Talep Üzerine Cisco Webex Uzmanı

Talep Üzerine Cisco Webex Uzmanı

Talep Üzerine Webex Uzmanı, RealWear HMT-1'i tamamen eller serbest kullanmanıza olanak sağlar. Gerek duyduğunuz uzman kaynaklara ve kuruluşunuzdaki kişilere bağlanmak için sesli komutları ve kafa hareketlerini kullanabilirsiniz.

16 Haz 2021
Talep Üzerine Cisco Webex Uzmanı

Günlük iş etkinliklerinizde sizinle iş birliği yapması ve yönlendirmesi için bir uzmana veya uzman ekibine güvenli bir şekilde çağrı yapmak için Talep Üzerine Webex Uzmanı'nı kullanabilirsiniz.

Talep Üzerine Webex Uzmanı'nı kullanmak için aşağıdakilere ihtiyacınız vardır:

  • Bir RealWear HMT-1 cihazı.

  • RealWear HMT-1 cihazınızı kontrol etmek üzere yazılımı yüklemek için bir bilgisayar.

  • RealWear Companion uygulamasını yüklemek için bir mobil cihaz.

  • Bir Talep Üzerine Webex Uzmanı Lisansı.

16 Haz 2021
Talep Üzerine Webex Uzmanı | RealWear HMT Kurulumu

RealWear HMT'yi Talep Üzerine Webex Uzmanı ile yapılandırmak için, RealWear Explorer ve RealWear Companion uygulamalarını indirmeniz gerekir. RealWear HMT'yi kullanabilmek için, baskın gözünüzü ve RealWear HMT'yi nereye takacağınızı bulmanız gereklidir.

Uygulamaları İndirme

1

Başlangıç için RealWear HMT'yi kontrol etmenizi sağlayan RealWear Explorer uygulamasını bilgisayarınıza indirmeniz gerekir.

2

Daha sonra, RealWear HMT'yi yapılandırmak için RealWear Companion'ı edinmeniz gerekir. Bu, Android ve iOS cihazlar için mevcut bir mobil uygulamadır:

  • Android cihazlar için, QR kodunu tarayın veya Google Play mağazasını ziyaret edin.

  • iOS cihazları için, QR kodunu tarayın veya Apple App Store'u ziyaret edin.

Baskın Gözünüzü Bulma

RealWear HMT, en iyi şekilde baskın gözünüzde çalışır. Göz baskınlığı, bir gözden alınan görsel girişlerin diğer gözden alınana tercih edilmesidir. Aşağıda hangi gözün baskın olduğunu anlamanız için birkaç ipucu verilmektedir.

1

Ellerinizi kol seviyesinde birleştirerek bir üçgen oluşturun.

2

Her iki gözünüz de açıkken, üçgende ortalanan herhangi bir uzak nesneye odaklanın.

3

Üçgende ortalanan nesneye odaklanmayı sürdürün ve sağ gözünüzü kapatın. Nesne hala üçgende ise sol gözünüz baskındır.

4

Üçgende ortalanan nesneye odaklanmayı sürdürün ve sol gözünüzü kapatın. Nesne hala üçgende ise sağ gözünüz baskındır.

HMT'yi Konumlandırma

1

Cihazı, göz baskınlığınıza göre ekran bölmesi yana konumlandırılacak şekilde kafanıza yerleştirin. Ekranı gözünüzden çok uzağa almayın.

2

En iyi görüntüleme deneyimi için ekranı göze olabildiğince yakın tutun. Baş üstü kayışı, HMT'nin kulaklarınızın hafifçe üzerinde, yatay bir şekilde duracağı şekilde ayarlayın. HMT'yi görüş hattınızın aşağısına, “Z” şekli oluşturacak şekilde konumlandırın.

16 Haz 2021
Talep Üzerine Webex Uzmanı | Çalıştırma ve Oturum Açma

Bir QR kodu kullanarak veya Cisco Webex kullanıcı adınızı ve parolanızı girerek Talep Üzerine Webex Uzmanı'nı kullanmak için oturum açabilirsiniz.

