Hvala na povratnim informacijama.
Redundantnost komponente
Povratne informacije?Redundantnost komponente omogućava usluzi Webex Contact Center da pruži otpornost kada dođe do prekida usluge. Možete da konfigurišete oblak Webex Contact Center i CUBE za velika preduzeća:
-
U geografskom regionu – možete podesiti više od jednog POP-a u velikom preduzeću.
-
U centrima podataka preduzeća u okviru geografskog regiona.
-
U okviru mreža preduzeća – CUBE možete podesiti i u režimu visoke dostupnosti (HA). HA režim čuva ot signalizaciju i medije.
Sva signalizacija i mediji dobijaju izvor na virtuelnu IP adresu i sa nje.
Webex Contact Center koristi dva VPOP-a da bi se obezbedila visoka dostupnost. Za optimalne performanse, pružalac usluge treba da podesi i dva POP-a. Ovo obezbeđuje da lov između VPOP-ova Webex Contact Center bude paran robin.
Redundantnost u geografskom regionu
Konfigurišite dva VPOP-a za svaki geografski region, tako da CUBE za velika preduzeća može da se prebacuje između VPOP-ova ako dođe do greške mreže, sa minimalnim uticajem poziva.
Redundantnost u centrima podataka velikog preduzeća u geografskom regionu
Konfigurišite dva centra podataka u okviru preduzeća da biste se povezali sa istim VPOP-ovima Webex Contact Center u istom geografskom regionu.
CUBE Redundancy u okviru mreže preduzeća
Upotreba funkcije CUBE visoke dostupnosti (HA) sa redundancijom okvira-to-box osigurava da sistem čuva aktivne pozive kada jedna od CUBE-a pretrpi prekid. Korišćenje funkcije CUBE HA zahteva da svi CUBE-i:
-
Koristite istu hardversku konfiguraciju.
-
Koristite istu konfiguraciju softvera.
-
Koristite istu verziju IOS-a.
-
Koristite isti tip platforme.
-
Koristite virtuelne IP adrese (VIP) za signaliziranje i medije.
-
Povezani su putem fizičkog prekidača.
CUBE možete koristiti i kao samostalne SBC-ove. Međutim, korišćenje samostalne CUBE-ove ne obezbeđuje redundantnost u mreži preduzeća.
Više informacija o CUBE HA potražite u Vodiču za konfiguraciju objedinjenog graničnog elementa Cisco.
Primer: Konfiguriši grupu redundantnosti i aktivni par u stanju pripravnosti
-
Konfigurišite grupu redundantnosti i uključite CUBE redundantnost:
redundancy aplikacije redundancy grupa 1 ime cubess-load-sbe-1 prioritet 100 tajmera kašnjenja 30 ponovo učitavanje 60 kontrola GigabitEthernet2 protokol 1 podaci GigabitEthernet2 praćenje 1 traka za gabess-load-sbe-1 tekst potvrde identiteta sbe_1 ! glasovna usluga voip redundancy-grupa 1
-
Pratite interfejse da biste aktivirali prebacivanje:
prati 1 interfejs GigabitEthernet1 linija protokola 2 interfejs GigabitEthernet2 linija-protocol! redundancy grupa aplikacija redundancy grupa 1 prati 1 prekidač 2 gašenje
-
Identifikator interfejsa redundantnosti za unutrašnji i eksterni interfejs:
interfejs GigabitEthernet1 ip adresa 10.1.20.10 255.255.0 #Primer IP za ilustraciju redundantnosti rii 15 redundancy grupe 1 ip 10.1.20.115 ekskluzivni red za čekanje 10000 u redu za čekanje 10000 isključen! interfejs GigabitEthernet2 ip adresa 10.2.20.10 255.255.255.0 #Primer IP za ilustraciju!
-
Konfiguracija na interfejsu aktivnog i u stanju pripravnosti:
dial-peer voice 70021 voip opis to-CUCM glasovnog klase sip bind izvorni interfejs GigabitEthernet1 glasovni interfejs GigabitEthernet1 dial-peer glas 70020 voip opis to-SIP-SP glasovne klase sip bind kontrolni izvor-interfejs GigabitEthernet0 glasovne klase sip bind izvor medija GigabitEthernet0
-
Konfigurišite neaktivnost medija da biste očistili pozive nakon preuzimanja poziva, pri čemu se možda neće prekinuti veza:
IP RTCP interval izveštaja 3000! mrežni prolaz/neaktivnost-kriterijumi svi tajmer primaju-rtcp 5 tajmer receive-rtp 86400
