Följande produkter har stöd för CCUC Analytics service:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM och Presence Service

Unified CM-versioner som stöds:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.0(x)

Se Ciscos slutpunkter som stöds av Unified CM-versioner för att ta reda på vilka slutpunkter som stöds av CCUC.

Mer information om roller och rättigheter för organisations konton finns i Tilldela roller för organisationens konto i Cisco Webex Control Hub.

Utrymmeskrav

Utrymmeskraven för telemetrirjänsten är 3 MB för körbara filer.

För loggfiler: 10 MB i sökvägen till mappen /var/log/Active.

Användning av processor och minne (ram): CCUC-tjänsten körs med låg prioritet. Det hjälper till att begränsa tjänsten för att minimera CPU-lasten. Tjänsten körs med cirka 345 MB RAM. Processoranvändningen är 12 %. Mer information finns i Beräkning av buffertstorleken.

Vid installationstillfället tar CCUC-tjänsten upp cirka 155 MB ledigt hårddiskutrymme för VOS-baserade produkter som Unified CM och IM&P.

En diskbaserad buffert har slutförts. Buffertstorleken varierar mellan 20 – 100 MB baserat på produkten och storleken på serverdistributionen.

För att se rekommenderade inställningar, se avsnittet Konfigurera samtalsdiagnostik i Administrationsguiden för Cisco Unified Communications Manager för aktuell Unified CM-version på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Obligatoriska inställningar för Cisco Unified Communications Manager:

  • CDR-aktiveringsflaggan måste ställas in på True, CDR-loggsamtal med varaktighetsflaggan noll måste ställas in på True och tjänsteparametrarna för flaggan för aktiv samtalsdiagnostik måste endast ställas in på Aktiverad om CDR-aktiveringsflaggan är lika med True eller Aktiverad, oavsett CDR-aktiveringsflaggan i alla Unified CM-noder i ett kluster.

  • Se till att nätverkstjänsten Cisco CDR Repository Manager körs på alla utgivarnoder och att nätverkstjänsten Cisco CDR Agent körs på alla noder i Unified CM-kluster. Med den här inställningen kan UC-analysen i Control Hub analysera CDR-och CMR-filer.

    Cisco CDR Repository Manager och Cisco CDR Agent är nätverkstjänster från Cisco Unified Service. Du hittar dem under Verktyg > Control Center - Nätverkstjänster. Kontrollera att de är igång.

  • Servern måste konfigureras för en NTP-server. Servertiden används i telemetridata data som skickas till molnet och används för bearbetning. Felaktig tid kan leda till att data ignoreras.

  • Verktyget Cisco Log Partition Monitoring (LPM) måste köras på Unified CM Publisher. Med den här tjänsten rensas CDR- och CMR-filer som har kopierats till telemetritjänsten. Den här tjänsten är tillgänglig från Verktyg > Control Center - Nätverkstjänster på sidan Cisco Unified Serviceability i Cisco Unified Serviceability.


Om CDR-och LPM-tjänsterna redan var igång innan telemetritjänsten installerades för första gången startas tjänsterna om. Vid efterföljande uppgraderingar startas inte tjänsterna om. De kan ibland startas om av telemetritjänsten. När dessa tjänster startas om går inga CDR- eller LPM-data förlorade.

Mer information om tidigare nämnda Unified CM-inställningar finns i Administrationsguide för Cisco Unified Communications Manager till din aktuella Unified CM-version på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Nästa steg