Poznati problemi sa aplikacijom | Vebek

list-menuPovratne informacije?
Ako imate problem sa Vebek aplikacijom, proverite da li je to nešto o čemu već znamo i imamo preporučeno rešenje.

Minimalna verzija operativnog sistema Vindovs je Vindovs KSNUMKS.

Upravljanje sadržajem preduzeća sa Microsoft OneDrive ili SharePoint Online

  • Kada koristite OneDrive ili SharePoint i pokušate da podelite datoteku ili povežete fasciklu, ne možete pristupiti nedavnim datotekama ili fasciklama SharePoint Online.

Ažurira se

  • Ponekad Vebek aplikacija pristupa Microsoft Outlook OST datoteci i ne možete da pokrenete Microsoft Outlook.

    Zaobilazna radnja: Izađite iz Vebek aplikacije, pokrenite Outlook, a zatim ponovo pokrenite Vebek aplikaciju.

Pozivanje

U nastavku smo naveli na koju uslugu pozivanja se odnosi svako pitanje. Ako niste sigurni koju uslugu pozivanja imate, pogledajte Vebek App | Saznajte koju uslugu pozivanja imate.

Sledeća pitanja se odnose na Vebek pozive i pozive koje hostuje provajder usluga

  • Kada delite jednu aplikaciju sa drugima, ponekad deljeni sadržaj nije vidljiv ako su prozori drugih aplikacija postavljeni na vrh aplikacije koja se deli.

    Zaobilazna radnja: Ili minimizirajte prozor poziva ili pomerite prozor dalje od prikaza deljenog programa.

  • Neki dolazni pozivi prikazuju kao nepoznatog pozivaoca.

  • Ako ne možete da uputite poziv preko Vi-Fi-ja, zaštitni zid vaše kompanije možda blokira UDP pakete koji sadrže medije za pozive ili koristite VPN treće strane koji nema telefonsku uslugu.

    Zaobilazna radnja: Problemi sa Vi-Fi vezom sa Vebek aplikacijom.

  • Ako zatvorite Vebek aplikaciju dok ste na pozivu, aplikacija se zatvara, ali poziv se ne završava.

    Zaobilazna radnja: Završite poziv pre zatvaranja prozora aplikacije.

  • Možda ćete imati problema sa kvalitetom zvuka kada koristite aplikaciju za upućivanje poziva sa nekih laptopova:

    • Lenovo Carbon Ks1, generacije 1 do 4.

      • Generacije 1 do 3 zahtevaju ažuriranje audio drajvera.

      • Generacija 4 nema rešenje.

    • Lenovo V54, T430, T450, i S21e zahtevaju ažuriranja audio drajvera.

    Zaobilazna radnja: Ažurirajte audio drajvere na najnoviju verziju.

  • Kada povučete poziv, * 11 prikazuje pored broja poziva na kojem se nalazite.

  • Pogrešno ime za prikaz prikazuje za konferencijske pozive.

  • Caller ID-ovi su nedosledni u istoriji poziva.

  • Trosmerni pozivi na ekstenzije ne rade.

  • Kada delite sadržaj u pozivu, učesnici vide crni ekran ako koristite Vindovs sa Intel grafičkom karticom, a verzija upravljačkog programa za prikaznu karticu je između v31.0.101.5590 na 2024/6/11 i 32.0.101.5768 na 2024/7/25.

    Zaobilazna radnja: Ažurirajte Intel grafički drajver na najnoviju verziju.

    Alternativno rešenje: U aplikaciji Vebek kliknite na dugme Podešavanja na bočnoj traci za navigaciju. Idite na Deljenje sadržaja > Napredna podešavanja i označite Vrati na klasično deljenje ekrana. Ako koristite ovo rešenje i otvorite prozore Vebek aplikacije na vrhu deljenog sadržaja, učesnici će videti maskirano područje za ove prozore.

Sledeća pitanja se odnose na Unified CM

  • Ako ne možete da uputite poziv preko Vi-Fi-ja, zaštitni zid vaše kompanije možda blokira UDP pakete koji sadrže medije za pozive ili koristite VPN treće strane koji nema telefonsku uslugu.

    Zaobilazna radnja: Problemi sa Vi-Fi vezom sa Vebek aplikacijom.

  • Možda ćete imati problema sa kvalitetom zvuka kada koristite aplikaciju za upućivanje poziva sa nekih laptopova:

    • Lenovo Carbon Ks1, generacije 1 do 4.

      • Generacije 1 do 3 zahtevaju ažuriranje audio drajvera.

      • Generacija 4 nema rešenje.

