1

Щоб відкрити панель запитань і відповідей, клацніть «Параметри панелі» (Windows) або «Додаткові параметри» (Mac) і виберіть Запитання і відповіді

2

На Mac панель запитань і відповідей увімкнено за замовчуванням. У Windows організатори й співорганізатори можуть увімкнути панель запитань і відповідей, якщо її не ввімкнено.

  • Перейдіть до меню Нарада > Параметри > Загальні й встановіть прапорець у полі Запитання і відповіді.

  • У Windows для налаштування вебінарів перейдіть до меню Показати рядок меню > Вебінар > Параметри > Загальні й встановіть прапорець у полі Запитання і відповіді.

Організатор, співорганізатор або доповідач можуть відповідати на запитання відвідувачів.

1

Виберіть запитання.

2

Введіть свою відповідь у полі повідомлення.


 

Відповіді мають обмеження в 512 символів.

3

Можна надати загальнодоступну відповідь, клацнувши Надіслати, або приватну, клацнувши Надіслати приватно.


 

Щоб відстежувати запитання, на які ви відповідаєте усно, клацніть запитання правою кнопкою миші й позначте його як Усна відповідь.

Відвідувач наради або вебінару може ставити запитання організаторам, співорганізаторам і доповідачам.

1

Відкрийте панель «Запитання і відповіді».

2

У розкривному меню виберіть користувача, якому потрібно поставити запитання.

3

Введіть своє запитання в полі повідомлення.


 

Запитання мають обмеження в 512 символів.

4

Можна поставити загальнодоступне запитання, клацнувши Надіслати, або приватне, клацнувши Надіслати приватно.

Організатор, співорганізатор або доповідач можуть модерувати запитання та призначати їх, визначати їхню пріоритетність, відкладати або відхиляти їх.

1

Клацніть правою кнопкою миші запитання, яке потрібно модерувати.

2

Виберіть необхідну дію.

  • Щоб визначити пріоритетність запитання, наведіть вказівник миші на пункт Визначити пріоритетність і виберіть Високий, Середній або Низький рівень пріоритету. Клацніть Очистити в будь-який час, якщо необхідно очистити рівень пріоритету.

  • Щоб призначити запитання, наведіть вказівник миші на пункт Призначити для і виберіть ім’я доповідача, організатора або співорганізатора, який має відповісти на запитання.

  • Щоб відкласти запитання, натисніть Відкласти. Потім клацніть Надіслати, щоб надіслати стандартну або користувацьку відповідь відвідувачу та поінформувати його про те, що запитання відкладено, але залишено в черзі й відповідь буде надано пізніше.

  • Щоб відхилити запитання, натисніть Відхилити. Потім клацніть Надіслати, щоб надіслати стандартну або користувацьку відповідь відвідувачу й поінформувати його проте, що жоден із організаторів або співорганізаторів не може надати запитувану ними інформацію.

1

Щоб зберегти контент запитань і відповідей, перейдіть до меню Файл > Зберегти або Зберегти як > Запитання і відповіді.

2

Вкажіть ім’я файлу, виберіть формат (.txt або .csv) і розташування, де потрібно зберегти запитання та відповіді.

Якщо вебінар було записано, після завершення запису організатор може завантажити звіт про активність під час вебінару щодо запитань і відповідей, чата й опитування.

1

Увійдіть на свій вебсайт Webex і клацніть Календар > Завершені.

2

Виберіть вебінар.

3

Клацніть Активність.

4

Виберіть потрібний звіт (Запитання і відповіді, Чат, Опитування або Примітки), а потім клацніть Завантажити звіт.

Відкриття панелі «Запитання і відповіді»

  1. Щоб відкрити панель «Запитання і відповіді», торкніться елемента Додаткові параметри .

  2. Торкніться елемента Запитання і відповіді.

Постановка запитання

Відвідувач наради може ставити запитання організаторам, співорганізаторам і доповідачам.

  1. Відкрийте панель «Запитання і відповіді».

  2. У розкривному меню виберіть користувача, якому потрібно поставити запитання.

