Канали

Для оновлень програми Webex для робочого стола доступні два канали:

  • Останні (щомісячні випуски)
  • Повільний (випуск кожні 4 місяці) — цей параметр доступний лише на запит. Якщо ви хочете надіслати запит на доступ до сповільненого каналу (частота частоти) для оновлень програми Webex для вашої організації, зверніться до представника Cisco або служби підтримки Cisco.

Налаштування відкладення доступні для обох каналів. Додаткову інформацію див Елементи керування оновленням програми Webex для робочого стола .

Розклад випусків

Остання версія каналу зазвичай виходить у перший вівторок кожного календарного місяця.

Версія для уповільненого каналу зазвичай виходить в останній вівторок у відповідному місяці. Спеціальними місяцями для випусків Slow каналу є лютий, червень і жовтень.

Випуски випускаються поступово протягом 7 днів.

Для оновлень системи безпеки або значних помилок виправлення зазвичай випускається протягом трьох днів.

Підтримувані версії

Щоб забезпечити високий рівень безпеки та доступ до найновіших функцій, Webex встановлює обмежений термін служби своїх клієнтів для настільних ПК. Він вимагає нової мінімальної версії кожні чотири місяці.

Кінець підтримки

Завершення підтримки означає, що ми зупинимо випуск виправлень для цієї версії, а служби технічної підтримки більше не підтримуватимуть цю версію.

Програма Webex підтримує дві останні версії на канал (n і n-1).

Наприклад, у вересні канал "Останній" підтримує 44.9 і 44.8, а канал "Повільний" підтримує 44.6 і 44.2.

Версії, старіші за мінімальну підтримувану версію, продовжуватимуть працювати, доки не досягне дати завершення терміну служби, зазвичай через дев’ять місяців після початкового випуску.

Останній канал

Ми закликаємо всіх клієнтів використовувати останню версію, коли це можливо.

Версія Випущено Завершення терміну служби (попередження) Кінець життя
44.10 (поточна версія)Жовтень 2024 року--
44.9Вересень 2024 рокуЧервень 2025 рокуЛипень 2025 року
44.8 Серпень 2024 рокуТравень 2025 рокуЧервень 2025 року
44.7Липень 2024 рокуКвітень 2025 рокуТравень 2025 року
44.6 Червень 2024 року Березень 2025 рокуКвітень 2025 року
44.5 Травень 2024 року Лютий 2025 рокуБерезень 2025 року
44.4 Квітень 2024 року Січень 2025 року Лютий 2025 року
44.3 Березень 2024 року Грудень 2024 року Січень 2025 року
44.2 Лютий 2024 року Листопад 2024 року 3 грудня 2024 року
44.1 Січень 2024 року Жовтень 2024 року 12 листопада 2024 року
43.12 Грудень 2023 року Вересень 2024 року 8 жовтня 2024 року
43.11 Листопад 2023 року Серпень 2024 року17 вересня 2024 року
43.10 Жовтень 2023 року Липень 2024 року17 вересня 2024 року
43.9 Вересень 2023 р. Червень 2024 року30 липня 2024 р
43.8 Серпень 2023 Травень 2024 року25 червня 2024 року
43.7 Липень 2023 р. Квітень 2024 року 5 червня 2024 року
43.6 Червень 2023 р. Квітень 2024 року 5 червня 2024 року
43.5 Травень 2023 р. Квітень 2024 року5 червня 2024 року
43.4 Квітень 2023 р. Квітень 2024 року 5 червня 2024 року
43.3 Березень 2023 р. Квітень 2024 року5 червня 2024 року
43.2 Лютий 2023 р. Квітень 2024 року5 червня 2024 року
43.1 Січень 2023 р. Квітень 2024 року 5 червня 2024 року
42.12 Грудень 2022 р. Квітень 2024 року5 червня 2024 року
42.11 Листопад 2022 р. Квітень 2024 року5 червня 2024 року
42.10 Жовтень 2022 Квітень 2024 року5 червня 2024 року
42.9 і старше Вересень 2022 Листопад 2022 р. 5 червня 2024 року

Повільний канал

Версія Випущено Завершення терміну служби (попередження) Кінець життя
44.10 (майбутній)Жовтень 2024 рокуЛипень 2025 рокуСерпень 2025 року
44,6 (поточна версія) Червень 2024 року Березень 2025 року Квітень 2025 року
44.2 Лютий 2024 року Листопад 2024 року 3 грудня 2024 року
43.10 Жовтень 2023 року Липень 2024 року 17 вересня 2024 року
43.6 Червень 2023 р. Квітень 2024 року 5 червня 2024 року
43.2 і старші Лютий 2023 р. Квітень 2023 р. 5 червня 2024 року

Кінець життя означає, що використання цієї версії буде заблоковано, а служби технічної підтримки не підтримуватимуть цю версію.