    • Lenovo V54, T430, T450, i S21e zahtevaju ažuriranja audio drajvera.

    Zaobilazna radnja: Ažurirajte audio drajvere na najnoviju verziju.

  • Kada povučete poziv, * 11 prikazuje pored broja poziva na kojem se nalazite.

  • Pogrešno ime za prikaz prikazuje za konferencijske pozive.

  • Caller ID-ovi su nedosledni u istoriji poziva kada jedan broj deli više od jedne osobe.

  • Trosmerni pozivi na ekstenzije ne rade.

Sastanci

  • Kada koristite novi Outlook za Vindovs i izaberete Microsoft Outlook kao raspored sastanaka u aplikaciji Vebek, možda nećete moći da zakažete Vebek sastanke u programu Outlook.

    Zaobilazna radnja: Koristite ili Vebek Scheduler u programu Outlook ili koristite Vebek planer u aplikaciji za zakazivanje sastanaka.

  • Kada pregledavate predstojeće sastanke iz Vebek App-a, lista pozvanih sastanaka će biti nepotpuna ako je sastanak zakazan sa Vebek sajta. Na primer, samo vi i domaćin možete biti navedeni.

  • Ako se pridružite potpuno opremljenom Vebek sastanku iz Vebek App-a i odredite SIP URI kao opciju povratnog poziva za zvuk, kada se pridružite sastanku, vaš zvuk se ne može povezati i imate samo opciju da odbijete dolazni poziv ili napustite sastanak.

  • Kada kliknete na telefonski broj u pozivu za e-poštu za sastanak Vebeksa, možda ćete dobiti grešku "Nevažeći broj".

  • Protokol udaljene radne površine nije podržan iz aplikacije Vebek.

  • Na platformama za sastanke koje podržavaju Edge Video Mesh, učesnici sastanka mogu slati poruke korisnicima koji nemaju omogućene poruke, bilo odabirom profilne slike u ćaskanju ili traženjem njih kao kontakta. Pošiljalac nije obavešten da primalac nije primio i ne može da pročita poruke koje je poslao.

  • Ako pozovete više od 500 ljudi na sastanak, u sastancima Dugme za sastanke > kalendaru, informacije o sastanku prikazuju samo 500 pozvanih.

  • Kada delite sadržaj na sastanku, učesnici vide crni ekran ako koristite Vindovs sa Intel grafičkom karticom, a verzija upravljačkog programa za prikaz kartice je između v31.0.101.5590 na 2024/6/11 i 32.0.101.5768 na 2024/7/25.

    Zaobilazna radnja: Ažurirajte Intel grafički drajver na najnoviju verziju.

    Alternativno rešenje: U aplikaciji Vebek kliknite na dugme Podešavanja na bočnoj traci za navigaciju. Idite na Deljenje sadržaja > Napredna podešavanja i označite Vrati na klasično deljenje ekrana. Ako koristite ovo rešenje i otvorite prozore Vebek aplikacije na vrhu deljenog sadržaja, učesnici će videti maskirano područje za ove prozore.

Razmena poruka

  • Ponekad kada koristite Vebek aplikaciju na VMvare-u, područje poruka prikazuje prazan beli ekran.

    Zaobilazna radnja: Isključite 3D grafiku. Izaberite virtuelnu mašinu, kliknite na dugme Podešavanja > Displai, a zatim poništite opciju Ubrzati 3D grafiku. Ponovo pokrenite aplikaciju Vebek.

  • Ako pošaljete poruku koristeći markdovn, a zatim izađite iz aplikacije, kada ponovo pokrenete aplikaciju i uredite svoj post, markdovn se uklanja.

  • Ne možete pretvoriti emotikone u emojije kada je vaš jezik kineski, japanski ili korejski.

  • Ako imate instaliran softver Dell Backup and Recoveri, ne možete koristiti File Ekplorer da biste promenili fotografiju profila ili izabrali datoteke za slanje u prostor.

Beli pansion

  • Ako nacrtate nekoliko linija na tabli, možda ćete doći do kašnjenja prilikom otvaranja table.

  • Ako ne možete da kreirate novu tablu u Vebek aplikaciji.

    Zaobilazna radnja: Ažurirajte OpenGL na verziju 2.0 ili noviju.

Sobni i stolni uređaji

Minimalna verzija macOS je 10.15

Upravljanje sadržajem preduzeća sa Microsoft OneDrive ili SharePoint Online

  • Kada koristite OneDrive ili SharePoint i pokušate da podelite datoteku ili povežete fasciklu, ne možete pristupiti nedavnim datotekama ili fasciklama SharePoint Online.

