Du måste konfigurera de lokala enheterna i organisationen för att kunna kommunicera med Control Hub. När enheterna har anslutits kan du granska telemetri- och analysinformation för dessa enheter i Control Hub.
Kom i gång
 |
|
Första gången du ställer in Webex Cloud-connected UC guidar dig en guide för hur du konfigurerar en agent fil och kluster grupp. När du skapar fler agentfiler och klustergrupper efter den första gången, visas inte den här guiden längre.
|
|
Innan du börjar
Kontrollera att nätverks brandväggar och proxyservrar tillåter åtkomst till följande webbadresser.
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
Samla in den proxyinformation som krävs för att ansluta noderna till Internet. Mer information om hur du lägger till en autentiserad proxy eller lägger till en proxy efter att agenten har installerats finns i lägga till en proxy.
| 1 |
Gå till tjänster > . På kortet UC-hantering klickar du på Kom igång.
|
||
| 2 |
Klicka på nästa. |
||
| 3 |
Ge agentfilen ett namn och en beskrivning. Maxlängden för ett filnamn är 200 tecken och för beskrivningen 1000 tecken. |
||
| 4 |
Ange proxyinformation som kan användas för att ansluta noderna till Internet och klicka sedan på Spara för att skapa agentfilen.
|
||
| 5 |
Klicka på Ladda ned. Fönstret Hämta agent fil visas. |
||
| 6 |
Klicka på Hämta på något av följande alternativ i fönstret agent fil hämtning:
Baserat på ditt val kan agent-COP-filen som motsvarar Unified CM eller IM & närvaro, eller Cisco Unity Connection Cisco Emergency Responder version som har installerats på noden hämtas. Du har skapat och hämtat den första agentfilen. När den första agentfilen har skapats visas Lägg till agentinstallationsfil på skärmen. Använd den här knappen för att skapa flera agentinstallationsfiler. Fortsätt med installationsguiden för att skapa din första klustergrupp. Klustergrupper är precis som mappar. De är logiska strukturer som gör det möjligt att gruppera dina kluster för att hantera dem tillsammans. Ange ett namn för klustergruppen som passar din implementering. Du kan till exempel namnge klustergrupper baserat på geografiska regioner eller versionsmiljöer. |
||
| 7 |
Klicka på nästa. |
||
| 8 |
Ange ett namn för klustergruppen samt en beskrivning och klicka sedan på Spara. Du kan skapa flera klustergrupper. När du är klar med att skapa de kluster grupper som du behöver fortsätter du till nästa steg. |
||
| 9 |
Klicka på Nästa och sedan på Slutför för att stänga guiden. |
|
|
Innan du börjar
Kontrollera att nätverks brandväggar och proxyservrar tillåter åtkomst till följande webbadresser.
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
Samla in den proxyinformation som krävs för att ansluta noderna till Internet. Mer information om hur du lägger till en autentiserad proxy eller lägger till en proxy efter att agenten har installerats finns i lägga till en proxy.
| 1 |
Gå till tjänster > . På kortet UC-hantering klickar du på Agentinstallationsfiler. |
||
| 2 |
Klicka på Lägg till fil för att skapa en agentinstallationsfil som innehåller noll eller fler proxyservrar. |
||
| 3 |
Ge agentfilen ett namn och en beskrivning. Maxlängden för ett filnamn är 200 tecken och för beskrivningen 1000 tecken. |
||
| 4 |
Ange proxyinformation och klicka sedan på Spara för att skapa agentfilen.
|
||
| 5 |
Klicka på Ladda ned. |
||
| 6 |
Klicka på Hämta i snabb menyn som motsvarar något av följande alternativ:
Baserat på ditt val kan agent-COP-filen som motsvarar Unified CM eller IM & närvaro, eller Cisco Unity Connection Cisco Emergency Responder version som har installerats på noden hämtas. |
|
|
| 1 |
Gå till administratörens CLI-prompt och skriv utils ucmgmt organization organization_id. |
| 2 |
Om du vill ta reda på ditt organisations-ID från kund-vyn i kontroll navet går du till hantering > konto. Organisations-ID:t står i avsnittet Företagsinformation. organization_id kan till exempel vara 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac. |
| 3 |
Skriv utils ucmgmt agent enable. Noden registreras efter ett par minuter. |
| 4 |
Upprepa ovanstående steg för alla noder i klustret. När noderna i ett kluster har registrerats kan du läsa om att verifiera klustret i Verifiera och tilldela kluster. |
Varje agentinstallationsfil kan ha noll eller ett valfritt antal HTTP-proxyservrar definierade. Om du måste lägga till fler HTTP-proxyservrar efter att du har skapat en agentinstallationsfil skapar du en ny agentinstallationsfil med de nödvändiga proxyservrarna. När du installerar agentinstallationsfilen på en nod växlar noden genom alla de proxyservrar som har definierats i filen tills den kan nå molntjänsten. De proxyservrar som läggs till i en agentinstallations-COP-fil avgör därför i vilket datacenter som filen kan användas.
