Дякуємо за відгук.
Відповідайте на дзвінки для ваших колег за номерами 9800/8875 (Unified CM)
Надіслати відгук?Якщо ви ділите обов'язки з обробкою дзвінків із колегами, функція прийому дзвінка дозволяє відповісти на дзвінок, який дзвонить на їхніх телефонах. Ви можете відповідати на дзвінки колег як всередині, так і поза групою прийому дзвінків.
Щоб скористатися цією функцією, адміністратор повинен додати номер вашого каталогу принаймні до однієї групи прийому дзвінків і налаштувати клавішу функції на вашому телефоні.
На Cisco настільному телефоні 9871 та Cisco відеотелефоні 8875 з кількома лініями ви можете знайти опції «Підбір (Pickup), Груповий підбір та Інші варіанти (Pickup), Груповий підбір таІнші варіанти (Pickup ), які відображаються як 
. Наприклад, коли дзвінок надходить на лінію, яка є частиною групи прийому дзвінків, на головному екрані немає програмної клавіші, яка приймає цей вхідний груповий дзвінок. Вам потрібно обрати а потім використайте програмну клавішу Pickup .
Відповідайте на дзвінок для колеги у вашій групі (Pickup)
Коли на телефоні членів вашої групи надходить вхідний дзвінок, на телефоні з'являється сповіщення. Навіть якщо сповіщення зникне, ви все одно можете відповісти на дзвінок, якщо він ще чекає на відповідь.
Якщо доступно кілька дзвінків для прийому, ви відповісте на дзвінок, який дзвонить найдовше.
Перш ніж почати
Ваш адміністратор призначив вас до групи прийому дзвінків і налаштував клавішу функції на вашому телефоні.
| 1 |
Коли ви отримуєте сповіщення на телефоні, виконайте одну з наступних дій, які стосуються налаштувань вашого телефону:
|
| 2 |
Натисніть «Відповісти », коли дзвонить на ваш телефон. Якщо ваш адміністратор увімкнув автовідповідь, дзвінок автоматично приймається, коли ви натискаєте Pickup.
|
Натисніть клавішу лінії, яку хочете використати, а потім 
У лінії, яку ви хочете використати, виберіть 
У лінії, яку ви хочете використати, виберіть Відповісти на виклик для іншої групи (групове забирання)
Груповий забір дозволяє відповісти на дзвінок на телефон поза призначеною групою прийому дзвінків. Ви можете перенаправити дзвінок на свій телефон, використовуючи номер групового прийому або номер телефонної лінії, яка дзвонить. Це корисно, якщо ви відповідаєте за відповідь на дзвінки для кількох груп.
Перш ніж почати
Ваш адміністратор призначив вас до групи прийому дзвінків і налаштував клавішу функції на вашому телефоні.
| 1 |
Коли ви отримуєте сповіщення на телефоні, виконайте одну з наступних дій, які стосуються налаштувань вашого телефону:
|
| 2 |
Введіть номер іншої групи прийому дзвінка або номер довідника телефонної лінії, яка дзвонить. |
| 3 |
Натисніть «Відповісти », коли дзвонить на ваш телефон. |
Відповідайте на виклик для пов'язаної групи (Інше забирання)
Якщо ваш адміністратор пов'язав вашу групу прийому дзвінків з іншою, ви можете перенаправити дзвінок, який дзвонить з цієї групи, на свій телефон. Якщо ви відповідаєте за відповідь на дзвінки цієї групи, скористайтеся функцією «Інший підбір», щоб відповісти на дзвінок.
Перш ніж почати
Ваш адміністратор призначив вас до групи прийому дзвінків і налаштував клавішу функції на вашому телефоні.
| 1 |
Щоб відповісти на дзвінок для пов'язаної групи, виконайте одну з наступних дій, що стосуються налаштувань вашого телефону:
|
| 2 |
Натисніть «Відповісти », коли дзвонить на ваш телефон. |
Відстежуйте та відповідайте на дзвінки для своїх колег
Функція BLF (з швидким набором і прийомом дзвінків) надає візуальний індикатор стану моніторингової лінії. З цією функцією ви можете виконувати такі дії:
- Перевірте стан контрольованої лінії (у режимі простою, оповіщення або в експлуатації)
- Відповідай на вхідний дзвінок на моніторингову лінію
- Швидко наберіть номер моніторингової лінії
| Ікона (9811 / 9841) | Ікона (9851) | Ікона (9861 / 9871/8875) | LED з лінійним ключем | Статус | Опис |
|---|---|---|---|---|---|
 |  | |  LED вимкнено | Очікування |
Контрольована лінія перебуває в режимі простою. Ви можете обрати лінію для виклику на моніторингову лінію. |
 |  | |  Суцільний бурштин |
Тривога · Звукознімач Або Тривога · Звукознімач увімкнено | Є вхідний дзвінок, який чекає на відповідь. Ви можете обрати лінію для відповіді на дзвінок для моніторингової лінії. |
|
|  |  |  Суцільний червоний | Використовується | Відстежувана лінія використовується. Ви можете обрати лінію для виклику на моніторингову лінію. |
Для отримання додаткової інформації про BLF з швидким набором дивіться у розділі «Використання швидкого набору на вашому телефоні».
Перш ніж почати
Переконайтеся, що адміністратор додав вас до групи підхоплення викликів і налаштував на вашому телефоні функцію "Поле індикатора зайнятості" (BLF).
|
Виконайте одну з наступних дій, яка стосується налаштувань вашого телефону:
|