Pozivanje

U nastavku smo naveli na koju uslugu pozivanja se odnosi svako pitanje. Ako niste sigurni koju uslugu pozivanja imate, pogledajte Vebek App | Saznajte koju uslugu pozivanja imate.

Sledeća pitanja se odnose na Vebek pozive i pozive koje hostuje provajder usluga

  • Kada delite jednu aplikaciju sa drugima, ponekad deljeni sadržaj nije vidljiv ako su prozori drugih aplikacija postavljeni na vrh aplikacije koja se deli.

    Zaobilazna radnja: Ili minimizirajte prozor poziva ili pomerite prozor dalje od prikaza deljenog programa.

  • Neki dolazni pozivi prikazuju kao nepoznatog pozivaoca.

  • Ako ne možete da uputite poziv preko Vi-Fi-ja, zaštitni zid vaše kompanije možda blokira UDP pakete koji sadrže medije za pozive ili koristite VPN treće strane koji nema telefonsku uslugu.

    Zaobilazna radnja: Problemi sa Vi-Fi vezom sa Vebek aplikacijom.

  • Ako zatvorite Vebek aplikaciju dok ste na pozivu, aplikacija se zatvara, ali poziv se ne završava.

    Zaobilazna radnja: Kliknite pre zatvaranja prozora aplikacije.

  • Možda ćete imati loš kvalitet zvuka ako dozvolite Vebek aplikaciji da automatski otkrije obližnje sobne ili stolne uređaje.

    Zaobilazna radnja: Zaustavite automatsko povezivanje sa Cisco Vebek sobom ili stolnim uređajem ili Cisco Vebek pločom.

  • Kada povučete poziv, * 11 prikazuje pored broja poziva na kojem se nalazite.

  • Caller ID-ovi su nedosledni u istoriji poziva.

  • Pogrešno ime za prikaz prikazuje za konferencijske pozive.

  • Trosmerni pozivi na ekstenzije ne rade.

Sledeća pitanja se odnose na Unified CM

  • Ako ne možete da uputite poziv preko Vi-Fi-ja, zaštitni zid vaše kompanije možda blokira UDP pakete koji sadrže medije za pozive ili koristite VPN treće strane koji nema telefonsku uslugu.

    Zaobilazna radnja: Problemi sa Vi-Fi vezom sa Vebek aplikacijom.

  • Možda ćete imati loš kvalitet zvuka ako dozvolite Vebek aplikaciji da automatski otkrije obližnje sobne ili stolne uređaje.

    Zaobilazna radnja: Zaustavite automatsko povezivanje sa Cisco Vebek sobom ili stolnim uređajem ili Cisco Vebek pločom.

  • Kada povučete poziv, * 11 prikazuje pored broja poziva na kojem se nalazite.

  • Caller ID-ovi su nedosledni u istoriji poziva kada jedan broj deli više od jedne osobe.

  • Pogrešno ime za prikaz prikazuje za konferencijske pozive.

  • Trosmerni pozivi na ekstenzije ne rade.

Razmena poruka

  • Ako pošaljete poruku koristeći markdovn, a zatim izađite iz aplikacije, kada ponovo pokrenete aplikaciju i uredite svoj post, markdovn se uklanja.

  • Kada se tekst iz OneNote-a kopira i zalepi u Vebek aplikaciju, kopirani tekst se pretvara u slikovnu datoteku i objavljuje u aplikaciji.

    Zaobilazna radnja: Otvorite sistemske postavke > tastaturu > prečice > prečice aplikacija.

    • Kreirajte prečicu za Vebek poruku.

      Stavka menija: Nalepi i prilagodi stilu

      Prečica na tastaturi: Komanda + V

    • Kreirajte drugu prečicu za Vebek poruku.

      Stavka menija: Nalepi

      Prečica na tastaturi: Komanda + Shift + V

  • Ne možete pretvoriti emotikone u emojije kada je vaš jezik kineski, japanski ili korejski.

  • Kada dostignete maksimalan broj pokušaja da izmenite svoju poruku, videćete obaveštenje u kojem se navodi: "Vaša poruka se trenutno ne može ažurirati", to znači da dalje izmene neće raditi kasnije, ili da će vaše izmene biti sačuvane.

Sastanci

  • Slede poznati problemi za sastanke na MacOS Sonoma 14.0:

    • Kada koristite virtuelnu ili zamućenu pozadinu na Vebek sastanku, to utiče na kvalitet i vidljivost reakcija i emojija koje pruža macOS Sonoma.