Du kan även skapa flera klustergrupper och organisera kluster.
Lägg till kluster grupper i kontroll navet så att du kan koppla kluster till dem. En klustergrupp är en plats för logisk gruppering av kluster så att de kan hanteras tillsammans. Du kan till exempel skapa klustergrupper baserat på geografiska regioner eller versionsmiljöer. Du kan byta namn på klustergrupper, flytta kluster från en klustergrupp till en annan och så vidare.
|
Om du är i vänte läge medan du utför proceduren nedan läser du avsnittet om fel sökning Webex Cloud-anslutna UC. |
| 1 |
Gå till tjänster > . På kortet UC-hantering klickar du på Inventering. Sidan UC-hantering visas med en lista över klustergrupper. |
| 2 |
I listrutan Lägg till väljer du Klustergrupp. |
| 3 |
I fönstret Skapa klustergrupp anger du namn på klustergruppen och gruppbeskrivning samt klickar på Spara. |
Följande tabell innehåller en lista över olika statuser för en klustergrupp med en kort beskrivning av var och en. Mer information om hur du åtgärdar ett problem som rör statusen för en kluster grupp finns i fel sökning Webex Cloud-connected UC.
|
Klustergruppsstatus |
Kort beskrivning |
|---|---|
|
Kräver verifiering |
Klustret måste verifieras av kundadministratören. |
|
Inga kluster |
Det finns inga kluster i klustergruppen. |
|
Felaktigt konfigurerad |
En eller flera noder i klustergruppen är felaktigt konfigurerade. |
|
Ingen agent körs |
Inga agenter körs på någon av noderna. |
|
Ingen utgivare |
|
|
Frånkopplad |
En eller flera noder i klustergruppen har sin agent offline. Agentprocessen kan ha stoppats och måste kontrolleras. |
Följande tabell innehåller en lista över olika statuser för en nod med en kort beskrivning av var och en. Mer information om hur du åtgärdar ett problem som rör status på en nod finns i avsnittet fel sökning Webex Cloud-connected UC.
|
Nodstatus |
Kort beskrivning |
|---|---|
|
Behöver tilldelas |
Noden måste tilldelas till ett kluster. |
|
Kräver verifiering |
Noden måste verifieras av kundadministratören. |
|
Stöds ej |
Noden har genomgått onboarding men stöds inte av CCUC. Till exempel Cisco Unity, Cisco Emergency Responder och så vidare. |
|
Frånkopplad |
Det går inte att nå noden. |
|
Online |
Noden har genomgått onboarding och agenten har verifierats. |
|
Felaktigt konfigurerad |
Noden är felaktigt konfigurerad. |
|
Ingen agent körs |
Om inga agenter körs på noden kan agentprocessen ha stoppats. |
|
Ingen utgivare |
Ett eller flera kluster i klustren under detta kluster har ingen utgivare. Det är ett ovanligt scenario. |
Följande tabell innehåller en lista över olika status för en nod i telemetrimodulens inventering med en kort beskrivning av var och en.
|
Status för telemetrimodulen |
Kort beskrivning |
|---|---|
|
Startar |
Telemetritjänsten har startats av administratören. |
|
Stoppar |
Telemetritjänsten har startats av administratören. |
|
Stoppades av användaren |
Telemetritjänsten har stoppats av användaren. |
|
Väntar på installation |
Installation pågår. |
|
Online |
Modulen är online och körs med den senaste COP-filen. |
|
Frånkopplad |
Modulen är offline. |
När agenten har installerats på en nod visas en verifieringskod i slutet av installationsloggfilen. Mer information om hur du installerar en agent cop-fil finns i respektive dokumentation, beroende på om du har en Unified CM nod, IM och P-nod eller en Cisco Unity Connection (CUC)-nod.
