Webex usluga nadzora na portalu Control Hub

list-menuPovratne informacije?
Možete prikupiti osnovne podatke na mreži vaše organizacije kada koristite Vebek usluge sa Vebek Monitoring Service-om. Podaci vam mogu pomoći u rešavanju problema na koje nailaze vaši korisnici, kao što je identifikovanje da li je sastanak niskog kvaliteta uzrokovan mrežnim problemom.

Obaveštenje o kraju života

Od 18. juna 2024. godine, Vebek Monitoring Service je završio životni vek. Preporučujemo da pređete na korišćenje integracije ThousandEies u rešavanju problema za slične podatke.

Prvi koraci

Da biste koristili uslugu Vebek Monitoring, potrebno je da preuzmete softver Vebek Monitoring Service u Control Hub-u, a zatim instalirate softver na računar ili server koji ćete koristiti kao agent za nadgledanje mrežne povezanosti vaše organizacije sa Vebek uslugama. Možete ponovo koristiti softver za instalaciju na više računara ili servera da biste stvorili više agenata. Kada podesite agente u vašoj organizaciji, možete pregledati podatke Vebek Monitoring Service na kartici Rešavanje problema .

Zahtevi

Proki nije podržan.

Da biste koristili uslugu Vebek Monitoring-a, morate koristiti namensku mašinu koja ispunjava ove minimalne zahteve:

  • 64-bitni Vindovs 10 ili 64-bitni Vindovs Server 2016 ili noviji

  • Fizička ili virtuelna mašina mora imati audio drajver omogućen

  • 4-jezgreni procesor ili noviji

  • 8 GB RAM-a

  • 20 GB slobodnog prostora za skladištenje

Morate preuzeti softver Vebek Monitoring Service u Control Hub-u, a zatim instalirati softver na računar ili server da biste postavili agenta.

Postavite agenta Vebek Monitoring Service

Postavite agenta za uslugu Vebek nadgledanja

Agent Vebek Monitoring Service mora biti u mogućnosti da dođe do Cisco Vebek Cloud IPvKSNUMKS adresa i porta KSNUMKS sa SSL-om direktno preko NAT-ova ili zaštitnih zidova bilo koje postojeće organizacije. Agent za nadgledanje ne podržava komunikaciju preko veb proksija da bi stigao do Vebek Cloud i IPvKSNUMKS adresa. Pogledajte ovaj članak za listu IP adresa koje koriste Vebek usluge.

Vebek Monitoring Service koristi Internet Control Message Protocol (ICMP) za izvođenje nekih mrežnih testova. Ako su ICMP poruke blokirane, rezultati testa mogu imati malo ili nimalo metrike u Control Hub-u.

Uverite se da bilo koje antivirusno rešenje koje se koristi na mašini ne ometa agenta za praćenje. Agent takođe mora biti raspoređen izvan demilitarizovane zone (DMZ) vaše organizacije.

Pre nego što počnete

Fizička ili virtuelna mašina koju želite da podesite kao agent mora imati audio drajver omogućen za instalaciju da se uspešno završi.

Ako se prijavljujete na daljinu da biste instalirali softver Vebek Monitoring Service na virtuelnoj mašini, obavezno podesite postavku zvuka za izlaz preko virtuelne mašine. Na primer, ako koristite Microsoft Remote Desktop, podesite postavku Reprodukuj zvuk na Na udaljenom računaru na kartici Uređaji i zvuk.

Možete imati do četiri agenta po organizaciji.

1

Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com, izaberite Hibrid, a na kartici Vebek Monitoring Service kliknite na dugme Postavi.

2

Unesite e-poštu i broj telefona kontaktne tačke i kliknite na dugme Sledeći.

Tačka kontakta je osoba koju Cisco kontaktira o kvalitetu vaše mreže ako se otkrije problem.

3

Kliknite Preuzmi da biste preuzeli softver Veeks Monitoring Service, a zatim instalirajte softver na računar ili server koji želite da podesite kao agenta.

Kada se preuzimanje završi, softver bi trebalo da se automatski instalira. Ako se to ne desi, otvorite softver da biste pokrenuli instalaciju.

Nakon postavljanja prvog agenta, možete se vratiti na karticu Vebek Monitoring Service ako želite ponovo preuzeti softver da biste dodali još agenata.

Sada kada ste instalirali agenta Vebek Monitoring Service na računaru ili serveru, možete njima upravljati u Control Hub-u.

Upravljajte agentima za nadgledanje Vebek-a

Upravljajte agentima za nadgledanje Vebek-a

Preporučujemo da dodate detaljan opis i lokaciju za svakog agenta Vebek Monitoring Service u vašoj organizaciji kako biste pratili agente koje ste postavili.
1

Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com, izaberite Hibrid, a na kartici Vebek Monitoring Service kliknite na broj pored Agenti.

2

Kliknite na Više Više opcija dugme pored agenta.

3

Izaberite akciju koju želite da izvršite.

Da biste uklonili agenta, možete:

  • Deinstalirajte agenta na mašini da biste ga odmah uklonili.

  • Onemogućite agenta za 14 dana. Nakon 14 dana onemogućavanja, agent se automatski uklanja.

Da li je ovaj članak bio koristan?
Da li je ovaj članak bio koristan?