Obaveštenje o završetku života

Počevši od 18. juna 2024. godine, okončan je životni vek Webex usluge praćenja. Preporučujemo da pređete na upotrebu ThousandEyes integracije u rešavanje problema za slične podatke.

Agent Webex usluge nadgledanja vam pomaže da vidite kvalitet mrežne veze vaše organizacije kada koristite Webex usluge u poslednjih sedam dana. Morate podesiti agenta i biti potpuni administrator klijenta ili administrator klijenta samo za čitanje da biste prikazali ove podatke.

Pre nego što počneš

Da biste mogli da prikažete podatke za nadgledanje mreže, morate da podesite najmanje jedan agent Webex usluge nadgledanja.
1

Iz prikaza kupca u https://admin.webex.comprogramu Izaberite stavku Rešavanje problema , azatim izaberite stavku Status.

2

U okviru Usluge nadgledanjaWebexa izaberite stavku Prikaži detalje.

3

Pored agentaizaberite agenta Webex usluge nadgledanja za koji želite da prikažete podatke.

Podaci o testiranju mreže koje vam pruža agent Webex usluge nadgledanja pomažu vam da vidite kakva je mrežna veza prilikom povezivanja sa Webex uslugom. Ove informacije možete da koristite da biste ih uporedili sa stvarnim podacima o kvalitetu Webex sastanaka da biste videli odakle potencijalni problemi sa mrežom dolaze, bilo sa mreže vaše organizacije ili iz Webex centra podataka.

Agent radi testove mrežnog saobraćaja na svakih pet minuta od mreže vaše organizacije do Webex centara podataka i prikazuje vam podatke o kvalitetu mreže za:

  • Veb-usluga – Pristup Webex veb-uslugama kao što je zakazivanje sastanka na Webex lokaciji, poseta Webex administraciji lokacije, poseta Webex Meetings API stranici i pristup mrežnim snimcima.

  • Usluga konferencije – radnje tokom sastanka, poput toga koliko je potrebno za pridruživanje sastanku, isključivanje zvuka i uključivanje zvuka, pomoću okvira za ćaskanje i deljenje sadržaja.

  • Medijska usluga– audio i video kvalitet Webex sastanka.

  • SIP– Kakva je signalizaciona veza kada se lokalni video uređaj koristi za Webex usluge, kao što je pozivanje u URI-ju radi pridruživanja sastanku.

Grafikon postaje crven da bi se istakli potencijalni problemi ako veza agenta dostigne prag za bilo koju od usluga dva puta zaredom.

Podrazumevani pragovi su:

Metrike

Prag

Kašnjenje

500ms

Gubitak paketa

10%

TCP

1500ms

TLS

3000ms

DNS

1000ms

Koristite klizač vremenske ose da biste uvećali prozor od 3 do 24 sata u roku od 7 dana od dana kada su podaci o performansama. Takođe možete da filtrirate podatke prikazane na grafikonima.

Panel usluga

Tabla za usluge je prikazana na desnoj strani i možete je skupiti strelicom .

Ova tabla prikazuje prosečne podatke za sve veze napravljene sa svakom uslugom i upoređuje ih sa najvećim pragom dostignutim u vremenskom roku koji trenutno prikazujete. Možete da se prebacujete između različitih Webex centara podataka da biste videli kakva je mrežna veza vaše organizacije za različite lokacije.

Webex data centri koje možete odabrati zasnovani su na postavkama Webex lokacije i lokaciji agenta.

Ispravnost mreže

Ovaj grafikon prikazuje zdravlje mrežne putanje od agenta do svake Webex usluge. Možete da zadržite pokazivač iznad bilo koje tačke u grafikonu da biste vam pokazali podatke za svaki kraj da biste okončali vezu koju je agent uspostavio sa uslugom.

Za grafike gubitka kašnjenja i paketa možete da zadržite pokazivač iznad tačke interesovanja da biste videli tačne brojeve za svaku vezu napravljenu za to vreme. Najviši broj predstavlja metriku od kraja do kraja, a ispod toga možete pregledati metriku za svaki skok. Ako kraj veze izgleda preterano visoko, možete da proverite svaki pojedinačni skok da biste rešili problem sa mrežnom vezom.

Primer: Kašnjenje

Primer: Gubitak paketa

Vreme veze

Ovaj grafikon prikazuje vreme potrebno agentu da uspostavi vezu ili da reši DNS stavke za svaku Webex uslugu. Možete da zadržite pokazivač iznad bilo koje tačke u grafikonu da biste vam pokazali podatke za svaki kraj da biste okončali vezu koju je agent uspostavio sa uslugom.

Za TCP, TLS i DNS grafikone možete da zadržite pokazivač iznad tačke interesovanja da biste videli tačne brojeve veza napravljenih za to vreme.

Primer: TCP

Primer: TLS

Primer: DNS