För en Unified CM-eller IM-och P-nod, se installations handbok för Cisco Unified Communications Manager och IM and Presence-tjänsten baserat på din Unified CM-version.
|
Om du har en Unified CM-nod finns även verifieringskoden på inloggnings idorna för GUI och CLI. Den här koden liknar ett serienummer och gör det enkelt att identifiera varje unika nod. När du accepterar en nod i lagret ska du kontrol lera att verifierings koden i noden matchar vad som visas i kontroll navet. Då är du säker på att du arbetar med rätt nod. |
En CUC-nod finns i installations-, uppgraderings-och underhålls hand bok för Cisco Unity Connection baserat på din CUC-utgåva.
|
Om du är i vänte läge medan du utför proceduren nedan läser du avsnittet om fel sökning Webex Cloud-anslutna UC. |
| 1 |
Gå till tjänster > . På kortet UC-hantering klickar du på Inventering. Sidan UC-hantering visas med en lista över klustergrupper. |
||
| 2 |
Om någon av klustergrupperna visar statusen Kräver verifiering ska du klicka på Åtgärda bredvid klustergruppen. |
||
| 3 |
Klicka på Verifiera bredvid ett kluster. |
||
| 4 |
Gå till list rutan Klustergrupp och välj den klustergrupp som du vill tilldela ett kluster till. När du har tilldelat ett kluster till klustergruppen tilldelas alla noder som tillhör det klustret tills den valda klustergruppen. |
||
| 5 |
Klicka på Markera |
||
| 6 |
Klicka på Spara.
|
Bredvid noden som du vill tilldela till kluster gruppen eller X 
Om du vill ta bort noden.
Du kan hämta om och ta bort agentfiler och ändra namn på och beskrivningar av klustergrupper.
Redigera namn på eller beskrivningar av kluster grupper
| 1 |
Från kund-vyn i Cisco Webex Control Hub går du till . På kortet UC-hantering klickar du på Inventering. Sidan UC-hantering visas med en lista över klustergrupper. |
| 2 |
Klicka på Information bredvid klustergruppen som du vill redigera. |
| 3 |
Klicka på det textfält som du vill redigera. |
Ta bort en klustergrupp från Control Hub
Du kan ta bort en kluster grupp som du inte längre behöver för att effektivt hantera infrastrukturen som är ansluten till molnet.
| 1 |
Från kund-vyn i Cisco Webex Control Hub går du till . På kortet UC-hantering klickar du på Inventering. Sidan UC-hantering visas med en lista över klustergrupper. |
||
| 2 |
Klicka på Information bredvid klustergruppen som du vill ta bort. På inventerings-sidan visas alla kluster som har tilldelats till den valda klustergruppen. Om det finns kluster som tilldelats klustergruppen måste du antingen flytta dessa kluster till en annan klustergrupp eller ta bort dessa kluster innan du tar bort klustergruppen. Mer information om hur du tar bort ett kluster finns i ta bort ett kluster från Control Hub. |
||
| 3 |
(Ej obligatoriskt) Om du vill flytta ett kluster markerar du det och klickar på Flytta. Fönstret Tilldela och flytta visas. |
||
| 4 |
(Ej obligatoriskt) I listrutan med klustergrupper, välj en klustergrupp och klicka på Flytta.
|
||
| 5 |
(Ej obligatoriskt) Om du vill skapa en ny klustergrupp väljer du Lägg till klustergrupp i den listrutan och sedan Spara. |
||
| 6 |
Om du vill ta bort den tomma klustergruppen klickar du på Ta bort klustergrupp på sidan Inventering. Den borttagna klustergruppen visas inte längre i Control Hub. |
Ta bort ett kluster från Control Hub
Du kan ta bort ett kluster som du inte längre behöver för att effektivt hantera infrastrukturen som är ansluten till molnet.
| 1 |
Från kund-vyn i Cisco Webex Control Hub går du till . På kortet UC-hantering klickar du på Inventering. Sidan UC-hantering visas med en lista över klustergrupper. |
| 2 |
Klicka på Information bredvid klustergruppen med klustret som du vill ta bort. |
| 3 |
Välj Ta bort kluster i listrutan längst upp till höger på sidan med klustergruppsinformation. |
| 4 |
Klicka på Ja för att ta bort eller klicka på Nej för att avbryta. När kluster har tagits bort avinstalleras agent- och telemetrimodulen från alla noder som är associerade med det borttagna klustret. Det borttagna klustret visas inte längre i Control Hub. |
Hämta eller ta bort agentfiler
När du har skapat en agentinstallationsfil kan du inte redigera den. Om en fil orsakar ett fel under installationen eller om du vill lägga till mer proxyinformation i en fil, kan du skapa en ny agentinstallationsfil och välja att ta bort den gamla filen som inte längre behövs.