  • Вам буде запропоновано оновити програму до останньої версії приблизно за 30 днів до завершення терміну служби.

  • Якщо ви спробуєте використати програму Webex після завершення терміну служби, ви побачите це підказку, і програма стане непридатною для використання. Щоб приєднуватися до нарад, здійснювати виклики, надсилати повідомлення або використовувати інші функції, потрібно оновити версію до підтримуваної версії.

Середовища VDI

Програма Webex, що працює в режимі VDI, не надаватиме попередження та не блокуватиме користувачів із непідтримуваними версіями. Адміністратори повинні забезпечити постійне оновлення програми Webex до підтримуваної версії.

Регулярне оновлення програми Webex у режимі VDI має вирішальне значення для підтримки безпеки та оптимізації взаємодії з користувачем.

Розклад випусків

Програма Webex для мобільних пристроїв виходить зазвичай у перший вівторок кожного календарного місяця. Випуски випускаються поступово протягом 14 днів.

Повільний канал не застосовується до мобільних програм. Щоб керувати версіями на пристроях, використовуйте рішення MDM. Докладніше див. тут.

Підтримувані версії

Щоб забезпечити високий рівень безпеки та доступ до найновіших функцій, Webex встановлює обмежений термін служби своїх мобільних клієнтів.

  • Ми рекомендуємо використовувати останні версії програм, які доступні в магазинах програм iOS і Android.
  • Якщо клієнти використовують версію програми, якій більше трьох місяців, вони можуть бути змушені вийти з програми, якщо вони не оновлять версію до останньої версії.

Вимоги до ОС

  • Ми підтримуємо дві останні основні версії iOS і iPadOS.
    • iOS 16 і пізніших версій і iPadOS 16 і пізніших версій
  • Ми підтримуємо п’ять останніх основних випусків Android.
    • Програма Webex не підтримуватиметься в Android 10 з березня 2025 року.
  • Клієнти з непідтримуваною ОС не отримають оновлення програми Webex із App Store. Через три місяці користувач може вийти з мобільного застосунку.
  • Переконайтеся, що ваш пристрій підтримує останню версію ОС.

Нові випуски ОС

Ми прагнемо підтримувати нову ОС з дня випуску. Будь-які обмеження наведено в примітках до випуску.

Ми проактивно відстежуємо майбутні версії iOS і Android і перевіряємо програму Webex на сумісність із бета-версією ОС. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб усунути будь-які проблеми з блокуванням або несумісність, виявлені під час тестування.

Приклад : Реліз iOS 18 запланований на вересень 2024 року. Ми перевіряємо поточну версію програми Webex (iOS) на сумісність із бета-версіями iOS 18. Якщо ми виявляємо проблеми з блокуванням, їх буде виправлено й випущено в оновленій версії програми Webex (iOS) до дати випуску iOS 18 GA. Якщо проблем із блокуванням немає, поточна версія програми Webex вважається сумісна з iOS 18.

Виправлення включені відповідно до політики підтримки та обслуговування Cisco.

Після офіційного випуску нової версії ОС ми перевіряємо останню версію програми Webex у щойно випущеній версії ОС. Будь-які виявлені проблеми вирішуються в рамках наступного випуску програми Webex для регулярної функції або обслуговування.

Приклад : iOS 17 випущена у вересні 2023 року. Програму Webex для iOS перевірено у версії iOS 17 GA та визначено, що вона підтримує iOS 17.

Програма Webex і мобільна програма Webex Meetings

Клієнти, які перейшли на платформу для нарад Webex Suite, приєднуються до нарад у програмі Webex. Однак клієнти, які не використовують платформу для нарад Webex Suite, продовжуватимуть використовувати мобільний застосунок Webex Meetings для приєднання до нарад або вебінарів.

Користувачам мобільних пристроїв потрібні Програма Webex Meetings для iOS або Програма Webex Meetings для Android щоб приєднатися до вебінарів і нарад, які не обслуговуються на платформі для нарад Webex Suite. До них не можна приєднатися з мобільного застосунку Webex.