RealWear HMT'yi Açma ve Kurulumunu Yapma

Cihaz ilk kez açıldığında, kurulumunun yapılması gerektiğini belirtmek için bip sesi duyulur. Cihaz, yapılandırmayı gerçekleştirmek için taranacak bir QR Kodu arar. QR Kodu oluşturmak için mobil cihazınızda RealWear Companion uygulamasını açın.

1

Açmak için cihazın yanındaki güç düğmesine basılı tutun.

2

Yapılandırma'yı seçin, İlk Kez Kurulum'u seçin ve cihazdaki adımları takip edin.

3

Oluşturulduktan sonra, HMT kamerasını QR koduna çevirin.

4

Cihazın yapılandırılmış olduğunu doğrulamak için, ANA EKRANA GİT deyin ve saat ve tarih ile kablosuz ağı kontrol edin.

QR Kodu İle Oturum Açma

1

Tarama kodunu söyleyin.

2

Mobil cihazınızda Realwear Companion Uygulamasını açın.

3

İstek Kodu'na tıklayın.

4

Webex kullanıcı adınız ve parolanız ile oturum açın.

5

RealWear HMT-1 ile kodu tarayın.

Webex Kullanıcı Adı ve Parolası İle Oturum Açma

1

Kullanıcı adı ve parola gir deyin.

2

Klavyeyi açmak için 1. Öğeyi Seç deyin.

3

Webex kullanıcı adınızı ve parolanızı girerek Gönder deyin.

16 Haz 2021
Talep Üzerine Webex Uzmanı | Çağrı Yapma

Son iletişim kişileriniz, adres defterinizdeki kişiler veya ekibinizdeki kişiler arasından birine çağrı yapabilirsiniz.

Doğrudan Alanlarınızdaki Bir Kişiye Çağrı Yapma

1

Ana ekranda, Doğrudan deyin.

2

Kişinin adını söyleyin veya Öğeyi seç diyerek adın yanındaki numarayı söyleyin.

3

Çağrı yap deyin.

Grup Alanına Çağrı Yapma

1

Ana ekranda, Grup deyin.

2

Öğeyi Seç diyerek grup alanının yanındaki numarayı söyleyin.

3

Ardından, Çağrı yap deyin.

Ekipteki Bir Kişiye Çağrı Yapma

1

Ana ekrandan, Ekipler deyin ve ardından ekip adını söyleyin veya Öğe Seç deyip ekip adının yanındaki numarayı söyleyin.

2

Ekip üyelerinden ilgili kişinin adını söyleyin veya Öğe Seç diyerek ve adın yanındaki numarayı söyleyerek Arama yap deyin.

Gelen Çağrı Bildirimleri

Uygulama arka planda çalışırken planlanmamış bir çağrı alırsanız bir bildirim bandı görüntülenir. Bildirimde, arayan kişinin adı veya çağrı grup çağrısıysa alanın adı gösterilir.

Çağrıyı kabul etmek için Kabul Et veya çağrıyı reddetmek için Reddet deyin.

16 Haz 2021
Talep Üzerine Webex Uzmanı | Toplantı Başlatma

Bir grup alanındaki kişilerle konuşmanız gerektiğinde, bir toplantı başlatabilirsiniz.

Grup Alanında Toplantı Başlatma

1

Ana ekranda, Grup deyin.

2

Öğeyi Seç diyerek grup alanının yanındaki numarayı söyleyin.

3

Çağrı Yap deyin.

16 Haz 2021
Webex Expert on Demand | Bir Toplantıya Katılma

Bir grup alanında devam eden bir toplantıya katılabilirsiniz.

Grup Alanında Devam Eden Bir Toplantıya Katılma

1

Ana ekranda, Grup deyin.

Devam eden tüm toplantılar gösterilir.

2

Öğeyi Seç deyin ve katılmak istediğiniz toplantının yanındaki numarayı söyleyin.

3

Çağrıya Katıl deyin.

