17 Haziran 2023

Üretici Yazılımı Sürümü 2.5(1.34)

Bu, bazı düzeltmelerde bir bakım sürümüdür.

Düzeltmeler için, açık ve çözülmüş hatalar bölümünde Çözümlenen hatalar listesine bakın .

12 Nisan 2023

Üretici Yazılımı Sürümü 2.5(1.16)

Bu, bazı düzeltmelerde bir bakım sürümüdür.

Düzeltmeler için, açık ve çözülmüş hatalar bölümünde Çözümlenen hatalar listesine bakın .

18 Ekim 2022

Üretici Yazılımı Sürümü 2.5(1.8)

Bu, bazı düzeltmelerin 2,5 (1.4) ile artımlı bir bakım sürümüdür.

Düzeltmeler için, açık ve çözülmüş hatalar bölümünde Çözümlenen hatalar listesine bakın .

Üretici Yazılımı Sürümü 2.5(1.4)

Üretici yazılımı sürümü 2.5 (1.4) Cisco masa kamera 4K, Microsoft ekipleri için sertifikamıştır. 2.5 (1.4) ' den sonraki tüm sürümler varsayılan olarak Microsoft ekipleri sertifikalı değildir.

24 Mart 2022

Ürün yazılımı sürümü 2.4 (1.1) bazı düzeltmeleri ve yeni özellik içermez.

Düzeltmelerle ilgili ayrıntılar için, bkz . çözülmüş hatalar.

30 Eylül 2021

Üretici yazılımı sürümü 2.4 (1) aşağıdaki yeni özellikleri içerir:

En İyi Genel Görünüm

En iyi genel bakış, çalışma alanınız hakkında taşınsanız bile videonuzda düzgün şekilde çerçevelenmesini sağlar. Genellikle toplantılarınız içinde hareket ediyorsanız bu özelliği kullanın.

Bu özellik, varsayılan olarak devre dışıdır. Bunu Cisco masa Kamera uygulamasından etkinleştirebilirsiniz.

Doygunluk ayarı

Doygunluk ayarı, resminizin canlılığını kontrol etmenize olanak sağlar, böylece her zaman en güzel şekilde görünürler. Ayarı Cisco Desk Camera uygulamasından yapabilirsiniz.

Kamera uygulaması için yeni renk teması

Cisco Desk Camera uygulama arabirimini koyu renk modu olarak değiştirdik. Yeni Kullanıcı arabirimi için kamera uygulamanızı en son sürüme güncelleyin. Bu değişikliği yapmak gerekmez.

9 Ağustos 2021

Üretici yazılımı sürümü 2.3 (1.1) aşağıdaki geliştirmeleri içerir:

Geliştirilmiş Kamera Uygulamasını Yeniden Başlatma

Cisco Webex Desk Camera uygulamasına yönelik bu geliştirme, daha hızlı çalışmanıza olanak sağlar. Uygulamanın bir sonraki güncelleştirmeden sonra yeniden başlatılması on saniyeden kısa sürer.

Bu geliştirme için herhangi bir yapılandırma gerekmez.

Üretim İçin İyileştirilmiş Kamera Üretici Yazılımı

Bu geliştirme yalnızca üretime yöneliktir ve kullanıcılara hiçbir etkisi yoktur.

1 Haziran 2021

Üretici yazılımı sürümü 2.3 (1) aşağıdaki geliştirmeleri içerir:

Kamera Üretici Yazılımı ve Uygulama Güncellemesi

Cisco Desk Camera uygulamasındaki güncellemeler düğmesini kullanabilir ve hem kamera üretici yazılımını hem de kamera uygulamanızı kolayca güncelleştirebilirsiniz.

Otomatik Odak ve Görüntü Gürültüsü Azaltma Özelliklerindeki Geliştirmeler

Bu sürümde, otomatik odak ve görüntü gürültüsü azaltma özellikleri dahil olmak üzere görüntü kalitesi ile ilgili iyileştirmeler sunuyoruz. Bu, farklı çalışma alanları ve aydınlatma koşullarında video deneyiminizi geliştirir.

Şubat 2021

Cisco Desk Camera 4K, üretici yazılımı sürümü 2.2 (1) ile başlatılır.

Bilinen sorunlar (hatalar) önem derecesine göre düzeltilir. Bu makalede aşağıdakiler ile ilgili açıklamalar bulunur:
  • Önem derecesi 1 ila 4 arası olan açık hatalar

  • Önem derecesi 1 ila 4 arası olan çözülmüş hatalar

Kusur durumu sürekli değiştiğinden, listede, yeni üretici yazılımı piyasaya sürüldüğünde açık olan kusurların anlık görüntüsü ifade edilir.

Başlamadan önce

Hata Arama Aracına erişmek için aşağıdakiler gereklidir:
  • İnternet bağlantısı

  • Web tarayıcı

  • Cisco.com kullanıcı adı ve parolası

1

Hata Arama Aracını açın.

2

Cisco.com kullanıcı adınız ve parolanızla oturum açın.

3

Ara alanına hata kimlik numarasını girin ve Enter tuşuna basın.

Bundan sonra yapacaklarınız

Hataları arama, kayıtlı aramalar oluşturma ve hata grupları oluşturma hakkında bilgi almak için Hata Arama Aracı sayfasında Yardım öğesini seçin.

En yeni üretici yazılımı sürümünde çözümlenmemiş hata yoktur.

17 Haziran 2023

Sürüm 2-5-0101-34

Bu sürümde aşağıdaki sorunları giderdik:

  • CSCwf43440 altı, 4K kamera ile ekranın altına ateşleme

  • CSCwf23093 Windows Hello yüz tanıma özellikli bir bilgisayara yeniden oturum açtıktan sonra, videoyu yeniden başlatmazsanız.

