• Webbappen Webex Meetings stöder Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events (ny och klassisk) och Cisco Webex Training. Webbappen har inte stöd för Cisco Webex Support.

    • För Webex Events webbplats (Klassisk) Webex Training webbplats, stödjer webbappen endast deltagare. (Värdar och panelmedlemmar måste använda skrivbordsappen.)

    • Vi rekommenderar att Webex Meetings eller Webex Events (ny) så att värdar, cohosts och panelmedlemmar kan delta via webbappen.

  • Webbappen Webex Meetings inte tillgänglig i möten som har slutpunkt-till-slutpunkt-kryptering (E2E) aktiverat.

  • Video är inte tillgängligt för Webex Meetings om UDP 9000- och TCP 5004-portarna är blockerade från ditt nätverk.

  • Innehållsdelning stöds för närvarande endast i Chrome, Firefox och Edge 77.0.235.20 och senare versioner.


    Om du innehållsdelning version av Chrome 71 eller tidigare måste du installera Cisco Webex-appen och Tillägg för Cisco Webex-innehållsdelning. Detta krävs inte i Chrome-version 72 eller senare.

  • Delning stöds endast i möten som är aktiverade för Webex-video eller aktiverade MP4-inspelningar.

  • Den Webex Meetings webbappen har ingen whiteboardpanel, så webbappen-användare kan inte se whiteboardtavlor som delas under möten, händelser och utbildningsmöten.

  • Inaktivering av skrivbordsdelning användare i sessionstyp påverkar inte användarens möjlighet att dela innehåll från webbappen.

  • Det är för närvarande inte möjligt att dela innehåll under ett breakoutmöte i meetings.

  • Kända problem för Programdelning Beta:

    • När flera program är öppna i Windows 10 visas inte alla öppna programfönster i valmenyn Dela program. Vi rekommenderar att du stänger onödiga fönster och försöker igen eller använder alternativet Dela skärmistället.

    • Ibland är det inte alltid synligt att göra ändringar i ett dokument under programdelning. För att andra ska se dina uppdateringar kan du behöva stoppa och dela programmet. Alternativt kan du undvika det här problemet genom att använda Dela skärm, där användare kan se dina ändringar i realtid.

    • Med macOS Catalina (10.15) introducerade Apple nya säkerhets- och sekretessfunktioner för Mac-enheter. För att kunna dela din skärm i Webex Meetings webbappen måste du se till att webbläsaren får åtkomst till behörigheten Skärminspelning.

      Ge din webbläsare sekretessbehörighet i din enhets systeminställningar och starta om din enhet för att ändringarna ska börja gälla:

      Om du inte beviljar behörigheter kan du se följande uppmaning när du försöker dela din skärm:

  • Presentatörer kan inte överföra tangentbords- och muskontroll till deltagare som deltar via Webex Meetings webbappen.

  • Du kan inte begära kontroll när en användare delar från Webex Meetings webbappen.

  • Ljudalternativet "Ring med dator" stöds endast i Chrome, Firefox, Safari och Edge.

    • Om du har alternativet "blockera webbplatser från att automatiskt spela upp ljud" aktiverat i Firefox, måste du först inaktivera detta för att få rätt upplevelse av "Ring med dator".

  • Det finns stöd för att skicka och ta emot video i Chrome, Firefox, Safari och Edge.

    • När du Webex Meetings webbappen i Safari inaktiveras din webbkameravideo automatiskt när du öppnar en ny webbläsarflik. Du kan starta om din video manuellt när du har återgåt till fliken där webbappen körs.

    • Om du är bakom en brandvägg som blockerar UDP-anslutningar kan du inte skicka och ta emot video i Edge-webbläsaren.

  • Deltagare som deltar via Internet Explorer kan inte se andra mötesdeltagares videor och kan heller inte slå på sin egen video. För att se andra mötesdeltagares videoströmmar och samtidigt aktivera din egen video rekommenderar vi att du:

    • Använd webbläsaren Chrome, Firefox, Safari eller Edge.

    • Växla till Webex Meetings skrivbordsappen.

  • Virtuella bakgrunder stöds inte i webbappen.

  • Rutnätsvyn i webbappen har stöd för upp till sex videor med en upplösning på högst 180p.

  • I rutnätsvyn kan det i vissa fall uppstå en viss fördröjning i videosvaret i aktiv talare, vilket gör att videon ser dubbletter ut under en kort stund.

  • Om Internet Explorer är inställd på kompatibilitetsvy för Webex-webbplatser kommer länken Delta via webbläsare inte att visas. Vi rekommenderar att du stänger av kompatibilitetsvyn när det gäller webex.com-URL:er.

  • När deltagare kopplar ner från nätverket kommer anslutningsstatusen för ljudet att vara felaktig.

  • Om mötesnamnet överskrider den maximalt tillåtna längden kommer den att kortas av.

