Налаштувати кнопку дії для серії 9800 (Control Hub)
Налаштуйте кнопку Action для екстрених викликів
Кнопка «Дія» для екстрених викликів забезпечує швидкий і легкий доступ до критичної допомоги на робочих місцях.
| 1 |
З огляду клієнта в Control Hub перейдіть у розділ Devices, а потім виберіть свій телефон. |
| 2 |
Виберіть усі налаштування. |
| 3 |
Перейдіть у розділ «Телефон » і виберіть кнопку дії. |
| 4 |
Налаштуйте такі параметри:
Детальніше про ці параметри див. розділ «Параметри для кнопки дії». |
| 5 |
Виберіть Next (Далі). |
| 6 |
Перегляньте свої зміни та виберіть «Подати заявку». |
| 7 |
Виберіть Close , щоб закрити сторінку. |
Налаштуйте кнопку Action для власного сервісу
Коли ви асоціюєте кнопку Action із власним сервісом, користувачі телефону можуть отримати доступ до сервісу за визначеним тригером, наприклад, одним натисканням, довгим або трикратним натисканням кнопки.
| 1 |
З огляду клієнта в Control Hub перейдіть у розділ Devices, а потім виберіть свій телефон. |
| 2 |
Виберіть усі налаштування. |
| 3 |
Перейдіть у розділ «Телефон » і виберіть кнопку дії. |
| 4 |
Налаштуйте наступні параметри для пов'язання кнопки Action із власним сервісом.
Детальніше про ці параметри див. розділ «Параметри для кнопки дії». |
| 5 |
Виберіть Next (Далі). |
| 6 |
Перегляньте свої зміни та виберіть «Подати заявку». |
| 7 |
Виберіть Close , щоб закрити сторінку. |
Налаштуйте один тригер для кількох подій
Один тригер для кількох подій дозволяє одній дії на кнопці дії одночасно запускати кілька пов'язаних процесів. Ця функція підвищує чутливість, знижує складність і забезпечує безперебійне виконання робочих процесів у всіх додатках.
| 1 |
З огляду клієнта в Control Hub перейдіть у розділ Devices, а потім виберіть свій телефон. |
| 2 |
Виберіть усі налаштування. |
| 3 |
Перейдіть у розділ «Телефон » і виберіть кнопку дії. |
| 4 |
Налаштуйте наступні параметри, щоб кнопка Action могла запускати кілька подій одночасно.
Детальніше про ці параметри див. розділ «Параметри для кнопки дії». |
| 5 |
Виберіть Next (Далі). |
| 6 |
Перегляньте свої зміни та виберіть «Подати заявку». |
| 7 |
Виберіть Close , щоб закрити сторінку. |
Налаштуйте кілька тригерів
Ви можете налаштувати кнопку Action так, щоб вона підключалася до кількох сервісів і призначала кожному сервіс окремим тригером. Наприклад, довге натискання кнопки Action викликає виклик призначеному агенту з надзвичайних ситуацій; Одним коротким натисканням кнопки POST надходить повідомлення на телефони всередині корпорації.
| 1 |
З огляду клієнта в Control Hub перейдіть у розділ Devices, а потім виберіть свій телефон. |
| 2 |
Виберіть усі налаштування. |
| 3 |
Перейдіть у розділ «Телефон » і виберіть кнопку дії. |
| 4 |
Встановіть тригер сервісу на MultiTrigger.
|
| 5 |
Перейдіть у і виберіть бажаний тригер із доступних опцій — Single Press, Long Press і Press 3 рази. |
| 6 |
Налаштуйте такі параметри для обраного тригера:
Детальніше про ці параметри див. розділ «Параметри для кнопки дії». |
| 7 |
Повторіть кроки 5–6, щоб налаштувати більше тригерів. |
| 8 |
Виберіть Next (Далі). |
| 9 |
Перегляньте свої зміни та виберіть «Подати заявку». |
| 10 |
Виберіть Close , щоб закрити сторінку. |
Посилання
Параметри для кнопки Action
Параметри кнопки Action можна знайти в конфігураціях на рівні пристрою, місця розташування та організації.