Planlanan Toplantıya Katılma

Planlanan bir toplantı başlamadan önce ekranın üst kısmında bir bildirim görüntülenir.

  • Toplantıya erken katılmak için Çağrıya Katıl deyin.

  • Bildirimi kapatmak için Çağrıyı Yoksay deyin.

Planlanan toplantı başlamadan önce alanın veya kişi adlarının yanında bir geri sayım sayacı da gösterilir:

Belirli Bir Alanla İlişkilendirilmemiş Toplantılara Katılma

Davet edildiğiniz Kişisel Toplantı Odası (PMR) veya İşbirliği Toplantı Odası (CMR) toplantılarına da katılabilirsiniz.

1

Ana ekrandan, Toplantılar deyin.

Devam eden ve yaklaşmakta olan tüm toplantılar gösterilir.

2

Öğeyi Seç deyin ve katılmak istediğiniz toplantının yanındaki numarayı söyleyin.

3

Çağrıya Katıl deyin.

16 Haz 2021
Talep Üzerine Webex Uzmanı | Yardım için İstek Gönderme

Bir çağrı oluşturmak yerine bir kişiyle konuşmanız gerektiğinde, bir ekibe veya bir kişiye mesaj gönderebilirsiniz. Karşı taraf Webex alanında bir mesaj alır ve müsait olduğunda size çağrı yapabilir.

Adres Defterinizdeki Bir Kişiden Yardım İsteme

1

Doğrudan Alanlar ekranından, adres defterinizi açmak için Ara deyin.

2

Adı heceleyin ve adres defterinizi aramak için Kabul Et deyin.

3

Arama sonuçlarından, kişinin adını söyleyin veya Öğeyi seç diyerek ve adın yanındaki numarayı söylerek Yardım İste deyin.

İsteğiniz bir Webex alanında bu kişiye gönderilir.

Ekipteki Bir Kişiden Yardım İsteme

1

Ana ekranda, Ekipler deyin ve ardından ekip adını söyleyin.

2

Ekip üyesinin adını söyleyin veya Öğeyi seç diyerek ve adın yanındaki numarayı söylerek Yardım İste deyin.

İsteğiniz bir Webex alanında bu kişiye gönderilir.

16 Haz 2021
Talep Üzerine Webex Uzmanı | Çağrı İçi Kontroller

Çağrı sırasında, HMT-1 cihazında aşağıdaki çağrı içi kontrolleri kullanabilirsiniz.

Temel Çağrı Denetimleri

Talep Üzerine Webex Uzmanı ile çağrı sırasında kullanabileceğiniz bazı temel ekran denetimleri vardır.

Yakınlaştırmayı değiştirebilir, el fenerini kullanabilir, Wi-Fi durumunuzu görüntüleyebilir, çağrıyı duraklatabilir, sonlandırabilir ve fotoğraf çekebilirsiniz. Odak, pozlama ve ses seviyelerini değiştirmek için kontrol seçenekleri menüsünü de açabilirsiniz.

  • Yakınlaştırma: Bir çağrı sırasında uzaktaki uzmanın paylaştığı ekrana yakınlaştırma yapmak için Yakınlaştırma düzeyi 1 deyin.

    Yakınlaştırma düzeyi, 1 ile 5 arasındadır.

Yakınlaştırıldığında, baş hareketlerinizle ekranı kaydırabilirsiniz.

  • Bir çağrıdayken, kontrol seçenekleri menüsünü açmak için Kontrolleri Göster deyin.

    Şunlardan birini seçin:

    • Odak: Manuel Odak deyin. Kamera, varsayılan olarak otomatik odak modundadır.

      Manuel Odak seçildiğinde 9 odak noktası görüntülenir. Belirli bir alana odaklama yapmak için Odak Noktası 1-9 deyin. Odak noktalarını görünümden gizlemek için Odak Noktalarını Gizle deyin.

      Otomatik odak moduna dönmek için Kontrolleri Göster ve ardından Otomatik Odak deyin.

    • SesSes düzeyi 1 deyin.

