Конфігуруйте настільний телефон Cisco серії 9800 у Control Hub

Налаштуйте телефони на рівні організації.

Налаштуйте параметри для всіх телефонів, розгорнутих у вашій організації, щоб підвищити ефективність і зменшити накладні адміністративні витрати.

Конфігурація має ієрархічну структуру. Тому якщо налаштувати налаштування для окремого пристрою або на рівні розташування, вона має вищий пріоритет над тими самими налаштуваннями, які налаштовано на рівні організації.

1	У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до Пристрої і виберіть Налаштування.
2	Перейдіть на вкладку Налаштування за замовчуванням і виберіть Відкрити параметри за замовчуванням для всієї організації.
3	Знайдіть наявну конфігурацію або додайте нову. Щоб змінити наявну конфігурацію, введіть ім’я параметра в рядок пошуку та відкрийте конфігурацію. Щоб додати конфігурацію, виберіть Додати конфігурації. Знайдіть конфігурацію за назвою продукту або назвою параметра та відкрийте її. Див. підтримувані параметри телефона в розділі Параметри для налаштувань телефона в Control Hub.
4	Змініть налаштування.
5	Клацніть Далі після завершення конфігурацій.
6	Перегляньте свої зміни та натисніть Застосувати зміни.

Конфігуруйте телефони на рівні розташування

Можна налаштувати телефони на основі фізичного розташування, дозволяючи гнучкі налаштування, які не вплинуть на налаштування в інших областях організації.

Конфігурація має ієрархічну структуру, тому якщо налаштувати налаштування для окремого пристрою, вона має вищий пріоритет над тими самими налаштуваннями, які налаштовано на рівні розташування.

1	У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до Пристрої і виберіть Налаштування.
2	Перейдіть на вкладку Налаштування за замовчуванням .
3	Якщо потрібне розташування доступне в списку розташувань, виберіть значок «Змінити» на ньому, щоб відкрити конфігурацію. В іншому разі виберіть Установити параметри за замовчуванням у розташуванні й шукайте розташування.
4	Знайдіть конфігурацію за назвою продукту або назвою параметра та відкрийте її. Див. підтримувані параметри телефона в розділі Параметри для налаштувань телефона в Control Hub.
5	Змініть налаштування.
6	Виберіть Далі після завершення конфігурацій.
7	Перегляньте свої зміни й виберіть Застосувати зміни.

Налаштування для кількох телефонів

Щоб зекономити час, можна налаштувати параметри для кількох телефонів одночасно.

1	З подання клієнта в Control Hub перейдіть до Пристрої, а потім виберіть телефони, які потрібно налаштувати.
2	Клацніть Змінити у правому верхньому куті списку пристроїв.
3	Клацніть Усі конфігурації. Відображено всі конфігурації, які застосовуються до вибраних пристроїв.
4	Змініть конфігурації, які потрібно застосувати до вибраних пристроїв. Розгорніть конфігурацію, щоб переглянути підтримувані пристрої. Певні конфігурації дозволяють налаштовувати значення за типом пристрою.
5	Клацніть Далі.
6	Перегляньте зміни та натисніть кнопку Застосувати. Результати показують успішно застосовані налаштування та непідтримувані елементи конфігурації.
7	Клацніть Закрити , щоб закрити сторінку.

Налаштування параметрів для окремого телефону

1	З подання клієнта в Control Hub перейдіть до Пристрої, а потім виберіть телефон.
2	Виберіть Усі конфігурації.
3	Установіть потрібні параметри у відповідних розділах. Додаткову інформацію про ці параметри див. в розділі Параметри налаштувань телефона в Control Hub.
4	Виберіть Далі.
5	Перегляньте свої зміни й виберіть Застосувати.
6	Щоб закрити сторінку, натисніть Закрити .

Налаштуйте телефони за допомогою шаблону конфігурації.

Шаблон конфігурації – це набір користувацьких налаштувань для або розташування. Адміністратори можуть створювати та використовувати шаблони конфігурації для застосування колекцій налаштувань до груп пристроїв. Ці шаблони допоможуть спростити керування пристроями у вашій організації.

Створити шаблон конфігурації для телефонів

Можна додати конфігурації для конкретного типу пристрою або кількох типів пристрою. Коли шаблон застосовується, система впроваджує лише сумісні налаштування та пропускає ті, які не застосовуються.

1	З подання клієнта в Control Hub перейдіть до розділу Пристрої > Шаблони.
2	Натисніть кнопку Створити шаблон.
3	Введіть унікальне ім’я шаблону та, додатково, надайте опис шаблону.
4	Виберіть конфігурації, які необхідно додати до вашого шаблону. За замовчуванням у списку конфігурації відображаються всі доступні налаштування для всіх типів пристроїв. Можна шукати конкретні конфігурації. Щоб шукати застосовні конфігурації вашого пристрою, виберіть модель пристрою в розкривному списку Фільтр за типом пристрою . Щоб шукати певну конфігурацію, введіть ім’я параметра в рядок пошуку. Див. підтримувані параметри телефона в розділі Параметри для налаштувань телефона в Control Hub.
5	Змініть значення конфігурації. Розгорніть конфігурацію, щоб переглянути підтримувані пристрої. Певні налаштування дозволяють налаштувати значення за типом пристрою.
6	Продовжуйте додавання більшої кількості конфігурацій до шаблону. Щоб повернутися до списку конфігурацій, скористайтеся навігацією на сторінці.
7	Після завершення клацніть Далі і перегляньте конфігурації. За потреби можна змінювати або видаляти конфігурації.
8	Клацніть Створити , щоб завершити шаблон.

Що далі

Застосуйте шаблон до пристроїв.

Застосувати шаблон конфігурації до пристроїв

Можна застосувати шаблон до групи пристроїв або до окремого пристрою.

Перед початком

У вас є шаблон конфігурації, який створено для ваших пристроїв.

1	У поданні клієнтів у Центрікерування перейдіть до розділу Пристрої.
2	Виберіть один або кілька пристроїв, установивши прапорець на кожному вході пристрою.
3	Клацніть Змінити у верхньому правому куті списку.
4	Клацніть Шаблони конфігурації в розділі Конфігурації.
5	Виберіть шаблон у розкривному списку. Конфігурації, включені в відображення шаблону.
6	Клацніть Далі та перегляньте конфігурації. До вибраних пристроїв буде застосовано лише підтримувані конфігурації.
7	Клацніть Застосувати. Результати показують успішно застосовані налаштування та непідтримувані елементи конфігурації.

Застосувати шаблон конфігурації до окремого пристрою

Перед початком

Для вашого пристрою створено шаблон конфігурації.

1	У поданні клієнтів у Центрікерування перейдіть до розділу Пристрої.
2	Знайдіть свій пристрій і відкрийте відомості про пристрій.
3	Клацніть Шаблони конфігурації в розділі Конфігурації.
4	Виберіть шаблон у розкривному списку. Конфігурації, включені в відображення шаблону.
5	Клацніть Далі та перегляньте конфігурації. До вибраного пристрою буде застосовано лише підтримувані конфігурації.
6	Клацніть Застосувати. Результати показують успішно застосовані налаштування та непідтримувані елементи конфігурації.

Параметри для налаштувань телефона в Control Hub

Цей розділ містить різноманітні параметри, доступні в розділі Усі конфігурації в Control Hub, що відповідають широкому діапазону потреб і функцій.