| 1 |
Från kund-vyn i Cisco Webex Control Hub går du till Tjänster . I kortet UC-hantering klickar du på Agentinstallationsfiler. |
| 2 |
Klicka på en agentfil och välj sedan Hämta eller ta bort. |
Webex Cloud-connected UC ger dig möjlighet att läsa de problem som uppstår i din lokala infrastruktur. Dessa problem leder till förlust av telemetridata och att felaktiga data visas i analysdiagrammen. Beroende på hur allvarligt problemet är kan ett fel meddelande eller en varning skickas till kontroll navet. Dessa meddelanden gör det möjligt för dig att vidta nödvändiga åtgärder för att lösa eventuella lokala problem och fatta välgrundade beslut.
Sidan Visa information om klustergrupper
Du kan se fel- och varningsmeddelanden som gäller din lokala infrastruktur på sidan information om klustergrupper.
| 1 |
Från kund-vyn i Cisco Webex Control Hub går du till . På kortet UC-hantering klickar du på Inventering. Sidan UC-hantering visas med en lista över klustergrupper. Du kan också se en fel- eller varningsetikett i status-kolumnen för klustergrupper som har problem. |
| 2 |
Klicka på Information bredvid klustergruppen vars meddelande du vill läsa. |
| 3 |
Klicka på Information bredvid klustret vars meddelande du vill läsa. Om det finns fel- eller varningsmeddelanden kan du läsa dem på sidopanelen. |
| 4 |
Om du vill veta mer om ett fel- eller varningsmeddelande klickar du på > bredvid meddelandetexten. En sidopanel visas med information om t. ex. allvarlighetsgrad, första och senaste rapporterade tider, tillämplighet (på nod- eller klusternivå), beskrivning av meddelandet och hur du ska åtgärda problemet. |
Visa på sidan med lista över noder
Du kan även se fel- och varningsmeddelanden som gäller din lokala infrastruktur på sidan information om noder.
| 1 |
Från kund-vyn i Cisco Webex Control Hub går du till . På kortet UC-hantering klickar du på Inventering. Sidan UC-hantering visas med en lista över klustergrupper. |
| 2 |
Klicka på ikonen Visa nodlista om du vill se en lista över alla noder. Du kan också se en fel- eller varningsetikett i status-kolumnen för noder som har problem. |
| 3 |
Klicka på nodem vars meddelanden du vill läsa. Om det finns fel- eller varningsmeddelanden kan du läsa dem på sidopanelen. |
| 4 |
Om du vill veta mer om ett fel- eller varningsmeddelande klickar du på > bredvid meddelandetexten. En sidopanel visas med information om t. ex. allvarlighetsgrad, första och senaste rapporterade tider, tillämplighet (på nod- eller klusternivå), beskrivning av meddelandet och hur du ska åtgärda problemet. |
Visa händelsehistorik
Du kan läsa historiken över alla varnings- och felhändelser som uppstått och åtgärdats under en vald tidsperiod. Historiska data för senaste året sparas.
| 1 |
Från kund-vyn i Cisco Webex Control Hub går du till . På kortet UC-hantering klickar du på Inventering. Sidan UC-hantering visas med en lista över klustergrupper. Du kan också se en fel- eller varningsetikett i status-kolumnen för klustergrupper som har problem. |
| 2 |
Klicka på Information bredvid klustergruppen vars händelsehistorik du vill läsa. Listan över kluster som tillhör den valda klustergruppen visas. |
| 3 |
Klicka på Information bredvid klustret vars händelsehistorik du vill läsa. Listan över noder som tillhör den valda klustret visas. |
| 4 |
Klicka på Information bredvid noden vars händelsehistorik du vill läsa. |
| 5 |
Klicka på Händelsehistorik. Sidan Händelsehistorik visas med information om t. ex. händelsens namn, typ, allvarlighetsgrad, klustrets namn, nodens namn och tid. |
| 6 |
Om du vill filtrera data väljer du en kombination av följande alternativ i list rutan tids längd:
|
Du kan ange ett specifikt uppgraderings schema eller använda standardschemat på 11 a.m. Time.
Cloud-Connected UC-moduler uppgraderas automatiskt på klusternivå så att alla noder alltid kör samma version av programvaran. Uppgraderingar utförs enligt klustrets uppgraderingsschema.
