Pregled

U verovatnom događaju prekida mreže klijenta ili prekida oblaka, sprečava da se korisnici na ovoj lokaciji povežu sa Webex Calling namenskim instancama, čvor za poboljšanu oplodnju aktivno preuzima usmeravanje poziva odgovornosti. Tokom celog prestanaka, čvor za unapređenu survivativnost će obrađivati sve intra-lokacije, PSTN i hitne pozive za korisnike na ovoj lokaciji.

Čvor za poboljšanje oplodnje se koristi tokom bilo kog od sledećih događaja:

Prelaženje mreže kupca – na npr. WAN ili ISP prekjuče.
Usluga pozivanja namenske instance je nedostupna.

Pregled rešenja

Čvor Unified CM koji se koristi u usluzi Customer's centar za podatke povezuje se sa Unified CM klasterom kao čvor za poboljšanu survivabilnost.

Tokom događaja opstanka svi uređaji i integracije nezavisnih proizvođača koji podržavaju čvor za unapređenu survivabilnost neće uspeti.

Slede specifikacije ključa za čvor za poboljšanu survivabilnost:

Najviše 8 čvorova za poboljšanu survivativnost može da se rasporedi u jednoj Unified CM klaster.
Vreme povratnog puta (RTT) između Unified CM klaster namenskim instancama i čvora za poboljšanje preživljavanja treba da bude jednak ili manji od 200 milisokuda.
Najviše 7500 uređaja može da se registruje na čvoru za poboljšanu oplodnju tokom događaja survivability.
Funkcija je podržana samo na Edge ili Partner Connect, opcijama povezivanja u oblaku.

Slede specifikacije ključa za čvor za poboljšanu survivativnost:Sledeća tabela navodi upoređavanje funkcija između SRST i poboljšanog čvora za survivabilnost:


Scenariji poziva	SRST	Čvor za poboljšanje oplodnje
Osnovni i dopunski pozivi (Dolazni, odlazni, čekanje/nastavak)	Da	Da
PSTN pozivi	Da	Da
Podrška za Nomad E911	Da	Da
EPIC CRM integracija	Ne	Da
SIP integracije	Da	Da
CTI integracija	Ne	Da
Podrška stranične memorije (sa CTI)	Ne	Da

Kako naručiti

Idite do veb-lokacije za naručivanje CCW, a zatim kliknite na "Prijavi se" da biste se prijavili na lokaciju:https://apps.cisco.com/Commerce/guest.

Kliknite na Kreiraj procenu i dodaj A-FLEX-3 SKU.

Kliknite na Izaberite opcije i dodajte odgovarajuće SKU-ova za Webex Calling.

Izaberite "Webex Calling namensku instancu" i "Poboljšanu oplodnju za Webex Calling namenske instance" i navedite količinu regiona. Regionalna količina može biti jednaka ili manja od Webex Calling regiona namenske instance. Ispod su SKU imena za funkciju:

A-FLEX-DI-ESV (primenjuje se na oba paketa i EA)

A-FLEX-DI-NU-ESV (primenjuje se na NU)

A-FLEX-DI-ESV-E (primenjuje se na EDU u FLEX 3)

A-FLEX-DI-NU-ESV-E (primenjuje se na EDU u FLEX 3)

Po uspešnom postavljanju narudžbine za poboljšanu oplodnju Webex Calling namenske instance, e-pošta će biti poslata na "E-delivery e-adresa" dostavljena u CCW, sa detaljima o preuzimanju ISO Unified CM za pokretanje sistema. Ovo bi bilo potrebno za instaliranje čvora unapređene održivosti na vašu lokaciju. Obezbeđujemo oznaku za pokretanje samo za izdanja glavnog ISO Unified CM sistema i u scenariju u kom se vaša ciljna verzija razlikuje od glavne verzije izdanja, moraćete prvo da instalirate glavno izdanje koristeći verziju koja može da se pokreće ISO i objavite tu nadogradnju na istu verziju kao i verzija rešenja Dedicated Instance Unified CM izdavača (nadogradnja ISO-ova je dostupna svima za preuzimanje).

Omogući poboljšanu preživljivost

Pogledajte Preduslov za praćenje konfiguracije zaštitnog zida, DNS i proksi server pre nastavka instalacije i aktivacije čvora unapređene održivosti.