Параметр	За замовчуванням і параметри	Опис
Консоль Att
Максимальна кількість ліній на телефоні з KEM	За замовчуванням: 4 параметри 4, 8	Визначає, чи слід зберегти 4 або 8 ліній на телефоні та перемістити додаткові лінії до прикріпленого модуля розширення клавіш (KEM). Цей параметр доступний, лише якщо KEM підключено до телефону. Додаткову інформацію про налаштування KEM див. в модулі розширення ключів настільного телефону Cisco 9800.
Лінії
Сповіщення про пропущений виклик лінії[n]	За замовчуванням: Так параметри Так, ні	Вмикає або вимикає візуальні сповіщення про пропущені виклики на лінії .
Телефон > Кнопка дії
Кнопка дії		Докладніше див. в розділі Налаштування кнопки дії .
Телефон > Історія викликів
Історія викликів	За замовчуванням: Телефон параметри Телефон, Webex	Налаштовує історію викликів або на використання локальної історії, або на уніфіковану історію викликів Webex з усіх пристроїв кінцевого користувача. Це налаштування зараз застосовується лише до пристроїв користувачів і не застосовується до пристроїв робочої області.
Телефон > Служба підтримки
Служба підтримки		Додаткову інформацію див. у розділі Налаштування служби підтримки .
Телефон > Налаштування клавіш лінії індикацій викликів на лінію
Індикація викликів клавіш лінії на лінії	За замовчуванням: 2 параметри 1 - 10	Встановлює максимальну кількість викликів, дозволених на лінії.
Телефон > Багатоадресна пейджингова група
Груповий сценарій пейджингу[n]	За замовчуванням: Очистити	Визначає багатоадресні пейджингові скрипти. Додаткову інформацію див. у розділі Груповий синтаксис сценарію пейджингу .
Телефон > Робочий час
Графік роботи		Додаткову інформацію див. в розділі Налаштування телефону для економії електроенергії (робочий час) .
Телефон > Спільний доступ до однорангової мікропрограми
Спільний доступ до однорангових мікропрограм	За замовчуванням: Так параметри Так, ні	Вмикає або вимикає функцію спільного доступу до однорангових мікропрограм (PFS). Функція PFS додає підтримку оптимізації оновлення зображення для телефонів. Якщо ввімкнено на кореневому телефоні, PFS призначає телефон для запиту на файл зображення. Це встановлює ієрархію передавання та передає файл зображення мікропрограми з кореневого телефону на інші телефони в ієрархії.
Телефон > Програмовані програмні клавіші
Програмовані програмні клавіші		Докладніше див. в статті Налаштування програмованих програмних клавіш .
Телефон > Webex
Календар увімкнути	За замовчуванням: Так параметри Так, ні	Вмикає або вимикає календар Webex. Якщо цей параметр увімкнено, телефон завантажує календар Webex, щоб користувачі телефонів могли переглядати події календаря.
Увімкнути каталог	За замовчуванням: Ні параметри Так, ні	Вмикає або вимикає службу каталогів Webex для телефону. Якщо ввімкнено, користувачі телефону зможуть отримувати доступ і шукати контакти, збережені в каталозі.
Ім’я каталогу	За замовчуванням: Очистити	Встановлює відображуване ім’я каталогу.
Телефон > служба XML
Ім’я служби застосунків XML	За замовчуванням: Очистити	Визначає назву програми XML. Ім’я відображається на телефоні як вебпрограма. вибір.
URL-адреса служби застосунків XML	За замовчуванням: Очистити	Введіть URL-адресу, де розташовано програму XML. Макрозмінні підтримуються в URL-адресах XML. Інформацію про допустимі макрозмінні див. в розділі Макрозмінні, підтримувані в URL-адресах XML.
Телефон > Послуга телефонії XSI
Увімкнути каталог	За замовчуванням: Ні параметри Так, ні	Вмикає або вимикає службу каталогів BroadSoft XSI для телефону. Якщо ввімкнено, користувачі телефону зможуть отримувати доступ і шукати контакти, збережені в каталозі.
Ім’я каталогу	За замовчуванням: Очистити	Встановлює відображуване ім’я каталогу.
Регіональні > Значення таймера керування
довгий міжкнопковий таймер	За замовчуванням: 10 параметри 0 - 65535	Визначає проміжок часу, який буде очікувати телефон, коли не буде збігатися шаблони цифр перед тим, як телефон набере номер. Що менше значення таймера, то швидше потрібно набирати невідповідні цифри.
короткий міжкнопковий таймер	За замовчуванням: 3 параметри 0 - 65535	Визначає проміжок часу, який телефон очікує, щоб користувач ввів цифру. Що менше значення таймера, то швидше потрібно набирати цифри.
Регіональні > Мова телефону
Мова телефона	За замовчуванням: Англійська-США	Встановлює мову відображення для телефону. Це значення перезапише значення за замовчуванням, отримане з указаного розташування. Для всіх підтримуваних мов див. розділ Змінити мову для телефону.
SIP
ICE	За замовчуванням: Ні параметри Так, ні	Керує тим, чи дозволяти медіапотокам SIP напряму передаватися між телефонами в одній локальній мережі.
Таймер вимкнення в бажаному користувачем	За замовчуванням: Очистити параметри 0 - 30	Цей таймер починається, коли телефон вимикається. Якщо протягом вказаної кількості секунд не буде набрано жодних цифр, термін дії таймера закінчується й обчислюється пустий запис. Якщо ви не маєте спеціального рядка абонентської групи, щоб допустити нульовий запис, виклик відхиляється.
Програмне забезпечення
Канал оновлення версії	За замовчуванням: Стабільна версія параметри Стабільна, Stable_Затримка, Перегляд	Установлює канал для телефону для отримання оновлень мікропрограми.
Система > Bluetooth увімкнено
Bluetooth увімкнено	За замовчуванням: Ні параметри Так, ні	Вмикає або вимикає функцію Bluetooth^® на настільному телефоні Cisco 9861 або 9871. Якщо цей параметр увімкнено, користувач телефону може підключити свої гарнітури Bluetooth до телефону.
Система > IEEE802.1X
ieee802. 1x	За замовчуванням: Ні параметри Так, ні	Вмикає або вимикає контроль доступу до мережі на основі портів для пристроїв. Неправильне налаштування цього параметра може викликати відключення пристрою від мережі. Щоб повернути його в мережу потрібно буде локальне скидання пристрою до заводських налаштувань.
Система > Додаткова конфігурація мережі
Рівень налагодження	За замовчуванням: повідомлення параметри екстрений, оповіщення, критичний, помилка, попередження, повідомлення, інформація, налагодження	Встановлює рівень журналювання для усунення несправностей. Рівень налагодження може вплинути на продуктивність телефона, і доцільно використовувати його під час виправлення неполадок.
Прохідний порт	За замовчуванням: Так параметри Так, ні	Вмикає або вимикає порт ПК на телефоні. Якщо цей параметр увімкнено, телефон може спільно використовувати мережеве з’єднання з пристроєм, який підключається до порту ПК.
Використовувати TOS конфігурації	За замовчуванням: Ні параметри Так, ні	Керує тим, чи використовує телефон конфігурації часу обслуговування (TOS).
Система > Налаштування USB вимкнути боковий USB
Налаштування USB вимкнути боковий USB	За замовчуванням: Ні параметри Так, ні	Вмикає або вимикає порт USB-A, розташований у правій частині телефону. Якщо вимкнено, порт не працюватиме, якщо підключено гарнітуру як аудіоканал або для зарядки.
Система > Налаштування VLAN
CDP	За замовчуванням: Так параметри Так, ні	Вмикає або вимикає протокол Cisco Discovery Protocol (CDP) для локальних пристроїв. Якщо ввімкнено, телефон виявляє та рекламує інформацію про пристрої Cisco, які безпосередньо підключені до локальної мережі (LAN). Неправильне налаштування цього параметра може викликати відключення пристрою від мережі. Щоб повернути його в мережу потрібно буде локальне скидання пристрою до заводських налаштувань.
LLDP	За замовчуванням: Так параметри Так, ні	Вмикає або вимикає протокол виявлення шару зв’язку (LLDP) для телефону. Якщо ввімкнено, телефон виявляє та рекламує інформацію про безпосередньо підключені мережеві пристрої в локальній мережі (LAN). Неправильне налаштування цього параметра може викликати відключення пристрою від мережі. Щоб повернути його в мережу потрібно буде локальне скидання пристрою до заводських налаштувань.
Ідентифікатор VLAN порту ПК	За замовчуванням: 1 параметри 0 - 4095	Введіть значення ідентифікатора VLAN, який використовується для позначки зв’язку з портом ПК на телефоні. Телефон позначає всі непозначені кадри, які надходять із комп’ютера (він не позначає жодного кадру наявним тегом).
Ідентифікатор VLAN	За замовчуванням: 1 параметри 0 - 4095	Введіть ідентифікатор VLAN для телефону, коли використовується VLAN без CDP (VLAN увімкнено та CDP вимкнено). Тільки голосові пакети позначені ідентифікатором VLAN. Не використовуйте значення 1 для ідентифікатора VLAN. Якщо ідентифікатор VLAN дорівнює 1, ви не можете позначити голосові пакети з ідентифікатором VLAN.
Система > Вебдоступ
Вебдоступ	За замовчуванням: Так параметри Так, ні	Визначає, чи дозволяти доступ до вебсторінки телефону. Якщо встановлено значення Ні, доступ до вебсторінки телефону буде обмежено. Якщо значення Так встановлено, користувачі й адміністратори можуть отримати доступ до вебсторінки телефону за допомогою IP-адреси телефону.
Система > Увімкнено Wi-Fi
Wi-Fi увімкнено	За замовчуванням: Так параметри Так, ні	Вмикає або вимикає функцію Wi-Fi на настільному телефоні Cisco 9861 або 9871. Якщо ввімкнено, телефон може підключатися до мережі через Wi-Fi.
Тисяча очей
Рядок підключення	За замовчуванням: Очистити	Доступно лише в разі активації ThousandEyes на рівні організації. Докладніше див. в розділі Налаштування інтеграції оператора ThousandEyes.
Користувач > Гучність аудіо
Гучність Bluetooth	За замовчуванням: 10 параметри 0 - 15	Установлює гучність гарнітури Bluetooth. Користувачі, що телефонують, можуть змінити налаштування за допомогою клавіші гучності на телефоні або кнопки гучності на гарнітурі.
Гучність слухавки	За замовчуванням: 9 параметри 0 - 15	Встановлює гучність телефонного апарата. Користувачі, які використовують телефон, можуть змінити налаштування за допомогою клавіші гучності на телефоні.
Гучність гарнітури	За замовчуванням: 9 параметри 0 - 15	Установлює гучність гарнітури. Користувачі, що телефонують, можуть змінювати налаштування за допомогою клавіші гучності на телефоні або на гарнітурі.
Гучність дзвінка	За замовчуванням: 9 параметри 0 - 15	Встановлює гучність дзвінка. Користувачі, які використовують телефон, можуть змінити налаштування за допомогою клавіші гучності на телефоні.
Гучність динаміка	За замовчуванням: 9 параметри 0 - 15	Встановлює гучність динаміка. Користувачі, які використовують телефон, можуть змінити налаштування за допомогою клавіші гучності на телефоні.
Користувач > Аудіо мікрофона
Аудіо мікрофона	За замовчуванням: Усунення шуму параметри Оригінал, Видалення шуму, Оптимізувати для мого голосу	Вмикає або вимикає функцію видалення шуму. Існує три варіанти: Оригінал— вимкнення функції видалення шуму Видалення шуму— Видаляє весь фоновий шум Оптимізувати для мого голосу—Видаляє весь фоновий шум і фонове мовлення
Користувач > Індикація екрана
Індикація екрана	За замовчуванням: Темно-фіолетовий параметри Темно-блакитний, Темно-фіолетовий, Темно-синій, Темно-фіолетовий, Світло-синій, Світло-фіолетовий	Визначає шпалери для головного екрана телефона і кольорову тему для інтерфейсу користувача. Користувач телефону може змінити налаштування в меню налаштувань телефону.
Користувач > Додаткові служби
Налаштування DND	За замовчуванням: Так параметри Так, ні	"Вмикає або вимикає можливість ""Не турбувати"" (DND) на телефоні." Якщо ввімкнено, користувачі на телефоні можуть вмикати або вимикати DND.
Формат дати	За замовчуванням: місяць/день параметри місяць/день, день/місяць	Визначає формат дати.
Сповіщення про пропущений виклик	За замовчуванням: Вимкнено параметри Увімкнено, вимкнено	Вмикає або вимикає індикатор LED Top 360 для пропущених викликів. Якщо вимкнуто, світлодіоди не запалюються для пропущених викликів.
Формат часу	За замовчуванням: 12hr параметри 12 годин, 24 години	Встановлює формат відображення для часу.