  • När du avlägsnar kameran kommer statusen på knappen Sända och stoppa video att vara felaktig. Den återställs till korrekt status när du öppnar videodialogrutan igen.

  • Vid växling till skrivbordsappen från Edge-webbläsaren kopplas den inte automatiskt bort från webbappen. Du måste stänga webbläsarfönstret i webbappen manuellt och manuellt återansluta till ljud och video i skrivbordsappen.

  • Du kan inte växla sömlöst till skrivbordsappen om du använder webbappen i ett privat eller inkognitowebbfönster. När du försöker växla till skrivbordsappen från ett privat webbläsarfönster eller inkognito kommer detta att resultera i en uppmaning att installera skrivbordsappen, även om du redan har den installerad. För att undvika detta ska du starta skrivbordsappen manuellt.

  • Ring med dator stöds inte när värdkonto har Webex-video inaktiverat.

  • Ring med dator stöds inte i möten där konferenstypen "Använd VoIP endast" används.

  • När en mötesdeltagare använder skrivbordsprogrammet för att dela video med Dela ->-fil visas inte videon i webbappen. När en mötesdeltagare använder skrivbordsappen för att dela en mediefil kan deltagare inte se den genom att använda webbappen. Dessa användare uppmanas att växla till skrivbordsprogrammet.

  • Ibland kan det uppstå problem med att skicka och ta emot video när man deltar i back-to-back-möten i webbläsaren Firefox. Om du råkar ut för detta stänger du webbläsaren Firefox och återansluter.

  • Mötesalternativen kan inte hanteras inifrån webbappen.

  • Gester för igenkänning stöds inte i webbappen.

Cisco Webex Events (Klassisk)

  • Stöd för Cisco Webex Events är för närvarande endast tillgängligt för deltagare. Värdar och panelmedlemmar måste använda skrivbordsappen. (Alternativt rekommenderar vi att Webex Events (Ny).)

  • Webbappen har inte stöd för inträdes- och utträdessignaler som är konfigurerade i en händelse.

  • Vid växling mellan webb- och skrivbordsappen under en händelse måste du manuellt återansluta till ljud i skrivbordsappen.

  • För närvarande är ljudsändning endast tillgängligt i Chrome, Firefox och Safari.

  • Ikonen Ljud av eller Ljud på visas i listan Mötesdeltagare bredvid webbappens deltagare som är anslutet till sändning med ljud/ljudsändning.

  • Det ser ut som om värdar kan slå av/på ljudet för webbappens deltagare när de är anslutna till ljudsändningen, även för de användare som inte har möjlighet att tala.

  • Vid anslutning till ljudsändningen via webbappen kräver funktionen ”begär att få tala” att du växlar till skrivbordsappen.

  • Det finns endast stöd för Webex-ljudsändning. Händelser som är konfigurerade sändning med ljud/ljudsändning genom att använda ljudtypen " Annan telekonferenstjänst " kräver att deltagare deltar via skrivbordsappen.

  • Webbappen för undersökning efter händelse visar inte Cisco Webex Events-feedbackformuläret efter att en deltagare har lämnat händelsen.

  • Precis som för alla klienter finns det inte stöd för bildavatarer i Cisco Webex Events. Användarnas initialer kommer att visas.

  • Mötesdeltagare som deltar i en händelse på Webex FedRAMP-plattformen kan endast delta i datorljudet från en session som har schemalagt med ljudsändning aktiverat.

Cisco Webex Training

  • Cisco Webex Training finns för närvarande endast stöd för deltagare. Värdar och diskussionsdeltagare måste använda skrivbordsappen.

    • Om en värd i skrivbordsappen försöker överföra värdrollen till en deltagare i webbappen, överförs värdrollen automatiskt till värden i skrivbordsappen.

    • Det finns ett sällsynta fall där värden oväntat tas bort från utbildningsmötet, det kan se ut som att värdrollen automatiskt har tilldelats en användare i webbappen, trots att de faktiskt inte har värdprivilegier. I så fall kan värdrollen återtas av en mötesdeltagare i skrivbordsappen.

  • Webbapp-användare kan inte visa whiteboardtavlor eller delade filer i breakoutsessioner.

  • Det går inte att skapa möten från webbappen.(Vi rekommenderar att du Webex Meetings i stället.)

  • Du kan inte växla till skrivbordsappen när du är privat möte. Lämna privat möte dator för att växla till skrivbordsappen.

  • I utbildningsmöten som är schemalagda med inställningen "Det här mötet kommer att ha över 500 deltagare" aktiverat kan deltagare i webbappen se mötesdel listan över mötesdeltagare, till skillnad från skrivbordsappen.

  • Anpassade "Sessionsalternativ" som anges i Training-schemaläggaren ignoreras i webbappen, eftersom alla paneler är tillgängliga som standard.

Mer information