Для отримання додаткової інформації про налаштування налаштувань телефону на рівні розташування та організації дивіться розділ Configure Cisco Desk Phone 9800 Series на Control Hub.
| Параметр | За замовчуванням і опції | Опис |
|---|---|---|
| Функція кнопки дії |
За замовчуванням: вимкнено Опції: вимкнено, екстрений виклик, кастомний | |
| Пункт призначення сервісу кнопки дії |
За замовчуванням: пусто | |
| Назва сервісу кнопки дії |
За замовчуванням: пусто | |
| Дозволити безшумне відновлення екстреного виклику |
За замовчуванням: No (Ні) Варіанти: "Так, "Ні" |
Контролює, чи можуть користувачі відновити функціональність телефону під час беззвучного екстреного виклику. За замовчуванням, після ініціювання тихого екстреного виклику телефон блокує всі функції до завершення дзвінка отримувача. Коли цей параметр встановлено на Так, користувачі можуть натиснути будь-яку клавішу, щоб відновити нормальну роботу телефону, зберігаючи екстрений виклик. Аудіо дзвінка залишається беззвучним, якщо користувач не збільшує гучність за допомогою клавіші Гучність. |
| Поле власного контенту |
За замовчуванням: пусто |
Це налаштування працює лише тоді, коли функція кнопки дій встановлена на Custom. Введіть HTTP-дані, такі як метод, заголовок і вміст POST, з максимальною довжиною 1024 символи. При налаштуванні телефон надсилає запит HTTP POST при натисканні Дії. У HTTP-даних можна використовувати макроси, такі як $MA, $SN. Для прикладів POST скриптів і синтаксису див. HTTP POST запит для кнопки Action. |
| Затримка виходу |
За замовчуванням: 5 Варіанти: 0 - 30 |
Встановіть період тайм-ауту у секунди, щоб телефон міг ініціювати екстрений виклик або кастомну дію після натискання кнопки Action. Встановіть його на 0, якщо ви віддаєте перевагу, щоб телефон здійснив дзвінок або ініціював подію одразу після виявлення тригера, як зазначено одним натисканням, довгим або триразовим натисканням кнопки. |
| Сервісний тригер |
За замовчуванням: Single Press Варіанти: Одинарне натискання, Довге натискання, Прес 3 рази, MultiTrigger |
Оберіть, як користувачі можуть здійснити екстрений дзвінок або ініціювати індивідуальний сервіс за допомогою кнопки Action на телефоні. Одноразове натискання: натисніть кнопку Action, щоб активувати відповідний дзвінок або сервіс. Довге натискання: натисніть кнопку Action мінімум 2 секунди, щоб активувати відповідний дзвінок або сервіс. Натисніть 3 рази: натисніть кнопку Action тричі з інтервалом у одну секунду між кожним натисканням, щоб запустити відповідний дзвінок або сервіс. MultiTrigger: Виберіть цю опцію, щоб пов'язати кілька тригерів і подій з кнопкою Action. Перейдіть у розділ Service Trigger MultiTrigger , щоб вибрати тригер і налаштувати конкретні налаштування. Детальну інформацію про кілька тригерів дивіться у розділі «Налаштувати кілька тригерів». |
| Сервісний тригер MultiTrigger | Варіанти: Одинарне натискання, Довге натискання, Тричі |
Це налаштування працює лише тоді, коли Service Trigger встановлений на MultiTrigger. Виберіть тригер із доступних опцій, щоб відкрити та налаштувати налаштування. Детальну інформацію про кілька тригерів дивіться у розділі «Налаштувати кілька тригерів». Детальніше про параметри MultiTrigger див. розділ Параметри для MultiTrigger. |
| Безмовний екстрений виклик |
За замовчуванням: "Вимкнено" Опції: Увімкнено, Вимкнено |
Безшумний екстрений виклик призначений для непомітної допомоги у небезпечних ситуаціях. Він дозволяє користувачам звертатися за допомогою без жодного шуму.