Кнопка "Налаштувати дію"

Кнопку Дія можна знайти як червону кнопку, розташовану у правому верхньому куті телефону. Це дозволяє користувачам телефонів швидко отримувати доступ до призначеної служби, як-от служби екстреної допомоги або користувацької служби. Ви можете пов’язати кнопку зі службою для користувачів.

З подання клієнта в Control Hub перейдіть до Пристрої, а потім виберіть телефон.

Виберіть Усі конфігурації.

Перейдіть до розділу Телефон і виберіть Кнопка дії.

Налаштуйте наведені нижче параметри, щоб пов’язати кнопку «Дія» зі службою.

Таблиця 1. "Параметри кнопки ""Дія"""
Параметр	За замовчуванням і параметри	Опис
Функція кнопки дії	За замовчуванням: вимкнено параметри Вимк., екстрений виклик, користувацький	Кнопку можна налаштувати для використання певної служби. Вимк.: "Якщо вимкнено, кнопка ""Дія"" на телефоні не буде працювати." Екстрений виклик: "Користувачі можуть використовувати кнопку ""Дія"", щоб здійснити екстрений виклик, якщо це налаштовано." За вибором клієнта: "Користувачі можуть використовувати кнопку ""Дія"", щоб отримати доступ до користувацької служби, якщо вона налаштована." Коли ви встановлюєте поле на Екстрений виклик, переконайтеся, що ви ввели номер телефону або URI служби екстреної допомоги в Призначення служби кнопки дії поле. Якщо значення Користувацьке встановлено, обов’язково введіть URL служби.
Призначення служби кнопки дії	За замовчуванням: Очистити	Укажіть номер телефону або URI для екстреного виклику або URL для користувацької служби. "Якщо ввімкнути кнопку ""Дія"" без встановлення допустимого призначення служби, користувач на телефоні побачить повідомлення з підказкою щодо конфігурації." Після того як користувач закриє це сповіщення, значок попередження зберігатиметься в заголовку екрана телефону, доки кнопка не буде належним чином налаштована або вимкнена. Якщо ви ввели URL служби, URL-адреса повинна починатися з `http://` або `https://`. Наприклад, `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Номери телефонів не можна використовувати як напрямки для користувацьких служб. "Якщо налаштувати кнопку ""Дія"" як користувацький і ввести номер телефону як призначення служби, на телефоні з’явиться повідомлення сповіщення, у якому буде вказано, що кнопку не налаштовано."
Ім’я служби кнопки дії	За замовчуванням: Очистити	"Додатково задайте ім’я служби, пов’язаної з кнопкою ""Дія""." Це ім’я відображатиметься в повідомленні на екрані, коли користувач натисне кнопку, що вказує, яку службу буде запущено. Якщо ви не вкажете ім’я, ім’ям за замовчуванням буде «Екстрений виклик», «Безшумний екстрений виклик» або «Користувацька дія» залежно від вибору в полі Функція кнопки дії .
Затримка вихідного набору	За замовчуванням: 5 параметри 0 - 30	"Установіть період тайм-ауту в секундах, протягом якого телефон повинен ініціювати екстрений виклик або користувацьку дію після натискання кнопки ""Дія""." Установіть його на 0, якщо ви віддаєте перевагу телефону, щоб здійснити виклик або ініціювати дію негайно після виявлення тригера, як зазначено натисканням однієї, тривалої або потрійної кнопки.
Тригер служби	За замовчуванням: Разове натискання параметри Разове натискання, утримання, натиснути 3 рази	"Виберіть, як користувачі можуть здійснювати екстрений виклик або ініціювати користувацьку службу за допомогою кнопки ""Дія"" телефона." Разове натискання: "Натисніть кнопку ""Дія"", щоб запустити пов’язаний виклик або службу." Утримувати: "Натисніть кнопку ""Дія"" вниз щонайменше 2 секунди, щоб запустити пов’язаний виклик або службу." Натисніть 3 рази: "Тричі натискайте кнопку ""Дія"" з інтервалами менше ніж 2 секунди між кожним натисканням, щоб запустити пов’язаний виклик або службу."
Безшумний екстрений виклик	За замовчуванням: Вимкнено параметри Увімкнено, вимкнено	Це налаштування працює, лише якщо для функції кнопки дії задано значення Екстрений виклик. Безшумний екстрений виклик призначений для помітної допомоги в небезпечних ситуаціях. Дозволяє користувачам звертатися за допомогою без шуму. "Якщо ввімкнено, користувачі зможуть здійснювати односторонні виклики за допомогою кнопки ""Дія""." Після розміщення безшумного екстреного виклику лише інша сторона може завершити виклик. Щоб не привернути увагу під час поточного виклику, екран на телефоні 9841 буде призупинено, а екран на телефонах 9851, 9861 і 9871 буде вимкнено. Якщо функцію вимкнено, екстрений виклик виконує функцію двостороннього виклику, подібно до інших вихідних викликів.