      Ses düzeyi, 1 ile 5 arasındadır.

    • PozlamaPozlama düzeyi 1 deyin.

      Pozlama düzeyi, 1 ile 5 arasındadır.

    • Seçiminizi yaptığınızda, menüyü kapatmak için Kontrolleri Gizle deyin.

  • El Feneri—Bir çağrıdayken, El Feneri Açık deyin.

    El fenerini kapatmak için El Feneri Kapalı deyin.
  • Ağ Durumu—Bir çağrıdayken, Kötü Ortam Bağlantısı ile ilgili bir bildirim görürsünüz.

    Bu bildirim, Wi-Fi sinyalinizin iki çubuğa veya daha azına düştüğü anlamına gelir.

  • Çağrıyı Duraklatma—Bir çağrıdayken, Çağrıyı duraklat deyin.

    Çağrının ses ve video özellikleri durdurulur ancak çağrı aktif kalır.

  • Fotoğraf Çekme—Bir çağrıdayken, Fotoğraf çek deyin.

    Fotoğraf, RealWear HMT'ye alınır ve aktif çağrının Webex alanına otomatik olarak eklenir ve HMT'deki Fotoğraflar klasörünüzde depolanır.

  • Çağrıyı Sonlandırma—Bir çağrıdayken, çağrıyı kapatmak için Çağrıyı sonlandır deyin.

    RealWear HMT alandan ayrılır.

Ekran Paylaşma

HMT kullanıcısı en az 3 kişi ile bir görüntülü aramadayken, videolarını çağrıdaki tüm uzmanlara paylaşılan ekran şeklinde akış olarak sunabilir. Bu, çağrıda konuşan kişiden bağımsız olarak tüm uzmanların HMT videosunu görmesi gerektiği durumlarda kullanışlıdır.

1

Video çağrısında, Ekranı paylaş deyin.

2

HMT ekranını paylaşmaya başlamak için, Şimdi başlat deyin.

İstemi tekrar görmek istemiyorsanız, kutuyu işaretlemek için Tekrar gösterme deyin.

3

Ekranınızı paylaşmayı tamamladıktan sonra, Paylaşımı durdur deyin.

Fotoğraf Görüntüleme

Fotoğraflar, RealWear HMT'deki Fotoğraflar klasöründe depolanır. Bu klasörde, RealWear HMT ile çektiğiniz fotoğraflar ve aldığınız ekran görüntüleri bulunur.

1

Ana ekrana git ve ardından, Dosyalar deyin.

2

Fotoğraflar deyin ve bir fotoğraf seçmek için Öğeyi seç deyin ve ilgili fotoğrafın numarasını söyleyin.

Fotoğrafa Not Ekleme

1

Bir çağrıdayken, Fotoğraf çek deyin ve ardından, not eklemeyi başlatmak için Not Ekle deyin.

2

Açıklama imlecini, baş hareketlerinizle ekranda hareket ettirin. İmleç konumunu sabitlemek için Yerleştir deyin.

  • Farklı bir imleç rengi seçmek için Renk deyin, menüden renk adını söyleyin ve ardından menüden çıkmak için Rengi Kapat deyin.

  • Farklı bir imleç şekli seçmek için Şekil deyin, menüden şekil adını söyleyin ve ardından menüden çıkmak için Şekli Kapat deyin.

  • Bir fotoğrafa birden fazla açıklama ekleyebilirsiniz. Bir açıklamadan memnun değilseniz:

    • Geri Al diyerek son açıklamayı geri alın

    • İptal Et diyerek açıklamayı iptal edin

3

Açıklama eklemeyi bitirdiğinizde, Bitti ve ardından Fotoğrafı kaydet deyin.

Fotoğraflar, RealWear HMT'deki Fotoğraflar klasöründe depolanır. Bu klasörde, RealWear HMT ile çektiğiniz fotoğraflar ve aldığınız ekran görüntüleri bulunur.

4

Açıklama eklenmiş fotoğrafı çağrı sırasında uzmana göndermek isterseniz Paylaş deyin.