|
| Параметр | За замовчуванням і опції | Опис |
|---|---|---|
| Функція кнопки дії |
За замовчуванням: вимкнено Опції: вимкнено, екстрений виклик, кастомний | |
| Пункт призначення сервісу кнопки дії |
За замовчуванням: пусто | |
| Назва сервісу кнопки дії |
За замовчуванням: пусто | |
| Поле власного контенту |
За замовчуванням: пусто |
Це налаштування працює лише тоді, коли функція кнопки дій встановлена на Custom. Введіть HTTP-дані, такі як метод, заголовок і вміст POST, з максимальною довжиною 1024 символи. При налаштуванні телефон надсилає запит HTTP POST при натисканні Дії. У HTTP-даних можна використовувати макроси, такі як $MA, $SN. Для прикладів POST скриптів і синтаксису див. HTTP POST запит для кнопки Action. |
| Затримка виходу |
За замовчуванням: 5 Варіанти: 0 - 30 |
Встановіть період тайм-ауту у секунди, щоб телефон міг ініціювати екстрений виклик або кастомну дію після натискання кнопки Action. Встановіть його на 0, якщо ви віддаєте перевагу, щоб телефон здійснив дзвінок або ініціював подію одразу після виявлення тригера, як зазначено одним натисканням, довгим або триразовим натисканням кнопки. |
| Безмовний екстрений виклик |
За замовчуванням: "Вимкнено" Опції: Увімкнено, Вимкнено |
Безшумний екстрений виклик призначений для непомітної допомоги у небезпечних ситуаціях. Він дозволяє користувачам звертатися за допомогою без жодного шуму.
|
HTTP POST запит кнопки Action
Кнопка Action на Cisco Desk Phone Series 9800 може бути налаштована для запуску додатків XML через запити HTTP POST.
У полі Custom Content введіть скрипт запиту. Ви можете вказати або XML, або тип контенту JSON і додати макроси у запит.
Наступні приклади наведені у XML та JSON:
Приклад #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/XML' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This for HTTP POST XML</Description></MetaData>' Зразок #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]'
Наступний приклад стосується запиту HTTP POST.
--method POST --header 'Content-Type: application/XML' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Це для HTTP POST XML</Description></MetaData>'
| Макроназва | Розкриття макросів |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Ім'я пристрою, що відображається в системі виклику; наприклад, SEP845A3EC21288 |
| $MA | MAC адресу з малими шістнадцятками (000e08aabbcc). |
| $MCASTADDR | Адреса мультикаст-пейджингу. |
|
$PN $PSN | Назва продукту; наприклад, DP-9851, DP-9871. |
| $SN | рядок серійного номера; наприклад, FVH28022D0T. |
Макрозмінні, що підтримуються у URL XML
Ви можете використовувати макрозмінні в URL XML. Підтримуються такі макрозмінні:
-
Ідентифікатор користувача — UID1, UID2 до UIDn
-
Відображення імені — DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 до DISPLAYNAMEn
-
Auth ID—AUTHID1, AUTHID2 до AUTHIDn
-
Проксі — PROXY1, PROXY2 до PROXYn
-
MAC Адреса з малими шістнадцятками — MA
-
Назва продукту — PN
-
Серійний номер продукту — PSN
-
Серійний номер — SERIAL_NUMBER
| Макро-назва | Макроекспансія |
|---|---|
| $ | Форма $$ розширюється до одного символу $. |
| Від А до P | Замінено на параметри загального призначення GPP_A до GPP_P. |
| Від SA до SD | Замінено на параметри спеціального призначення від GPP_SA до GPP_SD. Ці параметри містять ключі або паролі, які використовуються під час підготовки. Вирази від $SA до $SD розпізнаються як аргументи додаткового кваліфікатора URL-адреси повторної синхронізації, --key. |