Виберіть Далі.

Перегляньте свої зміни й виберіть Застосувати.

Щоб закрити сторінку, натисніть Закрити .

Налаштуйте свій телефон для економії електроенергії (робочий час)

На телефоні доступні три варіанти економії електроенергії, щоб зменшити споживання електроенергії під час періодів бездіяльності.

Режим вимкнення

У режимі вимкнення телефону вимикається екран, щоб економити енергію за межами призначеного робочого часу. Якщо функцію робочого часу ввімкнено, телефон переходить у режим вимкнення після робочих годин. Можна підсвітити дисплей, натиснувши будь-яку клавішу на телефоні. Дисплей залишатиметься ввімкненим, доки телефон не перебуватиме в режимі очікування на призначений період часу, після чого він вимкнений автоматично.

Режим глибокого сну

У режимі глибокого сну телефон автоматично вимикає живлення протягом вибраних періодів. Можна ввімкнути режим глибокого сну виключно для неробочих днів або для неробочих і неробочих годин у робочі дні. "Щоб розбудити телефон, натисніть кнопку ""Вибрати"" на кластері навігації."

"Якщо телефон перебуває в режимі глибокого сну, кнопка ""Дія"" у правому верхньому куті пристрою недоступна."

За замовчуванням на вашому телефоні ввімкнено функцію робочого часу. Робочий час за замовчуванням становить 7:00–19:00, з понеділка по п’ятницю. Телефон вимикає екран за межами призначеного часу. Можна налаштувати робочий час, робочі дні й режим економії електроенергії в неробочий час.

З подання клієнта в Control Hub перейдіть до Пристрої, а потім виберіть телефон.

Виберіть Усі конфігурації.

Перейдіть до розділу Телефон і виберіть Робочий час.

Налаштуйте робочий час і робочі дні відповідно до графіка роботи ваших користувачів.

Таблиця 2. Параметри для робочих годин
Параметр	За замовчуванням і параметри	Опис
Увімкнено	За замовчуванням: Дійсно параметри Хибно, дійсно	Установіть для цього параметра значення True , щоб увімкнути функцію робочого часу для настільного телефону Cisco серії 9800. Функція «Робочий час» призначена для мінімізації використання електроенергії під час неактивності на телефоні. Можна налаштувати телефон для автоматичного вимкнення екрана (режим вимкнення екрана) або вимкнення (режим глибокого сну) за межами призначених робочих періодів.
Робочі дні	За замовчуванням: З понеділка по п’ятницю	Налаштуйте робочі дні, вибравши потрібні дні. У неробочі дні телефон автоматично вимкне екран. За замовчуванням робочі дні встановлені з понеділка по п’ятницю. Це налаштування також застосовується до режиму глибокого сну, якщо його ввімкнено. Якщо ви виберете ввімкнути режим глибокого сну виключно для неробочих днів, телефон у ці дні буде вимкнено. Якщо ввімкнути режим глибокого сну на всі дні, телефон буде вимкнено як протягом неробочих днів, так і в неробочий час у робочі дні. Установіть робочий час для робочих днів за допомогою полів Початок робочого часу й Завершення робочого часу .
Початок робочого часу	За замовчуванням: 07:00	Установіть час початку для робочих годин за допомогою 24-годинного формату. Поза вказаним робочим часом телефон автоматично вимкне екран або перейде в режим глибокого сну, лише якщо для параметра Глибокий сон увімкнено встановлено значення Усі дні. Приклади: 09:00 для 09:00 am; 17:30 для 05:30 pm
Завершення робочих годин	За замовчуванням: 19:00	Установіть час завершення для робочих годин за допомогою 24-годинного формату. Поза вказаним робочим часом телефон автоматично вимкне екран або перейде в режим глибокого сну, лише якщо для параметра Глибокий сон увімкнено встановлено значення Усі дні. Приклади: 09:00 для 09:00 am; 17:30 для 05:30 pm Упевніться, що інтервал між часом початку й завершення перевищує 60 хвилин.

Щоб налаштувати параметри неробочого часу, налаштуйте наведені нижче параметри в розділі Неробочий час .

Можна налаштувати час очікування для режиму вимкнення відображення та налаштувати параметри режиму глибокого сну.

Випадковий таймер застосовується над заданим часом увімкнення та вимкнення, щоб уникнути раптового зростання попиту електроенергії або мережевого трафіку. Телефон вимикає живлення з затримкою від 0 до 10 хвилин після визначеного часу вимикання, а вимикає живлення від 0 до 60 хвилин до вказаного часу вимикання, випадково. Зверніться до Центру технічної підтримки Cisco (TAC), якщо ви хочете змінити випадковий таймер.

Таблиця 3. Параметри для неробочого часу
Параметр	За замовчуванням і параметри	Опис
Глибокий сон увімкнено	За замовчуванням: Хибно параметри Хибний, Тільки неробочий день, Усі дні	Увімкніть або вимкніть режим глибокого сну на телефоні. Якщо цей параметр увімкнено, ця функція автоматично вимикає телефонний зв’язок за межами призначеного робочого часу. Цей параметр працює, лише якщо ввімкнено функцію робочого часу. Якщо встановити значення Хибно, телефон не перейде в режим глибокого сну. Якщо встановити значення Тільки для неробочих днів, телефон буде вимкнено виключно для неробочих днів. У вказані робочі дні телефон буде вимкнено екран за межами вказаного робочого часу. Якщо встановлено значення Усі дні, телефон буде вимкнено як протягом неробочих днів, так і в неробочий час у робочі дні. Установіть робочий час для робочих днів за допомогою полів Початок робочого часу та Завершення робочого часу .
Час вимкнення телефону після закінчення робочого часу	За замовчуванням: 60 параметри 0 - 360	Установіть період тайм-ауту (у хвилинах), протягом якого телефон автоматично вимикатиметься після часу, заданого в полі Завершення робочого часу . Якщо ви хочете, щоб телефон одразу після робочого часу перейшов у режим глибокого сну, установіть для нього значення 0.
Телефон вчасно перед початком робочого часу	За замовчуванням: 60 параметри 0 - 360	Установіть період часу, протягом якого телефон прокидатиметься з режиму глибокого сну, до часу, зазначеного в полі Початок робочого часу . Якщо ви хочете, щоб телефон прокидався до початку робочого часу, установіть для нього значення 0.
Увімкнути звукове сповіщення	За замовчуванням: Хибно параметри Хибно, дійсно	Увімкніть або вимкніть телефон для відтворення аудіосигналу, щоб сповіщати користувача перед тим, як він увійде в режим глибокого сну.
Тайм-аут очікування	За замовчуванням: 30 параметри 1 - 60	Це налаштування застосовується до двох сценаріїв: Перш ніж телефон увійде в запланований режим глибокого сну За десять хвилин до запланованого глибокого сну з’явиться повідомлення, яке сповіщає користувача про те, що за десять хвилин телефон вимкнеться, і почнеться зворотний відлік. Коли час вичерпано, телефон вимикається. Протягом періоду зворотного відліку, якщо відбудеться будь-яка активність, як-от вхідний виклик, оновлення версії мікропрограми або повторна синхронізація підготовки, зворотний відлік буде перезапущено. Наприклад, якщо ви встановите для цього поля значення 20, зворотний відлік буде перезапущено через 20 хвилин після завершення дій. Після ручного пробудження з режиму глибокого сну Наприклад, якщо ви встановили для цього поля значення 20, після 20 хвилин у режимі очікування з’явиться повідомлення, яке сповіщатиме користувача про те, що за десять хвилин телефон вимкнеться, і почнеться зворотний відлік. Коли час вичерпано, телефон вимикається. Протягом періоду зворотного відліку, якщо відбувається будь-яка активність, як-от вхідний виклик, оновлення версії мікропрограми або повторна синхронізація підготовки, зворотний відлік буде перезапущено через 20 хвилин після завершення дій. Якщо користувач взаємодіє з телефоном протягом періоду зворотного відліку, наприклад відповідає на виклики або відхиляє їх, або натискає клавіші, телефон не перейде в режим глибокого сну протягом решти дня.
Показати тайм-аут очікування	За замовчуванням: 5 параметри 1 - 60	Установіть період часу очікування (у хвилинах), протягом якого телефон автоматично вимикатиме екран після пробудження в режимі вимкнення екрана.
Світлодіодний індикатор у режимі вимкнення відображення	За замовчуванням: Увімкнено параметри Увімкнено, вимкнено	Це поле доступне в розділі Вимкнення зовнішнього робочого часу . "Цей параметр визначає, чи вимкнути світлодіодну передню дугу, коли телефон увійде в режим ""Вимкнути відображення""." Якщо параметр увімкнено, світлодіод передньої дуги вимкнено в неробочий час. "Якщо параметр ""вимкнено"", світлодіод передньої дуги залишатиметься освітленим після того, як телефон увійде в режим ""Вимкнено""."