      Zaobilazna radnja: Isključite virtuelnu ili zamućenu pozadinu u Vebek-u.

    • Kada delite ekran na Vebek sastanku i izaberete Pokaži mi ispred prezentacije u Vebek-u, ako izaberete i opcije preklapanja prezentera macOS Sonoma, to može iskriviti prekrivač prikazan na sastanku Vebeksa.

      Zaobilazna radnja: Omogućite samo jednu od opcija prezentera.

  • Kada pregledavate predstojeće sastanke iz Vebek App-a, lista pozvanih sastanaka će biti nepotpuna ako je sastanak zakazan sa Vebek sajta. Na primer, samo vi i domaćin možete biti navedeni.

  • Ako se pridružite potpuno opremljenom Vebek sastanku iz Vebek aplikacije i odredite SIP URI kao opciju povratnog poziva za zvuk, kada se pridružite sastanku, vaš zvuk se ne može povezati i imate samo opciju da odbijete dolazni poziv ili napustite sastanak.

  • Kada kliknete na telefonski broj u pozivu za e-poštu za sastanak Vebeksa, možda ćete dobiti grešku "Nevažeći broj".

  • Na platformama za sastanke koje podržavaju Edge Video Mesh, učesnici sastanka mogu slati poruke korisnicima koji nemaju omogućene poruke, bilo odabirom profilne slike u ćaskanju ili traženjem njih kao kontakta. Pošiljalac nije obavešten da primalac nije primio i ne može da pročita poruke koje je poslao.

  • Ako pozovete više od 500 ljudi na sastanak, u sastancima Dugme za sastanke > kalendaru, informacije o sastanku prikazuju samo 500 pozvanih.

Sobni i stolni uređaji

  • Možda ćete imati problema sa uparivanjem sa Vebek App sobom ili stolnim uređajima ako koristite Bluetooth slušalice.

    Zaobilazna radnja: Isključite Bluetooth i pokušajte ponovo da se uparite.

Minimalni iOS je KSNUMKS, a minimalni iPadOS je KSNUMKS

Upravljanje sadržajem preduzeća sa Microsoft OneDrive ili SharePoint Online

  • Kada koristite OneDrive ili SharePoint i pokušate da podelite datoteku ili povežete fasciklu, ne možete pristupiti nedavnim datotekama ili fasciklama SharePoint Online.

Obaveštenja na iOS uređajima

Aplikacija prati nova pravila za isporuku obaveštenja na iOS uređaje, kao što zahteva Apple. Slede neke promene koje možete primetiti:

  • Ako označite poruku kao pročitanu iz druge Vebek aplikacije, primetićete da se obaveštenja ne odbacuju odmah na zaključanom ekranu iOS uređaja.

  • Povremeno ćete videti nove poruke ili obaveštenja o sastancima prikazana kao Imate novu poruku ili Imate novi sastanak, na zaključanom ekranu.

  • Broj znački na početnom ekranu se ne ažurira odmah dok ne dovedete aplikaciju u prvi plan.

Pozivanje

U nastavku smo naveli na koju uslugu pozivanja se odnosi svako pitanje. Ako niste sigurni koju uslugu pozivanja imate, pogledajte Vebek App | Saznajte koju uslugu pozivanja imate.

Sledeća pitanja se odnose na Vebek pozive i pozive koje hostuje provajder usluga

  • Kada ste povezani sa Norton 360 VPN-om, možda nećete moći da upućujete ili primate Vebek pozive na vašem iPhone-u.

  • Kontakt lokalnog adresara nije rešen na ekranu u pozivu nakon prelaska sa CallKit-a na Vebek UI

  • Kada ste povezani sa Vebek uređajem pomoću ultrazvuka, možda ćete imati problema sa kvalitetom zvuka.

    Zaobilazna radnja: Isključite ultrazvuk i ručno se povežite sa uređajem.

  • Performanse poziva još uvek nisu optimizovane za iPad.

  • Ako ne možete da uputite poziv preko Vi-Fi-ja, zaštitni zid vaše kompanije možda blokira UDP pakete koji sadrže medije za pozive ili koristite VPN treće strane koji nema telefonsku uslugu.

    Zaobilazna radnja: Problemi sa Vi-Fi vezom sa Vebek aplikacijom.

  • Kada se pridružite sastanku na telefonu koristeći opciju Pozovi me, vaš podrazumevani kontakt broj nije naveden.

    Zaobilazna radnja: Morate ponovo da unesete svoje kontakt podatke.

  • Ako koristite Vebek pozive u Vebek aplikaciji i Single Sign-On (SSO), možda nećete moći da se prijavite u aplikaciju zbog problema sa SSO sertifikatom.