| MA | MAC адресу з малими шістнадцятками (000e08aabbcc). |
| MAU | MAC адреса з великими шістнадцятками (000E08AABBCC). |
| MAC | MAC адреса, використовуючи малі шістнадцяткові цифри з двокрапкою для розділення пар шістнадцяткових цифр (00:0e:08:AA:bb:cc). |
| PN | Назва продукту; наприклад, відеотелефон 8875, настільний телефон 9851. |
| PSN | Серійний номер продукту; наприклад, 8875, 9841, 9861 |
| SN | рядок серійного номера; наприклад, 88012BA01234. |
| CCERT | SSL Статус сертифіката клієнта, встановлений чи ні. |
| IP | IP адреса телефону в його локальній підмережі; наприклад, 192.168.1.100. |
| EXTIP | Зовнішня IP телефону, як це видно в інтернеті; наприклад, 66.43.16.52. |
|
SWVER |
Рядок версії програмного забезпечення. Наприклад: PHONEOS.3-2-1-0104-37 |
|
HWVER |
Рядок версії обладнання. Наприклад 2.0.1. |
|
PRVST |
Стан підготовки (числовий рядок): -1 = явний запит на повторну синхронізацію 0 = повторна синхронізація після ввімкнення живлення 1 = періодична повторна синхронізація 2 = помилка повторної синхронізації, повторіть спробу |
|
UPGST |
Стан оновлення (числовий рядок): 1 = перша спроба оновлення 2 = помилка оновлення, повторіть спробу |
|
UPGERR |
Повідомлення результату (ERR) попередньої спроби оновлення; наприклад http_get failed. |
|
PRVTMR |
Секунд після останньої спроби повторної синхронізації. |
|
UPGTMR |
Секунд після останньої спроби оновлення. |
|
REGTMR1 |
Секунд після того, як лінія 1 втратила реєстрацію на сервері SIP. |
|
REGTMR2 |
Секунд після того, як лінія 2 втратила реєстрацію на сервері SIP. |
|
UPGCOND |
Застаріле ім’я макросу. |
|
SCHEME |
Схема доступу до файлу, TFTP, HTTP або HTTPS, отримана після синтаксичного аналізу URL-адреси повторної синхронізації або оновлення. |
|
SERV |
Ім’я головного комп’ютера цільового сервера, на який надсилається запит, отримане після синтаксичного аналізу URL-адреси повторної синхронізації або оновлення. |
|
SERVIP |
IP-адреса цільового сервера, на який надсилається запит, отримана після синтаксичного аналізу URL-адреси повторної синхронізації або оновлення, можливо, після пошуку DNS. |
|
PORT |
Цільовий порт UDP/TCP, на який надсилається запит, отриманий після синтаксичного аналізу URL-адреси повторної синхронізації або оновлення. |
|
PATH |
Шлях до цільового файлу, на надання якого надсилається запит, отриманий після синтаксичного аналізу URL-адреси повторної синхронізації або оновлення. |
|
ERR |
Повідомлення про результат спроби повторної синхронізації або оновлення. Корисно лише для створення повідомлень системного журналу про результати. Значення зберігається в змінній UPGERR у разі спроб оновлення. |
|
UIDn |
Вміст параметра конфігурації Line n UserID. |
| ISCUST |
Якщо одиниця налаштована, значення=1, інакше 0. Статус налаштування можна побачити на сторінці інформації про веб-інтерфейс. |
| INCOMINGNAME | Ім'я, пов'язане з першим підключеним, дзвінком або вхідним дзвінком. |
| ВІДДАЛЕНИЙ НОМЕР |
Номер телефону першого підключеного, дзвінка або вхідного дзвінка. Якщо є кілька дзвінків, надаються дані, пов'язані з першим знайденим дзвінком. |
| DISPLAYNAMEn | Вміст параметра конфігурації імені відображення рядка N. |
| AUTHIDn | Вміст параметра конфігурації ідентифікатора автентифікації Line N. |