Виберіть Далі.

Перегляньте свої зміни й виберіть Застосувати.

Щоб закрити сторінку, натисніть Закрити .

Налаштувати службу підтримки

Можна ввімкнути функцію служби підтримки та налаштувати швидкі номери в Control Hub. Після налаштування користувачам потрібно просто вибрати номер зі списку налаштованих номерів, щоб швидко здійснити виклик.

З подання клієнта в Control Hub перейдіть до Пристрої, а потім виберіть телефон.

У розділі Конфігурації виберіть Усі конфігурації.

Перейдіть до розділу Телефон і виберіть Служба підтримки.

Налаштуйте такі параметри, щоб застосувати функцію служби підтримки до пристрою.

Таблиця 4. Параметри служби підтримки
Параметр	За замовчуванням і параметри	Опис
Ім’я користувацького меню	За замовчуванням: Служба підтримки	Можна налаштувати відображуване ім’я служби підтримки на екрані меню телефону. Якщо поле пустим, відображуване ім’я — «Служба підтримки».
Увімкнути	За замовчуванням: Ні параметри Так, ні	Увімкніть або вимкніть функцію служби підтримки на телефоні. Якщо для параметра Так встановлено, користувачі можуть натиснути кнопку Обране , щоб отримати доступ до екрана телефону служби підтримки і швидко набрати швидкий номер.
Швидкий номер [n] > ім’я	За замовчуванням: порожній	Установіть відображуване ім’я швидкого номера. Якщо номер пустий, замість цього на телефоні відображається швидкий номер.
Швидкий номер [n] > номер	За замовчуванням: порожній	Установіть швидкий номер для пов’язаного швидкого імені.

Виберіть Далі.

Перегляньте свої зміни й виберіть Застосувати.

Щоб закрити сторінку, натисніть Закрити .

Кнопка «Налаштування програмованих програмних клавіш»

Програмні клавіші можна знайти внизу екрана телефону. Softykeys можна пов’язати зі службою, щоб забезпечити швидкий доступ для користувачів.

З подання клієнта в Control Hub перейдіть до Пристрої, а потім виберіть телефон.

Виберіть Усі конфігурації.

Перейдіть до розділу Телефон і виберіть Програмовані програмні клавіші.

Введіть обов’язкові ключові слова для кожного параметра, щоб пов’язати програмний ключ із певною службою. Додаткову інформацію про ключові слова й пов’язані програмні клавіші див. в розділі Програмовані програмні клавіші.

Таблиця 5. Параметри програмованих програмних клавіш
Параметр	За замовчуванням і параметри	Опис
Список клавіш конференц-зв’язку	За замовчуванням: Очистити Синтаксис:`crdstart; crdstop; crdpause; crdresume`	Додає наведені нижче програмні клавіші запису на телефон, щоб керувати записом активного виклику. Записати Призупинити відтворення СтопРек ResRec
Список підключених клавіш	За замовчуванням: Очистити Синтаксис: `утримувати;psk1;кінцевий виклик;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;redial;dir;park`	Вказує порядок програмних клавіш, які з’являться на екрані телефону. Послідовність базується на послідовності доданих ключових слів.
Список ключів підключеної наради	За замовчуванням: Очистити Синтаксис: `кінцевий виклик\|2;головна\|3`	Визначає програмні клавіші, доступні на екрані телефону під час підключеної наради.
Список клавіш введення набору	За замовчуванням: Очистити Синтаксис: `скасувати\|1;здійснити виклик\|2;delchar\|3;`	Визначає програмні клавіші та порядок, у якому вони будуть доступні під час виклику.
Увімкнути	За замовчуванням: Ні параметри Так\|Ні	Вмикає або вимикає програмовані програмні клавіші. Установіть у цьому полі значення Так, щоб увімкнути програмовані програмні клавіші.
Список клавіш утримання	За замовчуванням: Очистити Синтаксис: `продовжити;список викликів;кінцевий виклик;новий виклик;callpush;`	Визначає програмні клавіші та послідовність, у якій вони доступні, коли виклик перебуває на утриманні.
Список неактивних ключів	За замовчуванням: Очистити Синтаксис: `відгук\|;відгук\|;acd_login\|;acd_logout\|;стан\|;повторний виклик\|;новий виклик\|;cfwd\|;останні\|;dnd\|;unpark\|;psk1\|;gpickup\|;підхоплення\|;dir\|4;пропуск\|5;власне відображення\|;повідомлення\|;наради`	Визначає програмні клавіші та порядок, у якому вони будуть доступні під час виклику. Наприклад, ключове слово `new call` додає програмну клавішу New call на телефоні. Під час натискання ця програмна клавіша допомагає ініціювати новий виклик.
Список ключів при знятій трубці	За замовчуванням: Очистити Синтаксис: `скасувати;dnd;cfwd;unpark;підхопити;`	Визначає програмні клавіші та послідовність, у якій вони доступні під час стану знятого або в режимі очікування. Наприклад, ключове слово `dnd` додає програмну клавішу DND на телефоні. Під час натискання ця програмна клавіша допомагає увімкнути режим DND.
PSK1 через PSK16	За замовчуванням: Очистити Синтаксис `fnc=sd;ext=extension_number@$proxy;vid=n;nme=display_name`	Програмовані поля програмних клавіш. Введіть рядок у цих полях, щоб налаштувати програмні клавіші, які відображаються на екрані телефону. Можна створити програмні клавіші для швидкого набору номерів, внутрішніх номерів тощо.
Список клавіш обробки	За замовчуванням: Очистити Синтаксис: `endcall\|2`	Визначає програмні клавіші, доступні під час випуску виклику. Наприклад, `endcall\|2` додасть Завершити виклик на екрані.
Випуск списку клавіш	За замовчуванням: Очистити Синтаксис: кінцевий виклик\|2;
Список клавіш набору	За замовчуванням: Очистити Синтаксис: `відповідь\|1;ігнорувати\|2;`	Визначає програмні клавіші, доступні під час виклику стану телефону. Наприклад, ключове слово `відповідь\|1;ігнорувати\|2;` додає програмні клавіші Відповісти та Відхилити на телефоні, які допомагають користувачу або відповісти на виклик, або відхилити виклик, коли телефон дзвонить.
Спільний список активних клавіш	За замовчуванням: Очистити Синтаксис: `новий виклик\|1;psk1\|2;dir\|3;back\|4;`	Визначає програмні клавіші, доступні, як-от доступ до телефонного довідника. Наприклад, ключове слово `dir` додає програмну клавішу Dir. Користувач може натиснути цю програмну клавішу, щоб отримати доступ до телефонного довідника.
Спільний список утримуваних клавіш	За замовчуванням: Очистити Синтаксис: `продовжити\|1;dir\|4;`	Визначає програмні клавіші, доступні, коли телефон перебуває на утриманні або в стані утримання в спільному доступі. Наприклад, ключове слово `продовжити` додає програмну клавішу Продовжити. Користувач може натиснути цю програмну клавішу, щоб продовжити виклик, який перебуває на утриманні.
Список клавіш початку конференції	За замовчуванням: Очистити Синтаксис: `кінцевий виклик\|2;conf\|3`	Визначає програмні клавіші, доступні, коли телефон перебуває в підключеному стані. Наприклад, ключове слово `conf` додає програмну клавішу Conference. Користувач може натиснути цю клавішу, щоб розпочати конференц-виклик.
Розпочати передачу списку клавіш	За замовчуванням: Синтаксис: `кінцевий виклик\|2;xfer\|3;`	Визначає програмні клавіші, доступні для передавання виклику. Наприклад, ключове слово `xfer` додає програмну клавішу Transfer. Користувач може натиснути цю клавішу, щоб передати виклик, коли є один підключений і один виклик у режимі очікування.

