Pregled

У мало вероватном случају нестанка мреже или било ког другог прекида који вас спречава на локацији да се повежете на Вебек позивајући наменску инстанцу, чвор побољшане могућности преживљавања активно преузима контролу позива и функције рутирања. Вебек Цаллинг Дедицатед Инстанце, Вебек Цаллинг Мулти-тенант и локална примена, сви имају опције Сурвивабилити, али документ о решењу детаљно описује аспекте нивоа решења побољшане могућности преживљавања за Вебек позивање наменске инстанце.

У наменској инстанци, претплатници Унифиед ЦМ кластера су распоређени у центру података унутар региона, како би се обезбедила висока доступност и гео-залихост. Омогућава уређајима или клијентима да пребаце на претплатника у другом центру података. Али, ако дође до прекида мреже између ваше веб локације и облака наменске инстанце, чвор побољшане могућности преживљавања који се примењује на локацији може да управља функцијама контроле позива и рутирања док се веза не успостави. Чвор побољшаног преживљавања (ЕСН) обезбеђује функције контроле позива стандардног претплатника током нестанка.

Чвор побољшане могућности преживљавања може само да усмерава позиве унутар локације, а за друге позиве мора да усмерава кроз ПСТН за шта морате да примените локални мрежни пролаз у оквиру локације за ПСТН. Потребно је да подесите локални ДНС сервер за ЕСН за решавање, пошто ЕСН не може да дође до Цисцо-овог ДНС сервера током прекида рада. Чвор побољшаног преживљавања такође може коегзистирати са Цисцо СРСТ.

Да знате ниво одговорности за примену чвора побољшаног преживљавања. Погледајте матрицу побољшане способности преживљавања – улога и одговорности.

Модели деполимента

Сингле Сите

У моделу примене на једној локацији, где је чвор побољшаног преживљавања (ЕСН) распоређен у оквиру локације заједно са локалним мрежним пролазом за усмеравање ПСТН позива. Максимално 7500 уређаја може бити регистровано на ЕСН током нестанка.

Мултипле-Сите

У моделу примене на више локација, где постоји више локација и ЕСН се може применити на свакој локацији зависи од пословних захтева за опстанак локације. Захтеви локалног мрежног пролаза и ДНС-а су увек неопходни и укупно 8 ЕСН чворова се може додати у Унифиед ЦМ Цлустер.

Овај модел примене је релевантан за купца широм региона са више локација и могућност преживљавања је услов за више од тих локација. Иако је могуће делити ПСТН локални мрежни пролаз на више локација, то се не препоручује. ако дође до прекида мреже, локација може постати изолована и у том случају ЕСН неће моћи да дође до локалног гејтвеја за рутирање позива на ПСТН.

Испод су 2 опције примене за примену на више локација:

  • Опција 1: Чвор побољшаног преживљавања распоређен на свакој локацији.
  • Опција 2 – Заједнички чвор побољшаног преживљавања који се дели на више локација.

Uslužnost

Nadgledanje

Пратимо и управљамо чвором побољшане могућности преживљавања као и други чворови који су распоређени у центру података наменске инстанце. Током догађаја преживљавања, када је ЕСН искључен са Цисцо Цлоуд-а, губимо приступ чвору и аутоматски се поново повезујемо када се нестанак реши, а веза се поново успостави.

Upravljanje sertifikatima

Управљамо сертификатима УЦ апликација и током активације чвора побољшане могућности преживљавања ажурирали смо да се сертификат кластера Дедицатед Инстанце Унифиед ЦМ ажурира са ЕСН-ом.

Током активације ЕСН-а из Цонтрол Хуб-а биће поновно покретање свих регистрованих уређаја пошто ће сертификат за Унифиед ЦМ Цлустер бити ажуриран са мулти-САН сертификатима. Стога планирамо период одржавања током активације ЕСН-а из Цонтрол Хуба. Погледајте, Како активирати побољшани чвор за преживљавање.

