Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Webex Uygulaması | Arama için hata mesajları
Geri Bildirim?Bu bir örnek hata mesajıdır:
Hataya tıklarsanız genellikle önerilen düzeltme dahil olmak üzere daha ayrıntılı bir mesaj alırsınız.
Genel bir bağlantı sorunu için, yeniden bağlan veya Durum Denetleyicisi olarak işlem sağlamak için ağ durumunu kontroledin.
Hangi arama servisini kullandığınızı öğrenin Hangi seçeneği genişleteceğinizden emin değilseniz.
Aşağıdaki tabloda, Webex uygulaması üzerinden telefon hizmetlerine erişirken karşılaşabileceğiniz oturum açma hataları listelenmiştir. Bu tür bir hatayla karşılaştığınızda, şunlardan birini deneyin:
-
SSO ortamlarında, Telefon Hizmeti ayarlarında yeni bir oturum başlatın.
-
Tekli oturum açma (SSO) özelliğinin olmadığı ortamlarda, Telefon Hizmeti ayarlarını açın ve tekrar oturum açın.
Giriş yaparken hata devam ederse, hata kodunu ve bu makaleyi ilgili yöneticinizle veya BT destek ekibiyle paylaşın.
|
Hata Kodu |
Mesaj gönderme |
Düzelt |
|---|---|---|
| Bilinmeyen = 1 | Bilinmeyen Hata: 1000:1 |
Toplantı SSO için Telefon Hizmeti ayarlarında yeni bir oturum başlatabilirsiniz. Bağlı olmayan SSO için Telefon Hizmeti ayarlarını açın ve tekrar oturum açın. |
| UnknownStartFeatureSetFailure = 2 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:2 | |
| FeatureSetNotProvisioned = 3 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:3 | |
| UnknownAuthenticator = 4 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:4 | |
| ErrorReadingConfig = 6 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:6 | |
| InvalidStartupHandlerState = 7 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:7 | |
| InvalidState = 8 | Telefon hizmeti kaydı başarısız oldu. Hata:1000:8 | |
| YapılandırmaChangeSignout = 99 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:99 | |
| YapılandırmaChangeReset = 100 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata:1000:100 | |
| InvalidCertRejected = 101 | Geçersiz sertifika nedeniyle sunucu bağlantınız reddedildi. Hata: 1000:101 | |
| SSOPageLoadError = 400 | SSO tarayıcı sayfası yüklenemiyor. Daha sonra tekrar deneyin. Hata: 1000:400 | |
| SSOStartSessionError = 500 | Yeni SSO oturumu başlatılamadı. Tekrar deneyin. Hata: 1000:500 | |
| SSOUnknownError = 600 | SSO tarayıcı sayfası yüklenemiyor. Tekrar deneyin. Hata: 1000:600 | |
| SSOKancelled = 601 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:601 | |
| SSOWebexCloudError = 602 | Yeni SSO oturumu başlatılamadı. Tekrar deneyin. Hata: 1000:602 | |
| SSOCertificateError = 603 | Sertifika sorunu nedeniyle yeni oturum başlatılamıyor. Yöneticinizle iletişime geçin. Hata: 1000:603 | |
| SSOInvalidUserSwitch = 604 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:604 | |
| SSOWhoAmIFailure = 605 | Yeni oturum başlatılamadı. Telefon hizmetinizde tekrar oturum açmayı deneyin. Hata: 1000:605 | |
| SSOSessionExpired = 606 | Oturumunuzun süresi doldu. Telefon hizmetinizde tekrar oturum açmayı deneyin. Hata: 1000:606 | |
| SSOEdgeConfigNeeded = 607 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:607 | |
| InvalidBrowserResponse = 608 | Oturumunuzun süresi doldu. Telefon hizmetinizde tekrar oturum açmayı deneyin. Hata: 1000:608 | |
| Kimlik Bilgileri Gerektir = 611 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:611 | |
| CommonIdentityProvisioningUser = 701 | Telefon hizmeti kaydı başarısız oldu. Hata:1000:701 | |