Not eklenen fotoğraf başarıyla gönderildiğinde bir bildirim görürsünüz.

Ekran Görüntüsü Alma

Başlamadan önce

Uzak uzman, ekranını HMT'de paylaştığında bir ekran görüntüsü alabilirsiniz.

Bir ekran paylaşıldığında, Ekran görüntüsü al deyin.

Ekran görüntüsü Fotoğraflar'a kaydedilir.

16 Haz 2021
Talep Üzerine Webex Uzmanı | Menü Seçenekleri

Ana Ekrandaki menüden, Yardım sayfasını görüntüleyebilir, günlükleri gönderebilir, Augmentir uygulamasını başlatabilir ve Expert on Demand oturumunu kapatabilirsiniz.

Menü seçeneklerini açmak için Menü deyin.

Şunlardan birini seçin:

  • Augmentir: Yalnızca HMT cihazınızda Augmentir yüklüyse kullanılabilir.

    Uygulamayı başlatmak için Augmentir deyin. Uygulama, basitleştirilmiş iş akışları ve rehberli yönergeler sağlar.

  • Yardım: Sık kullanılan komutlarla ilgili açıklamaları görmek için Webex Yardımı deyin.

    • Günlükler: Cihazdaki günlükleri yüklemek için Günlükleri Gönder deyin.

  • Oturum Kapatma: Expert On Demand oturumunu kapatmak için Oturumu Kapat deyin.

16 Haz 2021
Talep Üzerine Webex Uzmanı | Sesli Klavyeyi Kullanma

RealWear HMT cihazınızı kontrol etmek ve kullanılabilir dikte seçeneklerini ve komutları gözden geçirmek için sesli klavyeyi kullanabilirsiniz.

Sesli Klavye

Aşağıdaki açıklamada görsel klavyenin nasıl kullanılacağı yer alır.

  • Karakterler arasında kaydırmak için, kafanızı sola ve sağa hareket ettirin.

  • Karakter girmek için, girmek istediğiniz harfin altındaki ilgili sözcüğü söyleyin. Örneğin, b harfini girmek için, Bravo deyin.

  • İlgili sözcükleri birlikte söyleyerek bir kerede birden fazla harf girebilirsiniz. Örneğin, Becky adını girmek için, Bravo Echo Charlie Kilo Yankee deyin.

  • Metin alanlarına veri girme biçimini değiştirmek için, A B C modu, Semboller veya Sayılar deyin.

  • Metni girmeyi tamamladığınızda, ekranda görüntülenen gönderme eylemi komutunu söyleyin. Örneğin, yukarıda gösterilen örnekte , gönderme eylemi Gönder'dir.

  • Girişi silmek üzere, son harfi kaldırmak için Geri veya tümünü temizlemek için Metni Temizle deyin.

  • Son girişi geri almak için Geri Al deyin.


Karakterin girilmesi için ekranda görünür olması gerekmez.

Dikteyi Kullanma

Dikte, bilgileri girmek için doğal dil kullanmanıza olanak sağlar.

1

Daha fazla giriş seçeneği görüntülemek için, Daha fazla seçenek deyin.

2

Dikte moduna geçmek için, Dikte deyin.

3

Girmek istediğiniz sözcükleri söyleyin.


 

.com girmek için nokta com diyebilirsiniz.

4

HMT, dikte işlemini tamamladığınızda işlenen metni ekranda görüntüler.