Виберіть Далі.

Перегляньте свої зміни й виберіть Застосувати.

Щоб закрити сторінку, натисніть Закрити .

Програмовані програмні клавіші

Таблиця 6. Програмовані програмні клавіші та ключові слова
Ключове слово	Мітка ключа	Опис	Стан телефона
відповідь	Відповісти	Відповідає на вхідний виклик.	Дзвінок
Аудіомут	Вимкнути або ввімкнути звук	Дозволяє учасникам наради вмикати або вимикати свій звук під час наради Webex.	Підключено
втручання	Втручання	Дозволяє іншому користувачу переривати спільний виклик	Спільний активний, спільний утриманий
баргезилент	Безшумна або безшумна втручання	Дозволяє іншому користувачу переривати спільний виклик, коли мікрофон вимкнено.	Спільний активний
bxfer	Сліпий	Здійснює переведення виклику без узгодження (передає виклик, не розмовляючи зі стороною, якій передано виклик). Потребує ввімкнення серверу Blind Xfer.	Підключено
виклик	Виклик	Завжди відображається на першому місці, коли телефон зареєстровано.	Введення набору або ввімкнення виклику
скасувати	Скасувати	Скасовує виклик (наприклад, коли конференція здійснюється, а друга сторона не відповідає.	Знятий гудок
cfwd	Переадресація / Clrfwd	Переадресовує всі виклики на вказаний номер.	У режимі очікування, вимк., спільний доступ активний,утримання, спільний доступ утримано
crdpause	Призупинити відтворення	Призупиняє запис.	Підключено, конференція
скрінсум	ResRec	Продовжує запис.	Підключено, конференція
crdstart	Записати	Початок запису	Підключено, конференція
crdstop	СтопРек	Зупинення запису	Підключено, конференція
конференція	Конференція	Ініціює конференц-виклик. Вимагає, щоб сервер Conf увімкнено, і є два або більше викликів, які активні або на утриманні.	Підключено
дельхар	Char - backspace Icon	Видаляє символ під час введення тексту.	Введення набору номера
dnd	Не турбувати	"Встановлює режим ""Не турбувати"", щоб не дозволяти викликам дзвонити по телефону."	У режимі очікування, знято трубку, утримання, спільний активний, спільний утриманий, конференція, початок конференції, початок xfer
кінцевий виклик	Завершити виклик	Завершує виклик	підключено, знято, прогрес, почати xfer, почати конференцію, конференція,випуск, утримувати,
утримувати	Утримувати	Переводить виклик на утримання.	Підключено, Start-Xfer, Start-Conf, Конференція,
ігнорувати	Відхилити	Ігнорує вхідний виклик.	Дзвінок
приєднатися	Приєднатися	Підключення конференц-виклику. Якщо організатором конференції є користувач A, а учасниками є користувачі B & C, коли A натискає «Приєднатися», A буде вимкнено, а користувачі B & C будуть підключені.	Конференція
календар	Календар	Відкриття списку нарад	У режимі очікування
новий виклик	Новий виклик	Розпочинає новий виклик.	У режимі очікування, утримання, спільний доступ-активний, спільний доступ утримується
паркування	Парк викликів	Переводить виклик на утримання на призначений номер «паркування».	Підключено
учасників	Учасники (n)	Відображає список учасників наради, де (n) відображає кількість користувачів, які приєдналися до наради.	Підключено
останні	Останні	Відображає список усіх викликів із історії викликів.	У режимі очікування, вимк., спільний доступ активний, спільний доступ утриманий
повторний набір	Перенабрати	Відображає список повторних наборів.	У режимі очікування, підключено, початок конференції,початок xfer, знятий з сигналу (немає введення), утримання
продовжити	Продовжити	Продовжує виклик, який на утриманні.	Утримання, у спільному доступі утримується
налаштування	Налаштування	Надає доступ до меню телефона.	Усі
скасувати паркування	Скасування паркування виклику	Продовжує запаркований виклик.	У режимі очікування, знято трубку, підключено, спільний доступ активний
xfer	Передавати	Переадресовує виклик. Вимагає ввімкнення Attn Xfer Serv і наявності принаймні один підключений і один виклик у режимі очікування.	Підключено, Start-Xfer, Почати конференцію

Налаштувати інтеграцію оператора ThousandEyes

ThousandEyes дозволяє здійснювати моніторинг і виправлення неполадок із пристроями та мережею. Оператора кінцевого пристрою інтегровано в мікропрограму телефону. Але вам потрібно ввімкнути ThousandEyes на телефонах, щоб зареєструвати оператора на платформі ThousandEyes.

Інтеграція оператора ThousandEyes для телефонів підтримує такі моделі:

Таблиця 7. Підтримувані моделі телефонів
Модель телефона	Версія мікропрограми
Настільний телефон Cisco 9861	3.2.1 і пізніші
Настільний телефон Cisco 9871	3.2.1 і пізніші

Підтримувані функції

На порталі ThousandEyes можна переглянути наступну інформацію, пов’язану з телефонами:

Заплановані перевірки
Динамічні тести для нарад Webex через гібридний календар
Динамічні тести для викликів SIP
Локальні мережі

Обмеження

Шлях мережі недоступний або неточний для викликів, оптимізованих ICE.
Статистика телефонів Wi-Fi недоступна на порталі ThousandEyes.
Підтримує лише синтетичні тести для викликів SIP на сервери STUN.
Параметр Запустити один раз для миттєвих тестів не підтримується в PhoneOS 3.2.1.
Тести справжніх користувачів не підтримуються для телефонів.

Увімкнути ThousandEyes для вашої організації

Якщо ввімкнути інтеграцію оператора ThousandEyes на рівні організації, усі пристрої з підтримкою ThousandEyes і додані до організації автоматично будуть інтегровані з ThousandEyes.

Налаштування на рівні організації буде застосовано за замовчуванням для розташувань і пристроїв у межах організації. Ви також можете змінити налаштування для конкретного розташування або пристрою пізніше, не впливаючи на інші розташування або пристрої.

Перед початком

Отримайте ліцензії оператора кінцевого пристрою ThousandEyes (основне або перевага). Для кожного пристрою потрібна одна ліцензія кінцевого пристрою.
Отримайте рядок підключення із програми ThousandEyes.

1	З подання клієнта в Control Hub перейдіть до розділу Пристрої > Налаштування.
2	Прокрутіть розділ ThousandEyes і увімкніть параметр Увімкнути оператора ThousandEyes.
3	Клацніть Додати та вставте рядок підключення, який скопійовано з порталу ThousandEyes. Якщо не хочете інтегрувати всі пристрої, залиште поле рядка підключення пустим і замість цього введіть його в налаштуваннях рівня пристрою.
4	Клацніть Зберегти у спливаючому вікні.