  3. Введіть своє запитання в полі повідомлення.


    Запитання мають обмеження в 512 символів.

  4. Можна поставити загальнодоступне запитання, клацнувши Надіслати, або приватне, клацнувши Надіслати приватно.

Відповідь на запитання

  1. Виберіть запитання.

  2. Введіть свою відповідь у полі повідомлення.


    Відповіді мають обмеження в 512 символів.

  3. Можна надати загальнодоступну відповідь, торкнувшись елемента Надіслати, або приватну, торкнувшись елемента Надіслати приватно.

Відстеження своїх запитань і відповідей

Запитання і відповіді автоматично сортуються на дві вкладки: Усі запитання і відповіді й Мої запитання і відповіді. Переглядайте ці дві вкладки, щоб відстежувати всі запитання і відповіді або вибірково перевіряйте стан власних запитань і відповідей.

Відкриття панелі «Запитання і відповіді»

  1. Щоб відкрити панель «Запитання і відповіді», в елементах керування панелі клацніть Додатково .

  2. Виберіть Запитання і відповіді.

Постановка запитання

Відвідувач наради або вебінару може ставити запитання організаторам, співорганізаторам і доповідачам.

  1. Відкрийте панель «Запитання і відповіді».

  2. У розкривному меню виберіть користувача, якому потрібно поставити запитання.

  3. Введіть своє запитання в полі повідомлення.


    Запитання мають обмеження в 512 символів.

  4. Можна поставити загальнодоступне запитання, клацнувши Надіслати, або приватне, клацнувши Надіслати приватно.

Відстеження своїх запитань і відповідей

Для відвідувачів запитання і відповіді автоматично сортуються на дві вкладки: Усі запитання і відповіді й Мої запитання і відповіді. Переглядайте ці дві вкладки, щоб відстежувати всі запитання і відповіді або вибірково перевіряйте стан власних запитань і відповідей.

Організатор і співорганізатор наради або член організаційної команди вебінару може фільтрувати відповіді за критеріями Усі, Відповідь надано чи Відповідь не надано. Також можна використовувати фільтр Мої запитання і відповіді, який дозволяє переглядати лише запитання, на які ви відповіли, які було призначено вам або для яких Визначено пріоритет (відображення ваших пріоритетних запитань).

  • Усе
  • Відповідь надано
  • Відповідь не надано
  • Мої запитання і відповіді
  • Визначено пріоритет

Відповідь на запитання

  1. Виберіть запитання.

  2. Введіть свою відповідь у полі повідомлення.


    Відповіді мають обмеження в 512 символів.

  3. Можна надати загальнодоступну відповідь, клацнувши Надіслати, або приватну, клацнувши Надіслати приватно.


Щоб відстежувати запитання, на які ви відповідаєте усно, клацніть запитання правою кнопкою миші й позначте його як Усна відповідь.

Модерація запитань

Організатор, співорганізатор або доповідач можуть модерувати запитання та призначати, відкладати або відхиляти їх.

  1. Щоб модерувати запитання, клацніть його правою кнопкою миші.

  2. Виберіть одну з наведених далі дій.

    • Щоб визначити пріоритетність запитання, наведіть вказівник миші на пункт Визначити пріоритетність і виберіть Високий, Середній або Низький рівень пріоритету. Очистити рівень пріоритету можна в будь-який час.

    • Щоб призначити запитання, наведіть вказівник миші на пункт Призначити для і виберіть ім’я доповідача, організатора або співорганізатора, який має відповісти на запитання.

    • Щоб відкласти запитання, клацніть Відкласти, а потім надішліть стандартну або користувацьку відповідь, щоб поінформувати відвідувача наради про те, що запитання відкладено, але залишено в черзі й відповідь буде надано пізніше.

    • Щоб відхилити запитання, клацніть Відхилити, а потім надішліть стандартну або користувацьку відповідь відвідувачу наради й поінформувати його проте, що жоден із організаторів або співорганізаторів не може надати запитувану ними інформацію.