| Hizmet BulmaFailure = 1001 | Telefon hizmetiniz bulunamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Hata: 1000:1001 | |
| Hizmet BulmaAuthenticationFailure = 1002 | Yanlış kullanıcı adı veya parola. Hata: 1000:1002 | |
| Hizmet BulmaKannotConnectToCucmServer = 1003 | Unified CM sunucusuyla iletişim kurulamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Hata: 1000:1003 | |
| Hizmet BulmaNoCucmConfiguration = 1004 | Telefon hizmetiniz bulunamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Hata: 1000:1004 | |
| Hizmet BulmaNoSRVRecordsFound = 1005 | SRV kaydınız bulunamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Hata: 1000:1005 | |
| Hizmet BulmaKannotConnectToEdge = 1006 | Sunucuyla iletişim kurulamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Hata: 1000:1006 | |
| ServiceDiscoveryNoNetworkConnectivity = 1007 | İnternete bağlı değilsiniz. Ağ ayarlarınızı kontrol edin. Hata: 1000:1007 | |
| ServiceDiscoveryUntrustedCertificate = 1008 | Sunucudan alınan güvenilmeyen bir sertifika nedeniyle herhangi bir hizmet keşfedilmedi. Hata: 1000:1008 | |
| ServiceDiscoveryPrimaryAuthChanged = 1009 | Yöneticiniz kurulumunuzu değiştirdi. Bağlantınız kaybederse telefon hizmetlerinize tekrar giriş yapmak zorundaabilirsiniz. Hata: 1000:1009 | |
| ServiceDiscoveryNoUserLookup = 1010 | Hesap yapılandırmanız geçersiz. Yöneticinizle iletişime geçin. 1000:1010 | |
| ConnectionFailedByMRAPolicy = 1100 | MRA politikası ayarı nedeniyle telefon hizmeti başarısız oldu. Hata: 1000:1100 | |
| Hizmet BulmaAuthorizationModeChanged = 1012 | Yetkilendirme modundaki bir değişiklik nedeniyle telefon hizmetinizin bağlantısı kesildi. Uygulama kullanarak Webex deneyin. Hata: 1000:1012 | |
| Hizmet BulmaHomeClusterChanged = 1013 | Ev Unified CM kümeniz değiştiği için telefon hizmetinizin bağlantısı kesildi. Uygulama kullanarak Webex deneyin. Hata: 1000:1013 |
|
Hata kodu |
Hata |
Tanım / aksiyon |
|---|---|---|
1000:1014 | HizmetKeşifPolitikasıİzinVerilmiyor | Control Hub'da kuruluşunuz için yapılandırılmış bir politika nedeniyle Webex'in bu cihazda çalışmasına izin verilmiyor. |
1000:1015 | HizmetKeşfiKonumuUdsBağlantıHatası | Webex, muhtemelen ağ sorunları nedeniyle CUCM'ye bağlanamadı. |
1000:1016 | HizmetKeşfiKonumuUdsİstekBaşarısızlığı | Webex üzerinden CUCM'ye yapılan istek başarısız oldu. Örneğin 404 gibi bir HTTP hatasıyla karşılaşabilirsiniz. |
1000:1017 | HizmetKeşifSunucularıUdsİstekBaşarısızlığı | Webex, CUCM'den UDS sunucularını alma işleminde başarısız oldu. |
1000:1018 | HizmetKeşfiSSOSorguHatası | Webex, şirket içi bağlantı sırasında CUCM'den SSO durumunu sorgulamada başarısız oldu. |
1000:1020 | ServiceDiscoveryEdgeGetOAuthCbRequestFailed | Webex, MRA bağlantısı sırasında Expressway'den SSO durumunu sorgulamada başarısız oldu. |
1000:1021 | ServiceDiscoveryEdgeGetEdgeSSORequestFailed | Webex, MRA bağlantısı sırasında Expressway'den SSO kimlik doğrulama URL'sini alamadı. |
1000:1022 | HizmetKeşfiProxyKimlik DoğrulamasıBaşarısız Oldu | Proxy kimlik doğrulaması başarısız oldu. |
1000:1023 | ServiceDiscoveryGetEdgeConfigServiceNameUnavaliable | Webex, MRA bağlantısı sırasında Expressway'den uç nokta yapılandırmasını alamadı. |
1000:1024 | ServiceDiscoveryGetEdgeConfigInvalidEdgeConfiguration | Webex, MRA bağlantısı sırasında alınan uç yapılandırmasını ayrıştıramıyor. |