    Zaobilazno rešenje: Na vašem iPhone ili iPad idite na Settings > General > About > Certificate Trust Settings, i pod Enable Full Trust for Root Certificates, omogućite DZS sertifikat.

  • Poziv se neočekivano završava prilikom prelaska sa audio na video, a zatim nazad na audio.

Sledeća pitanja se odnose na Unified CM

  • Ne postoji značka propuštenog poziva na Vebek aplikaciji za iPad.

  • Kada pristupate listi poziva, možda ćete doživeti kašnjenje prikazivanja profilnih slika i brojeva.

  • Kada ste povezani sa Vebek uređajem pomoću ultrazvuka, možda ćete imati problema sa kvalitetom zvuka.

    Zaobilazna radnja: Isključite ultrazvuk i ručno se povežite sa uređajem.

  • Performanse poziva još uvek nisu optimizovane za iPad.

  • Ako ne možete da uputite poziv preko Vi-Fi-ja, zaštitni zid vaše kompanije možda blokira UDP pakete koji sadrže medije za pozive ili koristite VPN treće strane koji nema telefonsku uslugu.

    Zaobilazna radnja: Problemi sa Vi-Fi vezom sa Vebek aplikacijom.

  • Kada se pridružite sastanku na telefonu koristeći opciju Pozovi me, vaš podrazumevani kontakt broj nije naveden.

    Zaobilazna radnja: Morate ponovo da unesete svoje kontakt podatke.

  • Poziv se neočekivano završava prilikom prelaska sa audio na video, a zatim nazad na audio.

Razmena poruka

  • Ako imate puno prostora, možda ćete dobiti poruku o dešifrovanju sadržaja dok se prostori učitavaju.

    Zaobilazna radnja: Ostavite Vebek aplikaciju otvorenu i prostori će se prikazati.

  • Možda nećete videti slike profila svih koji su pročitali vašu poruku.

    Zaobilazna radnja: Ostavite prostor i vratite se na njega.

  • Ponekad možete videti ikonu koja se stalno vrti, kada pokušavate da pregledate Microsoft OneDrive i SharePoint Online dokumente.

    Zaobilazna radnja: Dodirnite ikonu dokumenta da biste prikazali pregled.

Sastanci

  • Na platformama za sastanke koje podržavaju Edge Video Mesh, učesnici sastanka mogu slati poruke korisnicima koji nemaju omogućene poruke, bilo odabirom profilne slike u ćaskanju ili traženjem njih kao kontakta. Pošiljalac nije obavešten da primalac nije primio i ne može da pročita poruke koje je poslao.

  • Ako pozovete više od 500 ljudi na sastanak, u sastancima Dugme za sastanke > kalendaru, informacije o sastanku prikazuju samo 500 pozvanih.

Sobni i stolni uređaji

Povratne informacije

  • Ako pošaljete povratne informacije, polja adrese e-pošte možda neće biti automatski popunjena.

    Zaobilazna radnja: Ručno popunite detalje, a zatim mailto:support@ciscospark.com.

Minimalna verzija Android OS je 10

Prijava

  • Ako koristite instalaciju Vebek aplikacije sa Microsoft Intune-om, možda ćete dobiti obaveštenja da prihvatite dozvole kada se prijavite.

    Zaobilazna radnja: Prihvatite zahtev ili vaš administrator može da odobri dozvole. Za više informacija pogledajte Instalacija sa Microsoft Intune.

  • Možda ćete doživeti kašnjenje u prikazivanju imena prostora, nakon što se prijavite.

    Zaobilazna radnja: Ostavite Vebek aplikaciju otvorenu i imena prostora će se prikazati.

  • Jedinstvena prijava može da propadne čak i ako ste uneli ispravno korisničko ime i lozinku.

    Zaobilazna radnja: Ako vaša lozinka sadrži poseban znak, neki Android telefoni ubacuju razmak u lozinku tokom jedinstvene prijave. Unesite lozinku u drugu aplikaciju, kao što je nacrt e-pošte, a zatim ga kopirajte i nalepite u obrazac za jedinstveno prijavljivanje Vebek aplikacije.

  • Kada se odjavite iz Vebek aplikacije, aplikacija se zatvara.

    Zaobilazna radnja: Da biste se ponovo prijavili, ponovo pokrenite aplikaciju.

Pozivanje

U nastavku smo naveli na koju uslugu pozivanja se odnosi svako pitanje. Ako niste sigurni koju uslugu pozivanja imate, pogledajte Vebek App | Saznajte koju uslugu pozivanja imate.