CDR

Током догађаја преживљавања, чвор побољшане могућности преживљавања чува све CDR/CMR подаци локално. Када се веза успостави, подаци ће бити поново синхронизовани са Дедицатед Инстанце Унифиед ЦМ Публисхер-ом. Количина података која се може сачувати је заснована на величини диска тадашњег Енханцед Сурвивабилити Ноде. Максимални простор за доделу диска који се може подесити за ЦДР је 3328 МБ. Ово може бити од мале до велике величине ЦДР датотеке на основу ЦДР интервала који је конфигурисан. Чишћење се дешава на основу:

  • Када употреба диска премаши додељени или конфигурисани простор на диску, тада се обрађени записи брише. Ако употреба диска и даље буде већа, онда се необрађени записи такође чисте.

  • Хигх Ватер Марк % који је конфигурисан у подешавањима „ЦДР Манагемент“, ЦДР датотеке ће бити очишћене. На пример, ако је „Хигх Ватер Марк %” is configured as 80% и употреба диска 80%, онда ће ЦДР датотеке бити очишћене.

  • ЦДР / Трајање чувања ЦМР датотека (дана) које је конфигурисано у подешавањима „ЦДР Манагемент“, ЦДР датотеке ће бити очишћене. Подразумевано је постављено на 30 дана.

РТМТ Аларми

Следе упозорења у РТМТ-у у вези са чвором побољшаног преживљавања:

  • СурвивабилитиЕвент- аларм се активира када сви чворови наменске инстанце нису доступни из чвора побољшане могућности преживљавања.

  • РемотеСурвиваблеНодеНотРеацхабле - аларм се покреће када чвор побољшане могућности преживљавања није доступан од издавача Дедицатед Инстанце Унифиед ЦМ.

Перформанс Цоунтер

Током догађаја преживљавања, потребно је да повежете РТМТ са чвором побољшане могућности преживљавања да бисте пратили перформансе ЕСН-а. Исто неће бити доступно ако је РТМТ повезан са чворовима наменске инстанце јер ЕСН неће бити доступан из облака током догађаја преживљавања.

Обједињене ЦМ функције и подешавања

Podešavanja korisnika

Током нормалног рада, репликација базе података је у потпуности испреплетена између свих сервера укључујући чвор за побољшану преживљавање у оквиру Унифиед ЦМ кластера. Подаци о статичкој конфигурацији, пошто су креирани путем премештања, додавања и промена, увек се чувају на издавачу и реплицирају на један начин од издавача до сваког претплатника и чвора побољшане преживљавања у кластеру.

Током догађаја преживљавања, на уређајима који су регистровани на Енханцед Сурвивабилити Ноде модификују се само функције окренуте кориснику, а функције које су окренуте кориснику се обично карактеришу чињеницом да можете да омогућите или онемогућите функцију директно на њиховом телефону притиском на једно или више дугмади, за разлику од промене функције преко ГУИ заснованог на вебу. Дакле, Енханцед Сурвивабилити Ноде омогућава самопомоћ и ГУИ веб администратора као операције само за читање. Кориснички уређаји регистровани на ЕСН могу да унесу измене само у доле наведене карактеристике које се суочавају са корисником током преласка на грешку. Међутим, ове промене неће бити поново синхронизоване са ДИ Унифиед ЦМ издавачем када се веза поново успостави.

Функције окренуте кориснику су све функције које се могу омогућити или онемогућити притиском на дугмад на телефону и укључују следеће:

  • Проследи све позиве (ЦФА)

  • Омогући или онемогући приватност

  • Не узнемиравај (ДНД) Омогућите или онемогућите

  • Пријава за Цисцо Ектенсион Мобилити

  • Пријава или одјава у групу за лов

  • Мобилност уређаја

  • ЦТИ ЦАПФ статус за крајње кориснике и кориснике апликација.

Autentifikacija

Провера аутентичности меких клијената (Цисцо Јаббер и Вебек апликација) за пријављивање током преласка на грешку на Енханцед Сурвивабилити Ноде је следећа:

  1. Локална аутентификација: Када се аутентификација корисника обави локално у оквиру Унифиед ЦМ-а, током догађаја преживљавања, чвор побољшане могућности преживљавања ће моћи да аутентификује клијенте регистроване на њему.

  2. ЛДАП аутентификација: У овом случају аутентификација корисника се врши помоћу локалног ЛДАП сервера. Затим ће током догађаја преживљавања функционисати аутентификација меких клијената под условом да је ЛДАП сервер доступан из чвора побољшане могућности преживљавања.