1000:1025 | ServiceDiscoveryGetEdgeConfigSSLConnectionError | Webex, MRA kullanarak Expressway'e bağlanamadı; bunun nedeni muhtemelen altta yatan bir ağ sorunudur. |
1000:1026 | ServiceDiscoveryManualUCMFlowLocatorAlreadyExists | Kullanıcının ev kümesi zaten manuel olarak yapılandırılmış durumda. |
1000:1027 | HizmetKeşfiUDSSunucularıSorgu Yetkisiz | UDS sorgusu CUCM tarafından yetkilendirilmemiştir. CUCM'den kaynaklanan, örneğin 401 gibi, ilgili bir HTTP hatası olabilir. |
1000:1028 | HizmetKeşfiUDSSunucularıBağlantıBaşarısız | Webex, UDS sunucusuna bağlanamadı. |
1000:1029 | ServiceDiscoveryUDSServersInvalidURI | UDS Sunucusu için URI geçersiz. |
1000:1030 | ServiceDiscoveryUDSServersQueryRequestFailed | UDS Sunucusuna yapılan sorgu isteği başarısız oldu. |
1000:1031 | ServiceDiscoveryLocatorUDSUserIdentifierNotSet | Kullanıcı tanımlayıcısı yok. |
1000:1032 | ServiceDiscoveryLocatorUDSNoHomeUDSFound | Hiçbir Home kümesi bulunamadı. |
1000:1033 | ServiceDiscoveryCreateDeviceUserLookupFailed | CUCM Sunucusu aranamadı. |
1000:1034 | HizmetKeşfiHizmetKaydıYok | DNS SRV kaydı yok. |
1000:1035 | ServiceDiscoveryTFTPFileURLSNotSet | CUCM sunucusunda Cisco TFTP hizmeti etkinleştirilmemiş. |
1000:1036 | HizmetKeşfiTFTPYasadışıDevlet | TFTP isteği durum hatası nedeniyle başarısız oldu. |
1000:1037 | ServiceDiscoveryTFTPNoFilesToUpdate | Dosya bulunamadığı için TFTP isteği başarısız oldu. |
1000:1038 | HizmetKeşfiSürümSorgusuYapılandırılmışSunucuYok | CUCM UDS sunucusu bulunamadı. |
1000:1039 | ServiceDiscoveryTFTPParsedValueIsEmpty | TFTP yanıt gövdesini ayrıştırma başarısız oldu. |
1000:1040 | ServiceDiscoveryNoLocatorUDS | Ana kümeden e-posta veya kullanıcı adı sorgulama işlemi başarısız oldu. |
1000:1041 | ServiceDiscoveryCreateDeviceFailedServerURIError | Aygıt oluşturmak için geçerli bir sunucu URL'si bulunamadı. |
1000:1042 | ServiceDiscoveryCreateDeviceFailedServerError | Aygıt oluşturma işlemi başarısız oldu ve CUCM HTTP 500 hatasıyla yanıt verdi. |
1000:1043 | ServiceDiscoveryCreateDeviceFailedTemplateNotFound | CUCM'de cihaz şablonu bulunamadığı için cihaz oluşturulamadı. CUCM, HTTP 600 hatasıyla yanıt verdi. |
1000:1044 | ServiceDiscoveryCreateDeviceFailedExtensionNotAssociated | CUCM'de userId ile ilişkilendirilmiş bir uzantı DN'si bulunmadığı için aygıt oluşturulamadı. CUCM, HTTP 601 hatasıyla yanıt verdi. |
1000:1045 | ServiceDiscoveryCreateDeviceFailedToFetch | Aygıt yapılandırması alınamadı. |
1000:1046 | ServiceDiscoveryCreateDeviceFailedToCreate | Aygıt oluşturma işlemi başarısız oldu ve CUCM HTTP 602 hatasıyla yanıt verdi. |
1000:1100 | MRAPolicy yüzünden bağlantı başarısız oldu. | Edge sunucusu, HTTP 403 hatası döndürerek erişim belirteci sağlamayı reddetti. Edge servisinde ve CUCM'de kullanıcı yapılandırmasını kontrol edin. |
|
Hata Kodu |
Mesaj gönderme |
|---|---|
| WaitingForConfigFile | Yapılandırma dosyası bekleniyor. |
| Başlatıldı | Özellik başlatılmadı. |
| Ağ Yok | Bağlanılamadı. |
| Başarısızlık | Bağlantı yükü devretme. |
| Geri Dönüş | Bağlantı yedeği. |
| RegAllFailed | Cihaz kaydı başarısız oldu. |
| Kapatma | Bağlantı kapatıldı. |
| Oturumu Aç | Çıkış yaptığınız için bağlantı sıfırlandı. |
| GeçersizCredentials | Yanlış kullanıcı adı veya parola. |
| NoCredentialsConfigured | Yanlış kullanıcı adı veya parola. Jabber kimlik bilgilerinizi kullanmayı deneyin. |
| CTIShutdown | Bilgisayar Telefon Entegrasyonu sunucusuna bağlanılamıyor. |
| CTLReset | Sertifika güven listesi, TFTP sunucusuyla senkronize değil. Yöneticinizle iletişim kurun. |