Sesli Komutlar

Oturum Aç

Sesli Komut

Eylem

Kodu tara

QR kodu kullanarak kimlik doğrular

Kullanıcı adı ve parola girin

Kullanıcı adı ve parola kullanarak kimlik doğrular

Ana İşlevler

Sesli Komut

Eylem

Menü

Menü seçeneklerini gösterir

Webex Yardımı

Sık kullanılan komutlarla ilgili açıklamalar

Günlükleri Gönder

Günlük dosyalarını cihazdan yükler

Oturumu Kapat

Talep Üzerine Uzman'da Oturum Kapatma

Önceki sayfa / Sonraki sayfa

1 sayfa sola / sağa gider

Doğrudan

Doğrudan alanlarınızı arar ve kişileri listeler

Grup

Grup alanlarınızı arar

Ekipler

Mevcut ekipleri görüntüler

Öğe seç <öğe numarası>

Belirtilen öğe numarasıyla ilişkilendirilen öğeyi seçer

Doğrudan ara

Doğrudan alanlarınızda arama yapar

Ekipleri ara

Ekibi arar

Yardım iste (seçilen ekipten)

Tüm ekip üyelerine bir yardım isteği gönderir

Üye ara

Bir ekip üyesi arar

Çağrı yap

Seçilen kişiye çağrı yapar

Yardım iste (seçilen kişiden)

Seçilen kişiye bir yardım isteği gönderir

Çağrıyı iptal et

Çağrıyı iptal eder

Görüntüleme

Sesli Komut

Eylem

Kontrolleri göster / kontrolleri gizle

Kontrol menüsünü gösterir ve gizler

Manuel odak

Manuel odak moduna geçer

Odak noktası 1...9

Ekranda bir odak noktası seçer

Otomatik odaklama

Otomatik odak moduna geçer

Pozlama seviyesi 1...5

Pozlama seviyesini değiştirir

Ses seviyesi 1...5

Ses seviyesini değiştirir

Yakınlaştırma seviyesi 1...5

Yakınlaştırma seviyesini değiştirir

Fotoğraf çek

Geçerli kamera görünümünün fotoğrafını çeker

açıklama ekle

Açıklama modunu başlatır

Renk

Açıklama rengi menüsünü açar

Şekil

Açıklama şekli menüsünü açar

Çağrıyı Duraklat / Sürdür

Çağrı sürdürülene kadar ses ve video sinyalini duraklatır

Ekran görüntüsü al

Paylaşılan ekranın ekran görüntüsünü alır

Çağrıya katıl

Planlanmış bir çağrıya katılmayı sağlar

Çağrıyı sonlandırma

Çağrıyı sonlandırır

Kabul et

Planlanmamış bir çağrıyı kabul eder

Reddetme

Planlanmamış bir çağrıyı reddeder

Klavye Komutları

Sesli Komut

Eylem

Harfler

Klavyeyi, harf girmek için alfabetik klavye olarak değiştirir

Rakamlar

Klavyeyi, rakamları girmek için sayısal klavye olarak değiştirir

Semboller

Klavyeyi, sembolleri girmek için sembolik klavye olarak değiştirir

ABC modu

Klavyeyi, ABC modu klavyesi olarak değiştirir

Seçenekleri göster / Seçenekleri gizle

Klavye seçeneklerini gösterir ve gizler

Güvenli giriş

Giriş modunu güvenli olarak değiştirir

Normal giriş

Giriş modunu normal olarak değiştirir

Dikte

Dikteyi etkinleştirir ve konuşma tanıma işlevine göre metin girer

Kodu tara

QR kodunu tarar

El feneri açık / kapalı

El fenerini Açık / Kapalı duruma getirir

Klavyeyi kapat

Klavyeyi kapatır

Geri Sil

Son karakteri siler

Metni temizle

Giriş kutusundaki metni temizler

Geri al

Son girişi geri alır

Kabul et

Girilen bilgileri kabul eder

Genel Komutlar

Sesli Komut

Eylem

Ana ekrana git

Ana ekrana gider

Geri git

Önceki ekrana gider

Denetimlerim

Sistem denetim masasına gider

Mikrofonu sessize al

Mikrofonun sesini geçici olarak kapatır

Bildirimlerim

Bildirim bölümünü açar

Son uygulamalar

Arka planda çalışan uygulamaları açar

Yardım görüntüle

Geçerli ekranla ilişkili komutlara dair yardım içeren bir açılan pencere görüntüler

Bu makale yararlı oldu mu?

Talep Üzerine Cisco Webex Uzmanı

İlgili Makaleler
arrow icon