Вибравши нараду в поданні пошуку, ви побачите відомості про неї. У цьому поданні ліворуч перелічено всіх учасників, посередині – інформацію про використання учасників та якість, а праворуч – розсувну панель із певними деталями зустрічі.

Ключові показники ефективності (KPI)

KPI доступні вгорі, щоб дати вам швидке уявлення про якість медіа, з якою ви зіткнулися під час зустрічі. Доступні KPI:

• Загальна кількість учасників— Кількість учасників, які приєдналися до зустрічі. Коли це зустріч, кількість гостей відображається внизу цього KPI. Коли це подія, внизу показуються учасники дискусії. Натисніть на значок фільтра, щоб показати лише гостей або учасників дискусії.

• Хвилин поганої якості аудіо— відсоток хвилин аудіо, що досягають або перевищують поріг поганої якості медіа, від загальної кількості хвилин на зустрічі. Натисніть на значок фільтра, щоб відсортувати учасників, які мали найбідніші звукові хвилини вгорі.

• Погані хвилини відео— Відсоток хвилин відео, які досягають або перевищують поріг поганої якості медіа, від загальної кількості хвилин зустрічі. Натисніть на значок фільтра, щоб відсортувати учасників, які мали найбідніші відеохвилини у верхній частині.

• Неякісні хвилини обміну— Відсоток хвилин обміну, що відповідають порогу поганої якості медіа або перевищують його, від загальної кількості хвилин на зустрічі. Натисніть на значок фільтра, щоб відсортувати учасників, які мали найбідніші хвилини обміну вгорі.

• Неочікувані вибуття— відсоток учасників, які достроково покинули зустріч через проблеми зі з’єднанням, програмним забезпеченням або обладнанням. Натисніть на значок фільтра, щоб відсортувати учасників, у яких вгорі були найнесподіваніші падіння.

Увімкнення автоматичного оновлення для поточних нарад

Увімкнення автоматичного оновлення для поточних нарад

Щоб увімкнути автоматичне оновлення, натисніть кнопку Дії під час перегляду наради, що виконується, а потім виберіть пункт Увімкнути автоматичне оновлення. Поточні відомості про нараду автоматично оновлюються кожні дві хвилини або можна знову оновити відомості про нараду вручну.

Список учасників

Ім'я учасника або пристрою та піктограма пристрою, на якому можна приєднатися до наради, відображаються ліворуч. Якщо хтось приєднується до наради за допомогою свого веб-клієнта і підключає аудіозв'язок із зворотним викликом через ТМЗК, то відображаються два записи. Наприклад, коли ви телефонуєте на зустріч, і ваш додаток Webex підключено до пристрою Cisco Room Device, є два записи: Вебекс-додаток і пристрій кімнати.

Перегляд учасника, з'єднаного з пристроєм

Коли учасник використовує пристрій або підключається через ТМЗК, щоб приєднатися до наради, ім'я учасника відображається під пристроєм. Це допоможе вам побачити, які учасники з'єдналися з яким пристроєм, полегшуючи вам зв'язок із правильним учасником, щоб допомогти їм.

Наведіть вказівник миші на учасника, щоб переглянути коротке зведення про учасника, наприклад тип клієнта, який використовувався для приєднання до наради. Коли хтось телефонує на нараду, ви можете побачити, о котрій годині вони приєдналися до наради та скільки часу перебували на нараді.

Надіслати відгук

Натисніть кнопку оголошення поруч із доступною інформацією, щоб ми могли почути ваші думки. Якщо ви вважаєте, що інформація корисна, ви можете дати їй великий палець вгору. Якщо ви не вважаєте, що інформація корисна, натисніть кнопку редагування, щоб записати свої коментарі про те, як ми можемо покращити інформацію для вас.

Приєднання до часу наради (JMT)

JMT для кожного клієнта записується за винятком дзвінків за допомогою ТМЗК. JMT обчислюється в секундах як (час від натискання посилання на нараду до завантаження вікна попереднього перегляду) + (час від натискання кнопки Join Now у вікні попереднього перегляду до підключення до наради).

JMT не враховує час, який користувач витрачає на перегляд меню, вибір у вікні попереднього перегляду або очікування у фойє.

JMT менше 10 секунд показується зеленим кольором, від 10 до 20 секунд - жовтим, а понад 20 секунд - червоним. Наведіть курсор на кольорову точку, щоб побачити JMT учасника.

Деталі наради

Деталі наради відображаються на правій розсувній панелі та можуть бути згорнуті кнопкою .

Легенда надається на панелі відомостей про нараду. Наведіть курсор на значок інформації , щоб побачити, як визначаються пороги.

Вкладка "Аудіо,відео та спільний доступ"

Ви можете переключатися між вкладками аудіо, відео та спільного доступу, щоб переглянути детальні подання наради або виклику, які включають JMT, показники використання та якості.

Як фіксуються дані про якість медіа

Дані про якість медіа фіксуються щохвилини та візуалізуються за допомогою зеленого (добре), жовтого (справедливого) або червоного (поганий). Ці кольори засновані лише на наскрізній втраті пакетів і середній затримці. Типи захоплених втрат пакетів:

• Кінцевий зв'язок— Втрата пакетів, що надсилаються мовцем, від його клієнта Webex до клієнта Webex учасника, зафіксована після відновлення пакетів.

• Надсилання— клієнт Webex учасника до хмари Webex.

• Отримання— хмара Webex до клієнта Webex учасника.