| Hat KayıtFailure | Telefon hattınız kaydedilemiyor. |
| RegisteredElsewhere | Telefon hizmeti hesabınız Jabber cihazı veya başka bir cihaz tarafından zaten kullanılıyor. Webex Teams telefon hizmetinde oturum açmak için tıklayın. |
| HayırRemoteDestinationAvailable | Devam etmek için bir uzak hedef numarası eklemelisiniz. |
| CouldNotActivateRemoteDestination | Bu uzak hedef numarası zaten kullanılıyor. Farklı bir numara ekleyin. |
| NoCtiServersConfigured | CTI sunucusu yapılandırılmamış. Yöneticinizle iletişim kurun. |
| NoTftpServersConfigured | Hiçbir TFTP sunucusu yapılandırılmadı. Yöneticinizle iletişime geçin. |
| TftpLdNotBağlantı | Telefon hizmetinize ulaşılamıyor. Ağ bağlantınızı ve telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Daha fazla bilgi için uygulamadaki Sağlık Kontrol Aracına bakın. |
| NoDeviceConfigured | Yöneticiniz telefon hizmetinizi henüz kurmadı. |
| Geçersiz Yapılandırma | Sunucunuz bulunamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. |
| Bağlandı | Telefon hizmetinize ulaşılamıyor. Ağ bağlantınızı ve telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Daha fazla bilgi için uygulamadaki Sağlık Kontrol Aracına bakın. |
| CihazNotInService | Cihaza bağlanılamıyor. Çağrı yapmak için başka bir cihaz seçin. |
| CihazRegTimedOut | Cihaz kaydı zaman aşımına uğradı. |
| CihazRegDeviceAlreadyReged | Bu cihaza zaten kayıtlısınız. |
| CihazRegRegRegLdNotConnect | Telefon hizmetinize bağlanılamıyor. |
| CihazRegNoDevicesFound | Telefon hizmetinize bağlanılamıyor. |
| Cihaz KaydıAuthenticationFailure | Cihaz kimlik doğrulaması başarısız oldu. |
| Cihaz KaydıSelectedDeviceNotFound | Telefon hizmetinize bağlanılamıyor. |
| DeviceRegSelectedLineNotFound | Seçilen hat bulunamadı. |
| CihazRegRegRegLdNotOpenDevice | Telefon hizmetinize bağlanılamıyor. |
| CihazRegRegRegLdNotOpenLine | Telefon hizmetinize bağlanılamıyor. |
| CihazNotAyazdır | Bu cihazı kullanma yetkiniz yok. |
| DirectoryLoginNotAllowed | Yapılandırma hatası nedeniyle telefon hizmetinize bağlanılamıyor. Yöneticinizle iletişim kurun. |
| TLSFailure | TLS bağlantı hatası |
| IpModeMismatch | Yerel IP ve Unified CM IP modu eşleşmiyor. |
| Ana BilgisayarSolutionFailure | Sunucu ana bilgisayar adı çözülemiyor. |
| Sunucu Sunucu | Sunucu şu anda kullanılamıyor. |
| RequireStorageHelper | Yok |
| CihazConfigurationRetabavalTimedOut | Telefon hizmeti yapılandırma dosyasını alma işlemi zaman aşımına uğradı. |
| EdgeIpModeNot Desteklenmiyor | Edge, mevcut IP modunu destekleyemez. |
| DisabledByMRAPolicy | Telefon hizmeti bağlantınıza MRA politikası tarafından izin verilmedi. |
|
Hata Kodu |
Mesaj gönderme |
|---|---|
| InValidConfig | Sunucunuz bulunamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. |
| InValidCredentials | Yanlış kullanıcı adı veya parola. Telefon hizmetinizde tekrar oturum açmayı deneyin. |
| GeçersizToken | Geçersiz belirteç. Telefon hizmetinizde tekrar oturum açmayı deneyin. |
| SunucuCertificateRejected | Hizmet sertifikası reddedildi. Telefon hizmetinize bağlanılamıyor. |
| İstemciSerificateError | İstemci sertifikası hatası. Telefon hizmetinize bağlanılamıyor. |
| NoCredentialsConfigured | Yanlış kullanıcı adı veya parola. Jabber kimlik bilgilerinizi kullanmayı deneyin. |
| Bağlandı | Telefon hizmetinize ulaşılamıyor. Ağ bağlantınızı ve telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Daha fazla bilgi için uygulamadaki Sağlık Kontrol Aracına bakın. |