3 Nisan 2023

Sürüm 2-5-0101-16

Bu sürümde aşağıdaki sorunu çözümliyoruz:

  • CSCwe69895, Windows 'ta WeChat ile 4k kamera kullanamaz

18 Ekim 2022

Sürüm 2-5-0001-8

Bu sürümde aşağıdaki sorunu çözümliyoruz:

  • CSCwd28731 (macOS), bılgısayar aracını/Webex açtıktan sonra uyku moduna geçemiyor.

Sürüm 2-5-0001-4

Bu, Microsoft ekipleri için bir temel üretici yazılımı sürümüdür ve hata onarımları içermez.

24 Mart 2022

Sürüm 2-4-0101-8

Bu sürümde aşağıdaki sorunları giderdik:

  • CSCvz70222 Webex 41,8, kamera uygulamasını Mac 'te kamera parametrelerini ayarlamak için engeller

  • CSCvz22247 kamera uygulaması MacOS 12,0 ' de kamera için parametreleri ayarlayamaz; hem Intel hem de ARM yongası

  • CSCwa68784 En Iyi genel bakış ayarı kusursuz pürüzsüz olmalıdır

30 Eylül 2021

Sürüm 2-4-0001-4

Bu sürümde aşağıdaki sorunları giderdik:

  • CSCvz70225 kamera uygulaması parlaklık ayarlama aralığı daha fazla dar olmalıdır

  • CSCvz70226 doygunluğu kaydırıcısı varsayılana sıfırlanamaz

9 Ağustos 2021

Sürüm 2-3-0101-7

Bu sürümde aşağıdaki sorunları giderdik:

  • CSCvy90793 Desk uygulamasının yeni sürümü yüklemesi yaklaşık 15-20 saniye sürer

  • CSCvz20781 Desk uygulaması, macOS 12 beta sürümünde kamerayı algılayamıyor ve önizlemeyi gösteremiyor

1 Haziran 2021

Sürüm 2-3-0001-7

Bu sürümde aşağıdaki sorunları giderdik:

  • CSCvw63115 Kullanıcılar görüntüde veya düşük ışık seviyelerinde siyah/gri nesnelerin bulunduğu alanlarda film grenleri/gürültü görebilir.

  • CSCvx13115 Kamera insan yüzlerini algılamadığında, otomatik odaklanmada sapmalar meydana geliyor.

  • CSCvx28199 Kamera uygulaması boş, beyaz pencere şeklinde takılı kalıyor (aralıklı olarak).

  • CSCvw61198 Kamera uygulamasında CPU kullanımı yüksek.

  • CSCvx17160: Kamera bazen düşük çözünürlüklü video (30 fps'de 720P) çıktısı verir

  • CSCvy22489 Cisco Webex Desk Camera Bilgi İfşası Güvenlik Açığı

  • CSCvy40854 Webex Desk Camera'da görüntü kalitesi iyileştirmeleri

  • CSCvy48934 Webex Desk Camera için ses ayarlamaları

Kameranın çalışması için bilgisayarın minimum sistem gereksinimlerini karşılaması veya bunların üzerinde olması gerekir. Ayrıntılı sistem gereksinimleri için bkz . Cisco Desk kamera uygulaması Için sistem gereksinimleri.

Düşük performanslı bilgisayarlar aşağıdaki sorunlara neden olabilir:

  • Macos üzerinde, Cisco Desk Camera uygulaması aracılığıyla bir 4k çözünürlüğünde canlı görünüm modu yüksek CPU kullanımına neden olur.

  • Bilgisayarınız yoğun yük altındaysa pleybek, düşük kare hızı veya kayıtlarda veya toplantılarda video gecikmeleri yaşanabilir.

Cisco Desk Camera 4K 'yı bir ASUS GL552V, ASUS Zende 15 veya USB C-C kablosu olan bir MSI Dizüstü bilgisayarı bağladığınızda, dizüstü bilgisayar kamerayı algılayamaz. Bu dizüstü bilgisayarlarda her zaman gönderilen USB C-A kablosunu kullanın.

Webex uygulamasında kamera gelişmiş ayarlarını aşağıdaki durumlarda yapılandıramazsınız.

  • Kamerayı, Windows işletim sistemi üzerinde Webex App sürüm 42,11 veya öncesiyle kullanıyorsunuz.
  • Kamera üretici yazılımını sürüm 2-5-0001-4 veya daha sonraki sürümlere sürüm 2-4-0101-12 veya öncesine yükselttiniz.

Bu sorun, Windows sistemi kamera sürücüsünü eski cihaz adıyla önbelleğe aldığı için, Cisco Webex Desk Camera oluşur. Kamera adı, Cisco Desk Camera 4K olarak yeniden eklendi. Kamera adı ile sürücü adı arasındaki uyuşmazlık, Webex uygulamanın kamera gelişmiş ayarlarını okuyamayacağı anlamına gelir.

Bu sorunu gidermek için, aşağıdaki adımları uygulayarak kamera sürücüsünü yeniden yükleyin:

  1. Bilgisayarınızdaki aygıt yöneticisi 'ne gidin ve Cisco Webex Desk Camera sürücüsünü kaldırın.
  2. Kameranızı söküp geri sarın.

    Sistem yeni sürücüyü otomatik olarak yükler.

  3. Cisco Desk Camera 4K 'nın Aygıt Yöneticisi 'nde bulunduğunu doğrulayın.