Kada se pretplata doda na funkciju poboljšane survivabilnosti, u Control Hub morate da omogućite funkciju za određeni region, gde će se primeniti čvor za poboljšanu survivativnost.

Prijavite se u Control Hub https://admin.webex.com/login, pređite na "Pozivanje" > namensku instancu > poboljšanu survivativnost. .

Funkcija može da se omogući samo u regionima u kojima je aktivirana usluga namenske instance.

Kliknite na "Omogući" za region da biste pokrenuli aktivaciju poboljšane survivabilnosti.

Kada se omogući određeni region, radnja je neopoziva.

Kada je uspešno omogućena, pločice za poboljšanu survivnost su vidljive na desnom panelu Unified CM izdavača u odgovarajućem regionu.

Ako region namenske instance ima više klastera Unified CM, pločice za poboljšanu survivabilnost dostupne su u svim čvorovima izdavača klastera.

Dodaj čvor za poboljšanje oplodnje

Krećite se do pozivanja > namenska instanca > upravljajte karticom i odaberite region. U okviru regiona izaberite Unified CM izdavača za kog mora da se doda čvor za unapređenu oplodnju.

U ploči za poboljšanu oplodnju kliknite na " Dodaj čvor za survivabilnost".

Unesite listu IP adresa za listu čvorova i kliknite na "Potvrdi ". Obezbeđujemo ime hosta čvora za poboljšanje oplodnje. Prilikom instaliranja čvora za poboljšanje oplodnje, trebalo bi da koristite isto ime hosta i IP adresa.

Najviše 8 čvorova za poboljšanje oplodnje može da se doda i aktivira po veličini Unified CM klaster.

Stavke IP adresa navedene u gornjem obrascu ne mogu da se izmene, nakon što se dodaju.

Kliknite na "Potvrdi " i pojaviće se stranica sa rezimeom.

Stranica sa rezimeom će pružiti sve detalje koji su vam potrebni za instaliranje čvora za poboljšanu survivabilnost. Kliknite na "Izvezi " da biste preuzeli detaljan dokument. Datoteka koja može da se preuzme ima sve potrebne detalje za instaliranje čvora za poboljšanu survivativnost u svoj u objektu, kao što su:

Unified CM specifikacije verzije i OVA veze
IP adresa ime hosta za čvorove za preživljavanje
Mrežna i bezbednosna podešavanja na strani mrežnog i zaštitnog zida korisnika.
Podešavanja proxy servera za čvor za preživljavanje da bi dostigli Cisco oblak.

Instaliraj čvor za poboljšanje oplodnje

Instalacija čvora za poboljšanje oplodnje je odgovornost prema kupcu ili partneru. Potrebno je da instalirate Unified CM čvor izdavača (samostalni) na centar za podatke (po mogućstvu lokacija grane). Pogledajte sledeće detalje tokom instalacije:

Čvor za poboljšanu survivativnost treba da bude ista verzija kao i namenska instanca Unified CM verziji. Detalji o verziji su navedeni u datoteci za izvoz koju može da se preuzme. Pogledajte "Dodavanje čvora održivosti Unified CM klaster".

Kao što je pomenuto u članku "Kako naručiti unapređenu održivost", nakon slanja narudžbine za unapređenu održivost u CCW, e-pošta sa vezom za preuzimanje Unified CM koju možete da ISO biće poslata e-poruci sa e-adresa.

Obezbeđujemo vezu samo za glavno izdanje uz pokretanje ISO datoteke za Unified CM i ako želite da instalirate drugu verziju, prvo morate da instalirate verziju glavnog izdanja, a zatim nadogradite na istu verziju kao klaster namenske instance.

Čvor unapređene održivosti je podržan u verzijama Unified CM V14 SU3 i novijim verzijama.

Potrebno je da čvor za poboljšanje preživljavanja bude dostupan iz oblaka namenske instance putem postojećeg ravnoprajnog čvora.

Aktiviraj čvor za poboljšanje oplodnje

U kontrolnom čvorištu pređete na upravljanje > namenskim instancama > upravljati.

Izaberite željeni Unified CM Publisher čvor> poboljšanu opstanak i kliknite na "Aktiviraj" za čvor za poboljšanu oplodnju koji treba da se doda u klaster kao opstanak čvor.

Administrator će u obrascu za aktivaciju morati da potvrdi da je čvor za poboljšanje oplodnje oplodnje instaliran u centru podataka kupca sa pomenutim imenom hosta i IP adresa.