| Bilinmeyen | Telefon hizmetinize ulaşılamıyor. Yöneticinizle iletişim kurun. |
| SSLBağlantı | SSL Bağlantı Hatası. |
| ucHybridIncompatability | Karma Çağrı Hizmeti için etkinleştirildiğinde telefon hizmetinizi kullanamazsınız. Yöneticinizle iletişim kurun. |
|
Hata Kodu |
Mesaj gönder |
|---|---|
| Bağlanıyor | Telefon cihazı kaydı sürüyor… |
| BağlantıTerici Olarak Belirlendi | Telefon hizmeti hesabınız Jabber cihazı veya başka bir cihaz tarafından zaten kullanılıyor. Yeniden bağlanmak için Uygulamam'da telefon Webex oturum açın. |
| EdgeNoDeskphone | Masa telefonu hizmetiniz ortamınızda etkinleştirilmemiş. Uygulama üzerinde yazılım telefon moduna Webex gerekir. |
| UcHybridIncompatability | Karma Çağrı Hizmeti için etkinleştirildiğinde telefon hizmetinizi kullanamazsınız. Yöneticinizle iletişim kurun. |
Aşağıdaki tabloda, Mobil Uygulama uygulamasında görüntülenemedi oturum açma Webex kodları görüntüleniyor.
|
Hata Kodu |
Hata Mesajı |
|---|---|
|
200010 |
Kimlik bilgileri kullanıcının yetkisiz olarak doğrulanamadı |
|
200016 |
Kimlik bilgilerinin oturum olarak doğrulanamadı |
|
200018 |
Kullanıcı kilitlendi olarak kimlik bilgileri doğrulanamadı |
|
200019 |
Kimlik bilgilerinin kullanıcı ekleme olarak doğrulanamadı, kendi kendine etkinleştirme işlemi başarısız oldu |
|
200022 |
Kullanıcının kimliği doğrulanmadığı için e-posta gönderilemedi |
|
200026 |
PartnerOrgUUID için ön kontrol hatası veya bekleyen kullanıcı yanlış durumu nedeniyle e-posta doğrulama başarısız oldu. : {partnerOrgUUID} BroadoworksUUID : {broadworksUUID} , ConfigSetUUID : {configSetUUID} |
|
200039 |
E-posta, farklı bir Kuruluşta zaten e-posta olarak doğrulanamadı |
|
200040 |
configSet olarak e-posta doğrulanamadı, customerConfig'da configSet ile eşleşmedi |
|
200041 |
Kullanıcı zaten başka bir çakışan hizmet için yetki sahibi olduğu için e-posta doğrulanamadı, çakışan yetkilendirmeler |
|
200042 |
E-posta, başka bir UserId ile zaten ilişkilendirilmiş olarak doğrulanamadı |
|
200043 |
Kullanıcı yapılandırma eşlemesi hatalı olduğu için e-postanın doğrulanamadı |
|
200044 |
Bu kümede userId zaten kullanmakta olduğu için e-posta doğrulanamadı |
|
200045 |
Kullanıcı zaten farklı bir org'un parçası olduğu için kendi kendine etkinleştirme ile kullanıcı eklenemedi |
|
200046 |
Aynı küme altında aynı userId ile birden fazla bekleyen kullanıcı olduğu için kullanıcı kendi kendine etkinleştirme ile eklenemedi |
|
200047 |
UserId bu kümede zaten kullanmakta olduğu için kullanıcı kendi kendine etkinleştirme aracılığıyla eklenemedi |
|
200048 |
E-posta adresi farklı bir userId ile zaten sağlandı olarak kendi kendine etkinleştirme ile kullanıcı ekleme başarısız oldu |
|
200049 |
UserId bu kümede zaten kullanmakta olduğu için kullanıcı kendi kendine etkinleştirme aracılığıyla eklenemedi |
|
200050 |
ProvisioningID olarak kullanıcı kendi kendine etkinleştirme ile eklenemedi. Bu, abonenin işletmesi için beklenen provisioningID ile eşleşmedi |
|
200051 |
Bu istekte belirtilen spEnterpriseId olarak kendi kendine etkinleştirme yoluyla kullanıcı eklenemedi, bu Kümeden önceden sağlanan bir hizmet sağlayıcı veya Kuruluş ile çakışıyor |
|
200054 |
Müşteri kuruluş ve iş ortağı kuruluşlarının bölgesi olarak e-posta doğrulanamadı |
Zorunlu Oturum Kapatma
Webex uygulamasına aynı anda yalnızca bir masaüstü bilgisayardan, bir tabletten ve bir mobil cihazdan giriş yapabilirsiniz.
