Aralık

Çağrı geçmişi iyileştirmeleri

Cevapsız, alınan ve yönlendirilen çağrıların son çağrılar listesine bir geliştirme olarak; artık çağrının hangi çağrı sırasından veya çağrı yakalama grubundan yapıldığını ve çağrıyı yönlendiren kişinin adını görebilirsiniz.

Şu anda, bu geliştirme yalnızca Webex Calling (Bulut/Çok Kiracılı) kullanıcıları için kullanılabilir. Gelecekteki sürümlerde UCM Calling desteği sunulacaktır.

Kasım

Webex Calling entegrasyonu Microsoft Teams mobil uygulamasında kullanılabilir

Kullanıcılar artık Webex Calling uygulamasının tuş takımını veya bire bir sohbette mesajlaşma uzantısı olarak Webex Calling uygulamasını ve grup sohbetini kullanarak doğrudan Microsoft Teams mobil uygulamalarından telefon numarası araması yapabilir.

Ayrıntılar için bkz. Microsoft Teams için Webex Calling.

Ekim

Çift yönlü iletişim durumu senkronizasyonunu etkinleştir

Yöneticiler, Microsoft Teams ve Webex arasında kullanıcının varlığını (Bir çağrıda, Toplantıda, Sunum ve rahatsız etmeyin) Iki Yönlü olarak eşitlemek için iletişim durumu eşitleme özelliğini etkinleştirebilir. Bu senkronizasyon, Webex Calling entegrasyonunu kullanan Microsoft Teams kullanıcılarının kişilerinin iletişim durumunu bilmesine yardımcı olur.

Yönetici yapılandırması ile ilgili ayrıntılar için bkz. Iletişim durumu senkronizasyonu izinlerini kabul et ve Çift yönlü iletişim durumu senkronizasyonunu etkinleştir bölümler Webex Calling için Microsoft Teams’i Yapılandırma.

Kullanıcılar, bu özellik hakkında daha fazla bilgi edinmek için Microsoft Teams için Webex Calling’deki Çift Yönlü iletişim durumu senkronizasyonu bölümüne başvurabilir.

Ağustos

Çağrı yönlendirme durumu––Özel Örnek ve UCM için desteklenir

Çağrı yönlendirme durumunu görüntülemek için açılış sayfasına bir görsel gösterge eklenir. Bu geliştirme, kullanıcıların çağrı yönlendirme ayarlarını etkinleştirip etkinleştirmediklerini kolayca fark etmelerine yardımcı olur.

Webex Calling entegrasyonu giriş sayfası yeniden tasarlandı

Doğrudan Teams içinde iş birliği yapmanın daha güçlü bir yolunu sunmak için Microsoft Teams Webex Calling entegrasyonumuzun açılış sayfasını tamamen yeniden tasarladık. Bu tasarım, tüm çağrı özelliklerine sorunsuz bir erişilebilirlik sağlayarak tek bir yerde rahatça ulaşılabilir.

Çağrı yönlendirme durumu

Çağrı yönlendirme durumunu görüntülemek için açılış sayfasına bir görsel gösterge eklenir. Bu geliştirme, kullanıcıların çağrı yönlendirme ayarlarını etkinleştirip etkinleştirmediklerini kolayca fark etmelerine yardımcı olur.

Şu anda çağrı yönlendirme durumu yalnızca Webex Calling (Bulut/Çok Kiracılı) kullanıcıları için kullanılabilir.

Çoklu çağrı penceresini etkinleştir

Çoklu çağrı penceresi, kullanıcıların tek bir pencerede birden çok hattı yönetmesine olanak tanır. Kullanıcılar çağrı yapabilir ve alabilir, tüm hatların durumunu görebilir ve başka bir pencereye geçmeden bekletme, aktarma ve katılma gibi özelliklere daha iyi erişebilir.

Yönetici yapılandırması hakkında ayrıntılar için Webex Calling için Microsoft Teams'i Yapılandırma bölümünde Çoklu çağrı penceresini etkinleştir bölümüne bakın.

Kullanıcı ayarlarıyla ilgili ayrıntılar için bkz. Microsoft Teams için Webex Calling'de Tüm telefon çağrılarınızı tek bir yerde yönetme.

Şubat

Otomatik yenileme

Webex Calling sekmesindeki Son Çağrılar ve Sesli Posta listesi, en son çağrı kayıtlarını görebilmeniz için her dakikada bir otomatik olarak yenilenir.

• Otomatik Yenileme - Son Çağrılar - Webex Calling ve UCM için desteklenir

• Otomatik Yenileme - Sesli Posta - Webex Calling için desteklenir

Ocak

Grup ve kullanıcı için Microsoft Teams kullanıcıları için Webex Uygulaması penceresini gizlemek üzere yapılandırın

Yönetici, Control Hub aracılığıyla, kullanıcılar Microsoft Teams ile Webex Çağrı Entegrasyonu ile etkileşim kurduğunda Webex Uygulaması penceresini gizlemek için artık bir kullanıcı grubu ve/veya bireysel kullanıcı yapılandırabilir.

Bkz. Microsoft Teams kullanıcıları için Webex Uygulaması penceresini gizlemek için yapılandırın daha fazla ayrıntı için.

iş numarası bulun ve arama ayarlarına erişin––Artık Webex Calling ve UCM için destekleniyor

iş telefonu numaranızı bulabilir ve Webex Uygulaması arama ayarlarına doğrudan Webex Çağrı entegrasyonundan erişebilirsiniz.

Bkz. iş numarası bulun ve arama ayarlarına erişin daha fazla ayrıntı için.

Son aramaları görüntüleyin––Artık UCM için destekleniyor

Cevapsız çağrı ve kim olduğunu görmek istiyor musunuz? Görüntüle Son Çağrılar ve son 7 gün içinde yaptığınız, aldığınız ve cevaplamadığınız 20 aramayı görün. Hatta sizi aradıkları numaradan geri arayabilirsiniz.

Eylül

Çağrı geçmişini görüntüleme

Son 7 gün içinde yaptığınız, aldığınız ve cevaplamadığınız 20 adede kadar uygulamadan uygulamaya aramayı görüntüleyin. Son Çağrılar . Son aramalar yalnızca uygulama içi çağrı geçmişi görüntüler.

Bu sürüm, UCM aramasını, Webex Calling Calling'i veya Broadworks'ü desteklemez.

Şubat

Hızlı arama iyileştirmeleri

• Artık Azure Active Directory ve Outlook kişileriniz dışındaki telefon numaralarınız için kişi adları ve telefon numaraları ekleyebilir ve böylece Cuma öğleden sonraları için hızlı aramaya yerel pizza restoranınızı kaydedebilirsiniz!
• Bir kişinin birden fazla numarasının olması durumunda, artık hangi numarayı hızlı çağrı numarası olarak kaydedebileceğinizi seçebilirsiniz.

Görüntülü çağrı yapma

Artık sesli ve görüntülü çağrılar arasında seçim yapabilirsiniz.

İnteraktif Sesli Yanıt (IVR) tuş takımı

Artık sesli ve görüntülü bir çağrıdayken tuş takımına erişebilir ve tam Çift Tonlu Çoklu Frekans (DTMF) desteğinden faydalanabilirsiniz.