Sledeće pitanje se odnosi na poziv na Vebek aplikaciji:

  • Ako ste na pozivu i dobijete još jedan poziv, vaš aktivni poziv bi trebalo da se završi ako odgovorite na novi poziv. Međutim, originalni poziv izgleda kao da je umesto toga stavljen na čekanje.

Sledeća pitanja se odnose na Vebek pozive i pozive koje hostuje provajder usluga

  • Kada ste povezani sa Vebek uređajem pomoću ultrazvuka, možda ćete imati problema sa kvalitetom zvuka.

    Zaobilazna radnja: Isključite ultrazvuk i ručno se povežite sa uređajem.

  • Ako ne možete da uputite poziv preko Vi-Fi-ja, zaštitni zid vaše kompanije možda blokira UDP pakete koji sadrže medije za pozive ili koristite VPN treće strane koji nema telefonsku uslugu.

    Zaobilazna radnja: Problemi sa Vi-Fi vezom sa Vebek aplikacijom.

  • Neki dolazni pozivi prikazuju kao nepoznatog pozivaoca.

  • Kada pristupate listi poziva, možda ćete doživeti kašnjenje prikazivanja profilnih slika i brojeva.

  • Kada se pridružite sastanku na telefonu koristeći opciju Pozovi me, vaš podrazumevani kontakt broj nije naveden.

    Zaobilazna radnja: Morate ponovo da unesete svoje kontakt podatke.

Sledeća pitanja se odnose na Unified CM

  • Kada ste povezani sa Vebek uređajem pomoću ultrazvuka, možda ćete imati problema sa kvalitetom zvuka.

    Zaobilazna radnja: Isključite ultrazvuk i ručno se povežite sa uređajem.

  • Ako ne možete da uputite poziv preko Vi-Fi-ja, zaštitni zid vaše kompanije možda blokira UDP pakete koji sadrže medije za pozive ili koristite VPN treće strane koji nema telefonsku uslugu.

    Zaobilazna radnja: Problemi sa Vi-Fi vezom sa Vebek aplikacijom.

  • Kada pristupate listi poziva, možda ćete doživeti kašnjenje prikazivanja profilnih slika i brojeva.

  • Kada se pridružite sastanku na telefonu koristeći opciju Pozovi me, vaš podrazumevani kontakt broj nije naveden.

    Zaobilazna radnja: Morate ponovo da unesete svoje kontakt podatke.

Razmena poruka

  • Dok ste na sastanku ili pozivu, meni aktivnosti se ne pojavljuje tako da ne možete da pošaljete poruku.

    Zaobilazna radnja: Kreirajte novi prostor za slanje poruke ili slanje poruke nakon sastanka ili poziva.

  • Možda nećete videti slike profila svih koji su pročitali vašu poruku.

    Zaobilazna radnja: Ostavite prostor i vratite se na njega.

  • Ponekad možete videti ikonu koja se stalno vrti kada pokušavate da pregledate Microsoft OneDrive i SharePoint Online dokumente.

    Zaobilazna radnja: Dodirnite ikonu dokumenta da biste prikazali pregled.

Upravljanje sadržajem preduzeća sa Microsoft OneDrive ili SharePoint Online

  • Kada koristite OneDrive ili SharePoint i pokušate da podelite datoteku ili povežete fasciklu, ne možete pristupiti nedavnim datotekama ili fasciklama SharePoint Online.

Sastanci

  • Na platformama za sastanke koje podržavaju Edge Video Mesh, učesnici sastanka mogu slati poruke korisnicima koji nemaju omogućene poruke, bilo odabirom profilne slike u ćaskanju ili traženjem njih kao kontakta. Pošiljalac nije obavešten da primalac nije primio i ne može da pročita poruke koje je poslao.

  • Ako pozovete više od 500 ljudi na sastanak, u sastancima Dugme za sastanke > kalendaru, informacije o sastanku prikazuju samo 500 pozvanih.

Povratne informacije

  • Ako pošaljete povratne informacije, polja adrese e-pošte možda neće biti automatski popunjena.

    Zaobilazna radnja: Ručno popunite detalje, a zatim mailto:support@ciscospark.com.

  • Audio i video performanse variraju u zavisnosti od Android uređaja. Ako imate problema sa određenim modelom, pošaljite povratne informacije putem aplikacije Vebek App.

Koristite jednu od poslednje dve glavne verzije Google Chrome-a, Mozilla Firefok-a, Apple Safarija ili Microsoft Edge-a. Da biste koristili funkcije pozivanja ili sastanaka, morate koristiti Chrome, Firefox ili Safari. Da biste ažurirali Vebek aplikaciju na najnoviju verziju, osvežite pregledač.