    Требало би да обезбедите доступност ЛДАП директоријума за ЕСН током целог догађаја преживљавања.

  3. Јединствена пријава (ССО) аутентификација: ССО пријава корисника се врши помоћу ИДП сервера. Затим, током догађаја преживљавања, аутентификација меких клијената функционише под условом да је ИДП сервер доступан из чвора Енханцед Сурвивабилити.

    За пријављивање на обједињени ЦМ веб кориснички интерфејс са омогућеним ССО, потребна је доступност ИДП-а или се мора користити УРЛ пријава заснована на опоравку.

    Клијенти који су већ провели аутентичност настављају да буду пријављени јер је аутентификација заснована на токену који је добијен пре догађаја преживљавања. Међутим, за нове пријаве када клијент нема важећи токен из претходне аутентификације, ЕСН ће преусмерити на ИДП сервер ради аутентификације. Због тога је увек неопходно обезбедити доступност ИДП сервера за ЕСН током целог догађаја преживљавања.

Medijski resursi

Медијски ресурси су потребни за основне Унифиед ЦМ функције, као што су Музика на чекању, Најава, Цонференце Бридге (софтвер) услуге морају бити омогућене на ЕСН-у. Ако су медијски ресурси засновани на хардверу распоређени, онда током догађаја преживљавања морате да се уверите да су медијски сервери доступни са ЕСН-а.

Hitni pozivi

Током нормалних операција ДИ Унифиед ЦМ кластера, хитни позиви (посебно у АМЕР региону) се усмеравају кроз РедСки облак где постоји СИП транк који је конфигурисан између Дедицатед Инстнаце унифиед ЦМ кластера и РедСки облака.

Ако постоји догађај преживљавања, облак РедСки неће бити доступан из ЕСН-а и стога је потребно да конфигуришете план бирања за хитне позиве тако да, ако РедСки није доступан, онда да усмеравате хитне позиве кроз локални ПСТН ГВ конфигурисан на тој локацији. Група рута мора се састојати од локалног ПСТН ГВ-а за руковање усмеравањем позива током догађаја преживљавања.

За хитне позиве у другим регионима Дедицатед Инстанце, план бирања треба да буде конфигурисан тако да усмерава позиве кроз локални ПСТН ГВ током догађаја преживљавања.

Usmeravanje poziva

Конфигуришите план бирања за рутирање интрасите, интерсите, интер-цлустер и ПСТН позива током догађаја преживљавања. Генерално, ЕСН може да усмерава позиве само за уређаје који су регистровани на њега. Сви остали позиви морају да се преусмере на локални ПСТН ГВ (конфигурисан на свакој локацији где је ЕСН распоређен) и одатле на ПСТН. У наставку је објашњено неколико сценарија:

  • Телефон 1 и Телефон 2 регистровани на исти ЕСН – Позив се преусмерава унутар ЕСН-а.

  • Телефон 1 регистрован на ЕСН и Телефон 2 регистрован на Дедицатед Инстанце Унифиед ЦМ кластер – План бирања треба да усмери позиве са ЕСН-а на локални ПСТН ГВ, одатле у ДИ Унифиед ЦМ преко ПСТН. Током догађаја преживљавања, план бирања треба да открије грешку у усмеравању позива и преусмери позиве кроз локални ПСТН ГВ. Исто би требало да важи за долазне позиве на ЕСН са ДИ Унифиед ЦМ уређаја.

  • Телефон 1 регистрован на ЕСН, а телефон 2 је ПСТН уређај: Током догађаја преживљавања, ПСТН позиви морају бити преусмерени на локални ПСТН мрежни пролаз. Морате се уверити да план бирања има могућност да открије грешке у усмеравању позива и преусмери позив преко доступног локалног ПСТН мрежног пролаза.

Не препоручујемо ИЦТ позиве између 2 ЕСН-ова чвора, иако је то изводљиво када су ЕСН-ови доступни унутар ваше мреже.

