto, tako da imate vidnost do najnovejših zapisov klicev.

• Samodejno osveževanje – nedavni klici – podprto za Webex Calling in UCM

• Samodejno osveževanje – glasovna pošta – podprta za Webex Calling

Januar

Konfigurirajte za skrivanje okna aplikacije Webex za uporabnike Microsoft Teams –– za skupino in uporabnike

Prek zvezdišča Control Hub lahko skrbnik zdaj konfigurira skupino uporabnikov in/ali posameznega uporabnika, da skrije okno aplikacije Webex, ko uporabniki komunicirajo z integracijo klica Webex z Microsoft Teams.

Za več podrobnosti glejte Konfiguriraj, da skrijete okno aplikacije Webex za uporabnike Microsoft Teams .

Poiščite svojo službeno številko in dostopajte do nastavitev klica – zdaj je podprto za Webex Calling in UCM

Svojo službeno telefonsko številko in dostop do nastavitev klicev v aplikaciji Webex lahko najdete neposredno iz integracije klicev Webex.

Za več podrobnosti glejte Poiščite svojo službeno številko in dostop do nastavitev klica .

Ogled nedavnih klicev – zdaj je podprto za UCM

Ste zgrešili klic in želite videti, kdo je bil? Oglejte si svoje nedavne klice in si oglejte do 20 klicev, ki ste jih opravili, prejeli in zamudili v zadnjih 7 dneh. Lahko jih celo pokličete nazaj na isto številko, od katere ste poklicali.

September

Ogled zgodovine klicev

Oglejte si do 20 klicev iz aplikacije v aplikacijo, ki ste jih v zadnjih 7 dneh opravili, prejeli in zamudili v nedavnih klicih. Nedavni klici prikazujejo samo zgodovino klicev v aplikaciji.

Februar

Izboljšave hitrega klicanja

• Zdaj lahko dodate imena stikov in telefonske številke zunaj svojih stikov Azure Active Directory in Outlook, tako da lahko shranite to lokalno mesto za pico kot hitro klicanje za tiste petke popoldne!
• Če ima stik več kot eno številko, lahko zdaj izberete, katero številko želite shraniti kot številko za hitro klicanje.

Vzpostavljanje videoklica

Zdaj lahko izbirate med zvočnimi ali video klici.

Številčnica za interaktivni glasovni odziv (IVR)

Zdaj lahko dostopate do številčnice v zvočnem ali videoklicu, kar vam omogoča polno podporo za večfrekvenco (DTMF) z dvotonom.