Pozivanje

U nastavku smo naveli na koju uslugu pozivanja se odnosi svako pitanje. Ako niste sigurni koju uslugu pozivanja imate, pogledajte Vebek App | Saznajte koju uslugu pozivanja imate.

Sledeća pitanja se odnose na Vebek pozive i pozive koje hostuje provajder usluga

  • Pozivi upućeni preko Vebek App for Veb povezuju se pomoću servera za prebacivanje i ne podržavaju pregovaranje o ponovnom pozivu. Kao rezultat toga, kvalitet poziva može pasti ili čak propasti kako se menjaju uslovi mreže.

  • Ako ne možete da uputite poziv preko Vi-Fi-ja, zaštitni zid vaše kompanije možda blokira UDP pakete koji sadrže medije za pozive ili koristite VPN treće strane koji nema telefonsku uslugu.

    Zaobilazna radnja: Problemi sa Vi-Fi vezom sa Vebek aplikacijom.

  • Ako ste povezani sa VPN-om, možda nećete moći da uputite poziv.

    Zaobilazna radnja: Isključite sa VPN-a, a zatim pozovite.

  • Ako ste povezani sa pozivom sa nekim ko koristi aplikaciju koja podržava ponovne pregovore, Vebek aplikacija za Veb ograničava druge aplikacije po gornjoj granici propusnog opsega. Ova ograničenja su posebno uočljiva za funkcije kao što je deljenje ekrana.

  • Neki dolazni pozivi prikazuju kao nepoznatog pozivaoca.

  • Možete samo da upućujete pozive iz Mozilla Firefok, Google Chrome i Safari. Ako koristite Vebek aplikaciju za Veb na drugim pregledačima, možete videti ikonu Poziv, ali ako je kliknete, bićete preusmereni da preuzmete aplikaciju Vebek App ili Firefok, Chrome ili Safari.

  • Možda ćete doživeti jednosmerni video kada se povežete sa drugim aplikacijama pomoću Vebek aplikacije za Veb.

    Zaobilazna radnja: Uvek omogućite zvuk.

  • Ako imate AdBlockPlus, možda ćete morati da ga isključite da biste otvorili ekran za prijavu.

Sledeća pitanja se odnose na Unified CM

  • Pozivi upućeni preko Vebek App for Veb povezuju se pomoću servera za prebacivanje i ne podržavaju pregovaranje o ponovnom pozivu. Kao rezultat toga, kvalitet poziva može pasti ili čak propasti kako se menjaju uslovi mreže.

  • Ako ne možete da uputite poziv preko Vi-Fi-ja, zaštitni zid vaše kompanije možda blokira UDP pakete koji sadrže medije za pozive ili koristite VPN treće strane koji nema telefonsku uslugu.

    Zaobilazna radnja: Problemi sa Vi-Fi vezom sa Vebek aplikacijom.

  • Ako ste povezani sa VPN-om, možda nećete moći da uputite poziv.

    Zaobilazna radnja: Isključite sa VPN-a, a zatim pozovite.

  • Ako ste povezani sa pozivom sa nekim ko koristi aplikaciju koja podržava ponovne pregovore, Vebek aplikacija za Veb ograničava druge aplikacije po gornjoj granici propusnog opsega. Ova ograničenja su posebno uočljiva za funkcije kao što je deljenje ekrana.

  • Možete samo da upućujete pozive iz Mozilla Firefok, Google Chrome i Safari. Ako koristite Vebek aplikaciju za Veb na drugim pregledačima, možete videti ikonu Poziv, ali ako je kliknete, bićete preusmereni da preuzmete aplikaciju Vebek App ili Firefok, Chrome ili Safari.

  • Možda ćete doživeti jednosmerni video kada se povežete sa drugim aplikacijama pomoću Vebek aplikacije za Veb.

    Zaobilazna radnja: Uvek omogućite zvuk.

  • Ako imate AdBlockPlus, možda ćete morati da ga isključite da biste otvorili ekran za prijavu.

Razmena poruka

  • Privremeno smo isključili indikator statusa koji se prikazuje kao vaša profilna slika kada koristite @mentions.

  • Ako neko objavi poruku iz Vebek aplikacije za iPhone i iPad i koristi taster Return za unos nove linije, nećete videti novu liniju kada pogledate poruku u Vebek aplikaciji za Veb.

  • Ako imate besplatan nalog za Vebek aplikaciju, nećete videti rezultate kada tražite poruku.