Innan du börjar
|
Brådskande uppgraderingar är kritiska korrigeringar som påverkar många kunder. De tillämpas den inställda standardtiden för klustret under nästa tillgängliga schema. Tänk på ett exempel där du anger uppgraderings schema för ett kluster till 11 a.m. UTC varje söndag. Om en brådskande uppgradering blir tillgänglig före 11:00 en viss dag uppgraderas Cloud-Connected UC-modulen 11:00 samma dag. Om den brådskande uppgraderingen däremot blir tillgänglig efter klockan 11:00 uppgraderas Cloud-Connected UC-modulen 11:00 påföljande dag. |
| 1 |
Gå till tjänster > . På kortet UC-hantering klickar du på Inventering. Sidan UC-hantering visas med en lista över klustergrupper. |
| 2 |
Klicka på information bredvid kluster gruppen som noden tillhör. Inventerings sidan med listan över kluster som tillhör den valda kluster gruppen visas.
|
| 3 |
Klicka på information bredvid det kluster som noden tillhör. Namnet på noden med version, produkt och status visas.
|
| 4 |
Klicka på ellipsen (...) bredvid Händelsehistorik och välj Välj uppgraderingsschema för CCUC-moduler. Sidan Uppgraderingsschema för CCUC-moduler visas. Skärmbilden nedan är bara ett exempel.  |
| 5 |
Välj tidpunkt, frekvens och tidszon för uppgraderingsschemat i respektive listrutor. Nästa tillgängliga uppgradering visas nedanför fältet tidszon. |
| 6 |
(Valfritt) Om du vill använda samma uppgraderingsschema för alla kluster i den valda klustergruppen markerar du kryssrutan Kopiera ändringar till alla kluster i den här klustergruppen. |
| 7 |
(Valfritt) Om du vill använda samma uppgraderingsschema för alla registrerade kluster markerar du kryssrutan Kopiera ändringar till alla registrerade kluster i min distribution. |
| 8 |
Klicka på Spara om du vill spara ändringarna eller på Avbryt om du vill ignorera dem. |
Du kan visa information om en viss Webex-ansluten UC -tjänst på inventerings sidan.
| 1 |
Gå till tjänster från kund-vyn i kontroll navet. På kortet UC-hantering klickar du på Inventering. Sidan UC-hantering visas för att visa listan över kluster grupper. Du kan också se en fel-eller varnings etikett i status kolumnen för kluster grupper som har ett problem. |
| 2 |
Klicka på den kluster grupp som du vill visa status för en viss Webex-ansluten UC -tjänst för. Inventerings sidan visas för att visa kolumnerna agent status och tjänst status. Tjänst statusen kan vara följande:
|
| 3 |
Klicka på det kluster som du vill visa status för en viss Webex-ansluten UC -tjänst för. Sidan med information om noder visas för att visa kolumner för agent status och tjänste status. På den här sidan kan du kontrol lera vilken tjänst som är offline. Om t. ex. visas i rött betyder det att Analytics-tjänsten är konfigurerad och inte körs.
|
| 4 |
Klicka på noderna från entiteterna i listan. En sido panel visas med information om agentens status , tjänste status och modulen telemetri. |
| 5 |
Klicka på visa mer på sido panelen om du vill visa mer information om de olika Webexs moln anslutna UC -tjänster för den valda noden. |
|
Gå till tjänster > . På kortet UC-hantering klickar du på Telemetrimodulens inventering. Sidan Telemetrimodulens inventering visar status för alla noder i olika Unified CM-kluster. Mer information finns i Klustergruppsstatus, Nodstatus och Telemetrimodulens status. |
Du kan starta eller stoppa telemetrimodulen vid behov. När du har inaktiverat tjänsten sker inga molnfunktioner på noden, inklusive uppgradering.
|
När du har inaktiverat tjänsten kan inga molnfunktioner (inklusive uppgradering) ske på noden. |
| 1 |
Gå till tjänster från kund-vyn i kontroll navet. På kortet UC-hantering klickar du på Telemetrimodulens inventering. |
| 2 |
Klicka på någon av nodposterna i listan. En panel öppnas till höger där du kan se mer information om noden och agenten. |
| 3 |
Klicka på Pausa CCUC Services för att inaktivera telemitritjänsten. |
| 4 |
Klicka på Återuppta CCUC Services för att aktivera telemetritjänsten. |
Nästa steg
Mer information om CCUC-analyser finns i Analyser för Cisco Webex Cloud-Connected UC.
