Hvala za povratne informacije.
Redundanca komponent
Povratne informacije?Redundanca komponent omogoča, da je kontaktno središče Webex odporno tudi ob izpadu storitve. Oblak Webex Contact Center in CUBE podjetja lahko konfigurirate kot redundantna:
-
V geografski regiji - v podjetju lahko nastavite več kot en POP.
-
v podatkovnih središčih podjetja v geografski regiji.
-
V podjetniških omrežjih - CUBE lahko nastavite tudi v načinu visoke razpoložljivosti (HA). Način HA ohranja signalizacijo in medije.
Vsi signali in mediji se pošiljajo na virtualni naslov IP in z njega.
Kontaktno središče Webex uporablja dva VPOP za zagotavljanje visoke razpoložljivosti. Za optimalno delovanje mora ponudnik storitev vzpostaviti tudi dve točki POP. S tem je zagotovljeno, da je lov med VPOP-ji kontaktnega centra Webex enakomerno krožen.
Redundanca znotraj geografske regije
Za vsako geografsko regijo konfigurirajte dva VPOP, tako da lahko CUBE v podjetju preklopi med VPOP, če pride do okvare omrežja, z minimalnim vplivom na klice.
Redundanca med podatkovnimi centri podjetja znotraj geografske regije
Konfigurirajte dva podatkovna centra v podjetju, da se povežeta z istimi VPOP-ji kontaktnega centra Webex v isti geografski regiji.
Redundanca CUBE v omrežju podjetja
Uporaba funkcije CUBE High Availability (HA) z redundanco box-to-box zagotavlja, da sistem ohrani aktivne klice, ko pride do izpada enega od CUBE. Uporaba funkcije CUBE HA zahteva, da so vsi CUBE:
-
Uporabite enako konfiguracijo strojne opreme.
-
Uporabite isto konfiguracijo programske opreme.
-
Uporabite isto različico operacijskega sistema IOS.
-
Uporabite isto vrsto platforme.
-
Za signalizacijo in medije uporabite virtualne naslove IP (VIP).
-
so povezani s fizičnim stikalom.
Naprave CUBE lahko uporabljate tudi kot samostojne enote SBC. Vendar uporaba samostojnih enot CUBE ne zagotavlja redundance v omrežju podjetja.
Za več informacij o CUBE HA glejte Cisco Unified Border Element Configuration Guide .
Primer: Konfiguracija redundančne skupine in para aktivnega in rezervnega delovanja
-
Konfigurirajte redundančno skupino in vklopite redundanco CUBE:
redundanca aplikacija redundančna skupina 1 ime cubess-load-sbe-1 prioriteta 100 prag odpovedi 75 časovniki zakasnitev 30 ponovno nalaganje 60 nadzor GigabitEthernet2 protokol 1 podatki GigabitEthernet2 tir 1 izklop tir 2 izklop protokol 1 ime cubess-load-sbe-1 avtentikacija besedilo sbe_1 ! glasovna storitev voip redundančna skupina 1
-
Sledenje vmesnikom za sprožitev preklopa:
track 1 vmesnik GigabitEthernet1 line-protocol track 2 vmesnik GigabitEthernet2 line-protocol ! redundance application redundancy group 1 track 1 shutdown track 2 shutdown
-
Identifikator redundančnega vmesnika za notranji in zunanji vmesnik:
vmesnik GigabitEthernet1 ip naslov 10.1.20.10 255.255.255.0 #primer IP za ponazoritev redundanca rii 15 redundančna skupina 1 ip 10.1.20.115 exclusive hold-queue 10000 in hold-queue 10000 out ! vmesnik GigabitEthernet2 ip naslov 10.2.20.10 255.255.255.255.0 #primer IP za ponazoritev !
-
Konfiguracija na aktivnem in rezervnem vmesniku:
dial-peer voice 70021 voip description to-CUCM voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1 dial-peer voice 70020 voip description to-SIP-SP voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0
-
Konfigurirajte neaktivnost medijev za čiščenje klicev, ki se morda ne bodo prekinili po odpovedi:
ip rtcp report interval 3000 ! gateway media-inactivity-criteria all timer receive-rtcp 5 timer receive-rtp 86400