  • Ako izgubite vezu sa Vebek aplikacijom, poruka "Ponovno povezivanje" možda neće nestati čak i nakon što se ponovo povežete.

    Zaobilazna radnja: Osvežite pregledač.

  • Ako koristite Firefok 39.0 na Vindovs 7 računaru, može se iznenada prekinuti prilikom preuzimanja razmaka.

    Zaobilazna radnja: Koristite Google Chrome.

  • Pregledi za Ekcel dokumente i tekstualne datoteke trenutno nisu podržani.

  • Ne možete da nalepite slike u prostore koristeći Mozilla Firefox.

    Zaobilazna radnja: Koristite Google Chrome.

Sastanci

  • Vebek veb aplikacija podržava sastanke i vebinare koji se nalaze na platformi za sastanke Vebek Suite.

    Ova aplikacija ne podržava Vebek događaje (klasične), Vebek trening i Vebek podršku.

  • Veb aplikacija koristi veb komunikaciju u realnom vremenu (VebRTC) za prenos video zapisa, koji ne podržava end-to-end enkripciju (E2E) ili Zero Trust E2E.

  • Kontrola udaljene radne površine nije podržana.

  • Domaćini i kodomaćini ne mogu zaustaviti video zapis učesnika tako što će desnim klikom na njihov video zapis kliknuti desnim klikom na njihov video zapis.

  • Listu učesnika možete sortirati po imenu i podizanju ruke , ali ne i po tome ko govori.

  • Prilagođene virtuelne pozadine nisu podržane.

  • Reakcije gestova nisu podržane.

  • Raspored mreže podržava do šest video zapisa, sa maksimalnom rezolucijom od 1080p.

  • Dostupne su dve pametne audio funkcije: Uklanjanje buke i muzički režim. Optimizacija za moj glas i Optimizacija za sve glasove nisu dostupni.

  • Hvataj beleške

    • Možete da napomenete na belim tablama, ali ne možete da naznačite zajedničku datoteku tokom sastanka.

    • Možete naznačiti na ekranima koji se dele sa drugih platformi; međutim, korisnici desktopa i mobilnih uređaja Vebek App ne mogu da primenjuju na ekranima koji se dele pomoću veb aplikacije.

  • Ugrađene aplikacije

    • Većina ugrađenih aplikacija ne može se pokrenuti pomoću veb aplikacije, ali, ako ste domaćin ili kodomaćin, možete započeti Slido.

    • Kao učesnik, panel ugrađenih aplikacija pojavljuje se tek nakon što je domaćin pokrenuo aplikaciju.

    • Prikaz preko celog ekrana nije podržan za ugrađene aplikacije.

  • Delite sadržaj

    • Deljenje datoteka ne može se pokrenuti pomoću veb aplikacije; Međutim, veb aplikacija može da prima deljene datoteke kao transkodirani tok - u suštini veb aplikacija prikazuje medijski tok datoteke (ne samu datoteku).

    • Možete da delite samo karticu pregledača, prozor ili ceo ekran.

      Ne možete da izaberete više kartica, prozora ili ekrana za deljenje odjednom.

    • Pokaži mi ispred prezentacije nije podržan.

    • Ne možete prikazati aktivnog zvučnika pored zajedničkog sadržaja.

  • Kada koristite veb aplikaciju u operativnom sistemu Vindovs ili sa Safari-jem, ako vašu kameru koristi druga aplikacija, veb aplikacija neće moći da joj pristupi. Slično tome, ako je pristup kameri blokiran na nivou operativnog sistema, veb aplikacija neće moći da joj pristupi.

Pregledači

  • Veb aplikaciju možete pokrenuti na jednoj kartici / prozoru po pretraživaču istovremeno, sa jednim korisničkim nalogom.

  • Vebek aplikacija za Veb aplikaciju koristi Veb komunikaciju u realnom vremenu (VebRTC) za slanje medija između aplikacija koje omogućavaju Vebek aplikaciju. WebRTC nema finalizovani standard i često se menja, tako da ga svaki pretraživač tumači drugačije. U zavisnosti od toga kako vaš pretraživač tumači najnoviju verziju VebRTC-a, može uvesti greške koje uzrokuju probleme za Vebek aplikaciju za Veb.

  • Vebek aplikacija za Veb nije podržana na mobilnim veb pretraživačima, uključujući: Safari, Microsoft Edge, SeaMonkei, Opera ili na tabletu Microsoft Surface.

Da li je ovaj članak bio koristan?
Da li je ovaj članak bio koristan?