Увімкнути ThousandEyes для розташування

Коли оператора ThousandEyes увімкнено на рівні розташування, для всіх нових пристроїв, доданих пізніше, автоматично активується оператор ThousandEyes.

Перед початком

Отримайте ліцензії оператора кінцевого пристрою ThousandEyes (основне або перевага). Для кожного пристрою потрібна одна ліцензія кінцевого пристрою.
Отримайте маркер групи облікових записів і рядок підключення із програми ThousandEyes.

1	З подання клієнта в Control Hub перейдіть до розділу Пристрої > Налаштування > Параметри конфігурації за замовчуванням.
2	Клацніть Установити параметри за замовчуванням на розташуванні, потім виберіть потрібне розташування й натисніть Далі.
3	Знайдіть ThousandEyes > Увімкнути і задайте значення конфігурації на True.
4	Шукайте ThousandEyes > Маркер облікового запису й введіть маркер.
5	Знайдіть ThousandEyes > Рядок підключення і вставте рядок підключення.
6	Клацніть Далі і перегляньте зміни.
7	Клацніть Застосувати зміни.

Налаштування ThousandEyes на кількох телефонах

Перед початком

Отримайте ліцензії оператора кінцевого пристрою ThousandEyes (основне або перевага). Для кожного пристрою потрібна одна ліцензія кінцевого пристрою.
Отримайте рядок підключення із програми ThousandEyes.
Перш ніж налаштовувати цю функцію на пристрої, увімкніть інтеграцію ThousandEyes для організації або розташування . У конфігураціях пристрою можна ввести лише рядок підключення.

1	З подання клієнта в Control Hub перейдіть до Пристрої, а потім виберіть телефони, які потрібно налаштувати.
2	Клацніть Змінити у правому верхньому куті списку пристроїв.
3	Клацніть Усі конфігурації.
4	У розділі ThousandEyes вставте рядок підключення, отриманий із порталу ThousandEyes.
5	Клацніть Далі.
6	Перегляньте зміни та натисніть кнопку Застосувати.
7	Клацніть Закрити , щоб закрити сторінку.

Налаштування ThousandEyes на окремому пристрої

Перед початком

Отримайте ліцензії оператора кінцевого пристрою ThousandEyes (основне або перевага). Для кожного пристрою потрібна одна ліцензія кінцевого пристрою.
Отримайте рядок підключення із програми ThousandEyes.
Перш ніж налаштовувати цю функцію на пристрої, увімкніть інтеграцію ThousandEyes для організації або розташування . У конфігураціях пристрою можна ввести лише рядок підключення.

1	З подання клієнта в Control Hub перейдіть до розділу Пристрої > Налаштування.
2	На сторінці Пристрої знайдіть і виберіть пристрій, який потрібно налаштувати.
3	На сторінці відомостей про пристрій виберіть Усі конфігурації в розділі Конфігурації .
4	Вставте рядок підключення, отриманий із порталу ThousandEyes, у поле Рядок підключення в розділі ThousandEyes .
5	Клацніть Далі.
6	Перегляньте зміни та натисніть Застосувати.
7	Клацніть Закрити , щоб закрити сторінку.

Перегляньте результати тесту ThousandEyes у Control Hub

"Результати тестування для викликів і нарад можна переглянути в розділі ""Виправлення неполадок"" в Control Hub."

Розділ Toubleshooting відображає інформацію про виклик і нараду через кілька хвилин після завершення сеансу. Медіааналітика Webex Calling триває кілька хвилин, щоб зібрати інформацію після завершення сеансу. У програмі ThousandEyes можна переглядати інформацію про поточні сеанси відповідно до налаштованої частоти тесту.

Перед початком

Отримайте маркер носія OAuth із програми ThousandEyes.
Увімкніть інтеграцію ThousandEyes для своїх пристроїв.
Налаштуйте та налаштуйте тести оператора кінцевого пристрою в програмі ThousandEyes. Додаткову інформацію див. в Документації ThousandEyes .

1	Установіть підключення між Control Hub і ThousandEyes. З подання клієнта в Control Hub перейдіть до Налаштування організації. У розділі ThousandEyes увімкніть параметр Дозволити доступ API ThousandEyes. Вставте токен носія OAuth, який ви скопіювали з розділу Токени API користувача ThousandEyes. Якщо токен перевірений, то можна переходити до наступного кроку. Якщо токен не підтверджено, з'явиться помилка. Переконайтеся, що токен відповідає токену, який ви скопіювали в розділі токенів Api користувача ThousandEyes. Натисніть активувати .
2	Перейдіть до розділу Виправлення неполадок > Наради й виклики.
3	Введіть MAC-адресу або ім’я власника вашого пристрою та натисніть Enter.
4	Щоб переглядати результати тестування за певний час, налаштуйте діапазон часу. Результати тесту відображаються внизу сторінки. Клацніть запис, щоб переглянути відомості про дані. Клацніть мережевий шлях, щоб переглянути докладну інформацію про нього. Через обмеження для викликів, оптимізованих ICE, інформація про мережевий шлях для цих викликів у Control Hub недоступна, а програма ThousandEyes може відображати неправильні дані для цих викликів. Оптимізовані ICE виклики можна ідентифікувати на сторінці відомостей про виклики, як показано на наступному знімку екрана.

Вимкніть ThousandEyes для своїх пристроїв

Можна вимкнути ThousandEyes для всіх розгорнутих пристроїв або для окремого пристрою, не впливаючи на інші.

За потреби виберіть одну з наведених далі дій.

Для всіх пристроїв
1. Перейдіть до розділу Пристрої > Налаштування.
2. Вимкніть параметр Увімкнути оператора ThousandEyes.
Для окремого пристрою
1. На сторінці Пристрої знайдіть пристрій і відкрийте сторінку відомостей про пристрій.
2. Перейдіть до Усі конфігурації.
3. Очистьте поле Рядок підключення в розділі ThousandEyes .
4. Виберіть Далі й Застосувати.

Пов’язані посилання

Синтаксис пейджингового сценарію

Введіть рядок, щоб налаштувати телефон для прослуховування та ініціювання багатоадресної пейджингу. Можна додати телефон до 10 пейджингових груп. Введіть сценарій у цьому форматі:

Багатоадресні пейджинг:
pggrp=<multicast-address>:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;
Приклад сценарію:
pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=yes;pri=1;
Багатоадресні пейджинг за допомогою підтримки застосунку XML.
pggrp=<multicast-address>:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;<xmlapp=boolean_value>;
Приклад сценарію:
pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=yes;pri=1;xmlap- p=yes;timeout=3600;

