Možete da pregledate podatke osnovne linije na mreži svoje organizacije kada koristite usluge Webex uslugom Webex nadgledanja u Cisco Webex Control Hub. Podaci mogu da vam pomognu u otklanjanju problema na koje korisnici naišli, kao što je identifikacija da li je sastanak niskog kvaliteta uzrok problema sa mrežom.
 | Obaveštenje o završeku života Webex Monitoring Service je od 18. juna 2024. Preporučujemo da se prebacite na korišćenje ThousandEyes integracije u alatki za rešavanje problema za slične podatke. |
Agent Webex za nadgledanje usluge vam pomaže da vidite kvalitet organizacije mrežna veza prilikom korišćenja Webex usluga u poslednjih sedam dana. Morate imati podešenog agenta i biti potpuni administrator kupca ili administrator kupca samo za čitanje da biste videli ove podatke.
Pre nego što počnete
| 1 | Iz prikaza klijenta u programu Izaberite https://admin.webex.comstavku Rešavanje problema, a zatim izaberite stavku Status. |
| 2 | U Webex nadgledanja izaberite Prikaži detalje. 
|
| 3 | Pored agenta izaberite Webex agenta usluge nadgledanja za kog želite da pregledate podatke. |
Podaci testiranja mreže koje Webex agent službe za nadgledanje vam pomažu da vidite kako mrežna veza izgleda prilikom povezivanja sa uslugom Webex uslugom. Ove informacije možete da koristite da biste ih uporedili sa stvarnim podacima o Webex kvalitetu sastanaka da biste videli odakle mogu dolaziti potencijalni problemi sa mrežom, bilo sa mreže vaše organizacije ili sa Webex centar za podatke.
Agent pokreće mrežni saobraćaj na svakih pet minuta od mreže vaše organizacije do centara Webex podataka i prikazuje vam podatke o kvalitetu mreže za:
veb usluge – pristup Webex veb-uslugama kao što je zakazivanje sastanka na Webex sajt, poseta Webex administracija lokacije, poseta stranici Webex Meetings API- ja i pristup mrežnim snimcima.
Usluga konferencije – radnje na sastanku, kao što je koliko je potrebno da se pridružite sastanku, isključite i ponovo uključite zvuk, koristite polje za ćaskanje i deljenje sadržaja.
Usluga medija – audio i kvalitet videa sastanka Webex sastanak.
SIP – Kako je veza za signaliziranje kada se u objektu video uređaj usluge Webex, kao što je biranje u URI-ju za pridruživanje sastanku.
Grafikon postaje crven tako da istakne potencijalne probleme ako veza agenta dostigne prag bilo koje usluge dva puta zaredom.
Podrazumevane granične vrednosti su:
Metrički | Prag |
|---|---|
Kašnjenje |
500ms |
Gubitak paketa |
10% |
TCP |
1500ms |
TLS |
3000m |
DNS |
1000m |
Koristite klizač vremenske linije da biste uvećali u prozoru od 3 do 24 sata u roku od 7 dana od podataka o performansama. Takođe možete da filtrirate podatke prikazane na grafikonima.
Tabla "Usluge"
Tabla usluga je prikazana sa desne strane, a možete je skupiti pomoću strelice 
.
Ovaj panel vam prikazuje prosečne podatke za sve veze napravljene sa svakom uslugom i upoređuje ih sa najvišim pragom dostignut u okviru vremenskog okvira koji trenutno pregledate. Možete da prebacite između različitih Webex centara podataka da biste videli kako izgleda mrežna veza organizacije za različite lokacije.
Centri Webex podatke koje možete odabrati zasniva se na Webex sajt podešavanjima i lokaciji agenta.
Ispravnost mreže
Ovaj grafikon vam prikazuje stanje mrežne putanje od agenta do svake od Webex usluga. Možete da pređete pokazivačem preko bilo koje tačke na grafikonu da biste prikazali podatke za svaki kraj do prekida veze agenta napravljenog sa uslugom.
Za kašnjenje i gubitak paketa grafikone, možete da pređete pokazivačem preko tačke interesovanja da biste videli tačne brojeve za svaku vezu koja je uspostavljena za to vreme. Gornji broj predstavlja pokazatelj od kraja do kraja, a u nastavku možete da proverite pokazatelje za svaki korak. Ako je veza za završenje izgleda preterano visoka, možete da proverite svaki pojedinačni korak kako biste rešili problem gde bi problem sa mrežna veza mogao da dođe.
Primer: Kašnjenje
Primer: Gubitak paketa
Vreme veze
Ovaj grafikon vam prikazuje vreme potrebno da agent uspostavi vezu ili reši DNS unose za svaku od Webex usluga. Možete da pređete pokazivačem preko bilo koje tačke na grafikonu da biste prikazali podatke za svaki kraj do prekida veze agenta napravljenog sa uslugom.
Za TCP, TLS i DNS grafikone možete da pređete pokazivačem preko tačke interesa da biste videli tačne brojeve za veze napravljene za to vreme.
Primer: TCP
Primer: TLS
Primer: DNS