Masaüstü:
Eğer bir masaüstü bilgisayarda Webex uygulamasına zaten giriş yaptıysanız ve aynı kullanıcı adıyla başka bir masaüstü bilgisayarda Webex uygulamasına giriş yaparsanız, ilk masaüstü bilgisayardaki Telefon Hizmetleri otomatik olarak kapatılacaktır. İlk masaüstünde bir mesaj görüntülenecek ve bu mesaj sayesinde ilk masaüstünde tekrar oturum açabileceksiniz (bu işlem ikinci uygulamadan çıkış yapmanıza neden olacaktır).
Mobile/Tablet:
Eğer bir mobil cihazda Webex uygulamasına zaten giriş yaptıysanız, ikinci bir mobil cihazda da Webex uygulamasına giriş yapabilirsiniz, ancak artık ilk cihazda yeni arama bildirimleri alamazsınız. İlk cihaza yeni bir arama geldiğinde, ilk cihazı kullanmaya devam etmek isteyip istemediğinizi soran bir mesaj alacaksınız. İptalseçeneğini seçerseniz, aramayı ikinci cihazdan yanıtlayabilirsiniz ve birinci cihazdaki telefon hizmetleri bağlantısı kesilecektir. Oturum açseçeneğini seçerseniz, ikinci cihazdaki telefon hizmetleri bağlantısı kesilecektir.
Aynı durum, iki tabletten Webex uygulamasına giriş yapmak için de geçerlidir.
Hata kodları
Aşağıdaki tabloda Webex uygulamasında görüntülenebilecek telefon hizmetleri bağlantı hatası kodları gösterilmektedir.
|
Hata Kodu |
Hata Mesajı |
|---|---|
|
1000:1 |
Telefon hizmetleri afişi tıklendiğinde 1000:1 hata kodu görüntülenir. Genellikle Cihaz Yapılandırması'nın başarıyla indirildikten sonra bir ayar eksik veya yanlış olabilir. Gözlemlenen en yaygın örnek Oturum Sınırı Denetleyicisi (SBC) ETIKETlerinin hatalı ayarlanmış olduğu veya bunların hep birlikte eksik olduğudır. Bu durumda, istemci varsayılan olarak BroadWorks sunucusu yerine BroadCloud'a kaydolmaya çalışıyor. |
|
1000:1501 |
Geçersiz Oturum Açma Kimlik Bilgileri |
|
1000:1502 |
Belirteç Hatası |
|
1000:1503 |
Zorlamalı Oturum Açma |
|
1000:1504 |
IPC Yanıt Vermiyor |
|
1000:1505 |
BroadWorks Cihazı Hatası Bu, genellikle kullanıcı için Cihaz Yapılandırması'nın indir indirirken bir sorun olduğunu gösterir. Kullanıcı Arama Kontrolü altındaki kullanıcılara doğru Kimlik/Profil Türü'> Arama Görünümü'> onaylayın:
|
|
1000:1506 |
Oturum Açma Hatası |
|
1000:1507 |
BroadWorks Yapılandırması İndirme Hatası BroadCloud veya BroadWorks sunucusunda, Grup > Kaynakları > Kimlik/Cihaz Profilleri > Profil > Dosyasını kontrol edin ve istemciye geçerli bir config-wbx.xml yapılandırma dosyası olduğunu onaylayın. UCaaS config_wxt.xaml dosyaları için tüm desteğin artık kaldırılmıştır. |
|
1000:1508 |
SSO İptal Edildi |