Багатоадресна IP-адреса (багатоадресна) і порт (порт) – Введіть багатоадресну IP-адресу та порт, указаний на вашому пейджинговому сервері. Номер порту повинен бути унікальним для кожної групи та парним номером у діапазоні 1000 і 65534.
Переконайтеся, що ви встановили однакову багатоадресну IP-адресу й порт для всіх телефонів у пейджинговій групі. В іншому разі телефони не зможуть отримати пейджингові повідомлення.
Ім’я пейджингової групи (ім’я) — Додатково введіть ім’я пейджингової групи. Ця назва допомагає визначити пейджингову групу, до якої належить телефон, якщо у вас є кілька пейджингових груп.
Багатоадресний номер (num) — задайте номер телефону, щоб прослуховувати багатоадресні пейджинг та ініціювати багатоадресний пейджинговий сеанс. Призначте той самий багатоадресний номер усім телефонам у групі. Номер повинен відповідати абонентській групі, зазначеній для лінії, щоб ініціювати багатоадресне передавання.
Стан прослуховування (прослуховування) — Укажіть, чи слухає телефон пейджинг з цієї групи. Установіть для цього параметра значення так , щоб телефон прослуховував пейджинг. В іншому випадку встановіть для нього значення ні або не включайте цей параметр у сценарій.
Пріоритет (pri) — задайте пріоритет між пейджингом і телефонним викликом. Якщо пріоритет не задано або не включити цей параметр у сценарій, телефон використовуватиме пріоритет 1. Чотири пріоритетні рівні:
0: Пейджинг має пріоритет перед телефонним викликом. Коли телефон приймає активний виклик, вхідний пейджинг ставить активний виклик на утримання. Виклик буде продовжено після завершення пейджингу.
1: Коли телефон отримує вхідний пейджинг під час активного виклику, користувач чує суміш пейджингу та виклику.
2: Користувач отримує сповіщення з сигналом пейджингу в разі отримання вхідного пейджингу на активній лінії. Вхідні пейджинги не відповідають, поки активний виклик не буде поставлено на утримання або не буде завершено.
3: Телефон ігнорує вхідні пейджинг без сповіщення, коли телефон бере активний виклик.
Аудіокодек (кодек) — додатково вкажіть аудіокодек для використання багатоадресної пейджингу. Підтримувані кодеки — G711a, G711u, G722 і G729. Якщо кодек не задано або параметр кодека не включено в сценарій, телефон використовує кодек G711u.
Програма XML (xmlapp) — задайте, чи телефон контактує з сервером програм XML, коли він отримує аудіо через пейджингову групу. Установіть для цього параметра значення Так , щоб телефон використовував програму XML із багатоадресної пейджингу. В іншому разі встановіть для нього значення ні.
Переконайтеся, що параметр URL служби застосунків XML у службах XML налаштовано. Додаткову інформацію див. у розділі Макрозмінні, що підтримуються в URL XML .
У XML URL макрос MCASTADDR повинен бути налаштований, щоб відрізнити його від звичайного багатоадресного пейджингу. Наприклад, http(s)://?mcast=$MCASTADDR
Тайм-аут – додатково задайте тайм-аут (у секундах) для повідомлень програми XML, які відображаються на екрані телефону. Якщо цей параметр не налаштовано, повідомлення програми XML разом із пейджингом зникають.
Зазвичай програма XML завершується після досягнення тайм-ауту, незалежно від пейджингового виклику. Якщо пейджинговий виклик все ще активний, завершується лише програма XML.
Новий пейджинг закриває програму XML останнього пейджингу, якщо програму XML не закрито після завершення останнього пейджингу.

Макрозмінні, підтримувані в URL-адресах XML

Можна використовувати макрозмінні в URL-адресах XML. Підтримуються такі макрозмінні:

Ідентифікатор користувача – UID1, UID2 до UIDn
Відображуване ім’я—DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 до DISPLAYNAMEn
Ідентифікатор автентифікації – AUTHID1, AUTHID2 до AUTHIDn
Проксі-ПРОКСІ1, ПРОКСІ2 до ПРОКСІn
MAC-адреса з використанням шістнадцяткових цифр нижчого регістру — MA
Назва продукту — PN
Номер серії продуктів — PSN
Серійний номер — СЕРІЙНИЙ_НОМЕР

Таблиця 8. Підтримувані макроси
Ім’я макросу	Розширення макросів
$	Форма $$ розширюється до одного символу $.
Від A до P	Замінено параметрами загального призначення GPP_A через GPP_P.
SA через SD	Замінено параметрами спеціального призначення GPP_SA через GPP_SD. Ці параметри утримують ключі або паролі, що використовуються під час підготовки. $SA через $SD визнаються як аргументи додаткового кваліфікатора повторної синхронізації URL, --key.
Мама	MAC-адреса з використанням шістнадцяткових цифр із малим регістром (000e08aabbcc).
Число унікальних користувачів на місяць	MAC-адреса з шістнадцятковими цифрами (000E08AABBCC).
mac	MAC-адреса, яка використовує шістнадцяткові цифри з двокрапкою для розділення пар шістнадцяткових цифр (00:0e:08:aa:bb:cc).
PN	Назва продукту; наприклад, відеотелефон 8875, настільний телефон 9851.
псн	Номер серії продукту; наприклад, 8875, 9841, 9861
сн	Рядок Серійного номера; наприклад, 88012BA01234.
ccert	Стан сертифіката клієнта SSL, встановлено чи не встановлено.
IP	IP-адреса телефону в його локальній підмережі; наприклад, 192.168.1.100.
extip	Зовнішня IP-адреса телефону, як видно в інтернеті; наприклад, 66.43.16.52.
світер	Рядок версії програмного забезпечення. Наприклад: фонеос.3-2-1-0104-37
HWVER	Рядок версії апаратного забезпечення. Наприклад, 2.0.1
првст	Стан підготовки (числовий рядок): -1 = явний запит на повторну синхронізацію 0 = повторна синхронізація живлення 1 = періодична повторна синхронізація 2 = помилка повторної синхронізації, повторіть спробу
upgst	Стан оновлення версії (числовий рядок): 1 = перша спроба оновлення версії 2 = не вдалось оновити версію, повторити спробу
upgerr	Повідомлення результату (ERR) попередньої спроби оновлення версії, наприклад http_get не вдалося.
prvtmr	Секунди з моменту останньої повторної синхронізації.
upgtmr	Секунди з моменту останньої спроби оновлення версії.
REGTMR1	Секунди після втрати реєстрації на сервері SIP.
REGTMR2	Секунди після втрати реєстрації на сервері SIP.
upgcond	Застаріле ім’я макроса.
схема	Схема доступу до файлів, одна з TFTP, HTTP або HTTPS, як отримана після повторної синхронізації аналізу або оновлення URL.
серв	Запитайте ім’я хоста цільового сервера, як отримано після повторної синхронізації аналізу або оновлення URL.
servip	Запитуйте IP-адресу цільового сервера, отриману після повторної синхронізації аналізу або оновлення URL-адреси, можливо, після пошуку DNS.
порт	Запитайте цільовий порт UDP/TCP, як отримано після повторної синхронізації аналізу або оновлення URL-адреси.
шлях	Запитайте шлях до цільового файлу, як його отримано після повторної синхронізації аналізу або оновлення URL.
помилка	Повідомлення про повторну синхронізацію або спробу оновлення версії. Корисно лише для створення повідомлень системного журналу результатів. Значення зберігається в змінній UPGERR у разі спроб оновлення версії.
UID	Зміст параметра конфігурації ідентифікатора користувача лінії n.
іскюст	Якщо одиницю налаштовано, значення=1, в іншому випадку – 0. Стан налаштування можна переглянути на сторінці інформації про вебінтерфейс.
вхідне ім’я	Ім’я, пов’язане з першим підключеним, дзвінком або вхідним викликом.
номер віддаленого	Номер телефону для першого з’єднання, дзвінка або вхідного виклику. Якщо є кілька викликів, надаються дані, пов’язані з першим знайденим викликом.
ВІДОБРАЖУВАНЕ ІМ’Я	Зміст параметра конфігурації відображуваного імені лінії N.
Ідентифікатор автентифікації	Зміст параметра конфігурації ідентифікатора автентифікації лінії N.

Дякуємо за відгук.

Конфігуруйте настільний телефон Cisco серії 9800 у Control Hub

Налаштуйте телефони на рівні організації.

Конфігуруйте телефони на рівні розташування

Налаштування для кількох телефонів

Налаштування параметрів для окремого телефону

Налаштуйте телефони за допомогою шаблону конфігурації.

Створити шаблон конфігурації для телефонів

Застосувати шаблон конфігурації до пристроїв

Застосувати шаблон конфігурації до окремого пристрою

Параметри для налаштувань телефона в Control Hub

Кнопка "Налаштувати дію"

Налаштуйте свій телефон для економії електроенергії (робочий час)

Налаштувати службу підтримки

Кнопка «Налаштування програмованих програмних клавіш»

Програмовані програмні клавіші

Налаштувати інтеграцію оператора ThousandEyes

Підтримувані функції

Обмеження

Увімкнути ThousandEyes для вашої організації

Увімкнути ThousandEyes для розташування

Налаштування ThousandEyes на кількох телефонах

Налаштування ThousandEyes на окремому пристрої

Перегляньте результати тесту ThousandEyes у Control Hub

Вимкніть ThousandEyes для своїх пристроїв

Синтаксис пейджингового сценарію

Макрозмінні, підтримувані в URL-адресах XML

Малий бізнес

Enterprise

Пристрої

Рішення для

Ресурси

Компанія