Якщо ви бачите пунктирну сіру лінію, це означає, що аудіо, відео або спільний доступ до пристрою вимкнуто. Якщо ви бачите суцільну сіру лінію, це вказує на те, що доступні лише мінімальні дані, такі як використання та JMT. Суцільні сірі лінії означають, що користувач приєднався до наради за допомогою програми або пристрою, старшого за мінімально підтримувану версію або локальний пристрій Cisco.

Ви можете навести курсор миші на рядок, щоб побачити підсумок показника якості у вигляді спливаючого вікна.

Хост і індикатор панеліста

Піктограма H вказує, коли учасник стає ведучим наради.

Значок P вказує на те, хто був учасниками дискусії під час сесії Webex Events.

Індикатор акцій

Синя лінія показує, хто ділиться своїм екраном і як довго вони ділилися своїм екраном.

Індикатор зміни обладнання та мережі

Фіолетовий значок ромба вказує, коли учасник змінює своє мережеве з'єднання, гарнітуру, мікрофон або камеру під час зустрічі. Наведіть вказівник миші на піктограму, щоб переглянути відомості про зміни.

Індикатор вимкнення звуку

Пунктирна лінія показує, як довго учасник був вимкнений, і ви можете навести вказівник миші на піктограму, щоб побачити, чи учасник кілька разів вимкнув і вимкнув звук протягом цієї тривалості.

Індикатор завершення наради

Якщо учасник приєднався до зустрічі за допомогою VoIP у програмі Webex Meetings, програмі Webex або іншому пристрої, ви можете побачити, як завершилася зустріч для цього учасника. Піктограма зеленого рядка вказує, коли учасник залишає нараду нормально, тоді як піктограма червоного рядка вказує, коли учасник несподівано покинув нараду, наприклад, його виключили з наради через системну або мережеву проблему.

Перегляд окремих сеансів прориву

Синя лінія – це означає, що під час наради було розпочато сеанс прориву. Ви можете натиснути на синю лінію, щоб побачити, які учасники приєдналися до сесії прориву, і як довго вони там перебували. Використовуйте ці відомості, щоб ізолювати проблеми під час певного сеансу прориву.

Вкладка «Подробиці»

Вкладка «Відомості» надає подання таблиці учасників. Ви можете побачити, як довго вони перебували на нараді або виклику, клієнт і платформа, які вони використовували для приєднання до зустрічі, їхні IP-адреси, інформація про обладнання, як вони закінчили зустріч, місце, з якого вони приєдналися, і чи були вони господарем. За допомогою смуги прокручування можна переглянути додаткову інформацію, наприклад набраний #учасника, аудіо, відео та спільний транспорт і кодек, мікрофон, динамік і камеру. Цю таблицю можна експортувати у файл CSV за допомогою кнопки Export Record у верхньому правому куті.

У таблиці нижче показано, які дані про деталі доступні.

Експортувати

У поданні наради або учасника можна експортувати відомості про нараду у файл JSON. Також можна експортувати список учасників і відомості до файлу CSV.

Натисніть ім'я учасника, щоб переглянути детальні показники його клієнта та пристрою. Вся інформація оновлюється щохвилини. Додаткову інформацію про обладнання та мережу учасника можна знайти з правого боку.

Деталі учасника

• Клацніть стрілку вниз на будь-якій з діаграм, щоб згорнути їх.

• Фільтруйте між відображенням усіх, надсилання, отримання або повних даних за допомогою розкривного меню в правому куті.

• Відфільтруйте середню або максимальну затримку кожного графіка, натискаючи на відповідні значки.

• Дані про якість звуку, якість відео, якість спільного використання, використання ЦП та використання пам'яті оновлюються щохвилини для зустрічей, які тривають.

  Клацніть червоні або жовті відрізки лінії, щоб виділити вибір вертикальною смугою, а потім наведіть курсор на кожну лінію, щоб відобразити спливаюче вікно з фактичним значенням та міткою часу кожної діаграми.

  • Якість звуку— Якість мережі аудіоканалу для цього учасника протягом усієї зустрічі.

  • Якість відео— Якість мережі відеоканалу для цього учасника протягом усієї зустрічі.

  • Якість поширення— Якість будь-якого контенту, поширеного під час зустрічі. Якість спільного доступу включає інформацію про те, як було надіслано та отримано вміст.

  • Використання процесора— Відсоток використання процесора комп’ютером, з якого учасник приєднався до зустрічі.

  • Використання пам’яті— відсоток пам’яті, який використовувався комп’ютером учасника під час зустрічі.

Індикатор вимкнення звуку

Піктограма вимкнення звуку вказує, коли учасника було вимкнуто під час наради. Індикатор вимкнення звуку показує учасників, які натиснули кнопку вимкнення звуку в настільному та мобільному додатку Webex Meetings, настільному та мобільному додатку Webex App , а також на пристроях кімнати, зареєстрованих у хмарі. Якщо учасник був вимкнений через зовнішнє обладнання, наприклад мікрофон, індикатор вимкнення звуку не відображається.

Доступні такі показники якості.

Деталі обладнання та мереж

Панель «Обладнання та мережі» відображає інформацію про конфігурацію учасника. Можна згорнути панель кнопкою .

Подібна інформація доступна для програм Webex Meetings Desktop, програм Webex App Desktop, програм Webex для Android, програм Webex для iPhone та iPad, а також пристроїв із підтримкою хмарних технологій. Webex Meetings для мобільних пристроїв, локальних пристроїв та SIP-пристроїв сторонніх виробників підтримуватиметься в майбутньому.

Для ТМЗК: Передзвоніть і передзвоніть, доступні лише номери телефонів або інформація про конференц-міст.

У наступній таблиці наведено доступне обладнання та мережеві дані.