Говорна пошта и аутоматски пратилац

  • Током догађаја преживљавања, када је веза између ваше локације и облака наменске инстанце прекинута (прекид ВАН-а или везе), функције говорне поште и аутоматске пратње неће радити за уређаје који се региструју на ЕСН, пошто се Цисцо Унити Цоннецтион сервер налази у облаку наменске инстанце са којим је веза са ЕСН-а прекинута. Ако је ваш уређај конфигурисан са „Цалл Форвард Унрегистеред (ЦФУ)“ и позив је примљен у ДИ Унифиед ЦМ, позивалац може да депонује говорну пошту у Дедицатед Инстанце Унити Цоннецтион. Што се може преузети када се уређаји врате на ДИ унифиед ЦМ претплатнике.

  • Међутим, током догађаја преживљавања када је веза са Дедицатед Инстанце облаком доступна, али Унифиед ЦМ кластер у ДИ не ради, у том случају функције говорне поште и аутоматског пратиоца раде за уређаје који су регистровани на ЕСН, пошто ће ЕСН имати везу са Унити Цоннецтион сервером који је распоређен у ДИ облаку.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Током догађаја за преживљавање, ЕСН неће моћи да стигне до Цисцо Екпрессваи Е & Ц у ДИ облаку и обрнуто. Дакле, у овом случају корисници МРА не могу добити услугу од ЕСН-а и стога неће моћи да се региструју. Међутим, ако МРА уређај има интернет и може да се повеже на Цисцо Екпрессваис у ДИ облаку, онда се може регистровати на ДИ Унифиед ЦМ под условом да је кластер у ДИ функционалан.

Интеграције трећих страна

CTI

Да би интеграције засноване на ЦТИ радиле са Енханцед Сурвивабилити Ноде, морате додати Енханцед Сурвивабилити Ноде као део листе сервера ЦТИ. ЦТИ побољшања су направљена за апликације које користе ЈТАПИ да би омогућиле Енханцед Сурвивабилити Ноде као ЦТИ сервер на који се апликација може повезати само у случају када примарни или секундарни ЦТИ сервери на конфигурисаној листи нису доступни. Током нормалног рада, ЦТИ апликације на локацији могу да се повежу са примарним и секундарним ЦТИ серверима у ДИ облаку и током догађаја преживљавања, могу се повезати са Енханцед Сурвивабилити Ноде за континуирано ЦТИ искуство. Апликације морају да се прилагоде новим АПИ-јима који су изложени преко ЈТАПИ интерфејса како би се обезбедило враћање са чвора побољшаног преживљавања када се конекција поново успостави.

За више информација о новим доданим АПИ-јима погледајте одељак о редундантности, https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/jtapi_dev/14_0_1/cucm_b_cisco-unified-jtapi-developers-guide-14/cucm_b_cisco-unified-jtapi-developers-guide-1251_chapter_00.html

СИП треће стране

Апликације трећих страна које се повезују преко СИП канала подржавају са Енханцед Сурвивабилити Ноде. У конфигурацијама СИП транк-а, мора бити омогућена конфигурација 'рун он алл нодес'.

Телефони трећих страна

Подржани су уређаји трећих страна који имају терцијарну ТФТП могућност.

Дисастер Рецовери

Ако је побољшана способност преживљавања оштећена или се не може поправити, следите доле наведене кораке да бисте поново распоредили чвор побољшане преживљавања:

  1. Подигните случај Цисцо ТАЦ подршке. Затим ће операције наменске инстанце помоћи да се уклони погођени чвор побољшане преживљавања из чвора издавача наменске инстанце у Цонтрол Хуб-у.

  2. Из контролног чворишта, након што систем уклони оштећени чвор побољшане преживљавања под издавачем Дедицатед Инстанце Унифиед ЦМ, следите исте кораке наведене у Додајте чвор побољшане преживљавања, Инсталирајте побољшани чвор за преживљавање и Активирајте побољшани чвор за преживљавање да бисте га поново деактивирали и деактивирали оштећени у стању да га поново деактивирате и деактивирате.

    Када се чвор врати назад у кластер, синхронизација базе података се аутоматски покреће и чвор се враћа.

Када додате чвор побољшане преживљавања назад у Цонтрол Хуб, Цонтрол Хуб ће задржати име хоста за оштећени чвор под Адд Енханцед Сурвивабилити Ноде. Можете изабрати да задржите или промените ИП адресу.