Cisco Webex Desk Camera, Webex Masa Cihazlarının yeni bir üyesidir.

Kameraya genel bakış için bkz. Cisco Webex Desk Camera'nız.

Üretici Yazılımı Sürümü 2.2.1 için kısıtlamalar ve bilinen sorunlar için aşağıdaki bölümlere bakın.

Kameranın çalışması için bilgisayarın minimum sistem gereksinimlerini karşılaması veya bunların üzerinde olması gerekir. Sistem gereksinimleri için bkz. Cisco Webex Desk Camera Kullanıcı Kılavuzu.

Düşük performanslı bilgisayarlar aşağıdaki sorunlara neden olabilir:

  • Bazı bilgisayarlarda, Cisco Webex Desk Camera uygulaması çalışırken CPU kullanımı yüksek olur.

  • Bilgisayarınız yoğun yük altındaysa pleybek, düşük kare hızı veya kayıtlarda veya toplantılarda video gecikmeleri yaşanabilir.

Cisco Webex Desk Camera USB C-C kablosu ile ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 veya MSI dizüstü bilgisayara bağlandığında, bilgisayar kamerayı algılayamaz. Bu dizüstü bilgisayarlarda her zaman gönderilen USB C-A kablosunu kullanın.

Aşağıdaki listede, Üretici Yazılımı Sürümü 2.2(1) olan Cisco Webex Desk Camera için açık olan 1, 2 ve 3 önem derecelerine sahip kusurlar yer almaktadır.

Tek bir hata hakkında daha fazla bilgi almak için, Cisco Hata Arama araç kitine erişin ve Tanımlayıcıyı kullanarak hatayı arayın. Bu çevrimiçi bilgilere erişmek için kayıtlı bir Cisco.com kullanıcısı olmanız gerekir.

Kusur durumu sürekli değiştiğinden, listede bu rapor oluşturulduğu sırada açık olan kusurların anlık görüntüsü ifade edilir. Açık kusurların güncellenmiş bir görünümü için veya belirli hataları görüntülemek üzere Hata Arama Araç Kiti'ne erişin.

  • CSCvw63115: Kullanıcılar görüntüde veya düşük ışık seviyelerinde siyah/gri nesnelerin bulunduğu alanlarda film grenleri/gürültü görebilir.

  • CSCvx13115: Kamera insan yüzlerini algılamadığında, otomatik odaklanmada sapmalar meydana gelir.

  • CSCvx28199: Kamera uygulaması boş, beyaz pencere şeklinde sıkışır (aralıklı olarak).

  • CSCvw61198: Kamera uygulamasında yüksek CPU kullanımı vardır.

  • CSCvx17160: Kamera bazen düşük çözünürlüklü video çıkarır (720P@30fps)

  • CSCvw19351: Kapak sağdan sola bir milimetre hareket ederse kamera video akışını durdurur.