Samo jedan čvor za poboljšanje oplodnje može da se aktivira u roku od Unified CM klaster.

Za instaliranje sledećih detalja o instaliranom čvoru za poboljšanje oplodnje potrebno je da se obezbedi Cisco a ove informacije se koriste za prebacivanje čvora Unified CM čvor izdavača u čvor za poboljšanje oplodnje u prostorijama kupca. Korisničko ime i lozinka administratora OS sistema su RSN koji je instalirao kupac u njihovom lokalu.

Podešavanja proxy servera su opcionalna i mogu ih obaviti klijent ili Cisco će isto konfigurisati tokom aktivacije. U slučaju da podešavanja proxy servera treba da se konfiguriše Cisco, "URL adresa proxy servera" i akreditiviza potvrdu identiteta moraju da se nađu u obrascu.

Kliknite na dugme "Aktiviraj " , a zatim i na dugme "Potvrdi" da biste pokrenuli aktivaciju čvora za poboljšanu survivativnost.

Preporučeno je da izvršite aktivaciju čvora za poboljšanje survivabilnosti tokom perioda održavanja, jer se tokom procesa aktivacije telefoni ponovo pokreжu.

Status aktivacije može da se prikaže u okviru. Pozivanje > namenskim instancama > Upravljaj > Izaberi Unified CM Publisher čvor, a na desnoj strani pločice za poboljšanu oplodnju suorganizatora će prikazati status. Sledi status čvora za opsežnost:

Aktivacija u toku – u toku je aktivacija čvora za poboljšanu survivnost. Možete da kliknete na "Prikaži detalje" da biste videli koji je tok aktivacije detaljniji i procenjeni završetak datum i vreme.
Na mreži – kada je čvor za oplodnju uspešno prebačen, status se prikazuje kao "Na mreži".
Van mreže – kada Cisco oblak ne može da dostigne čvor za preživljavanje, status se prikazuje kao "Van mreže". Kupac će morati da proveri na njihovoj strani instalaciju čvora za preživljavanje i mrežu i bezbednosna podešavanja.
Greška preliminarne provere – Pre stvarnog prebacivanja čvora, Cisco izvrši preliminarnu proveru čvora za poboljšanje survivabilnosti koji treba da se aktivira. Grešku možete detaljnije da prikažete klikom na " Prikaži detalje".

Ako vidite status " Potrebna radnja" , kliknite na "Prikaži detalje " da biste dobili detaljne korake da biste nastavili dalje.

Rešavanje problema

Greška korisničko ime administratora OS korisničko ime administratora i lozinke

OS korisničko ime administratora i lozinka ili bezbednosna lozinka navedena u obrascu za aktivaciju nije tačna i Cisco nije u mogućnosti da se poveže sa čvorom za poboljšanje oplodnje pomoću istog. Problem možete rešiti klikom na "Ažuriraj akreditive" i navedite tačne akreditive da biste ponovo pokrenuli proces aktivacije.

Greška pri poboljšanim verzijama čvora i tipu čvora

Uverite se da je čvor za poboljšanje oplodnje suorganizatora instaliran u prostoriji kupca samostalni čvor izdavača i da je verzija ista kao i Unified CM izdavač u namenskim instancama. Kada se ispravke završe, kliknite na " Nastavi" da biste ponovo pokrenuli proces aktivacije.

Greška porta zaštitnog zida

Uverite se da su svi portovi zaštitnog zida i IP adresa konfiguracije izvršeni kao što je navedeno u odeljku "Podešavanja mreže i bezbednosti u prostoriji kupca". Kada se ispravke završe, kliknite na " Nastavi" da biste ponovo pokrenuli proces aktivacije.

Upozorenje za sertifikat za Unified CM

Dobićete upozorenje ako upravljate Cisco Unified CM sertifikatima. Morate da prijavite CallManager sertifikat i sertifikat Tomcat i da ih otpremite Unified CM čvorovima u klasteru.

Tokom potpisivanja uverite se da je čvor unapređene održivosti uključen.

Kada se sertifikati prijave i otpreme, izaberite polje za potvrdu i kliknite na "Aktiviraj ".

Proxy greška servera

Podešavanja proksi server za čvor moraju da budu tačna da bi čvor stigao do Cisco oblak. Za više informacija pogledajte "Podešavanja proxy servera" i nakon što se proxy server otkloni, može ponovo da se aktivira klikom na "Nastavi ".